礼仪小知识PPT课件
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礼仪礼节培训课件(共 82张PPT)
2.下蹲的姿势
下蹲的姿势，简称为蹲姿。它是人在处于静 态立姿时的一种特殊情况。多用于拾捡物品、帮 助别人或照顾自己。 例如，按摩师在宾客面前需要捡拾起地上某物或 为宾客奉茶时，弯腰、俯首、撅臀，显然就不如 采取蹲姿雅观。 蹲的基本方法有两种，其一是单膝点地式， 即下蹲后一腿弯曲，另一条腿膝盖点地；其二是 双腿高低式，即下蹲后双腿一高一低，互为依靠。 蹲的方位应在宾客一侧。
（2）协调 正确的着装，应统筹考虑和精心搭配，其各 个部分不仅要“自成一体”，而且要相互呼应、 配合，整体上协调和完美，具体要注意两个方面： 一是要恪守服装本身约定俗成的搭配，如穿 西装时，应配皮鞋； 二是要使服装各个部分相互适应，局部服从 于整体，力求展现着装的整体之美、全局之美。 （3）文明 在日常生活里，不仅要做到会穿衣戴帽，而 且要努力做到文明着装。着装的文明性，主要体 现在着装文明大方，符合社会的道德传统和常规 做法，忌穿过露、过透、过短和过紧的服装。
• 保洁，一是要及时清除眼睛的分泌物，二是 如果眼睛患有传染病，应及时治疗，情况严 重则应自觉请假医治。 • 修眉，如果感到自己的眉形刻板或不雅观， 可进行必要的修饰。 • 眼镜，在工作场所，盲人按摩师为了美观可 以佩戴墨镜。佩戴墨镜要安全、舒适、美观， 应随时保持清洁。 • 耳朵的修饰要注意两点：一是要注意卫生， 及时清除耳垢；第二要注意修剪耳毛。
1.站姿
站姿，又称站相，指的是人在站立时所 呈现出的姿态，是人的最基本姿势，同时 也是其他一切姿势的基础。通常，它是一 种静态姿势。 古人云“立如松” 按摩师的站姿应该显示出其礼貌、稳重、 端庄、挺拔和有教养的风采。
（1）按摩师的基本站姿
挺胸，收颌，目视前方，双手自然下 垂，或相握于腹前，双脚脚跟并拢而脚尖 稍分开，头、颈、腰成直线。 站立时，可以将重心置于某一脚上， 即一腿伸直，另一条腿略为前伸或弯曲， 也就是说双腿一直一斜。还有一种方法， 即双脚脚跟并拢，脚尖分开，张开的脚尖 之间大致相距 10cm ，其张角约为 45 °，呈 现为“V”字形。
礼仪基本知识培训课件PPT(44张)
• 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断 提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出 自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里 如一。
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 头发： • 干净整洁 • 不宜过长
– 前不遮额头 – 侧不盖耳朵 – 后不盖衣领
• 无汗味，没头屑 • 不用过多定型产品
油以及在指甲上彩绘；戒指只可 配戴一枚，应典雅大方。 • ③不要腋毛外露。万一因为工作 的特殊需要，必须穿着肩部外露 的服装上岗服务时，则必须切记： 此前剃去自己的腋毛。 • ④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖 鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤 丝袜。
礼仪培训
三、着装知识
礼仪培训 着装礼仪——男士
不合身
合身
礼仪培训 着装礼仪——女士
▪ 商务女职员应如何着装？
– 商务工作时着装要求正式，但又能显示高雅、 大方和美丽，在社交场合中的着装应体现出 女士和职业特点、性格特征和女性的魅力， 并且与具体场景相协调。
– 一般说来，适合商界女性在办公和涉外商务 活动穿着的裙装中，以套裙为首选。套裙是 西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是 半截式裙子 。
礼仪培训
一、礼仪基本知识
礼仪培训
礼仪的含义
▪ 礼是根源于社会道德习惯形成的共同行为准则； ▪ 仪是指人们外显的气质、容貌、举止、神态及服饰 等； ▪ 礼仪具体呈现了一个社会的道德标准和风俗习惯， 表达的方式有个人的仪态、举止与公共的仪式、惯例。
礼仪培训
礼仪包括礼貌、礼节、仪表及仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互尊重、了解、友 好的行为；
√ ×
礼仪培训 仪容仪表——男士
