高绩效销售团队的团队文化塑造

1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元;而今天

的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全

球排名第三的电信设备商。是谁在20年间创造了华为的神话?

华为总裁任正非在一篇文章中写道的：华为公司有什么呢?连有

限的资源都没有,但是我们的员工都很努力,拼命的创造资源。真正

如国际歌所述的：“不要说我们一无所有,我们是明天的主人。从来

就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝,全靠我们自己”。

华为所进入的电信设备行业是一个竞争异常激烈的行业，在跨国电信设备巨头面前，华为无论是在技术上、人才上，还是在管理上、资金上都没有任何优势可言。华为的成功很大程度上应归功于华为

拥有一只令竞争对手胆寒的高绩效销售团队，以及最终成就了这支

高绩效团队的团队文化。

“为了市场销售增长所做的一切都不是可耻的”，这句曾经在华为内部流传甚广的话就是华为团队文化的一种真实的写照：为了得

到订单，华为人可以彻夜不眠的召开项目分析会;为了得到订单，华

为人可以在冰天雪地里光着脚为客户推车;为了得到订单，华为人可

以在客户办公室门口站上一天;为了得到订单，华为人可以在竞争对

手即将签订合同前仍然不懈的努力着┅┅。华为的销售团队所创造

的一个又一个奇迹为华为早期提倡的“狼性文化”和后期提倡的

“服务文化”做了最好的诠释。

团队文化是在一个团队的核心价值体系的基础上形成的共同的认知模式和行为准则，这种共同的认知模式和行为准则是团队成员为

了实现团队的'使命、愿景和信仰而达成的一种具有延续性的承诺和

契约。

《孟子·公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”;《周易》说：“众人同心，其利断金”;《孙子兵法·谋攻》说：“上下

同欲者胜”。这三句话告诉我们一个真理：团队的凝聚力是团队成

功的关键，而造就团队凝聚力的关键是团队文化。

团队文化是由团队价值观、团队使命、团队愿景和团队氛围等要素综合在一起而形成的。塑造团队文化的关键就是在团队形成与发

展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基

础逐渐形成相对固定的团队氛围。

提炼团队价值观

IBM(国际商用机器公司)创始人托马斯·沃森说过：“如果一家

公司想迎接不断变化的世界挑战，那么它必须准备在前进道路上改

变除基本信念之外自身的一切。对一家公司来说，唯一不可变更的

是它的基本经营思想(价值观)。”价值观是人们以自身的需要为尺

度对事物重要性的认识的观念系统。也就是人们认为什么事物最重要，最有意义、最有价值的看法。核心价值观也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护的和所信奉的信仰和理想，是一个组织在思想

上最重要、最永恒的信条，是不随时间的变化而改变的最高原则。

价值观是一个组织和团队的灵魂;没有形成团队价值观的团队就像一

支唯利是图的雇佣军，团队中的每个人都只看重个人利益而忽视组

织目标;而具有清晰稳定团队价值观的团队则会把团队利益与团队目

标置于个人利益和个人目标之上，因而使团队中的每一个成员都具

备崇高的信仰、坚忍顽强的精神品质和勇于自我牺牲的精神，团队

也会因此变得强大而不可战胜;

伟大的信仰可以创造出伟大的壮举。中国历史上曾经产生过三个以“万里”为计的活动：万里长城，万里“丝绸之路”和万里长征。这三个“万里”中多少都与信仰和价值观有关。万里长征是一个政

治集团因坚持伟大信仰而造就的人类壮举。当年穿越万里“丝绸之路”，敢于过沙漠，闯戈壁，越高山，过雪岭者，除了为利益而来

的商队之外，还有传播佛法的僧侣，正所谓“丝绸西去，佛法东来”;而万里长城则凝固着统治者江山永固的信仰与梦想;

团队与成员的关系靠两种契约来维系，一种是劳动契约，规定双方的权力、责任、利益关系;而另一种就是心理契约，即团队与成员拥有共同愿景和价值观。团队价值观就像一座灯塔、一面旗帜，规范和统一了整个销售团队的价值取向，使个人的利益服从了组织的利益，使个人目标和组织目标高度统一，使销售团队增强了凝聚力和战斗力。美国管理学家豪斯(RobertJ.House)早在上世纪90年代就曾提出以价值观为本的超凡魅力领导理论，豪斯认为团队应该是价值观认同的人聚集并实现各方价值的场所，那些拥有超凡魅力的领导者正是通过提出一个有想象力的、更远大的目标，并细心地创造一个成功而又能胜任的形象，然后再以自己为榜样来表达他所坚持的价值观的方式赢得团队成员的追随和支持的。

在多数情况下，团队价值观是从企业文化中提炼和升华出来的，团队价值观既应体现企业文化的特征，也应突出团队在形成与发展过程中所形成的独特个性。但在一些处于初创期的中小企业，团队价值观有可能独立于企业文化之外，甚至先于企业文化出现。

团队价值观既不是空洞的口号，也不是挂在墙上的豪言壮语，它是指导团队一切思想和行为的一把标尺，是团队成员行为的宪法和准则，团队价值观是不可以随着时间而改变的，也绝不可以向短期目标妥协。一个高效能的销售团队，无论他们遇到何种困境，也无论他们遇到多大的诱惑，都应该始终坚持核心价值观。让我们看一个真实的案例：

十年前，刘总从国营企业下海创办了一家工业自动化设备生产企业——H公司。创业十年来，刘总一直都是既抓生产又抓销售，由于公司规模不大，他一个人倒也应付的来。

创业初期，刘总培养了几名销售骨干，这其中既有他的亲戚，也有他的同学。这些年来，这几个骨干跟他一起开市场，跑客户，没少遭罪，所以刘总对待他们都跟亲兄弟似的。虽然公司规模越来越大，平时没事也不要求他们坐班，有时几个人在公司打打麻将、玩玩扑克，刘总也是睁一只眼闭一只眼。

近几年，市场竞争越来越激烈，产品同质化导致各个厂家打起了价格战，H公司也深陷其中不能自拔，不但销售额和市场份额迅速

下滑，产品利润也持续下滑。刘总这才意识到必须马上提高企业的

销售管理水平和新产品研发能力，否则公司将很难继续生存。

为此，他通过猎头公司高薪请到了一位资深的职业销售经理人张先生，并在公司大会上宣布：任命张先生为公司销售总监，公司的

销售团队管理将全权交给张总监负责，而他自己将退到幕后，全力

带领技术团队研发新的产品以增强公司的产品的竞争力。

张总监是一位精通销售管理之道的职业销售经理人，他上任后做的第一件事就是确立销售团队的价值观、目标和愿景，在系统地回

顾了H公司的创业历程，并充分与刘总沟通之后，张先生归纳出了

H公司销售团队的价值观：

激情：对生活和销售工作永远充满激情，不断向自我挑战，向第一挑战;

