设计合同条款案例2012

配送纠纷 装家具损坏地板迟迟不派人修补 案例：装修尾声，就是“接”家具进门，可王女士怎么也没有想到， 作为品牌家具店的安装工，干活也这样不“专业”。在家具组装完毕、工 人走后，王女士发现自家的新地板被砸了几个小坑。更郁闷的是，当她给 安装工打电话让其回来处理时，安装工表示第二天过来看看，但随后几天 只是一直答应可迟迟不见人影。最终，王女士给该家具厂家打电话，对方 也只表示会派人来却无实际行动。 点评：建议消费者在装修过程中，因安装人员的责任对消费者家庭装 修造成损坏的，应当要求安装人员当场出具确认书，以备日后作为索赔依 据。
奖惩条款 在装修过程中，由于各种原因造成的施工延误或工程质量问题，一定要在 合同中有所体现，比如违约方的责任及处置办法;保修期和保修范围(一般免费 保修期为一年，终身负责维修)。工程完工、验收合格后，双方要签订工程结 算单、工程保修单。 付款时间 在这其中，工程进行到何种程度，效果如何，增、减项目的款项何时交付， 甲乙双方应有明确规定。 在家庭装修时，变更项目即通常所说的增减项目，只是在原有的合同基础 上，就增减的工程项目进行详细的说明，合同双方共同协商每一个增减项目， 并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准，直到双方确认共同签字认 可方为有效。 签 家装 合同的窍门 对消费者来说，不知道应该什么时候签订 家装 合同是一个普遍现象。有 的消费者也许由于受入住时间的限制，签合同匆匆忙忙;有的消费者由于自己 的亲属朋友装修受到一些不合理的待遇，签合同时心存疑虑迟迟不敢下笔。 因此，在签订 家装 合同时要把握这样一条原则，就是在签合同时心中不 能再有疑问。消费者在装修前到装修公司的时候，要了解的东西很多：有关于 工程质量方面的(相关负面的报道很多)、有关于装饰材料的(环保的问题已经越 来越引起消费者的关注)、有关于设计的、有关于售后服务的、有关于投诉方 面的、有关于装修合同的等等。具体到某一家公司时，还有一些强弱项的问题。 对于这些问题，有关专家建议，在没有做到心中有数之前，尽量不要急于 签合同。
设计合同缺失主要条款 「案例」甲工厂与乙勘察设计单位签订一份《厂房建设设计合同》，甲委托乙完 成厂房建设初步设计，约定设计期限为支付定金后30天，设计费按国家有关标准 计算。另约定，如甲要求乙增加工作内容，其费用增加 10％，合同中没有对基础 资料的提供进行约定。开始履行合同后，乙向甲索要设计任务书以及选厂报告和 燃料、水、电协议文件，甲答复除设计任务书之外，其余都没有。乙自行收集了 相关资料，于第37天交付设计文件。乙认为收集基础资料增加了工作内容，要求 甲按增加后的数额支付设计费。甲认为合同中没有约定自己提供资料，不同意乙 的要求，并要求乙承担逾期交付设计书的违约责任。乙遂诉至法院。法院认为， 合同中未对基础资料的提供和期限予以约定，乙方逾期交付设计书属乙方过错， 构成违约；另按国家规定，勘察、设计单位不能任意提高勘察设计费，有关增加 设计费的条款认定无效，判定：甲按国家规定标准计算给付乙设计费；乙按合同 约定向甲支付逾期违约金。 「案例评析」本案的设计合同缺乏一个主要条款，即基础资料的提供。按照 《合同法》第二百七十四条“勘察、设计合同的内容包括提交有关基础资料和文 件（包括概预算）的期限、质量要求、费用以及其他协作条件等条款。合同的主 要条款是合同成立的前提，如果合同缺乏主要条款，则当事人无据可依，合同自 身也就无效力可言，勘察、设计合同不仅要条款齐备，还要明确双方各自责任， 以避免合同履行中的互相推倭，保障合同的顺利执行。”及《建设工程勘察、设 计合同条例有关规定，设计合同中应明确约定由委托方提供基础资料，并对提供 时间、进度和可靠性负责。本案因缺乏该约定，虽工作量增加，设计时间延长， 乙方却无向甲方追偿由此造成的损失的依据。其责任应自行承担，增加设计费的 要求违背国家有关规定不能成立，故法院判决乙按规定收取费用并承担违约责任。