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头
中国传统礼仪全ppt课件
2024/1/29
避免用筷子指着他人或在空中挥舞。
26
中西餐用餐过程中的注意事项
不要将骨头或鱼刺吐在地上或桌上。
用餐时不要过度劝酒或劝菜。
西餐注意事项
2024/1/29
27
中西餐用餐过程中的注意事项
01
02
03
04
注意餐具的摆放顺序和使用方 法。
不要将肘部放在桌子上或用手 直接接触食物。
用餐时不要大声说话或咀嚼时 发出声响。
敬语
谦辞
表示谦虚和自谦的词语，如鄙人、拙 见、寒舍等。
表达尊敬和礼貌的用语，如请、谢谢 、对不起、打扰了等。
2024/1/29
17
拜访与接待礼仪
01
预约与准时
提前预约拜访时间，并按时到达。
热情接待
主人应热情接待来客，主动问候并 让座倒茶。
03
2024/1/29
02
敲门与通报
到达拜访地点后，先敲门或按门铃 通报身份和来意。
12
家庭待客之道
热情周到
对待客人要热情周到，提 前准备好茶点、饮料等招 待用品。
2024/1/29
礼貌待客
与客人交流时，注意使用 礼貌用语，尊重客人的习 俗和信仰。
尊重隐私
不随意进入客人房间或翻 看客人私人物品，保护客 人隐私。
13
家庭宴请礼仪
安排座位
根据客人的身份和年龄安排座位，遵 循以右为尊、以长为尊的原则。
相见或感谢时常用的一种礼节，行礼时双 手互握合于胸前。
见面或告辞时的礼节，双手叠放胸前，举 起轻轻晃动，身略前倾。
万福礼
告别礼
女性见面礼节，双手放右腰侧，左腿前置 ，右腿后屈，微蹲身。
礼仪教育课件PPT
言谈礼仪
用语文明
使用礼貌用语，尊重他人，避免粗俗 语言。
倾听尊重
认真倾听他人讲话，不打断别人，给 予积极反馈。
表达清晰
说话条理清晰，表达准确，注意语速 和音量控制。
举止礼仪
姿态优雅
保持挺拔的身姿，避免不 雅动作，展现自信从容的 气质。
动作规范
遵循社交场合的行为规范 ，如握手、递名片等，做 到大方得体。
会议礼仪
会议的筹备、主持和参加规范，包括发言、 倾听和记录等方面。
办公室礼仪
维护办公环境，尊重同事隐私，保持积极的 工作态度等。
商务礼仪
商务谈判、签约和庆典等活动的礼仪规范。
公共场合的礼 等。
餐饮礼仪
餐桌上的座次、餐具使用、敬酒和品 尝菜肴等规范。
观影礼仪
避免冲突
遇到矛盾和分歧时，应该冷静处理，通过沟通和协商解决问题， 而不是采取暴力或攻击性行为。
学校公共场合的礼仪
保持安静
在图书馆、自习室等需要保持安静的场合，应该保持安静，不大声 喧哗或制造噪音。
排队等候
在食堂、超市等需要排队的场合，应该遵守排队秩序，不插队或推 搡他人。
爱护公物
学校公共设施和财物是大家的共同财产，应该爱护公物，不随意破坏 或浪费。
表情自然
保持微笑，眼神交流自然 ，展现友善和尊重的态度 。
03 家庭礼仪
家庭成员间的礼仪
尊重长辈
尊敬父母、祖父母等长辈，听从 教导，保持礼貌。
关爱晚辈
对子女、孙子女等晚辈要关爱有加 ，耐心教导，树立良好的榜样。
夫妻相敬如宾
夫妻之间应相互尊重，平等相待， 共同营造和谐的家庭氛围。
家庭待客礼仪
热情接待
对待来访的客人要热情周到，提 前准备好茶点、水果等招待用品
文明礼仪伴我行文明礼仪从我做起图文PPT课件
文明礼仪从我做起
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
布一样
，花已
经趴倒
在地。
主讲人：XXX 时间：20XX.XX 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人雨在一大间宝树样，，宝叶。一小不上雨阵雨甘、变赶点落地得着像后上更一一，、加阵颗纷窗猛，颗纷户烈像黄降上了细豆落，，线，人发瓢一打间出泼样在，“似。树小啪的雨叶雨啪雨变上点”落得、像的下更地一响来加上颗声像猛、颗。一烈窗黄雨片了户豆越瀑，上，下布瓢，打越一泼发在大样似出树，，的“叶一花雨啪上阵已落啪、赶经下”地着趴来的上一倒像响、阵在一声窗，地片。户像。瀑雨上细布越，线一下发一样越出样，大“。花，啪雨已一啪变经阵”得趴赶的更倒着响加在一声猛地阵。烈。，雨了像越，细下瓢线越泼一大似样，的。一雨雨阵落变赶下得着来更一像加阵一猛，片烈像瀑了细布，线一瓢一样泼样，似。花的雨已雨变经落得趴下更倒来加在像猛地一烈。片了瀑，
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
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经趴倒