创造：坚持以客户为中心，为顾客创造价值，为投资人创造利润，为员工创造机会;

利益：公司利益高于团队利益;团队利益高于个人利益;

荣辱与共：与团队共呼吸，与公司共荣辱;

卓越：追求卓越

学习与创新：适应变革，不断学习，努力创新

信任与尊重：信任和尊重每个人

协作：我们通过团队协作达成目标

脚踏实地：脚踏实地，放眼未来

诚实与正直：在工作中信守正直与诚实的原则

随后，张先生就开始实施新的销售布局：重新划分销售区域，招聘业务员，制定销售人员管理制度，制定绩效考核办法，实施目标

管理，实施销售流程管理┅┅。

新的销售布局缩小了H公司原来几个业务骨干的地盘，考核制度更加严格，规章制度也非常细化，而且剥夺了这几个业务骨干在公

司内部的特权，引起了他们的极大不满，于是他们几个人就串通一气，准备联手搞垮张总监。

随后的几个月，这几个业务骨干在到处公司内散布不利于张总监的消息，而且还故意违反纪律，当面顶撞张总监，公开抵制张总监

的管理。

这样的局面其实张总监在进入公司之前就预料到了，他并没有着急，而是处处忍让，并不与这些业务骨干计较，只是积极的培养后

备力量，并尽量依靠这些新人来完成新的销售布局。

虽然业务骨干们极力的在刘总面前散布不利于张总监的消息，甚至以集体辞职来要挟刘总辞掉张总监，刘总却无动于衷，自始至终

没有参与销售方面的管理。因为他觉得公司以前在销售管理方面的

问题已经非常严重，不可能再走回头路，与其原地等死，还不如让

张总监放手去干。

接下来的一年时间，几个业务骨干的地盘被陆续削弱，业绩持续下降。与此同时，十几个新销售员却通过系统的培训迅速成长起来，成为销售部的中坚力量。年底结算时公司的销售额比上年增长了两倍，销售利润也大幅度上升。

怎么样建立高绩效团队

怎么样建立高绩效团队 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

首先应该调动团队成员的积极性，让他们有前进的力量。然后要适当地鼓舞士气，增强他们的自信心。这样他们就会在工作中很出色，从而打造高绩效团队只要是办企业，谁都希望自己的企业越做越强，越做越大。老板如何才能把企业做强做大呢个人的力量是有限的，的力量是无穷的。企业只有充分发挥团队的力量，才能把企业做大。可是团队又如何打造呢每个老板都说重视人才，可有了人才却又用不好。问题出现在哪里呢打造高团队到底需要哪些要点呢一、要有核心一个高绩效的团队首先必须有一个灵魂人物，核心人物。他发号施令，指明方向，鼓舞士气，承担责任。如果一个团队找不这样的人，那么人数再多也没有用。因为团队没有带路人，没有人承担责任，大家不知道听谁的，谁说了算他们的工作做好了找谁领赏，做错了受谁处罚没有人知道。所以没有核心人物的团队就注定没有战斗力。一个人人都负责的团队，意味着人人都不会承担责任。如果企业有问题找谁报告，有困难向谁请示多数企业的团队之所以做不好，就是因为他们没有把团队核心人物找出来。千军易得，一将难求啊，高绩效的团队必须有卓越的领导人。团队不是人人都可以当领导的，有的人会做不会说，有的人会说不会做。一个好的团队领导人最好是既要会做事，又要会做人。做人是强调领导者的品格，做事是强调领导者的能力。只有德才兼备的人才是好领导。二、要有统一思想团队的核心人物做什么呢?他的主要工作不仅仅会做事，更要会做人。一个团队领导人他不一定是一个专家，但是他一定要懂得如何管理专家。他能够通过语言的交流沟通把不同性格，不同思想，不同能力，不同岗位，不同背景的组合在一起，让大家为了一个共同的目标而奋斗。统一他们的思想和行为，让团队的成员心往一处想，力往一处使。多数团队之所以搞不好，就是因为团队人心唤散，各自为政。员工不听从安排，不服从指挥，最终导致“三个和尚没水喝”。为什么企业一定要强调文化的作用性，因为文化就是统一思想。如果一家企业没有目标，没有愿景，没有共同价值观，没有使命感，没有好的经营理念、服务宗旨，那么员工不知道在公司该做什么，不该做什么。他们工作会失去动力、失去方向、失去斗志。所以团队一定多沟通、多交流，以保持思想的统一性。三、要有共同利益

如何打造高效团队心得.

学会沟通加强互动叶建中：教科室主任几天前，学校组织老师们听了余世维博士的《打造高绩效团队》DV非互动讲座。现结合工作谈两点感受。一、学会沟通，利于团结首先，学会沟通交流，自觉维护团结，是加强团队建设的重要保证。顾名思义，团队，是团结的队伍。没有团结，加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡，万年修得同室坐。能在同一办公室共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素，在工作中难免发生争论和摩擦，甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况，首先要进行换位思考，学会站在对方的位置上思考问题，体谅对方当时的心境和难处，反省自身存在的不足和问题，把双方的矛盾和问题想得简单化，避免复杂化，力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线，芝麻小事演变成矛盾纠纷。其次，主动沟通。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法，要敢于放下架子，主动找别人谈心、解释情况，直至主动道歉也无妨。第三，平时要严以律己，宽以待人。在工作中，都要严格以职业操守要求自己，经常提醒自己扎扎实实做事、认认真真做人。予人玫瑰，手留余香。对待同事要常存关爱、宽容之心，做到真诚待人、宽厚待人、以理服人，不兴风作浪，混淆视听。有委屈一笑而过，遭报复一觉而过，以自己的实际言行赢得室友们的尊重。二、加强互动，协作支持所有成员在工作中做到有分工有协作，能够相互支持，是加强团队建设的关键所在。首先，要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵，团队每位成员在日常工作中，要正确处理好分管工作与全校工作的关系，处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，切实将分工与协作有机结合起来，积极营造良好的团队协作氛围。其次，强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重，工作中经常会出现难以应对的局面，出现失误和纰漏也在所难免。因此，在日常工作中，要积极主动配合同事们的工作，借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台；相互拆台、共同下台。” 学会自律甘于奉献余世维博士“如何打造高绩效团队”的讲座，通过光盘资料学习,我懂得了“团队”和“群体”的差异，“团队”：即每个员工都能自动自发地思考、行动，并学会与人合作的团体。结合这一概念初浅地谈谈我的体会：一、学会自律

