工作岗位分析与设计.pptx
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度和能力，保证生产操作的安全，而且还能使环境变得美 观、舒适，给人带来心情上的轻松、愉快感。
• 实验证明，70分贝的噪音，就有损害听觉的危险；音强超
位关系、工作内容和要求、工作权限、劳 动条件和环境、工作时间、资历、身体条 件、心理品质要求、专业知识和技能、绩 效考评等）（一定要记住） （080596）
岗位规范与工作说明书的区别
联系：都是工作分析的 成果，两者有交叉部分
岗位规范
工作说明书
内容
范围、内容广泛
“事”和“物” 为中心
主题
who
5W1H
2.工作满负荷：防止人员浪费，但要防止过度 3.工时制度：双重意义（企业效益VS员工身心健康） 4.环境优化：人-机-环境（071141）
补充小知识：关于环境优化的几个数据
关于环境优化的几个数据
• 据有关资料报道，凡是环境优美的场所，劳动效率可提高
15％到35％，工伤事故可减少40％至50％。
• 色彩的正确使用，不仅能减轻人眼的疲劳，提高识别的速
1.工作要素(element)：工作中不能再继续分解的最小 动作单位.
2.任务(duty)： 为了达到某种目的所从事的一系列活动. 由要素组成.
3.责任(responsibility)：个体在工作岗位上需要完成 的任务,即分内应做的事.由任务组成.
4.职位(position)： 在一定时期内,组织要求个体完成的 一至多项责任.一般讲,职位与个体匹配
企业人力资源管理师培训
第一章 人力资源规划
什么是人力资源规划
• 内涵：狭义（人力资源的供需、配置等）、广义（战略+
战术） （070538）
• 期限分类：长期规划（5年以上）、中期计划（1-5年）、
短期计划（1年之内）(070594)
• 规划内容：战略、组织、人员、制度、费用（070539）
（071138） （070540） (070595) （071194）
1.设置岗位的基本原则：“因事设岗”。 2.因人设岗的特殊性（人才竞争策略：徐庶进曹营——一言不发）。
• 具体设置岗位时的注意点：
1.资源配置是否合理，横向、纵向管理是否协调，有没有必 要进行组织架构调整或改革；
2.所有岗位的责任和目标是否明确、具体； 3.岗位设置的数目是否符合最低数目要求； 4.各个岗位上下左右的关系是否协调、有效； 5.每个岗位的工作内容是否充实和饱满。
• 结构模式
1）管理岗位知识能力规范 2）管理岗位培训规范 （080539） 3）生产岗位技术业务能力规范（国有企业） 4）生产岗位操作规范 5）其他种类岗位规范
工作岗位分析的成果之二：工作说明 书
• 概念：岗位信息及人员要求 • 分类：按对象分岗位、部门、公司 • 内容：（基本资料、岗位职责、监督与岗
• 岗位调查→起草初稿→组织专家专题研讨
→第一稿→第二稿→送审稿→审批稿（企 业总经理或负责人）
• 工作说明书范例：1 2
• 3（我的数据库建设）
• （0705三级方案设计题）
工作岗位需要设计吗？
• 工作岗位是组织系统的基本单元。 • 每个工作岗位都应因组织特定目标的完成而存在。 • 工作岗位作为系统的一部分，其功能的发挥受诸
多因素的影响（教材8个方面的影响因素）。
• 岗位的形成：一是约定俗成；二是系统设计。 • 要发挥工作岗位的作用，就要科学精心设计具体
岗位，而不是仅凭“约定俗成”或经验。 （080597）
工作岗位设计的基本原则
• 三大原则：
1.明确任务目标 2.合理分工协作 3.责权利相对应
• 因人设岗VS因事设岗
5.职务(post)：一组责任重要程度相似的职位. 一种职 务可以有一至多个职位.
6.职业(occupation)/行业： 在不同组织或不同时间,从 事相同活动的一系列工作的总称.