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主讲人：XXX 时间：20XX.XX 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人雨在一大间宝树样，，宝叶。一小不上雨阵雨甘、变赶点落地得着像后上更一一，、加阵颗纷窗猛，颗纷户烈像黄降上了细豆落，，线，人发瓢一打间出泼样在，“似。树小啪的雨叶雨啪雨变上点”落得、像的下更地一响来加上颗声像猛、颗。一烈窗黄雨片了户豆越瀑，上，下布瓢，打越一泼发在大样似出树，，的“叶一花雨啪上阵已落啪、赶经下”地着趴来的上一倒像响、阵在一声窗，地片。户像。瀑雨上细布越，线一下发一样越出样，大“。花，啪雨已一啪变经阵”得趴赶的更倒着响加在一声猛地阵。烈。，雨了像越，细下瓢线越泼一大似样，的。一雨雨阵落变赶下得着来更一像加阵一猛，片烈像瀑了细布，线一瓢一样泼样，似。花的雨已雨变经落得趴下更倒来加在像猛地一烈。片了瀑，
小学生文明礼仪ppt课件
本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
什么是礼仪
礼仪是人类为维系社会正常生活而要 求人们共同遵守的最起码的道德规范。对 个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修 养、交际能力的外在表现，对社会来说， 礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚 和生活习惯的反映。
本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
4、餐桌礼仪
本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
诚实守信，做事待 人要真诚公正。
本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
考试作弊； 在教室等学习场所喧哗
吵闹，影响他人学习；
休息时间吵闹，影响他 人休息
随意吐痰，乱扔果皮纸屑； 课堂不文明，不尊重老师； 破坏校内公共设施、设备； 在桌椅、图书和教室、墙
上乱涂乱画。
校 园 不 文 明 行 为
本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
文明礼仪ppt课件免费
离席与告别
用餐结束后，应向主人表示感 谢，并依照礼仪顺序离席，不
要提前离席或自行结账。
商务拜访礼仪
预约与拜访
提前与拜访对象进行预约，确定拜访时间、 地点和目的，尽量遵守约定时间。
会谈技能
在拜访进程中，注意倾听对方意见，表达清 楚、简练，避免涉及敏锐话题。
礼物选择
如需携带礼物，应选择得体、实用的礼物， 避免过于贵重或过于便宜。
在会议进程中，不要随便打断 他人发言，保持安静，尊重他
人的发言权。
商务宴请礼仪
邀请与回复
发出商务宴请邀请时，应明确 时间、地点、人数和着装要求
，并提前确认回复。
点菜技能
根据宴请对象和场合选择合适 的菜品，注意搭配主菜、配菜 、汤品和甜点等。
用餐礼仪
在用餐进程中，遵循餐桌礼仪 ，不要大声喧哗或随便走动， 保持优雅得体。
传承与弘扬中华优秀传统文化
了解中华传统文化
学习中华传统文化的历史 、价值观和道德规范，了 解传统礼仪的起源和发展 。
传承优秀传统文化
继承和发扬中华优秀传统 文化，将传统礼仪与现代 生活相结合，为传统礼仪 注入新的活力。
弘扬中华文化
通过自身的行为举止展示 中华文化的魅力，增强民 族自豪感和文化自信心。
重要性
文明礼仪是社会文明进步的标志 ，有助于提高个人素养和社会整 体文明水平。
文明礼仪的起源与发展
起源
文明礼仪起源于古代的宗教仪式和风 俗习惯，随着社会的发展逐渐演变为 系统的行为规范。
发展
文明礼仪在不同的历史时期和文化背 景下不断演变，逐渐形成了现代的礼 仪体系。
文明礼仪的基本原则
尊重他人
尊重他人的权益、威严 和习惯，不侵犯他人的
用餐结束后，应向主人表示感 谢，并依照礼仪顺序离席，不
要提前离席或自行结账。
商务拜访礼仪
预约与拜访
提前与拜访对象进行预约，确定拜访时间、 地点和目的，尽量遵守约定时间。
会谈技能
在拜访进程中，注意倾听对方意见，表达清 楚、简练，避免涉及敏锐话题。
礼物选择
如需携带礼物，应选择得体、实用的礼物， 避免过于贵重或过于便宜。
在会议进程中，不要随便打断 他人发言，保持安静，尊重他
人的发言权。
商务宴请礼仪
邀请与回复
发出商务宴请邀请时，应明确 时间、地点、人数和着装要求
，并提前确认回复。
点菜技能
