综合网元自动激活失败诱因及对策探究
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但是综合 网元 自动激活率并未达到稳定指标 ，在 “ 光进铜 退 ”网络改造的主流趋势之下 ，综合 网元 自动激活的支
张错单 ，若 减少 １％的错单 ，即错单为６ ８ ８ ，那 么 ０ ４３张
９ ％的综合业务 自动激活成功率便可 以实现 。 ５ １ ． 针对 综合业 务 自动激活成功率低原因分 析。采用 “ 头脑风暴法 ”群策群力 ，并用关联图法就错单 比重最 大 的Ａ Ｌ ＤＳ 宽带 ，和无 自动激活 三个原 因进行分析 ，得 出以下ＡＤＳ 宽带错单 比重量 大及 Ｅ Ｏ Ｌ Ｐ Ｎ宽带 、虚拟 网
对 此进 行 了详 细的 叙 述 。
关 键 词 ：综合 网元 系统 ；业 务 开通 ；激 活
我 国 电信 行 业 综 合 网 元 自动 激 活 情 况的现 状
一
率 目前依 旧极低 ，自动激活的成功率 的提升空间很大 。
目标值是符合实际情况且可以达到 的，因为 自动激活率
、
已达到９ ％的部分业务 已不在少数了 ，并且其平均激活 ９
信息 系统 工程 ｌ２ １ ０ ０ ２６２ ５ ５
失败工单统计结果采用 了 “ 排列 图”来表示 。
二 、 提 高 我 国 电信 行 业 网 元 自动 激 活 成 功 率 的措施
针对Ｅ Ｏ ＿ Ｐ ＮＴ 单及虚拟 网工单不 能支持 自动激 活的 情况进行 了研究分析 ，占有量较大的人工单量 ，其成功
Ｓ ＳＭＡ ＡＧ ＭＥ Ｔ 系统 管理 Ｙ Ｎ Ｅ Ｎ
（ 制定下发综 合网元 系统指令维护所需 的参数 ２）
的规则 。通过整理和分析研究 因所有Ｉ ＮＡＳ 系统缺少 而 下发 的参数 ，制定 了下发综合 网元系统指令维护所需的 参数 的规则 ，规范化管理的参数可 以通过综合 网元系统 的转义 功形成 ，并下发 了指令参 数 ，规范 了对业务指令 模板的相关参 数的设置 ，增加了缺少的指令。
业务无 自动激活 的多个 末端原 因． 通过对各 项末端 因素 的验证 分析 ，得 出的结论是除去网业 系统资源数据不一
致导致 的 自动激活错单 外 ，测试 数据未 删除 ，缺少数 据 ，接 口未激活和错误设置局数据是 由于系统功能原 因 导致综合 自动激活成功率低 的四大原 因。
动激 活成功率还未达到其平均值 ，有 的甚至相差甚远 。 综 合业务 自Fra Baidu bibliotek激活成功率达不 到标 准值 ，是因为Ｅ Ｏ ＰＮ
率 己达到９ ． ％，已接近 目标值的９％。依据对单月统 ０９ ９ ５ 计 的数据 分析 ，若 综合 网元 自动激 活得 以实现 ，开 通 ＥＯ Ｐ Ｎ宽带和虚拟 网业务 的９ ５２ ４ １张错单可以减少为９ ５ ４１ 张 ，且开通成功 率会 由０ 达到了９ ％，ＡＤ Ｌ ０ Ｓ 宽带７ ０ ３ ２ ４
各项资源信息的比对 ，并组织专业对 口单位对比对结果进 行稽核 ，更新Ｂ Ｓ Ｓ 系统或网元设备中资源数据 ，提高网业
资源数据的一致 陛，同时提高综合网元 自动施工成功率。
墨
△ 曼 里！
筻 ｊ ＞ 堡 ＞＞
综合 网元 自动 激 活失败 诱 因及 对 策探 究
◆ 杨晓冬 张 文 利
摘 要 ：在 网络设备 上将 客户订购的服 务信 息完成端到端配置的过 程 ，从 而实现客 户服 务 到 实 际 物理 网 络 的 映 射 ，即 网元 激 活 。 现 阶段 我 国电信 业 综 合 网元 自动激 活成 功 率还 处 在 不高的情况下 ，因此提 高综合 网元 自 激活成 功率尤为重要 。本文全面分析 了网元 自动 动 激 活 失败 的原 因 ，并进 行 了充 分 的现 场验 证 和 详 细 的 系统调 研 ，提 出提 高综 合 网元 自动 激 活成功率的合理化处理方案。主要采用Ｐ Ａ ＤＣ 循环法不断推进业务 开通的 自动化进程 ，本文