打造高绩效管理团队(周茂源)

打造高绩效管理团队【训练课题】《打造高绩效管理团队》【课程背景】对大多数公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾！【课程对象】 ■部门主任、经理【授课方式】互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，轻松、流畅、实效、生动【课程大纲】破冰环节 MG破冰游戏，一定找朋友、二定不落单、三定聚一起一、团队建设的核心思维： 1、双赢思维为什么人多不一定力量大？（互动游戏体验游戏）团队的成功才是真正的成功；利他就是利已。 2、内部客户意识管理上让上司满意，服务上让其它部门满意；如何让“客户”满意？二、沟通核心 1、沟通目的说明事物、传递信息，让人了解，让人接受；统一思想，营造团队精神，提升工作士气。 2、信息传导学会聚焦（游戏：定义三种昆虫蜜蜂、蝴蝶、蜻蜓）

沟通中的：听、说、看三个环节三、高效沟通与激励 1、幸运职业人三个必备条件：案例分析 2、向下沟通的五种方式、四大错误、七个细节 3、平行沟通洞悉自己、熟悉他人案例分析：（为什么洗手间问题没有解决） 4、组织人员就像是人的骨干体验游戏（找朋友）为什么没有结果（案例分析） 5、团队激励：协助部属培养积极工作态度的方法（心理引导应用）增进对挫折的容忍力转换心智模式寻找工作的使命感自觉学习突破心锁四、快乐工作是创新的源泉快乐就是生产力快乐的秘密周茂源讲师 ?国家高级人力资源师 ?国家高级培训师 ?名师学院签约讲师 ?中华讲师网签约讲师 ?TTT实战培训讲师 ?职业化塑造实战培讲师【主讲课程】课程预定： A.TTT培训师培训实战课程：

如何打造高绩效团队,考试答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！得分: 100 学习课程：如何打造高绩效团队单选题 1.以下哪一项不属于六种感情存款回答：正确B 1 A 信守承诺 2 B 不拘小节 3 C 诚恳正直 4 D 勇于道歉 2.以下关于团队角色说法不正确的是回答：正确D 5 A 没有协调者的团队领导力会削弱 6 B 没有实干者的团队显得比较乱 7 C 没有监督者的团队会大起大落 8 D 没有协调者的团队领导力会加强 3.在激励员工的方法中，需要在能力上胜过他们，使他们服气的是哪一种激励方法回答：正确A 9 A 效率型 10 B 智力型 11 C 关系型 12 D 威胁型 4.召开团队会议中，如果出现意见分歧我们应该回答：正确C 13 A 回避对立 14 B 演化为人际关系的对立 15 C 建议休息 16 D 拒绝参考第三方意见 5.与个人决策相比，以下选项属于群体决策优势的是回答：正确B 17 A 决策速度快 18 B 决策准确性较好 19 C 创造性较高 20 D 以上都不是

6.高绩效团队的Perform特征中，O是指回答：正确C 21 A 关系和沟通 22 B 士气 23 C 最佳生产力 24 D 认可和赞美 7.高绩效团队的Perform特征中，R是指回答：正确A 25 A 关系和沟通 26 B 士气 27 C 最佳生产力 28 D 了解和接受 8.容易阻碍变革的是哪一种团队角色回答：正确C 29 A 协调者 30 B 信息者 31 C 实干者 32 D 监督者 9.从群体向团队的过渡中，第二阶段是回答：正确D 33 A 从伪团队发展到真正团队 34 B 从真正团队发展到高效团队 35 C 从潜在团队发展到伪团队 36 D 从伪团队发展到潜在团队 10.团队发展的第五个阶段是回答：正确C 37 A 动荡期 38 B 高产期 39 C 调整期 40 D 稳定期 11.团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是回答：正确C

如何打造高绩效团队管理

如何打造高绩效团队管理团队指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。团队是现代企业管理中战斗的核心，几乎没有一家企业不谈团队，好象团队就是企业做大做强的灵丹妙药，只要抓紧团队建设就能有锦锈前程了。团队是个好东西，但怎样的团队才算一个好团队，怎打造高绩效团队管理技巧需注意四个要素? 企业像人一样，也需要满足从低级需求向高级需求的转变，变革顺利，企业可以因此健康长寿，有一类需求不能满足，就会在物质层面或者精神层面出现问题。因此，从这个出发点来看，作为企业生存与发展的执行者，团队，尤其是团队管理技巧的建立和打造，也符合这一规律性要求，即需要满足四类需求。一、以绩效为基础，维持团队管理技巧的肌体健康团队管理技巧的肌体健康是由财务方面的指标决定的，包括利润、现金流、资产回报、股东价值等财务指标。财务绩效指标之于团队管理，如同水、空气和食物之于人类一样，是维持企业生存的能量所在。所以，对于绩效问题的关注，是企业生存与否的关键。团队管理建设的首要问题，就是如何实现现实目标的问题，可能是利润，或者销售额，或者占有率，是当务之急的目标和要求。需要关注的内容包括：平衡计分卡实施、团队管理成员素质和能力测评分析、高绩效团队管理技巧组建。二、以和合为纽带，维护团队管理技巧的情感健康情感健康，是由团队管理技巧的自我感觉的好坏以及对各方面关系感觉的好坏程度决定的。企业的内在素质，包括生产能力、效率、质量，和人际关系，是衡量情感健康的指标。管理人员需要感受到公正和平等，需要获得承认。他们希望自由地工作，并以自己的工作为荣，同时也愿意为自己的行为负责。官僚作风、恐惧、剥削、以及管理人员与员工之间糟糕的工作关系，是情感状况不良的明显特征。需要关注的内容包括：沟通技巧，团队合作，员工帮助与辅导，有效的人际关系建立等。三、以学习为动力，保持团队管理技巧的心理健康心理健康与对内、对外开放的程度有着直接的关系。其中，学习力是至关要素。这里的学习主要是两个方面：一是关注提高产品质量和服务水平的学习，包括技能提高、岗位练兵、技术练兵，焦点在以市场为基础的外部成就;二是促进内在成长的学习，焦点在以文化为基础的内部提高。内在成长和外部成就都很重要，外部成就可以建立企业的自我尊严，鼓舞员工士气，内在成长可以培养企业的创造力，提升员工的参与和创新程度。个人成长增进的是情商，职业成长增进的是技能和智力。