根据宴请对象和场合选择合适 的菜品，注意搭配主菜、配菜 、汤品和甜点等。
用餐礼仪
在用餐进程中，遵循餐桌礼仪 ，不要大声喧哗或随便走动， 保持优雅得体。
传承与弘扬中华优秀传统文化
了解中华传统文化
学习中华传统文化的历史 、价值观和道德规范，了 解传统礼仪的起源和发展 。
传承优秀传统文化
继承和发扬中华优秀传统 文化，将传统礼仪与现代 生活相结合，为传统礼仪 注入新的活力。
弘扬中华文化
通过自身的行为举止展示 中华文化的魅力，增强民 族自豪感和文化自信心。
重要性
文明礼仪是社会文明进步的标志 ，有助于提高个人素养和社会整 体文明水平。
文明礼仪的起源与发展
起源
文明礼仪起源于古代的宗教仪式和风 俗习惯，随着社会的发展逐渐演变为 系统的行为规范。
发展
文明礼仪在不同的历史时期和文化背 景下不断演变，逐渐形成了现代的礼 仪体系。
文明礼仪的基本原则
尊重他人
尊重他人的权益、威严 和习惯，不侵犯他人的
文明礼仪课件(共 35张PPT)
场景1: 见面时(路上偶遇) 场景2: 问候老师或向老师请教 场景3: 饭堂捅挤,不小心踩了别人的脚 场景4:上课迟到或上课时有事要离开教室
测测你在学校的表现
• 1、小红上课迟到 ，老师正在讲课， 她该这样进入课室： • A、一声不吭地走进去。（ ） • B、先说“报告”，老师允许才进去。 （√ ） • C、偷偷从后门溜进去。（ ）
什么是文明礼仪？？？
“礼仪”就是社交场合人际交往中的行为规范，就 是我们在人际交往中，待人接物的标准化做法。
“礼仪”是人类为维系社会正常生活而要求人 们共同遵守的最起码的道德规范。 对个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修 养、交际能力的外在表现，对社会来说，礼仪是 一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的 反映。
★见面问候语： 您好；早上好；下午好；晚上好。 ★见面问候语： 再见；再会。 ★求助于人语： 请；请问；请帮忙。 ★受人相助语： 谢谢。 ★得到感谢语： 别客气，不用谢。 ★打扰别人语： 请原谅，对不起。 ★听到致歉语： 不要紧，没关系。 ★接待来客语： 请进；请坐；请喝茶。 ★送别客人语： 再见；慢走；欢迎再来
）
6、当有客人来校向你打听情况 时，你应该：
• A、不理不睬（ ） • B、热情地提供帮助，亲自带他找到相关 的人或地点。（ √ ） • C、找个借口走开。（ ） • D、告诉· · · · · 每一位同学的的真情告白
学生不文明行为
1、课堂不文明，不尊重老师； 2、在校园内抽烟、酗酒、聚众赌博； 3、在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习； TOP 4、休息时间吵闹，影响他人休息； 5、给老师、同学起绰号； 6、随意吐痰，乱扔果皮纸屑； 7、拿饭菜时随意插队；
我与文明礼仪同行
129班
First:
测测你在学校的表现
• 1、小红上课迟到 ，老师正在讲课， 她该这样进入课室： • A、一声不吭地走进去。（ ） • B、先说“报告”，老师允许才进去。 （√ ） • C、偷偷从后门溜进去。（ ）
什么是文明礼仪？？？
“礼仪”就是社交场合人际交往中的行为规范，就 是我们在人际交往中，待人接物的标准化做法。
“礼仪”是人类为维系社会正常生活而要求人 们共同遵守的最起码的道德规范。 对个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修 养、交际能力的外在表现，对社会来说，礼仪是 一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的 反映。
★见面问候语： 您好；早上好；下午好；晚上好。 ★见面问候语： 再见；再会。 ★求助于人语： 请；请问；请帮忙。 ★受人相助语： 谢谢。 ★得到感谢语： 别客气，不用谢。 ★打扰别人语： 请原谅，对不起。 ★听到致歉语： 不要紧，没关系。 ★接待来客语： 请进；请坐；请喝茶。 ★送别客人语： 再见；慢走；欢迎再来
）
6、当有客人来校向你打听情况 时，你应该：
• A、不理不睬（ ） • B、热情地提供帮助，亲自带他找到相关 的人或地点。（ √ ） • C、找个借口走开。（ ） • D、告诉· · · · · 每一位同学的的真情告白
学生不文明行为
1、课堂不文明，不尊重老师； 2、在校园内抽烟、酗酒、聚众赌博； 3、在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习； TOP 4、休息时间吵闹，影响他人休息； 5、给老师、同学起绰号； 6、随意吐痰，乱扔果皮纸屑； 7、拿饭菜时随意插队；