7.工作族(job system )/工作类型： 两个或两个以上的 工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作
工作岗位分析的前提：信息材料
关系、劳动条件和环境、及员工需具备资格条件、 制定工作说明书的过程。
• 内容：分析岗位-分析员工-分析成果 • 作用：基石。对人力资源的各个环节都意义重大。
（附图） （070541） （071139） （071140） （080594）
补充小知识：工作岗位分析中易混淆术语辨析
工作岗位分析中易混淆术语辨析
结构
标准化
可繁可简， 形式多样
能力操作：工作分析的程序
ຫໍສະໝຸດ Baidu• 三个阶段 • 准备阶段：了解情况，建立联系，设计岗
位调查方案、规定调查的范围、对象和方 法（0805简答）
• 调查阶段：根据调查方案，对岗位进行调
查研究
• 总结分析阶段：分析调查结果，撰写工作
说明书、岗位规范等
能力操作：起草和修改 工作说明书的具体步骤
• 信息的主要来源（要知道各种来源的特点
及优缺点） （071195） 1）书面资料 2）任职者报告：无法保证信息本身的客观性
与真实性。 3）同事报告 4）直接观察 5）其他
工作岗位分析的成果之一：岗位规范
• 概念：规范、规则、标准 • 主要内容：岗位劳动规则、定额定员标准、岗位
培训规范、岗位员工规范(070596) （071196） （080595）
之一，即人员规划）
• 第三节：人力资源管理制度规划（人力资源规划
内容之一，即制度规划）
• 第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制
（人力资源规划内容之一，即费用规划）
• 补：战略规划（高级）、组织规划（二级）
• 工作岗位分析 • 工作岗位设计
什么是工作岗位分析
• 概念：分析特定岗位性质任务、职责权限、岗位
• 地位作用：
1）人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划； 2）人力资源规划具有先导性和战略性，被称为人力资源管
理活动的纽带。（080538）
人力资源经典案例：欧莱雅的战略招聘
本章结构特点及内在联系
• 第一节：工作岗位分析与设计（人力资源规划的
基础性工作）
• 第二节：企业劳动定员管理（人力资源规划内容
岗位设计改进
• 【改进的意义】：分工与协作的需要，提高工作
效率、增加产出的需要，员工生理、心理健康的 需要。（071197）
• 【改进基本内容】（角度） （080540）
（080541） (070597) 1.工作扩大化和丰富化：防止工作单调、情绪低落
（注意二者的区别与联系：前者任务结构，后者内容）
• 实验证明，70分贝的噪音，就有损害听觉的危险；音强超
位关系、工作内容和要求、工作权限、劳 动条件和环境、工作时间、资历、身体条 件、心理品质要求、专业知识和技能、绩 效考评等）（一定要记住） （080596）
岗位规范与工作说明书的区别
联系：都是工作分析的 成果，两者有交叉部分
岗位规范
工作说明书
内容
范围、内容广泛
“事”和“物” 为中心
主题
who
5W1H
2.工作满负荷：防止人员浪费，但要防止过度 3.工时制度：双重意义（企业效益VS员工身心健康） 4.环境优化：人-机-环境（071141）
补充小知识：关于环境优化的几个数据
关于环境优化的几个数据
• 据有关资料报道，凡是环境优美的场所，劳动效率可提高
15％到35％，工伤事故可减少40％至50％。
• 色彩的正确使用，不仅能减轻人眼的疲劳，提高识别的速
1.工作要素(element)：工作中不能再继续分解的最小 动作单位.
2.任务(duty)： 为了达到某种目的所从事的一系列活动. 由要素组成.
3.责任(responsibility)：个体在工作岗位上需要完成 的任务,即分内应做的事.由任务组成.