看清楚条文再签合同 关于装修合同，据记者了解，泉州市目前没有完全统一的范本，但各个公司 的合同文本大同小异。装修者首先要做的是核实装饰公司的名称、注册地址、营 业执照、资质证书等档案资料，防止一些冒名公司和游击队假借正规公司名义与 客户签订合同，欺骗消费者。 另外，还要明确工程内容和用料，主要包括：施工的项目、尺寸、用材说明 (包括材料的型号、等级和品牌)、具体的施工工艺和工序等，同时要附上相应的 价格。 双方材料供应 目前在泉州地区，很多工程都是采用装修公司提供基料和工人，业主提供部 分主材的做法进行。这样一来，在合同中就要明确双方供料的品种、规格、数量、 供应时间以及供应地点等项目。 材料验收要双方签字，材料验收单最好对材料的品种、规格、级别、数量等 有关内容标注清楚。另外，验收的材料应与合同中规定的甲乙双方提供的材料相 符。 施工图纸 一项装修工程需要用到的施工图纸包括平面图、透视图、立面图和施工图， 有的还需要电脑效果图。所以业主最好要求装修公司出示的施工图上要有详尽的 尺寸和材料标示，设计责任要分清。 在工程项目增减方面最好要明确：如果在施工过程中有项目的调整，一定要 签订《工程变更单》，不要以口头达成的协议为准，要及时签订书面变更合同;签 订变更合同及时通过市场鉴证，以避免日后纠纷的发生。
装修合同陷阱 陈女士的新房将要装修，咨询了一些朋友后最终与一 家装 修公司签订了装修合 同。陈女士担心装修时会出什么问题，于是双方将合同签订得很详细。但由于 陈女士是初次装修，对此也不内行，她在与该装修公司的装修合同中有这么一 条规定：合同签订了，工程开工后，如甲方(陈女士)要求减少合同规定的项目， 视为部分违约，须向乙方( 家装 公司)支付减项金额20%的违约金，还须按减项 金额比例支付乙方设计费(40元/平方米)。 在实际装修中，陈女士感到原设计中主卧衣柜和书房的书架位置设计得不 够合理，要求装修公司把衣柜从南墙移到北墙，而书架从东边移至西边。本来 是非常简单的改动，但 家装 公司依据上述合同条款，要收取近千元的减项费。 对此，陈女士觉得很冤，便找消协和 家装 协会投诉。但有关人员告诉她， 由于双方事先拟定的装修合同中有该公司精心制造的合同陷阱，而消费者在不 经意间落入其中，因此这事很难解决。陈女士最终只好自认倒霉。 □专家分析 陈女士遭遇的情况是中了装修公司故意在合同条款中设下的陷阱。这 家装 修公司为了让业主按照他们所列的项目进行施工，避免减少项目而减少装修费 用，便有了上面所说的条款如减少合同规定项目视为部分违约，以便收取违约 金。消费者在签合同时要注意类似的条款。
费用纠纷 项目分拆收费结算大幅超支 案例：把一个项目拆成几个项目收费，单价下来了，总价却上去了。第一次 装修，张女士就遇到这样的问题：设计师把贴墙面砖拆成墙面基层处理和贴墙砖 两个项目；把马桶安装项目中的三角阀和金 属软管单独列成两个项目；把水电项目细化解剖到按米、按个算，看似便宜， 最后结算时费用却高得让人不敢相信。此外，等门安装时另计入铰链费，地板安 装时另计入地板钉费，然后在最后又加了一个3000元的项目——— “小五金”， 张女士问预算员说是哪些材料时，却回答不出所以然。通过一番“设计”后，装 修报价大幅高于预算。张女士很生气，想知道这样多花的钱是否可追缴回来。 点评：律师建议，消费者首先应当根据自己的实际情况确定装修的总预算， 然后根据自己的预算与装修公司签署一份一揽子总装修费用的包干价的合同，消 费者要注意在签署合同过程中，要与装修公司约定清楚装修的项目范围、所用装 修材料的标准和验收标准等条款。
Байду номын сангаас