我与文明礼仪同行
129班
First:
礼仪培训PPT课件
44
聆听他人讲话的正确姿势
切勿双腿张开 交叉 翘二郎腿或抖动 双手切勿交叉放在桌上或胸前;不可单手或双手
托额 手肘支在桌上 不可打哈欠 眼神飘忽 东张西望 臀部应占椅子五分之四;背脊挺直靠在椅背上;
膝盖靠拢 双脚并拢;双手叠放在膝盖上 面带微笑 眼神温和地注视对方 在适当的时候可以用点头表示赞同或了解 作笔记对主讲者来说;会有相当受尊重的感受 与人对谈时;最好采对坐或L型式
47
餐饮礼仪中餐举止禁忌
1 将餐巾放在膝盖上;不可用餐 巾擦
脸或嘴完餐后;将餐巾叠好;不可揉成 一团
2 照顾他人时;要使用公共筷子和汤匙 3 喝汤用汤匙;不出声 4 不布菜 不劝酒 不乱吐 不整理衣饰
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5餐剃饮牙礼时仪用中手餐挡举住止嘴禁咳忌嗽 打喷嚏或打
哈欠时;应转身低头用手绢或餐巾纸捂 着;转回身时说声抱歉
➢ 人多时不要在电梯中甩头发;以免刮人脸
31
习惯用语
初次见面说： 很久不见说： 请人批评： 请人原谅： 求人解惑： 托人办事： 等待客人： 回答姓名：
32
看望别人： 陪伴客人： 中途先走： 求人方便： 请人勿送： 谦恭： 失礼： 请人谅解：
33
接待礼仪欢迎礼仪
➢ 来有迎声 ➢ 问有答声 ➢ 去有送声 ➢ 热情待客应做到：眼到;口到;意到
完后再举杯表示谢意 12 碰杯时;杯子不要高于对方的杯子 13 尊重对方的饮酒习惯和意愿;不以各
种理由逼迫对方喝酒 14 用完餐离座时;将椅子往内紧靠着
边
51
第二篇
个人职业形象
▪ 仪态礼仪 ▪ 仪表礼仪
52
第一印象
一个人永远没有机会给别人留 下第一印象
6秒
53
第一印象
聆听他人讲话的正确姿势
切勿双腿张开 交叉 翘二郎腿或抖动 双手切勿交叉放在桌上或胸前;不可单手或双手
托额 手肘支在桌上 不可打哈欠 眼神飘忽 东张西望 臀部应占椅子五分之四;背脊挺直靠在椅背上;
膝盖靠拢 双脚并拢;双手叠放在膝盖上 面带微笑 眼神温和地注视对方 在适当的时候可以用点头表示赞同或了解 作笔记对主讲者来说;会有相当受尊重的感受 与人对谈时;最好采对坐或L型式
47
餐饮礼仪中餐举止禁忌
1 将餐巾放在膝盖上;不可用餐 巾擦
脸或嘴完餐后;将餐巾叠好;不可揉成 一团
2 照顾他人时;要使用公共筷子和汤匙 3 喝汤用汤匙;不出声 4 不布菜 不劝酒 不乱吐 不整理衣饰
48
5餐剃饮牙礼时仪用中手餐挡举住止嘴禁咳忌嗽 打喷嚏或打
哈欠时;应转身低头用手绢或餐巾纸捂 着;转回身时说声抱歉
➢ 人多时不要在电梯中甩头发;以免刮人脸
31
习惯用语
初次见面说： 很久不见说： 请人批评： 请人原谅： 求人解惑： 托人办事： 等待客人： 回答姓名：
32
看望别人： 陪伴客人： 中途先走： 求人方便： 请人勿送： 谦恭： 失礼： 请人谅解：
33
接待礼仪欢迎礼仪
➢ 来有迎声 ➢ 问有答声 ➢ 去有送声 ➢ 热情待客应做到：眼到;口到;意到
完后再举杯表示谢意 12 碰杯时;杯子不要高于对方的杯子 13 尊重对方的饮酒习惯和意愿;不以各
种理由逼迫对方喝酒 14 用完餐离座时;将椅子往内紧靠着
边
51
第二篇
个人职业形象
▪ 仪态礼仪 ▪ 仪表礼仪
52
第一印象
一个人永远没有机会给别人留 下第一印象
6秒
53
第一印象
文明礼仪PPT课件
节约用水、用电
关闭不必要的电器设备，节约能源。
爱护公共设施
不随意涂鸦、损坏公物，保持公共设施的整 洁和完好。
减少一次性用品的使用
自备水杯、餐具等，减少塑料垃圾的产生。
公共场所的秩序与安全
遵守法律法规
不违法乱纪，不做危害公共安全的行 为。
注意个人财物安全
保管好随身携带的物品，避免遗失或 被盗。
保持疏散通道畅通
家庭成员间的礼仪
家庭成员之间应互相尊重， 礼貌用语，不随意发脾气， 保持和谐氛围。
餐桌礼仪
在餐桌上，应等家人到齐 后再开始用餐，不随意插 筷，不浪费食物。
做客待客礼仪
去别人家做客时，应尊重 主人，不乱翻东西，离开 时应道谢；待客时应热情 周到，礼貌待人。
社会环境中的文明礼仪实践
公共场所礼仪
在公共场所应保持安静，不大声 喧哗，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
文明礼仪PPT课件
目录
• 文明礼仪概述 • 公共场所的文明礼仪 • 社交场合的文明礼仪 • 个人形象的文明礼仪 • 文明礼仪的培养与实践