4.职位(position)： 在一定时期内,组织要求个体完成的 一至多项责任.一般讲,职位与个体匹配
企业人力资源管理师培训
第一章 人力资源规划
什么是人力资源规划
• 内涵：狭义（人力资源的供需、配置等）、广义（战略+
战术） （070538）
• 期限分类：长期规划（5年以上）、中期计划（1-5年）、
短期计划（1年之内）(070594)
• 规划内容：战略、组织、人员、制度、费用（070539）
（071138） （070540） (070595) （071194）
1.设置岗位的基本原则：“因事设岗”。 2.因人设岗的特殊性（人才竞争策略：徐庶进曹营——一言不发）。
• 具体设置岗位时的注意点：
1.资源配置是否合理，横向、纵向管理是否协调，有没有必 要进行组织架构调整或改革；
2.所有岗位的责任和目标是否明确、具体； 3.岗位设置的数目是否符合最低数目要求； 4.各个岗位上下左右的关系是否协调、有效； 5.每个岗位的工作内容是否充实和饱满。
• 结构模式
1）管理岗位知识能力规范 2）管理岗位培训规范 （080539） 3）生产岗位技术业务能力规范（国有企业） 4）生产岗位操作规范 5）其他种类岗位规范
工作岗位分析的成果之二：工作说明 书
• 概念：岗位信息及人员要求 • 分类：按对象分岗位、部门、公司 • 内容：（基本资料、岗位职责、监督与岗
• 岗位调查→起草初稿→组织专家专题研讨
→第一稿→第二稿→送审稿→审批稿（企 业总经理或负责人）
• 工作说明书范例：1 2
• 3（我的数据库建设）
• （0705三级方案设计题）
工作岗位需要设计吗？
• 工作岗位是组织系统的基本单元。 • 每个工作岗位都应因组织特定目标的完成而存在。 • 工作岗位作为系统的一部分，其功能的发挥受诸
多因素的影响（教材8个方面的影响因素）。
• 岗位的形成：一是约定俗成；二是系统设计。 • 要发挥工作岗位的作用，就要科学精心设计具体
岗位，而不是仅凭“约定俗成”或经验。 （080597）
工作岗位设计的基本原则
• 三大原则：
1.明确任务目标 2.合理分工协作 3.责权利相对应
• 因人设岗VS因事设岗
5.职务(post)：一组责任重要程度相似的职位. 一种职 务可以有一至多个职位.
6.职业(occupation)/行业： 在不同组织或不同时间,从 事相同活动的一系列工作的总称.
7.工作族(job system )/工作类型： 两个或两个以上的 工作任务相似或所要求的人员特征相似的一组工作
工作岗位分析的前提：信息材料
关系、劳动条件和环境、及员工需具备资格条件、 制定工作说明书的过程。
• 内容：分析岗位-分析员工-分析成果 • 作用：基石。对人力资源的各个环节都意义重大。
（附图） （070541） （071139） （071140） （080594）
补充小知识：工作岗位分析中易混淆术语辨析
工作岗位分析中易混淆术语辨析
结构
标准化
可繁可简， 形式多样
能力操作：工作分析的程序
ຫໍສະໝຸດ Baidu• 三个阶段 • 准备阶段：了解情况，建立联系，设计岗
位调查方案、规定调查的范围、对象和方 法（0805简答）
• 调查阶段：根据调查方案，对岗位进行调
查研究
• 总结分析阶段：分析调查结果，撰写工作
说明书、岗位规范等
能力操作：起草和修改 工作说明书的具体步骤
• 信息的主要来源（要知道各种来源的特点
及优缺点） （071195） 1）书面资料 2）任职者报告：无法保证信息本身的客观性
与真实性。 3）同事报告 4）直接观察 5）其他
工作岗位分析的成果之一：岗位规范
• 概念：规范、规则、标准 • 主要内容：岗位劳动规则、定额定员标准、岗位
培训规范、岗位员工规范(070596) （071196） （080595）
之一，即人员规划）
• 第三节：人力资源管理制度规划（人力资源规划
内容之一，即制度规划）
• 第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制
（人力资源规划内容之一，即费用规划）
• 补：战略规划（高级）、组织规划（二级）
• 工作岗位分析 • 工作岗位设计
什么是工作岗位分析
• 概念：分析特定岗位性质任务、职责权限、岗位
• 地位作用：
1）人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划； 2）人力资源规划具有先导性和战略性，被称为人力资源管
理活动的纽带。（080538）
人力资源经典案例：欧莱雅的战略招聘
本章结构特点及内在联系
• 第一节：工作岗位分析与设计（人力资源规划的
基础性工作）
• 第二节：企业劳动定员管理（人力资源规划内容
岗位设计改进
• 【改进的意义】：分工与协作的需要，提高工作
效率、增加产出的需要，员工生理、心理健康的 需要。（071197）
• 【改进基本内容】（角度） （080540）
（080541） (070597) 1.工作扩大化和丰富化：防止工作单调、情绪低落
（注意二者的区别与联系：前者任务结构，后者内容）