短信营销技术要点幻灯片课件
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走过世界，还在中央！城中央，首席全景豪宅【万科城】，标榜长沙 大城中央地位！万科2010年全新力作，现已接受咨询822016662
2、富有诗意的短信内容
半生陶冶，只待一席棠樾！万科棠樾山谷别墅周六全新样板放开放暨 公开算价，买两层送两层！附设天台农园，双采光地下室，比邻观澜 秋会88813333
短信分类
短信营销培训
第一篇章：认识 首先让我们走近短信营销。。。。。。。
目录
一：短信营销定位 二：短信营销方式 三：短信营销优势
wk.baidu.com
短信营销定义
就是通过发送短信的形式将企业的产品、服务 等信息传递给手机用户， 从而达到广告的目的， 属于广告的一种。
我们常接触的
➢目前我们经常采用网关的两种短信方式，普通短信群发和内部短信平台。 ➢普通短信群发的资源来源于短信公司提供，费用一般较低。 ➢内部短信平台的资源来源我于我们自己（我们的来电来访或者成交客户）， 有利于保护我们的私密性，发送由我们自己控制，费用相对较高。
第二步、建立品牌差异化特征
中国锦绣山河，以5200亩的占地雄霰松山湖，一期仅推132席临湖独墅，临湖独墅样 板房即将呈现：8888888
第三步、传递产品价值
中国锦绣山河园林篇；百年古树，千年盆架子，名贵树种随处可见，光大集团斥资数 千万精心雕琢vip:8888888
五大法则——完善的短信规划体系
第四步、释放重要节点信息
小户社区），建立市场印象，保证当天进线量。
不可思议！晶城小户也可规划一家人的幸福，一房变两 房，两房变四房，2.13倍绝无仅有超高赠送，东莞首个 花园小户社区火热咨询中23191999
优点：开头一语惊人 语言朗朗上口 诉求点明确 主题明确
案例二：
一销售后期项目，为加快尾货销售，现特拟推“一口价” 特价房源3套，总价最高优惠至66 万七千元，周六日第一 套成交者更有大礼包免费取。另，为配合现场气氛，特推 出到场即可品巴西烤肉的活动。
两周十万
加大力度
力度加大
万科中粮假日风景 京东板块再掀奇迹！ 龙踞庄园依山傍水 京西四环40万平米 东方夏威夷之威毕 三层洋房低密度， 低密度悠然生活城， 欧溪谷组团，精致 高绿化。60至120 稀缺9层纯板，97 二居瞰景公寓，古 平米，顶层送露台 平米两居，133平 典式巴洛克结构， 一层带花园仅1818 米三居。欢迎致电 超值认购VIP0000 元每平米，0000 00000
3、具有特色的产品价值短信内容
抱歉！让花儿在你家开成了海洋，这并非我们故意！【万科城】城中 央首席花园墅院首创一层花海院墅，超大亲地庭院。墅院热线： 82201666
4、以大家关注的和流行语出发的短信内容
机会成就价值，深圳限贩难觅投资洼地？百余万起享万科棠樾1岛2轴 3会所3亿养心大境！89-129平精装湖山高层，尊享客户升级中 88813333
在我们确定客户后，要明确我们的诉求点是否与所选客户相匹配
五大法则——完善的短信规划体系
阶段
进场前 开盘前
开盘后
开盘后
内容 时间 数量 案例
主打区域和形象
主打品质和形象
主打价值加促销
主打核心价值和动 态
避开蓄高客峰期期
避开高峰期
节假日还有项目截 项目动态前期
点前日销售期
每周十万或者可以 每周十万在看盘前 每周十万，节假日 节假日前期10万
飞信 2011 9:00 10万 xxxxx 丰南 20
3
0
短信 -11-
xxx 高端
25
最直观的监测：来电来访指标
短信内容监测：客户反馈（传达是否准确，是否有歧义）
客户反馈
谢谢聆听
造势语言撰写
• 多采用问句和带有 感情色彩的词汇
案例一：
新商住中心区内，一蓄客期的项目，户户超高赠送，可公 寓变一房，一房变两房，且有1200元/平米包豪斯精装。 另外，项目四栋建筑围合，中心6000平米风情园林，是
东莞首个花园小户社区。
要求：编写一短信，清晰告知客户项目核心价值点（超高赠送、花园
够有吸引力的短信内容
五大法则——够有吸引力的短信内容
撰
写
明确所要投放客户的特征
的
明确要诉求的核心价值点
完全领会优惠措施的内涵
前
明确投放阶段的任务、客户策略
提
够有吸引力的短信写作步骤
必不可少的信息
• 案名 • 电话 • 节点销售信息
核心信息点
• 主打卖点 • 特惠信息
辅助信息点
• 辅打卖点 • 现场公关活动信息
强烈排他性
首付3。8万，月供720在郑州安个家！丰庆佳苑，实景现房安 全置业，43-47平方全能小户型，投资自住两相宜，臻品房源 最后抢购买63659999
独特性
五大法则——明确项目核心客户
核心客户是谁？ 重要客户是谁？ 偶得客户是谁？ 后发客户是谁？
这些客户在哪里？ 置业目的？ 客户层次？ 关注什么？
要求：编写一短信，清晰告知客户促销及活动信息，吸引客户上门， 争取最大化成交
赚疯啦！最高优惠66万。[城南尚品】特价房火爆 升级，三套仅两天有效！周六、日首套成交还有大 礼送！巴西烧烤周末尽情体验！22998000
优点：开头一语惊人 语言朗朗上口 诉求点明确 调性急促
短信分类
1、大气磅礴类的短信内容
✓爱上【花语岸】的人们喜欢三朵花，一是有钱花，二是尽量花，三是花语岸 的花！5号线地铁口，65-103平准现楼，爱上便不会错过！88822388
✓农夫,山泉,有点甜,万科棠樾195平米果岭别墅正式发售,买两层送两层,实用面 积460平米,十余个山岭湖泊环绕88813333
✓刘德华都结婚了，你们还在等什么…【非常公馆】30-50－70平国际精装小 户，百变奢阔空间6米露台。11月7日开盘在即27913999
湖居，以此划定高下！光大中国锦绣山河，世界的湖，世界的锦绣山河，临湖独野样 板房即将惊世呈现热线：8888888
第五步、发布活动信息
从伟大到卓越，英国前首相布莱尔11月6日莅临锦绣山河，别墅巨著如撼世珍品，只 与惊世伟业比肩而至热线：8888888
五大法则——够有吸引力的短信内容
例
✓【花语岸】喊你回家结婚咯！地铁沿线、高台阔景、创意户型让您搞定丈母 娘，搬进新婚房！65-103平特惠两三房火爆热销中！88822388
五大法则——实时记录短信效果
不浪费。全名牌。省时间。很精致。爱 温馨。懂家人。湖畔郦舍，一个精装家！
实体精致样板间，现在完美体验中 8161000/8160000.