在 “ 进铜 退 ”网络改 造 的主流趋 势下 ，光 纤 已接 入 光
绝大多数的社区和商务办公楼 中，实现了网速的大提高 。
也正因如此 ，综合业务开通工单量明显增多 ，但其数据制 作过程太过复杂 ，要实现当天就完成 当天的开通工单 ，那
么开通人员必须提高 自身的业务开通率。现阶段要当天完 成所有人工单 ，每天仍旧需要多人值守加班。电信主流业 务（ 宽带＋ 语音） 的综合网元 自动激活率的稳定指标为９％， ５
策的利弊并进行对 比，最后得出四个合理化措施 。 （ ）为保证删除测试数据 ，调 整流程 以确保合理 １ 的测试 时间。一般客户经理在录入业务工单时 ，设备建 设其实还未完成 ，因此工单 自动开通失败。针对此种现 状进行 了分析研究 ，并为 了有效地控制建设 流程到业务 开通流程 的执行时间 ，对流程顺序进行 了调整 。前后对 调 “ｓ ｓ 节点注册”和 “ Ｌ 数据制作”这两个步骤 ，使 ＯＴ 其 间隔时间延 长为一天的时间 ，确保了客户经理在 录入 工单时 ，测试数据已经删除 。
持 ，将强有力的推动其 自身业务发展 。 在综 合 网元 激 活系统 的任意 一个接 口错单 ，都需 要人工操作 完成 自动跳 出的 自动配置环节 ，因为业 务装
放消耗 的时间 明显 增加 。综合 网元 自动 激活拥有 较大 的提 升空 间 ，因为仍 旧有 大量 的必须 由人工制作 完成 的Ｅ Ｏ Ｐ Ｎ宽带及 虚拟网业务工单 ，且绝大部分业务 的 自
宽带 、虚 拟 网业 务 和ＡＤＳ 宽 带 的错单 总 比重 占到 了 Ｌ ８％，其 中ＡＤ Ｌ ２ Ｓ 宽带错单 比重最大 ，Ｅ Ｏ Ｐ Ｎ宽带 、虚拟 网业务 自动成功率极低。为使综合业务 自动激活成功率
不 达 标 的原 因更 为 直 观 的显 示 ，针 对 综 合 网元 自动 激 活
２针对综合业务 自动激活成功率低的现状提出合理化 ． 措施。为提高综合业务 自动激活成功率 ，分别从准确性 ， 可实时眭，经济 ，可靠性等多个方面，综合评估各种对
张错单 ，若 减少 １％的错单 ，即错单为６ ８ ８ ，那 么 ０ ４３张
９ ％的综合业务 自动激活成功率便可 以实现 。 ５ １ ． 针对 综合业 务 自动激活成功率低原因分 析。采用 “ 头脑风暴法 ”群策群力 ，并用关联图法就错单 比重最 大 的Ａ Ｌ ＤＳ 宽带 ，和无 自动激活 三个原 因进行分析 ，得 出以下ＡＤＳ 宽带错单 比重量 大及 Ｅ Ｏ Ｌ Ｐ Ｎ宽带 、虚拟 网
对 此进 行 了详 细的 叙 述 。
关 键 词 ：综合 网元 系统 ；业 务 开通 ；激 活
我 国 电信 行 业 综 合 网 元 自动 激 活 情 况的现 状
一
率 目前依 旧极低 ，自动激活的成功率 的提升空间很大 。
目标值是符合实际情况且可以达到 的，因为 自动激活率
、
已达到９ ％的部分业务 已不在少数了 ，并且其平均激活 ９
信息 系统 工程 ｌ２ １ ０ ０ ２６２ ５ ５
失败工单统计结果采用 了 “ 排列 图”来表示 。
二 、 提 高 我 国 电信 行 业 网 元 自动 激 活 成 功 率 的措施
针对Ｅ Ｏ ＿ Ｐ ＮＴ 单及虚拟 网工单不 能支持 自动激 活的 情况进行 了研究分析 ，占有量较大的人工单量 ，其成功
Ｓ ＳＭＡ ＡＧ ＭＥ Ｔ 系统 管理 Ｙ Ｎ Ｅ Ｎ
（ 制定下发综 合网元 系统指令维护所需 的参数 ２）
的规则 。通过整理和分析研究 因所有Ｉ ＮＡＳ 系统缺少 而 下发 的参数 ，制定 了下发综合 网元系统指令维护所需的 参数 的规则 ，规范化管理的参数可 以通过综合 网元系统 的转义 功形成 ，并下发 了指令参 数 ，规范 了对业务指令 模板的相关参 数的设置 ，增加了缺少的指令。