铁军式营销：打造高绩效销售团队(DOC43页)

铁军式营销:如何打造高绩效销售团队 1销售人员甄选心法 ·具备了所有销售技巧就一定能把业绩做好吗? ·性格外向的人的销售业绩是不是要好一点? ·销售88０0元的学习卡还需要做计划书吗? ·让高学历的人来做销售好不好? 我们都希望有很好的销售人员加盟到团队中来，这是所有的公司都梦寐以求的，但是要选拔合适的销售人员却很难。这里面有一个问题值得探讨:你认为什么样的人员，具备怎样的特征，才适合做你公司的销售员呢？善于沟通、热情、对产品具备一定的认知度等,这些我们都需要,但在实践中我们会发现，真要甄选出这样的人员不是如我们想象的那么简单。比如，就对产品的认知度而言，有的人可能对产品只是表面的认知，而有些人在这方面的确有很好的基础。单从一个角度我们无法断定对方适不适合做业务，因为每家企业的销售状态不一样。但要打造一支能走出去的销售团队，想组建一支过硬的销售队伍，都要从人入手。到底如何选拔人才,一个销售伯乐衡量千里马的标准是什么呢？某公司在录用人员的时候，会看销售人员的几个能力指标,比如以往的成就如何，最高的职位做到什么程度，甚至他的福利待遇如何等。销售人员的收入其实很有象征性，能代表他一定的销售能力。如果有一个销售人员说：“我的业绩很好，成交概率很高，但是我的收入每个月维持在1500块钱的水平。”那么他的销售能力，我们就可想而知了。所以，销售人员以前的收入情况很重要。但一个月的收入不能代表整年的,有人可能会把他最好的一个月的业绩告诉你：“我的收入一个月能达到2万块钱。”可是我们发现，他在那家公司待了3年，就那一个月拿了2万元，其他月份都是拿1５00元或者1０0０元。这个收入水平就不能证明他是一名好的销售人员。我们都知道，在销售的过程中，运气成分还是会客观存在的。比如说,他那个月特别努力，再加上很多其他的因素,使得他在那个月有很好的业绩。所以，我们还要看他的日常生活状况。他一直处于什么样的生活水平，是月光一族,还是因交不起房租要被别人勒令赶出住地。评价的标准也包括态度类的，如热情、忠诚度。如果一个销售人员一年当中换了三家单位，虽然不一定代表他不够忠诚，但至少说明他的眼光可能有问题。在招聘销售人员的时候,忠诚度也是非常关键的评价标准,除此以处还有他的责任、意志力、自信、合群、纪律等。另外，评价的标准还要考虑认同度，就某公司而言，它的认同不是对产品的认同,而是对行业、职业、公司和理念四个方面的认同。通常,我们要了解业务员对这个行业的认同度有多深。如果从外边选拔一个干部，了解这个空降兵对职业的认同度非常重要，尤其是他对公司的管理制度、管理策略、企业战略以及理念的认同。理念分为两个层面，一是公司的管理理念、文化理念，二是老板的理念。这些理念他能认同吗?事实证明:认同度越低,离心力越大。他不认同，就会打心眼儿里反感很多东西。在实践操作过程中,如果他是普通基层人员,也许你们还会有一个不断改进的过程。但如果他是一名管理人员，尤其是中高层管理人员,你会发现，认同度越低,你们配合的默契度越低，这是最糟糕的。所以,认同度非常重要。其他的评价标准还有专业形象,这可以通过对方的穿着、礼仪、谈吐、气质等来衡量。 1销售人员甄选心法我们需要怎样的业务员?（１)

如何建立高绩效团队

如何建立高绩效团队？ ----致天富力润滑油各经销团队只要是办企业，谁都希望自己的企业越做越强，越做越大。老板如何才能把企业做强做大呢?个人的力量是有限的，团队的力量是无穷的。企业只有充分发挥团队的力量，才能把企业做大。可是团队又如何打造呢?每个老板都说重视人才，可有了人才却又用不好。问题出现在哪里呢?如何建立高绩效团队呢? 一、要有核心人物一个高绩效的团队首先必须有一个灵魂人物，核心人物。他发号施令，指明方向，鼓舞士气，承担责任。如果一个团队找不到这样的人，那么人数再多也没有用。因为团队没有带路人，没有人承担责任，大家不知道听谁的，谁说了算?他们的工作做好了找谁领赏，做错了受谁处罚?没有人知道。所以没有核心人物的团队就注定没有战斗力。二、要有统一思想团队的核心人物做什么呢?他的主要工作不仅仅会做事，更要会做人。一个团队领导人他不一定是一个专家，但是他一定要懂得如何管理专家。他能够通过语言的交流沟通把不同性格，不同思想，不同能力，不同岗位，不同背景的组合在一起，让大家为了一个共同的目标而奋斗。

三、要有共同利益一个高效的团队不是靠强制，靠命令，靠压迫而达成目标的。而是靠大家自觉、自主、自发、自愿去完成任务的。为什么大家愿意为了这个团队的目标而付出代价呢?因为团队的成功会给他带来荣誉，带来利益。所以人们会为团队奋斗。四、团队凝聚力毫无疑义，团队的力量大于个人的力量之和。团队的力量是巨大的，有很多事情必须靠团队里每一个成员相互协作、共同努力才能完成。团队的建立，关键在于凝聚力。我们所熟知的“木桶原理”一样，很多人只注意到一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的，其实装水得多少还由每块版的缝合程度来决定，如果两块板之间存在缝隙，最终也是装不住水的，凝聚力的强弱就有如木桶的缝合度，只有具有强凝聚力的团队才能“装水”。五、营造团队氛围团队氛围就是团队成员在日常工作和生活中形成的对团队的总体感受的总和。好的团队氛围就好象是一种催化剂和润滑剂，它可以激发团队成员的斗志，增进团队成员间的默契，最终提高团队整体的运营效率。谭老师认为，团队领导能否在团队成员间营造一种和谐、愉快、彼此信任、奋发向上的团队氛围是打造高绩效团队的重前提。我想，对大多数公司领导来说，“团队”这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何去打造一个团队?怎样

