第十一章求职指导

成功系数（%）
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寻找工作机会
机会无处不在 告诉所有你认识的人，你正在找工作 对未知领域保持兴趣 长远目标与近期目标相结合 再一次明确：我要什么 把找工作本身看做一项工作
寻找工作机会更好的方法
找目标单位内部且了解你的人介绍
找认识的人推荐企业职位
面试
• 五、无领导小组：无领导小组讨论采用情景模拟的
方式对考生进行集体面试，是近些年公务员面试常用 方法之一。该方法通过一定数目的考生组成一组(5—7 人)，进行一段时间围绕一个主题进行讨论，讨论过程 中不指定谁是领导，也不指定考生应坐的位臵，让考 生自行安排组织，考官来观测考生的组织协调能力、 口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素 质是否达到公务员的要求，以及自信程度、进取心、 情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗 位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。
• 类型：现场型、礼仪性、假设型、任务型
面试
• 情景面试类型：
1、现场型：考官在考生进入考场到入座的必经之路上摆了一把扫帚， 有的考生迈过去，有的考生绕过去，有的考生把扫帚拾起来靠在墙 边，这几种不同反应体现出考生平时的生活习惯。 2、礼仪性：服装、发型、坐姿等 3、假设型：招考秘书的情景模拟考试中，西安市委宣传部将一篇成文 信息抽取观点，颠倒次序后，由一位考官语无伦次地口头叙述，让 应试者记录并据此写出一份“简报”。 4、任务型：财政局在模拟测试中，给了应试者有关财务资料，要求应 试者据此写出一份财务分析报告，内容包括数据计算、综合分析、 个人的观点、意见和建议。
面试
• 几个常见的压力面试问题
• • • • 1、告诉我，你最大的弱点是什么？ 2、你认为自己的哪项技能需要加强？ 3、你认为什么样的决定尤为难做？ 4、你靠那点微薄的薪水是怎么过活的？一定欠 债了吧！生活对你来说一定很艰难？ • 5、现在这份工作你最不喜欢的是哪一点？
• 6、你觉得什么人在工作中难于相处？
观看视频：
• 最牛的大学生求职简历
简历的作用：
简历的作用：
• 欣喜若狂
简历的作用：
• 泪流满面
简历的类型之一：
• 时序型简历 ：按照逆时序记录你曾就职 的职位，在罗列出的每一项职位下，要 说明你的责任、该职位所需要的技能以 及最关键的一点，突出的成就。 • 一般而言，作为没有工作经验的本专科 学生，比较适合采用这种简历形式。
面试
• 四、情景面试：
情景面试是面试的一种类型也是目前最流行 的面试方法之一。在情景性面试中，面试题目主 要是一些情景性的问题，即给定一个情景，看应 聘者在特定的情景中是如何反应的。在经验性面 试中，主要是问一些与应聘者过去的工作经验有 关的问题。 情境模拟面试的理论依据是动机理 论中的目标设臵理论。
举例：
实习经历 • 2003.7—2004.11 IBM中国 销售分析员 负责全球大客户部每日销售报表统计与分析，销售人员 绩效评估。 提高了数据分析能力和敏锐的市场判断能力
• 2003.3—2004.5 Sigma有限公司 市场营销部业务代表 提出、负责执行了“大使馆项目”，并负责整个SIGMA 网站的翻译工作 提高了领导能力和敏锐的新闻视角
• 例如：“请用一个具体的经历，谈谈你作为领导 者如何激励团队成员？”
面试
• 技巧：STAR。S（Situation that existed)，T （Task or problem to be undertaken），A （Action taken by yourself）和R（Result what happened）；也就是对每一个问题，要讲一个小故事， 当然是自己经历的真实的故事，包括：（1）发生的时 间、地点、项目和涉及到的人员；（2）要完成的任 务或遇到的问题；（3）自己采取了哪些步骤或行动； （4）得出了什么样的结果，取得了什么成就。所有 这四大方面内容缺一不可，必须完整。
面试
生存选择：决定
灾难过后，幸存十人，条件所限，只能有 六人活下来，请你在他们中间做出选择：
小学教师，小学教师怀孕的妻子 流行歌手，网球健将 年老的僧人，外国旅游者 16岁少女，警察， 作家，慢性病人
面试