01
文明礼仪概述
文明礼仪的定义
01
文明礼仪：指人们在日常生活、 工作和社会交往中，为了表示尊 重、亲善和友好的行为规范和准 则。
02
文明礼仪涵盖了个人行为、言谈 举止、仪态仪表以及社交场合的 礼节等方面。
文明礼仪的历史与发展
古代文明礼仪
中国古代文明礼仪源远流长，早 在周朝时期就已形成了一套完整 的礼仪制度，如《周礼》《仪礼》
《礼记》等。
近代文明礼仪
随着社会的发展和变革，近代文明 礼仪逐渐形成，尤其在西方文化的 影响下，中国近代礼仪逐渐与国际 接轨。
现代文明礼仪
现代文明礼仪更加注重实用性和时 代感，同时也在不断吸收世界各地 的优秀礼仪文化，呈现出多元化的 发展趋势。
关闭不必要的电器设备，节约能源。
爱护公共设施
不随意涂鸦、损坏公物，保持公共设施的整 洁和完好。
减少一次性用品的使用
自备水杯、餐具等，减少塑料垃圾的产生。
公共场所的秩序与安全
遵守法律法规
不违法乱纪，不做危害公共安全的行 为。
注意个人财物安全
保管好随身携带的物品，避免遗失或 被盗。
保持疏散通道畅通
家庭成员间的礼仪
家庭成员之间应互相尊重， 礼貌用语，不随意发脾气， 保持和谐氛围。
餐桌礼仪
在餐桌上，应等家人到齐 后再开始用餐，不随意插 筷，不浪费食物。
做客待客礼仪
去别人家做客时，应尊重 主人，不乱翻东西，离开 时应道谢；待客时应热情 周到，礼貌待人。
社会环境中的文明礼仪实践
公共场所礼仪
在公共场所应保持安静，不大声 喧哗，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
文明礼仪PPT课件
目录
• 文明礼仪概述 • 公共场所的文明礼仪 • 社交场合的文明礼仪 • 个人形象的文明礼仪 • 文明礼仪的培养与实践
01
文明礼仪概述
文明礼仪的定义
01
文明礼仪：指人们在日常生活、 工作和社会交往中，为了表示尊 重、亲善和友好的行为规范和准 则。
02
文明礼仪涵盖了个人行为、言谈 举止、仪态仪表以及社交场合的 礼节等方面。
文明礼仪的历史与发展
古代文明礼仪
中国古代文明礼仪源远流长，早 在周朝时期就已形成了一套完整 的礼仪制度，如《周礼》《仪礼》
《礼记》等。
近代文明礼仪
随着社会的发展和变革，近代文明 礼仪逐渐形成，尤其在西方文化的 影响下，中国近代礼仪逐渐与国际 接轨。
现代文明礼仪
现代文明礼仪更加注重实用性和时 代感，同时也在不断吸收世界各地 的优秀礼仪文化，呈现出多元化的 发展趋势。
礼仪 ppt课件
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
特别注意： a.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。 b.如主席台人数很多，还应准备座位图提前发放到领导手里。 c.有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领
导空缺。 d.还要注意认真填写座签，谨防错别字出现。
礼仪
XXX
礼仪
• 礼仪：是人类为维系社会正常生活 而要求人们共同遵守的最起码的道 德规范，它在人们在长期共同生活 和相互交往中逐渐形成，并且以风 俗、习惯和传统等方式固定下来。 对一个人来说，礼仪是一个人的思 想道德水平、文化修养、交际能力 的外在表现，对一个社会来说，礼 仪是一个国家社会文明程度、道德 风尚和生活习惯的反映。
置。这个没有争议。
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
②领导为偶数时： 第一种摆放座签方法：1、2号领导同时居中，左为上，1号领导偏左，2号
领导在1号领导右手位置，3号领导依然在l号领导左手位置。根据左为上的 说法。
一、日常交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
一、人行交往礼仪
（三）常见的交往活动座次成规 2、会议 （1）领导在主席台就坐
②领导为偶数时： 强调：一般应参照第一种摆放次序（理由左为上）。当然也有按习惯，如
果以前惯例1号领导是按第二种，就按此摆放座签。 注意：偶数座次摆放争论较多，大多以“左为上”，即第一种（可查看各种
会议的照片），1号领导位置在中间位置左方，2号领导在1号领导右手，3号在1 号领导左手，其他依次左右排列。
一、日常交往礼仪
关于礼仪的ppt课件
穿着严肃