如何打造高效精英管理团队

如何打造高效能的团队？据说二战时德国军队将人分成四类：聪明又懒惰的可做军官，聪明又勤快的可任参谋；愚蠢又懒惰的可当士兵，愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。而一个团队中就恰恰可能存在以上四种人，由于团队是由人组成的，故带好一个团队必须研究和解决的问题是：怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的人才。《资治通鉴》作者北宋名臣司马光大匠无弃材、尺寸各有施与清嘉靖名将杨玉春用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。（杨遇春用聋子当侍卫；用哑巴当情报员；用瘸子当炮兵）有异曲同工之妙，它给我们的团队用人提供了这样一个思路：因材施教、用人所长。所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，正像国学大师翟鸿燊所言：领导就是领袖和导师，领导者的价值在于把追随者培养成领导者。那么怎样培养人才，怎样打造高效团队？要带好一个团队离不开三个要素：一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的亮剑精神纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了剑锋所指，所向披靡下面从以下三个方面做一阐述。目标一致也就是思想要统一。没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。从20XX年山重建机和山推股份取得的业绩上我领悟到思想统一不是套话、虚话，她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事者的思想不统意识跟不上（不主动、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。思想统一不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障如何打造高效团队？、如何打造培训体系及行业实战品牌如何打造高效团队？、如何打造培训体系及行业实战品牌。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司（组织）目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支（合格产品），全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是老和尚念经---得过且过！激发人的潜能。内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到

打造高绩效销售团队

课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆抵御市场风险的能力不强，应变能力差；经营管理漏洞百出，对手和员工乘虚而入；销售管理处于高风险、高成本的环境中；缺乏团队精神，销售队伍专业素质差；缺乏专业的销售管理人员；业务人员高流失率……上述一系列问题正困扰着许多企业。在本课程中，狄振鹏老师将针对以上问题，为企业答疑解惑，目的旨在帮助企业建设、管理和运作销售队伍，培育一批忠于企业、富有战斗力的销售人员，打造高绩效的销售团队。 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.全面了解营销管理、营销队伍管理的基本原则 2.培养企业营销竞争力，建立完善的销售管理体系 3.把握营销管理技巧，对难以控制的营销过程做出正确决策 4.明确营销策略、管理职责、营销组合等管理实务 5.强化市场开发、销售成交、售后服务等专业销售技巧 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★人力资源部经理 ★营销经理 ★销售部门主管 ★讲师简介狄振鹏☆高级营销管理顾问、资深专业行销训练师，出色财智杠杆训练联盟培训总监，交大管理学院培训中心等多家单位培训讲师，获2004年中国“十大杰出培训师”称号。曾任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等职。从事管理、营销培训及策划十多年，主持开发营销与管理类培训课程十多种，参与国企业营销策划、 CI推广和企业员工管理培训400多起。擅长于行销、服务技能和管理模式训练，培训经验4000多小时，效果卓著，深受好评。 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？第一讲营销管理概述 1.引言 2.营销管理的概念和现状第二讲销售管理现状

如何组建高绩效的公关团队

如何组建高绩效的公关团队 Prepared on 22 November 2020

如何组建高绩效的公关团队如何组建高绩效的团队是每个公司HR们研究的核心课题之一，那么公关公司如何建立一个高绩效的团队呢本人以为应首先分析一下组建一个高绩效团队要考虑的因素。首先是公关行业的专业功能，虽然从这个角度来谈有点泛，可这是必不可少的决定性因素；第二是人力资源，毕竟人力资源的成长是客观的事实，人力资源成本更是其中的核心因素。同时，从微观的角度讲也有三点：团队的组织架构、人员选择和团队建设。公关行业的专业功能这个话题很大，我们只从目前公关行业的服务内容来分析，提供什么服务也就对应着需要什么样的服务团队和服务人员。总体来讲公关行业现在提供的服务内容分为文案、撰稿、媒介、客户服务、活动执行五个大项。媒介人员在现在公关界是很特别的一个职位。本土的公关公司里有一大批媒介，她们的职责就是日常的稿件发布。外资的公关公司的媒介的职责要宽泛些，她们的角色接近于客户助理，而比客户助理的职责又要少些，主要侧重于客户的沟通和维护，也兼任一些稿件写作的工作。发稿的工作也是她们完成，但是因为外资公司的发稿量和范围与本土公司有着很大的差别，她们的工作重点也就没有集中在发稿上。当然这和外资公司的盈利模式与本土公司的盈利模式的区别有很大的关系。但是总的来说，这个职位在一个公关团队中不占很重要的地位，虽然本土的公关公司的盈利很大一部分来自于此。活动执行在公关全案中几乎是必不可少的。很多公关公司设有专门的活动执行部门，业内也有很多公司以专业活动执行见长甚至以此取得很大成功。现在公关活动几乎可以用事件传播这个词汇来代替了，在2005年以“超级女声”为代表的公关活动或者称事件传播取得了超级效果后，全国类似的事件传播层出不穷，公关活动执行也在

打造高效管理团队的四个核心要素.

打造高效管理团队的四个核心要素企业如人，这是当前被普遍认可的事实，我们前面已经分析了人类的九个基本动机，以及相对应的四种需求，如下图：如果把企业视作活生生的实体，企业的四类需求分别是什么？如同人一样，它们就有着肌体、情感、心理和精神需求，在这些需求之间寻找平衡，是企业达到健康状态的唯一途径。下图揭示的是企业的四个需求阶段：这就意味着，企业像人一样，也需要满足从低级需求向高级需求的转变，变革顺利，企业可以因此健康长寿，有一类需求不能满足，就会在物质层面或者精神层面出现问题。因此，从这个出发点来看，作为企业生存与发展的执行者，团队，尤其是管理团队的建立和打造，也符合这一规律性要求，即需要满足四类需求。一、以绩效为基础，维持管理团队的肌体健康：管理团队的肌体健康是由财务方面的指标决定的，包括利润、现金流、资产回报、股东价值等财务指标。财务绩效指标之于管理团队，如同水、空气和食物之于人类一样，是维持企业生存的能量所在。所以，对于绩效问题的关注，是企业生存与否的关键。管理团队建设的首要问题，就是如何实现现实目标的问题，可能是利润，或者销售额，或者占有率，是当务之急的目标和要求。需要关注的内容包括：平衡计分卡实施、管理团队成员素质和能力测评分析、高绩效管理团队组建。二、以和合为纽带，维护管理团队的情感健康：情感健康，是由管理团队的自我感觉的好坏以及对各方面关系感觉的好坏程度决定的。企业的内在素质，包括生产能力、效率、质量，和人际关系，是衡量情感健康的指标。管理人员需要感受到公正和平等，需要获得承认。他们希望自由地工作，并以自己的工作为荣，同时也愿意为自己的行为负责。官僚作风、恐惧、剥削、以及管理人员与员工之间糟糕的工作关系，是情感状况不良的明显特征。