装修纠纷 工程停滞复工难 多次沟通搞不定 案例：刘意在北京贷款买房后，马上和一家装修公司签订了装修合 同，合同完工为2个半月，但4个月过去了仍未完工，装修处于停滞状态。 刘意请监理公司出面，发现了许多问题：使用了假多乐士墙漆；地面 30～40%空鼓；立管墙砖有裂缝等。在工商所和消协联合出面调解后， 该装修公司才同意整改，但要求刘意放弃以后的质量投诉和延期索赔， 刘意不答应，他们就拒绝整改。随后通过多次沟通，装修公司虽同意整 改，但进展极慢。刘意决定通过法律途径解决问题，要求赔偿。让刘意 担心的是，自己已付了95%的合同款，到底以什么方式才能给装修公司 施加压力，尽快完成装修？ 点评：提示消费者在与装修公司签署合同时，应当注意按照工程进 度进行付款。本案例也提醒消费者，在签署合同的过程中，还应当着重 注意合同的解除条款的约定。另外，消费者应当尽量选择信誉好、规模 较大的装修公司。
服务纠纷 承诺免费保养却成收费服务 案例：孙女士的房子装修完工了，装修时装饰公司的一位负责人表示， 房子铺设的地板可免费保养一年，孙女士签订的装修合同上也提到“免费提 供保养服务一年”的项目。但最近一次保养时，装饰公司的工作人员提出收 取120元的蜡油费用，否则就取消这项服务。该公司的解释是，承诺的免费提 供保养服务是指不收取人工费，使用的蜡油需要消费者自己准备，如果没有 地板蜡油，他们也可以提供，但需另外收费。于是，装饰公司承诺的“免费 提供保养服务”成了收费服务。 点评：孙女士遇到的消费陷阱是很多商家精心设计的文字游戏，消费者 应当心与商家签署合同时掉入其特意设计和玩弄文字游戏的陷阱。建议消费 者在选择和接受商家所谓“增值服务”过程中，应当约定清楚“增值服务” 的内容。
装修户终止合同 花了钱拿不到设计图 案例：今年春节前夕，付先生买了一套二手房，准备赶紧装修一下，春 节过后就搬进去。在朋友介绍下，付先生找到一家装潢公司，双方一拍即合。 签完合同，付先生先支付了300元的测量费和700元设计费，其他费用双方 约定等完工后再付。可没想到，没过几天付先生和装潢公司就闹起了矛盾， 争论焦点在于装修费用能不能再便宜点，装潢用料可不可以临时改变。最后， 付先生决定换家公司装修。但付先生对该装潢公司的设计方案还算满意。他 考虑能否把设计图纸要过来做个参考。可该装潢公司表示：“合同上没写你 可以要回图纸，不好意思。”付先生很郁闷。难道自己那700元设计费就这 样白花了？双方几番交涉始终没结果。 点评：付先生遇到的这类问题在房屋装修过程中较为普遍，很多消费者 在与装修(装潢)公司签署的协议中，支付了设计费用，却没有对设计成果的 归属作出约定。为维护消费者的合法权利，建议消费者在签署合同中与装修 (装潢)公司约定设计成果的所有权归消费者所有，并要求装修(装潢)公司将 设计方案提供一份给消费者。
装修合同中设陷阱例子： 陷阱一：混淆概念 在合同里，装修公司要注明资质等级，有些装修公司将建委的设计资质与施工 资质混为一谈，或者利用其他公司的资质证书来蒙骗消费者。 陷阱二：明知故漏 建设部在《住宅室内装饰装修管理办法》中已经规定：进入小区承接家庭装修 的装修公司必须具备相应的建筑业企业资质证书。但现在小区内的一些施工队伍是 挂靠在有资质的公司下的，也就是公司并不对施工队伍的施工质量和服务负责。 而在合同中的发包方和承包方一项中，有委托代理人一栏。有些装修公司属挂 靠、承包企业，却故意漏写委托代理人一栏，也不填写法人委托的代理人姓名及联 系电话，以便出现问题后推卸责任。一旦装修期间或保修期内出现质量问题，消费 者的利益将得不到任何保障。 另外，一些不正规的装修公司为消费者提供装修方案时，仅仅是口头介绍，这 很容易在后期施工过程中出现问题和矛盾，消费者又无据可依。通常装修公司应提 供一张平面户型图;两张效果图(一般为主卧室和客厅);如果有吊顶这一项，还应提 供顶面图;一张水电路改造图;有木工制作的还应提供具体项目的施工图，复杂工程 的应该有节点图。在施工图纸中应该标明所使用的材料，以便和报价相对应。 陷阱三：故意埋伏笔 一些装修公司利用消费者的不内行，特别拟制了一些不具体或可做多种解释的 条款。如很多装修合同上都有这样的条款：装修中如原品牌材料没货时，乙方( 家 装 公司)可临时更换相同材料。 但实际上，这种相同材料却可有多种解释：是同质量的、同品牌的，还是同价 格的均没有写明，弄假空间非常大。