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪，可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则 ，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注 重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并 询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀 自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关 心和关注，让客人感受到受欢
参加葬礼时，应选择严肃、庄重的服装，避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间，应尊重逝者及其家属，避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前，应了解该活动的背景和目的，以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时，应选择得体、庄重的服装，避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现，它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪，可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如，在中国的传统文化中，礼仪被视为人们行为的重要准则 ，注重等级、尊卑和长幼有序。在日本，礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中，应保持积极、愉快的态度，与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往，教授如何礼貌待人、注 重细节，提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识，帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时，应主动打招呼并 询问对方近况，表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间，避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度，不炫耀 自己，也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客，给予关 心和关注，让客人感受到受欢
中国传统礼仪课件PPT58张
• 讲礼仪不仅关系到我们自身的形象，而 且直接关系到周围的人，关系到我们的 集体，甚至关系到我们的民族和国家的 形象。
• 《礼记》：“礼者，天地之序也。”
• 礼——天地间很自然的顺序和规律。
• 圣贤教诲是让我们后代子孙在生活 中力行的。
礼仪的类别
四大人生仪礼
阶段
出生 后:报喜、沐浴、剃发、百日、取名、抓周。
• 目的:为产妇驱邪,为婴儿祝吉,祈求长寿。 • 周岁过后,过生日(寿诞礼)
成 年 礼
人生转折:少年→成年
成 人 礼
冠礼的准备
1.冠礼的年龄和时间: 《礼记·曲礼》说“男子二十冠而字”，先民以男
子20岁、女子16岁为成人的年龄门槛。冠礼基 本上在此时举行。
千里求书为道墙，让他三尺又何妨。 长城万里今犹在，不见当年秦始皇。
宽恕
宽以待人，严于律己 《论语·子张》：君子尊贤而容众，嘉善而
矜不能。 宽并不是无原则，孔子主张“以直报怨，以 德报德。” 孔子常把恕与忠连在一起： 忠是尽己而为人，恕是己所不欲，勿施于 人。
礼尚往来
《礼记·表记》：无辞不相接也，无礼不相见 也，欲民之毋相亵也。
基本程序
定亲
择偶
娶亲
结婚礼
1.目的:人类的繁衍,家族的发展
2.程序:择偶(封闭式与开放式) →定亲(纳彩礼完聘,婚约成立) →娶亲 (主要环节,标志家庭诞生)
3.特点:丰富多彩,简繁各异;是因为不同民族不同地区生活 习俗的差异
4.获得社会承认,承担家庭社会义务
人类婚姻制度发展的历程如何
族内婚
2.举行冠礼时所穿的服裝 : 正统的传统汉服。
3.冠礼在仪式中的体现 。
世界各国的成年礼
刚果少男在成人仪 式上由族长用挫刀 将门牙锉成尖刀状( 犹如斑马和猫的牙 齿一样)。据说这种 “锉牙礼"意味着少 男已长成"男子汉"， 可以与任何野兽搏 斗了。
• 《礼记》：“礼者，天地之序也。”
• 礼——天地间很自然的顺序和规律。