{团队建设}怎么样建立高绩效团队

（团队建设）怎么样建立高绩效团队

首先应该调动团队成员的积极性，让他们有前进的力量。然后要适当地鼓舞士气，增强他们的自信心。这样他们就会于工作中很出色，从而打造高绩效团队只要是办企业，谁均希望自己的企业越做越强，越做越大。老板如何才能把企业做强做大呢?个人的力量是有限的，的力量是无穷的。企业只有充分发挥团队的力量，才能把企业做大。可是团队又如何打造呢?每个老板均说重视人才，可有了人才却又用不好。问题出当下哪里呢?打造高团队到底需要哪些要点呢? 壹、要有核心壹个高绩效的团队首先必须有壹个灵魂人物，核心人物。他发号施令，指明方向，鼓舞士气，承担责任。如果壹个团队找不这样的人，那么人数再多也没有用。因为团队没有带路人，没有人承担责任，大家不知道听谁的，谁说了算?他们的工作做好了找谁领赏，做错了受谁处罚?没有人知道。所以没有核心人物的团队就注定没有战斗力。壹个人人均负责的团队，意味着人人均不会承担责任。如果企业有问题找谁方案，有困难向谁请示?多数企业的团队之所以做不好，就是因为他们没有把团队核心人物找出来。千军易得，壹将难求啊，高绩效的团队必须有卓越的领导人。团队不是人人均能够当领导的，有的人会做不会说，有的人会说不会做。壹个好的团队领导人最好是既要会做事，又要会做人。做人是强调领导者的品格，做事是强调领导者的能力。只有德才兼备的人才是好领导。二、要有统壹思想团队的核心人物做什么呢?他的主要工作不仅仅会做事，更要会做人。壹个团队领导人他不壹定是壹个专家，可是他壹定要懂得如何管理专家。他能够通过语言的交流沟通把不同

性格，不同思想，不同能力，不同岗位，不同背景的组合于壹起，让大家为了壹个共同的目标而奋斗。统壹他们的思想和行为，让团队的成员心往壹处想，力往壹处使。多数团队之所以搞不好，就是因为团队人心唤散，各自为政。员工不听从安排，不服从指挥，最终导致“三个和尚没水喝”。为什么企业壹定要强调文化的作用性，因为文化就是统壹思想。如果壹家企业没有目标，没有愿景，没有共同价值观，没有使命感，没有好的运营理念、服务宗旨，那么员工不知道于公司该做什么，不该做什么。他们工作会失去动力、失去方向、失去斗志。所以团队壹定多沟通、多交流，以保持思想的统壹性。三、要有共同利益壹个高效的团队不是靠强制，靠命令，靠压迫而达成目标的。而是靠大家自觉、自主、自发、自愿去完成任务的。为什么大家愿意为了这个团队的目标而付出代价呢?因为团队的成功会给他带来荣誉，带来利益。所以人们会为团队奋斗。今天的企业之所以团队打造不好，因为利益没有共同享受。多数老板天天讲执行力、讲责任、讲奉献，可是企业成功了老板却不愿意和员工分成果。员工为什么要执行?为什么要承担责任?为什么要为企业奉献?除非你能够给予他们足够的利益。团队的领导人不仅仅要承担责任，同时需要有权力分配利益。老板只有把责权利三者协调好，团队才有活力。见见有的企业老板资产上亿元，却只顾自己享受，员工壹点点工资、奖金均不愿意付出，员工心理会怎么想呢?不是他不愿意承担责任，不是他们没有自觉性，而是他们付出的代价没有得到相应的回报。既然企业是人做起来的，那么钱就应该分配到人头上去，凭什么责任是大家的，享受却是老板的。老板成为了亿万富翁，员工辛辛苦苦跟着干了十来年，却只得

如何塑造高绩效团队

如何塑造一个高绩效的团队？一．引言目前企业正面临新的、激进的发展目标以及最大程度地发挥员工潜力的压力。竞争性的和全球化的商业环境向我们提出更多的要求。这意味着许多公司正在努力成为高绩效的组织，以期成为行业领先企业。然而，并非所有的组织都能获得成功。创建高绩效文化是一项商业需要美国财政部长、前高盛董事长兼首席执行官亨利·保尔森（Henry Paulson）曾说过，“在我们几乎所有业务中，15%~20%的人创造了公司80%的价值。”虽然高绩效可能确实来自于最优秀的人才，但在当今激烈的竞争环境中，我们还需要其他员工创造优秀业绩。那些成功企业聘用的各级领导人人通常积极营造令员工感到成功，受到重视的团队，并以成为团队的一分子而感到自豪的工作环境，来驱动员工的敬业度。对大多数公司领导来说，“团队”这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何去打造一个团队？又该如何使企业成为一个高绩效的团队？那么什么样的团队又才是高绩效的团队？二．评述高绩效团队的根本特征分为两方面在内部结构方面，包括共同的远景或愿景，共同的目标与有效的策略，高素质的成员，高效的沟通，高效的领导以及承担重要责任的权利和义务。在外部环境方面，可以概括为责任与权力的统一，激励与约束的统一，指导与支持的统一以及与外界的融洽关系；在文化方面，主要包括团队充满活力与热忱及团队成员不断进取。为了达到这个效果，组织必须利用有效的工具来帮助各级的管理层理解这个目标，并帮助员工设定符合要求的延展目标并成功的实现这个目标。方法 1.精选共同目标精选一个共同目标，并采取有效策略，亲聆每个成员的思想，使他们为实现这一共同目标全身心地奋斗。这一目标是团队成员共同的愿望在客观环境中的具体化。它以实现团队整体利益为前提，同时要包括团队成员的个人意愿和目标，