业务无 自动激活 的多个 末端原 因． 通过对各 项末端 因素 的验证 分析 ，得 出的结论是除去网业 系统资源数据不一
致导致 的 自动激活错单 外 ，测试 数据未 删除 ，缺少数 据 ，接 口未激活和错误设置局数据是 由于系统功能原 因 导致综合 自动激活成功率低 的四大原 因。
动激 活成功率还未达到其平均值 ，有 的甚至相差甚远 。 综 合业务 自Fra Baidu bibliotek激活成功率达不 到标 准值 ，是因为Ｅ Ｏ ＰＮ
率 己达到９ ． ％，已接近 目标值的９％。依据对单月统 ０９ ９ ５ 计 的数据 分析 ，若 综合 网元 自动激 活得 以实现 ，开 通 ＥＯ Ｐ Ｎ宽带和虚拟 网业务 的９ ５２ ４ １张错单可以减少为９ ５ ４１ 张 ，且开通成功 率会 由０ 达到了９ ％，ＡＤ Ｌ ０ Ｓ 宽带７ ０ ３ ２ ４
各项资源信息的比对 ，并组织专业对 口单位对比对结果进 行稽核 ，更新Ｂ Ｓ Ｓ 系统或网元设备中资源数据 ，提高网业
资源数据的一致 陛，同时提高综合网元 自动施工成功率。
墨
△ 曼 里！
筻 ｊ ＞ 堡 ＞＞
综合 网元 自动 激 活失败 诱 因及 对 策探 究
◆ 杨晓冬 张 文 利
摘 要 ：在 网络设备 上将 客户订购的服 务信 息完成端到端配置的过 程 ，从 而实现客 户服 务 到 实 际 物理 网 络 的 映 射 ，即 网元 激 活 。 现 阶段 我 国电信 业 综 合 网元 自动激 活成 功 率还 处 在 不高的情况下 ，因此提 高综合 网元 自 激活成 功率尤为重要 。本文全面分析 了网元 自动 动 激 活 失败 的原 因 ，并进 行 了充 分 的现 场验 证 和 详 细 的 系统调 研 ，提 出提 高综 合 网元 自动 激 活成功率的合理化处理方案。主要采用Ｐ Ａ ＤＣ 循环法不断推进业务 开通的 自动化进程 ，本文
在 “ 进铜 退 ”网络改 造 的主流趋 势下 ，光 纤 已接 入 光
绝大多数的社区和商务办公楼 中，实现了网速的大提高 。
也正因如此 ，综合业务开通工单量明显增多 ，但其数据制 作过程太过复杂 ，要实现当天就完成 当天的开通工单 ，那
么开通人员必须提高 自身的业务开通率。现阶段要当天完 成所有人工单 ，每天仍旧需要多人值守加班。电信主流业 务（ 宽带＋ 语音） 的综合网元 自动激活率的稳定指标为９％， ５
策的利弊并进行对 比，最后得出四个合理化措施 。 （ ）为保证删除测试数据 ，调 整流程 以确保合理 １ 的测试 时间。一般客户经理在录入业务工单时 ，设备建 设其实还未完成 ，因此工单 自动开通失败。针对此种现 状进行 了分析研究 ，并为 了有效地控制建设 流程到业务 开通流程 的执行时间 ，对流程顺序进行 了调整 。前后对 调 “ｓ ｓ 节点注册”和 “ Ｌ 数据制作”这两个步骤 ，使 ＯＴ 其 间隔时间延 长为一天的时间 ，确保了客户经理在 录入 工单时 ，测试数据已经删除 。
持 ，将强有力的推动其 自身业务发展 。 在综 合 网元 激 活系统 的任意 一个接 口错单 ，都需 要人工操作 完成 自动跳 出的 自动配置环节 ，因为业 务装
放消耗 的时间 明显 增加 。综合 网元 自动 激活拥有 较大 的提 升空 间 ，因为仍 旧有 大量 的必须 由人工制作 完成 的Ｅ Ｏ Ｐ Ｎ宽带及 虚拟网业务工单 ，且绝大部分业务 的 自
宽带 、虚 拟 网业 务 和ＡＤＳ 宽 带 的错单 总 比重 占到 了 Ｌ ８％，其 中ＡＤ Ｌ ２ Ｓ 宽带错单 比重最大 ，Ｅ Ｏ Ｐ Ｎ宽带 、虚拟 网业务 自动成功率极低。为使综合业务 自动激活成功率
不 达 标 的原 因更 为 直 观 的显 示 ，针 对 综 合 网元 自动 激 活
２针对综合业务 自动激活成功率低的现状提出合理化 ． 措施。为提高综合业务 自动激活成功率 ，分别从准确性 ， 可实时眭，经济 ，可靠性等多个方面，综合评估各种对