幼儿园教师礼仪培训课件(共110页)

女士着装禁忌
• 过于暴露 • 过于透明 • 过于短小 • 过于紧身
国际通行的着装的基本原则—— TPO原则
• T — time 时间 • P — place 地点 • O — Occasion 场合
不同场合的着装
• 办公场合——庄重、保守、传统 • 社交场合——典雅、时尚、个性 • 喜庆场合——欢快、热烈、活泼 • 休闲场合——舒适、方便、自然 • 悲哀场合——整洁、肃穆、稳重
仪容礼仪的规则
• 干净——洗脸、洗头、洗澡、洗手、刷牙 • 整洁——理发、剃须、修毛 • 修饰避人
个人仪容修饰的主要内容及要点
• 头发——勤于梳洗、长短适中、发型得体、 美观自然
• 面容——眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、脖颈 • 手臂——手掌、肩膀、汗毛 • 腿部——脚部、腿部、汗毛 • 化妆——注意原则、注意化妆礼规
致意礼仪
• 是人们在社交场合，为表达敬意和问候的 一种方式，是经常使用的一种见面礼节。
致意的形式
• 微笑致意 • 举手致意 • 点头致意 • 欠身致意 • 脱帽致意
致意的礼规
（1）致意的顺序 • 男士→女士 ；下级→上级 • 晚辈→长辈；地位低→高 • 女士例外。 （2）致意的方法——可以使用两种以上 （3）回应致意的对方 （4）致意的动作不可以马虎
• 美化 • 自然 • 得法 • 协调
化妆原则
化妆礼规
• 正式场合要化妆 • 工作场合化淡妆 • 不当他人（或异性）的面化妆 • 不借用他人的化妆品 • 不指责他人的妆容 • 力戒自己的化妆出现残缺 • 勿使化妆妨碍于人
女士仪容礼仪
• 皮肤保养——清洁面部、补充营养 • 面部化妆——化妆与脸型、年龄协调、补妆 • 头发养护——鉴别发质、清洗头发、保养头发 • 发型选择 • 香水使用
• 眼镜：工作室，不戴时尚类装饰眼镜、不 戴特种眼镜、不戴劣质或残损类眼镜
仪态礼仪
• 人的仪态有“第二语言”的功能，是个人 教养和风度的体现。
• “腹有诗书气自华” • 体语，是人类最富魅力的语言。
相貌的美高于色泽的美，而优雅 合适的动作美又高于相貌的美。
——培根
•站 •坐 •行 •蹲 • 目光 • 微笑 • 手势
握手礼仪
• 行握手礼的时机 • 握手的标准姿势 • 握手的礼仪规范
• 伸手的先后顺序——尊者决定 • 先上级后下级 • 先长辈后晚辈 • 先主人后客人 • 先女士后男士（前提是女士先伸手） • 使用右手 • 力度适中
握手的注意事项
• 忌左顾右盼 • 忌左手 • 忌坐 • 忌不洁 • 忌交叉 • 忌戴帽子和手套 • 忌时间太长
饰品佩戴
• 戒指：根据不同的手指形状选择不同造型 的戒指，最多戴两枚
• 项链：注意脖子的长短和年龄，正式场合 不戴有宗教信仰的项链
• 耳环: ◆与脸型搭配 ◆与肤色搭配 ◆与服装搭配
饰品佩戴
• 手镯、手链、脚链：一般只戴一条 • 手袋: 用途、搭配 • 耳环: 女教师所用，并且讲究成对使用，不
宜在一只耳朵上同时戴多只耳环。 • 手表： “六不戴” ◆广告表不戴◆失效表不戴◆怀式表不戴 ◆特种表不戴◆世界表不戴◆卡通表不戴
• 着装应与职业相符 • 避免不恰当的着装 • 着装要富于变化 • 协调着装
着装的要点
• 与体形和色彩相协调（男以刚为强，女以相协调 • 服饰禁忌“脏、乱、破”
色彩
象征意义
黑色 神秘、悲哀、静寂，刚强、坚定、冷峻
白色 明亮、朴素、神圣、高雅，空虚、无望
人是否能脱离人际关系而存在？
亚里士多德
一个生活在社会 之外的人,同别 人不发生关系的 人,不是动物就 是神.
人为什么要学礼仪？
人类的成长
礼仪的产生
社会的进步
摆脱了原始 的蒙昧
礼仪的发展 物质与精神的文明
— 文明古国，礼仪之邦.
➢沟通情感、调节与融洽了人际间的关系； ➢规范和约束着人们的行为； ➢净化社会和人的心灵。
荀子曰:
不学礼则不立, 人无礼则不生, 事无礼则不成, 国无礼则不宁.
一个人事业的成功，15%取决于专业知 识， 85%则取决于人际关系和处世技巧.
---卡耐基
人际关系的好坏，不仅影响到事业的成 败,而且影响到你生活质量的高低.
礼仪主体应具备的素质
• 思想素质 • 心理素质 • 文化素质 • 生理素质
鞠躬礼仪
• 鞠躬礼：弯身行礼，是表示对他人敬重的 一种郑重礼节。
• 鞠躬礼规 • 鞠躬的倾斜度有90度、45度、15度。 • 90度——最高礼节； • 45度——下对上； • 15度——一般应酬。 日本人见面时行30度鞠躬礼，分手时行45度
礼仪主体心理障碍的排除
• 嫉妒 • 羞怯 • 自卑 • 猜疑
礼仪体现的是细节， 细节展现的是素质。
今天学什么？
• 个人礼仪 • 语言礼仪 • 接待礼仪
第一部分 个人礼仪
• 仪容礼仪 • 仪表礼仪 • 仪态礼仪
什么样的外表给人以舒适的感觉？
仪容礼仪
• 仪容：是人的容貌，但从礼仪学的角度来 说，仪容还应该包括头发、面部、手臂和 手掌，即人体不着装的部位。
黄色 炽热、明丽、希望、高贵、权威
大红 活力、热烈、激情、喜庆、福禄、革命
粉红 柔和、温馨、温情
紫色 高贵、华贵、庄重、优越
色彩
橙色 褐色 绿色 浅蓝 深蓝 灰色
象征意义
快乐、热情、活力 谦和、平静、沉稳、亲切 生命、青春、新生、自然、朝气 纯洁、清爽、文静、梦幻 自信、沉静、平稳、成熟 中立、和气、文雅
履行职务时穿着注意
• 体现企业形象 • 规范化程度高 • 不可随意搭配
饰品的礼仪
• 社交场合，配饰是一种无声的语言和有意 的暗示。
• 配饰，指人们在着装的同时所选用、佩戴 的装饰性物品。
安全为主
饰品使用规则
• 数量规则：以少为佳 • 色彩规则：力求同色 • 质地规则：力求同质 • 身份规则：符合身份 • 体型规则：扬长避短 • 季节规则：轻薄厚重 • 搭配规则：整理协调 • 习俗规则：遵守习俗
仪表礼仪
• 就是人的外表,主要包括容貌、举止、姿态 、风度、服饰等。
仪表修饰的作用
• 掩瑕扬瑜、美化形象 • 角色整饰、塑造形象 • 辅佐社交、顺达事业
“一个人的穿着打扮就是他教养、 品位、地位的最真实的写照。”
——莎士比亚
着装的基本原则
• 文明大方 • 搭配得体 • 个性特征
着装的要求