打造高绩效团队

打造高绩效团队团队建设课程说明：对大多数公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。团队建设课程提纲：第一章高效团队的三要素 1.双赢思维 a)为什么人多不一定力量大？ b)海鱼的启示； c)团队的成功才是真正的成功； d)本位主义与欣赏、互助文化； e)利他就是利已。 2.内部客户意识 a)为什么要内部客户服务？ b)谁是我们的内部客户？： c)内部客户：层级客户、职能客户、工序客户； d)让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机； e)管理上让上司满意，服务上让其它部门满意； f)如何让“客户”满意？ 3.感恩的心 a)快乐就是生产力； b)快乐的秘密； c)心态转换； d)感恩的反义词是？ e)感恩的心背后的故事； f)清晨六问与静夜六思。第二章凝聚力的形成 1.影响凝聚力的相关因素； a)成员的相容性； b)成员的需求性； c)团队制度； d)外部环境。 2.增强凝聚力的途径； a)团队精神是学习出来的； b)凝聚力是管理出来的； c)团队文化是铸造出来的；第三章打造高绩效团队

1.愿景：凝聚团队的法宝 a)谁是真正的领导？ b)如何实现“人心齐泰山移”？ c)靠什么凝聚人心？愿景、核心价值观、战略目标 d)什么是愿景？为什么需要愿景？ e)核心价值观是什么？ f)什么是战略目标？为什么需要战略目标? g)造梦聚人的四步曲。 2.沟通：团队和谐的源泉 a)沟通的重要性； b)影响组织沟通的因素； c)团队常见的沟通障碍； d)沟通与协作的五大思维； e)沟通目标：鼓舞对方达成行动； f)沟通步骤：编码、解码、反馈； g)如何纵向（上下级）沟通？ h)如何横向（跨部门平级）沟通？ 3.冲突：团队超越的火花 a)冲突的定义及新观点； b)冲突产生的原因； c)如何正确看待冲突； d)冲突处理的5种常用方式； e)竞赛还是共赢？ f)冲突解决的原则； g)如何达成统一？ h)冲突解决的方法。

打造高绩效销售团队(答案)

打造高绩效销售团队（答案）课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确 1.现代企业对于销售队伍的目标定位应在于： 1. A 提高利润 2. B 销售、销售、再销售 3. C 客户 4. D 开发客户正确 2.下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是： 1. A 关注友爱，构建忠诚 2. B 管理自我革新 3. C 关注任务方面 4. D 倾听，树立权威，排解冲突错误 3.下列中不属于女性销售员的优势的是： 1. A 更容易被培养为后备主管 2. B 易于管理

3. C 通常更具亲和力 4. D 沟通能力一般都较强正确 4.关于激励杠杆，下列说法不正确的是： 1. A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则 2. B 目的就是让促使业务人员多做业绩 3. C 目标定位切实可行，与年度计划配合 4. D 可多次反复使用正确 5.年总业绩与下面哪一项无必然关系： 1. A VIP客户的购买力 2. B 成交比例 3. C 平均购买金额 4. D 拜访客户量错误 6.关于营销例会，下列说法正确的是： 1. A 营销例会可以以会代训，借开会之机进行必要的培训 2. B 营销例会应适当要求其他部门人员参加 3. C 营销例会就是一个企业在营销过程中一个阶段的总结会

4. D 应借营销例会来收集必要的市场信息和情报，适应市场的高速变化正确 7.沟通中应牢记的原则是： 1. A KPI 2. B KISS 3. C SWOT 4. D PDCA 正确 8.社会营销观念中必须平衡与评判的对象中不包括： 1. A 公共利益 2. B 产品质量 3. C 消费者需要 4. D 公司利润正确 9.下面不属于完美的销售团队的组成成员的是： 1. A 善于和客户沟通、谈判的营销经理 2. B 善于与客户处理好人际关系的公关经理 3. C 熟悉产品业务技术的产品经理 4. D 善于管理团队的主管经理

(完整)组织行为学-如何创建高效团队

组织行为学期中作业如何创建这个高绩效团队

学校将于今年举办建校12周年纪念活动，你和其他院系的若干名同学被抽调成立一个“庆祝活动策划小组”，这个小组将对校庆期间的各种活动进行创意和方案设计，学校希望这个小组能够高效率和高质量地工作。请运用本章的理论知识，从团队发展、类型、效能等方面讨论如何创建这个高绩效团队。所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标。提到团队，我们一般指的是高绩效的团队，而非一般意义上普通的团队。根据以以上资料，我认为建立高绩效的团队应该从以下几方面着手：一、明确的目标目标清晰，方向明确，才会有效激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。团队建立之初，被选入团队的人既兴奋又紧张，还有高期望，有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感。此时我们要做以下几点： 1、宣布你对团队的期望是什么。也就是希望通过团队建设，希望这个小组能够高效率和高质量地工作。 2、明确愿景。告诉团队成员，我们的愿景目标是什么，即高效率完成任务。 3、为团队提供明确的方向和目标。即提供一个具有创业的策划方案。 4、提供团队所需要的一些资讯、信息。二、适度的规模此时，各院系抽调出来的学生总数即为这个团队的规模。成员试探环境和核心人物以此实现自我定位。第一阶段是初识阶段，大家还不知道你是谁我是谁，自己有一些特长，还不好意思介绍出来，所以这个时候有必要让团队的成员彼此认识，这样容易彼此形成对对方的尊重，为以后的团队合作奠定良好的基础。三、选择合适的成员

合适的团队成员对于高绩效团队的建立、维持、发展是至关重要的。只有团队成员选择的适当，团队才能够产生积极的协同作用，使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。合适团队成员的选择应遵循以下三条原则： 1、选择团队成员除了专业技能的考核外，要特别注重个人在团队中的合群表现和人格倾向。要考核其是否能在刚组建的团队中，发挥利他、合作、诚信、专注与开放的团队协作精神。 2、是要注重选择敢于创新I善于学习的人员，以发挥团队成员的应有潜能，提升团队的竞争力。 3、是重视人员的合理配置。团队成员在共同的目标、兴趣和心理相同的前提下，其专业、技能、性格、资历的构成最好是异质的，这样会兼顾多种专业领域、多方面技能和具有相互关注、尊重的互补基础。四、选择合适的领导和结构团队可分为团队领导和普通团队成员。有效的团队领导者是那些能在关键时刻为团队指明前途所在，让团队跟随自己共同度过最艰难时期的领导者。此时应根据各团员的特点特长，选出各领导，明确各人职责。五、建立合理激励机制有效的激励是保持团队士气的关键。有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求，给予团队成员合理的利益补偿。这就要求团队采取的奖酬系统不但要公平、合理，有效激励团队成员，而且要以提高团队凝聚力为目的。强调精神层面的激励，而最有效的精神激励就是对人真诚的尊重和信任，对成绩及时有效的肯定，增强团队成员的成就感，这一点对于团队中自我尊重、自我实现霈求强烈的年轻员工来讲尤其重。六、团队培训通过培训来保证团队成员的价值观与团队价值观的一致，矫正团队成员的各人行为保证团队成员的工作效率。七、团队文化建设成功的团队成员对自己的群体普遍具有认同感，要把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。所以，对团队的认同感就是团队成员为目标奋斗的奉献精神，有了这种精神，团队成员就能充分发挥自己的最大潜能而努力工作。