• 案例：假设你是可口可乐公司的业务员。现在公司派 你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的， 无损于身体健康）。在行进的图中，刚好遇到一群饥 饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里 有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。 对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者 来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是 要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题， 让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体 健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期 面包的这一事实？请问你将如何处理？ • 说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能 损害公司形象。
面试
• 压力面试类型: • 1、任务型：一家单位要招聘一个娴熟的翻译，人力
资源部负责人对应聘者说老总15分钟后就要出国，并且 在国外停留三个月才会回国，请你在15分钟内翻译好这 份文件。同时可能还会制造出嘈杂的环境来考验这个应 聘者。
• 2、环境型：王某到一家全国连锁的电器大卖场参加
面试，他到了现场却不见通常的场景，人力资源部经理 将十来个应聘者一起领到卖场大门口的马路上，竟然让 他们站在街上对来往行人说“您好”并鞠躬。大家面面 相觑，不知道是怎么回事。
了解招聘
• 招聘是人力资源管理的工作，当中过程包括招聘 广告、二次面试、雇佣轮选等。负责招聘工作的 称为招聘专员(Recruiter)，他们是人力资源方 面专家，或者是人事部的职员。 聘请的最后选 择应该是用人单位，他们与合适的应征者签署雇 佣合约。
企业招聘程序
企业招聘程序
企业招聘程序
面试
面试
• 面试前要准备的五件事：
• 1、资料准备：了解企业、了解目标职位、自我回顾、
整理求职档案； • 2、心理准备：态度、心情放松、获得亲友支持； • 3、礼仪准备： • 4、模拟演练： • 5、问题准备：“请你自我介绍一下”、 “谈谈你的家 庭情况”、“你有什么业余爱好？” 、“谈谈你的缺点”
面试
面试
• 三、压力面试：
• 压力面试（stress interview）是指有意制造紧张， 以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出 生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针 对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底， 直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能 力、在压力前的应变能力和人际关系能力。
直接调查目标单位情况，然后主动上门
想办法到目标单位去实习或者兼职
任何自发的、有创造性的方法
工作与人脉
据估计，大约65％～90％的
工作是通过关系网找到的。 然而，除非你明确了你想要 的工作类型，否则不能使用 这种找工作的方式。
构建自己的人脉
父母——父母的„„ 亲戚——亲戚的„„ 我最近在找工作，我的专 邻居——邻居的„„ 业是„„希望找到„„的 同学——同学的„„ 老师——老师的„„ 工作，方便的话，可以发 校友——校友的„„ 一份我的简历和求职信给 熟人——熟人的„„ 实习时遇到的„„ 您，如果有合适的机会或 旅途中遇到的„„ 会议、讲座上遇到的„„ 相关的信息，请您与我联 健身、校外活动中遇到的„„ 系，谢谢！
面试
• 无领导小组的几个阶段：
第一阶段：考试了解试题，思考问题，列出发言提 纲，一般为5分钟； 第二阶段：考生轮流发言阐述自己的观点； 第三阶段：考生交叉辩论，继续阐明自己的观点， 或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小 组的一致意见。
面试
无领导小组的几个阶段 无领导小组讨论试题的形式 ：