• 圣贤教诲是让我们后代子孙在生活 中力行的。
礼仪的类别
四大人生仪礼
阶段
出生 后:报喜、沐浴、剃发、百日、取名、抓周。
• 目的:为产妇驱邪,为婴儿祝吉,祈求长寿。 • 周岁过后,过生日(寿诞礼)
成 年 礼
人生转折:少年→成年
成 人 礼
冠礼的准备
1.冠礼的年龄和时间: 《礼记·曲礼》说“男子二十冠而字”，先民以男
子20岁、女子16岁为成人的年龄门槛。冠礼基 本上在此时举行。
千里求书为道墙，让他三尺又何妨。 长城万里今犹在，不见当年秦始皇。
宽恕
宽以待人，严于律己 《论语·子张》：君子尊贤而容众，嘉善而
矜不能。 宽并不是无原则，孔子主张“以直报怨，以 德报德。” 孔子常把恕与忠连在一起： 忠是尽己而为人，恕是己所不欲，勿施于 人。
礼尚往来
《礼记·表记》：无辞不相接也，无礼不相见 也，欲民之毋相亵也。
基本程序
定亲
择偶
娶亲
结婚礼
1.目的:人类的繁衍,家族的发展
2.程序:择偶(封闭式与开放式) →定亲(纳彩礼完聘,婚约成立) →娶亲 (主要环节,标志家庭诞生)
3.特点:丰富多彩,简繁各异;是因为不同民族不同地区生活 习俗的差异
4.获得社会承认,承担家庭社会义务
人类婚姻制度发展的历程如何
族内婚
2.举行冠礼时所穿的服裝 : 正统的传统汉服。
3.冠礼在仪式中的体现 。
世界各国的成年礼
刚果少男在成人仪 式上由族长用挫刀 将门牙锉成尖刀状( 犹如斑马和猫的牙 齿一样)。据说这种 “锉牙礼"意味着少 男已长成"男子汉"， 可以与任何野兽搏 斗了。
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20
座 次 （按照惯例）
商务轿车
21
座次
私 家 轿 车
22
座次
多 排 座 的 中 型 轿 车
23
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
24
16
乘车礼人外出 时要注意：
（1）让领导和客人先上，自己后上。 （2）主动打开车门，并以手示意，待领 导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为 上、为先、为尊，所以应先开右门，关门 时切忌用力过猛。
18
乘坐姿态
• 上车时采用背入式
19
乘坐姿态
• 下车时采用正出式
礼仪小知识
1
家庭礼仪
2
(一）夫妻之间 礼仪
3
2、1、切忌互大爱男互子主谅义，
切莫惟我独尊
最最
可珍
爱贵
的的
最最 可难 悲得
是是 了谅 解解
的的
是是
误理
解解
4
4、3生共、活同遇细承事节担多要家商讲务量究劳，动
5
（二）父母子女之间礼仪
6
1、 子女对父母应有的 礼仪
7
2、子女教育 礼仪
8
3、婆媳、父婿 之间的礼仪
9
（三）兄弟姐妹之间 礼仪
10
（四）邻里之间 礼仪
11
邻里之间礼仪
• 自己的习惯 • 占用楼道等公共场所 • 养宠物 • 邻里串门
12
公共场所礼仪
13
文明一小步
前进一大步
14
公共场所 行为举止
15
基本规范要点
• 注意个人形象 • 注意言谈 • 注意举止 • 注意守时 • 避免争执 • 遵守规则
座 次 （按照惯例）
商务轿车
21
座次
私 家 轿 车
22
座次
多 排 座 的 中 型 轿 车
23
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
24
16
乘车礼人外出 时要注意：
（1）让领导和客人先上，自己后上。 （2）主动打开车门，并以手示意，待领 导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为 上、为先、为尊，所以应先开右门，关门 时切忌用力过猛。
18
乘坐姿态
• 上车时采用背入式
19
乘坐姿态
• 下车时采用正出式
礼仪小知识
1
家庭礼仪
2
(一）夫妻之间 礼仪
3
2、1、切忌互大爱男互子主谅义，
切莫惟我独尊
最最
可珍
爱贵
的的
最最 可难 悲得
是是 了谅 解解
的的
是是
误理
解解
4
4、3生共、活同遇细承事节担多要家商讲务量究劳，动
5
（二）父母子女之间礼仪
6
1、 子女对父母应有的 礼仪
7
2、子女教育 礼仪
8
3、婆媳、父婿 之间的礼仪
9
（三）兄弟姐妹之间 礼仪
10
（四）邻里之间 礼仪
11
邻里之间礼仪
• 自己的习惯 • 占用楼道等公共场所 • 养宠物 • 邻里串门
12
公共场所礼仪
13
文明一小步
前进一大步
14
公共场所 行为举止
15
基本规范要点
• 注意个人形象 • 注意言谈 • 注意举止 • 注意守时 • 避免争执 • 遵守规则