如何打造高效团队

如何打造高效团队有市场必然存在竞争，有竞争才能促进发展。众所周知，目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争，只有拥有一批优秀而稳定的人才，企业才能谈及可持续发展。而人才的竞争，关键是要打造一支优秀的团队。企业在经营管理中，团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是相互合作，达成某种成果的一群人。再简单组成的一群人中，每个人都是独立的，他们有着不同的活动，目标也各不相同，而在一个团队中，每个成员都是有共同目标的，他们互相依赖，互相支持。共同承担责任，分享成果。一．制定明确的团队目标，树立团队愿景。有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标，这个目标是所有团队成员共同认可的，并承诺为实现这一目标而努力。只有制定了团队目标，为团队勾画一幅振奋人心的蓝图，才能让团队成员清楚自己奋斗的方向，激发去他们昂扬的斗志和热情。制定团队目标通常要遵循SMART原则，即目标是具体的，可衡量的，可实现的，以结果为导向的和有时限的，以此将团队目标细化，形成适当的绩效标准。创造团队愿景有以下几种方法：

（1）以团队愿景为组织共同愿景基础；（2）平等对待每一个人，并彼此尊重；（3）寻求相互合作，休戚与共；（4）每个人呢的意见只代表自己; （5）用阶段性的愿景来鼓舞士气；（6）深度沟通产生愿景。同时要充分分析团队所处的行业环境，竞争因素和市场状况，目标要带有一定的挑战性，对整个团队工作提出高标准，以激发每个成员的潜能，让大家跳一跳就能够摘到桃子，最后通过有效的沟通，与队员分享团队愿景，争取取得团队成员对目标的广泛的认同。二．有效沟通沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他团队成员进行有效沟通，说出自己真实想法，并提倡成员注意倾听伙伴们的建言，在双向或是多向沟通中，减少他们之间的摩擦和团队发展的障碍，保持团队内部之间的沟通。对于工作中出现的问题，领导者应当注意倾听成员的建议，鼓励成员。积极提出意见，共同商讨解决问题的方案，已达成共识，最终得出解决方案。对于协调成员之间的纠纷，领导者应为纠纷双方营造轻松和谐的沟通环境，保持中立的立场，提醒双方关注对方的各自感受而不是对方的个性行为，保证纠纷得到最终的解决。对于团队中流行的闲话不能视而不见，闲话可能会导致整个团队的分心涣散，影响到团队的目标实现，领导者认真地倾听有关的闲话，及时发现工作中出现的不公平问题并

如何打造高绩效团队(余世维)

如何打造高绩效团队为什么难有团队精神今天探讨的话题是打造高绩效团队。在管理学上，一个热点话题像团队、沟通、企业文化变革、投资等都会单独拿出来研究。其实，团队在国外是很少被当作一门课程放在课堂上讲授的，特别是日本和韩国，他们觉得这是家教，在家里就应该养成的。今天我们在这里提这个话题，一个明显的特征就是我们年龄都大了，但关于团队的思考并不比别人做得好。我在国外听到外国人称赞最多的是中国人很聪明，然后就会跟上一句“中国人很不团结”。不是有人这样形容中国人吗，“单个人是条龙，合在一起像条虫”，这句话虽过于尖刻，但这就是中国人留给别人的印象，虽然这句话有失偏颇，不过中国人的团队意识只存在五伦（君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友）之内，除此之外很难找到。现在有一本关于团队的书很盛行，叫《这是你的船》。在舰长迈克·阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”之前，整个舰队死气沉沉，士气低糜，但在阿伯拉肖夫的领导下，用了两年时间，把这艘驱逐舰成功地改造成为美国海军公认的典范。有人就问他，迈克，你是如何改变的？迈克·阿伯拉肖夫回答说我就是不断地告诉船员：这是你的船！这句话成了全体船员团结一致的精神理念。在座的各位，你们有没有告诉你的员工，“这是我们的公司”！坦白地讲，不多！只有你经常灌输一种观念，让员工认同“这是我们的公司”，你的公司才可以打败竞争对手。这句话讲起来很容易，但做起来会很难。你们公司赚取的利润会拿出几个百分比分给员工吗？如果员工没有拿到奖金，公司领导会不拿薪水吗？公司永远把员工的福利看得比领导的利益重要吗？员工受了伤，公司领导就像老板对待自己的孩子那样，给予足够的保障吗？如果这些都做不到，凭什么让你的员工认为这是他的公司？公司贴在墙上的再美好的愿景目标也不会打动员工，他们会说那是周总的愿景，那是李总的愿景，因为你公司的愿景和员工的利益并没有结合在一起，他凭什么相信这是他的公司？我在上海的公司就是这样管理的，我们的员工如果没有拿到奖金，高级主管是没有薪水的，我们的员工每隔三个月就会分红，员工受了伤，我们公司统统埋单。五一和春节放假的时候，我们公司每天都有人加班，没有任何人要求他们，都是自动自发的，因为他们觉得这是他的公司。我们公司每赚10元钱，员工就会有3元钱的分红。各位，你说他不会把公司当成自己的吗？所以，你要让员工有这种想法，公司的团队精神也就有了。成为团队的三个条件怎样才能称得上是一个团队？作为一个团队它要符合三个条件：自主性、思考性和协作性，如果没有这三个条件，我只能说它是一个群体，一个由男人和女人组成的群体。自主性。给予员工适当的放权，让他们能自主做事，正常运作。可以这么说，员工找领导的次数越多，就表明团队的自主性就越差，要让员工在日常工作中，形成主动汇报、主动沟通的习惯。