无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目， 从形式上来分，可以分为以下五种： 1、开放式：例如，您认为什么样的领导才是 个好领导? 2、两难式：例如，您认为能力和合作精神哪 个更重要? 3、排序选择：例如，若母亲、妻子、儿子三 人同时落水，该先救谁? 4、资源争夺：例如，公司只有500万奖金，不 同部门应如何分配？ 5、实际操作：针对存在的问题设计一个实际 操作方案。
求职指导
寻找工作机会
求职前的准备
1、足够的时间：对于找工作的时间 准备，永远没有“太早”的说法。 2、经济支持：简历制作、路费、服 装等 3、精神支持：家人、朋友、老师、 专业人士等
寻找工作机会
方 式
专业职业介绍机构 校友或朋友 报纸的招聘广告 具有相似工作的人的介绍 校外培训或讲座 在校期间的公司实习 通过网络海投简历 参加大型招聘会 校企合作专项招聘会
2 求职者提供相关的工作 经验或成果的证据
－“我想雇用会走进我们公司显示他们的工作经验和成果的人” －“我想雇用一位值得信赖的朋友推荐的人”
1 从内部招聘 通常雇主倾向采 用的方法顺序
－“我想雇我见过他工作的人”
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了解职位
了解职位时可能关注的信息
wk.baidu.com板和公司发展历史和发展潜力 产品和服务 地点
面试
• 压力面试类型: • 3、陷阱型：考官在考生进入考场到入座的必经之路上
摆了一把扫帚，有的考生迈过去，有的考生绕过去，有 的考生把扫帚拾起来靠在墙边，这几种不同反应体现出 考生平时的生活习惯。
• 4、质疑型：一家知名咨询公司招聘咨询顾问，经过几
轮对答后，面试官突然表示：“你今天的面试我很不满 意，你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗？”
寻找工作机会
Richard Nelson Bolles 5 媒体广告
－“我会在报纸或互联网上帖一份招聘广告”
典型的求职者喜 欢的方法顺序
4 简历
－“我会看一看主动投递的简历”
3 职业介绍所或猎头公司
－“我想在一大堆有可能被录用的人选中雇用一个” －“我出资给他们中介公司，让他们为公司找到优秀的人选”
• • • • • • 面试后要准备的五件事： 1、询问下次安排； 2、保持状态离开； 3、总结面试表现； 4、主动跟进结果； 5、准备下次面试。
面试
视频：杜拉拉面试
视频：赵青楚面试
视频：钱小样面试
视频：毕业时刻模拟 面试
面试仪表
面试语言
• 面试评分表1 • 面试评分表2
关于简历
简历是__________的工具，是一种个人广告，用 自我推销 来展示你的工作技能以及它们对于未来雇主的价 值。 帮助你获得面试机会 简历的目的是____________________。
• 2003.3—2004.5 香港麦时顾问投资有限公司 顾问助理 负责项目策划及实施、媒体跟踪、信息调查以及新闻分 析，主要客户为芬兰皇家银行上海分行和花旗银行等。 提高了沟通能力和信息收集分析能力
简历的类型之二：
• 功能型简历 ：又称技术型简历，在简历 的一开始就强调技能、能力、资信、资 质及成就，但是并不把这些内容与某个 特定雇主联系在一起。职务、在职时间 和工作经历不作为重点，以便突出强化 个人的资质。 • 功能性简历对于已经有工作经验的求职 者，能够突出你所从事工作的功能，展 示你所具有的技能和条件。
与行业趋势相比，过去几年的年销售额
主要竞争者 组织的所有权，家族所有权对潜在进步的 影响 管理风格、组织文化
了解职位时可能关注的信息
员工数量 组织结构、工作氛围、工作量 培训和发展计划 典型的职业发展路径 技术使用，仪器的数量和类型 如果是一个非赢利组织，它的目的、资金来 源、客户和功能是什么
• 视频：面试
面试
• 一、电话面试：
技巧：1、保持安静的通话环境； 2、工具：履历表、笔、纸、镜子； 3、有效的控制声音节奏； 4、科学、严谨、专业的答案； 5、结束：感谢、确定留有自己正确 电话和正确对方的电话。
面试
• 二、行为面试：行为面试法是通过一系列问题如“这件
事情发生在什么时候？”“您当时是怎样思考的？”“为 此您采取了什么措施来解决这个问题？”等等，收集考生 在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。基于 考生对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问，运用 素质模型来评价应聘人员在以往工作中表现的素质，并以 此推测其在今后工作中的行为表现。