序号
1
2 3 4 5 6 7 8 9 10
短信记录
合作公 司
发送日 期
发送时 间
发送数 量
发送内 容
发送客 群
来电量
来访量
成交量
销售反 馈
大运城邦全家总劢 员，城邦大门恢弘 开启！全城唯一社 区自行车道盛迎骑 行，国际美食大忚 朵颐，马戏表演应 有尽有!百万大盘惊 艳春交会
五大法则——完善的短信规划体系
第一步、树立项目品牌形象
大成者，所以山河！132席山河独墅，崛起于世界的松山湖，中国人的山河梦，由是 大成，聆听热线：8888888
短信营销优势
保存时效长
低成本高回 报
精准的顾客 定位
.受众面广
发送速度快、 可控性强
用户到达率 高
注意事项：
禁用范围包括： 1、直接表述自己属于某行业第一的。 2、通过直接比较展示自己或其它竞争对手 的。 3、在政治上偏离我国人民意愿的，或违反 我国相关行政规定的。
第二篇章：运用
让我们走进短信营销。。。。。。
例
✓ 三十年前未有，三十年后不再！深圳顶级别墅区曦城，全新三期样板 区8月15日上午10旪绽放盛典，邀您见证西班牊风情半丽升级，预约 27822222 ✓ 给您跟家人有天、有地、有院子子生活，深圳顶级别墅区曦城，全新 三期样板区8月15日优雅绽放，演绎浪漫经典癿西班牊风情。预约与线 27822222 ✓ 告别被高层俯视的伪别墅，告别“平方米”计的伪别墅区，曦城，2.3 平斱公里顶级纯别墅区，三期样板区盛情绽放，VIP登记中27822222 ✓ 曦城全新三期，家族传丐珍藏，山顶会所、国际学店全面封顶。样板 区优雅绽放！【曦城-威尼斯尊享博】更享别墅置业优惠，预约与线 27822222
内容，以保证客户的阅读兴趣，完整阅读内容， 达到短信的发送目的？
坚持做到五个法则
准确把握产品核心卖点 明确项目核心客户 完善的短信规划体系 够有吸引力的短信内容 实时记录短信效果
五大法则——准确把握产品核心卖点
强烈排他性
相对共性
项目价值
独特性
一般排他性
浓墨重写强烈排他性 辅助独特性 少用一般排他性 慎用相对共性
找茬
细节成就完美！晶城，处南城新中心，拥有超高的赠送，公寓可变 一房，一房可变两房，更有东莞首个花园小户型社区，，1200元/ ㎡包豪斯艺术精装，热线23191999.
开头句关联小且无吸引力 主张不明 废字过多，不够精简
“热线”造势不够，太平淡 逻辑差，不上口、沟通力弱
超出70字
大家都在问：房地产的短信大都雷同，客户看见 就厌烦，很快就直接删掉。如何创新一下短信
2、富有诗意的短信内容
半生陶冶，只待一席棠樾！万科棠樾山谷别墅周六全新样板放开放暨 公开算价，买两层送两层！附设天台农园，双采光地下室，比邻观澜 秋会88813333
短信分类
短信营销培训
第一篇章：认识 首先让我们走近短信营销。。。。。。。
目录
一：短信营销定位 二：短信营销方式 三：短信营销优势
wk.baidu.com
短信营销定义
就是通过发送短信的形式将企业的产品、服务 等信息传递给手机用户， 从而达到广告的目的， 属于广告的一种。
我们常接触的
➢目前我们经常采用网关的两种短信方式，普通短信群发和内部短信平台。 ➢普通短信群发的资源来源于短信公司提供，费用一般较低。 ➢内部短信平台的资源来源我于我们自己（我们的来电来访或者成交客户）， 有利于保护我们的私密性，发送由我们自己控制，费用相对较高。
第二步、建立品牌差异化特征
中国锦绣山河，以5200亩的占地雄霰松山湖，一期仅推132席临湖独墅，临湖独墅样 板房即将呈现：8888888
第三步、传递产品价值
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优点：开头一语惊人 语言朗朗上口 诉求点明确 主题明确
案例二：
一销售后期项目，为加快尾货销售，现特拟推“一口价” 特价房源3套，总价最高优惠至66 万七千元，周六日第一 套成交者更有大礼包免费取。另，为配合现场气氛，特推 出到场即可品巴西烤肉的活动。
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谢谢聆听
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案例一：
新商住中心区内，一蓄客期的项目，户户超高赠送，可公 寓变一房，一房变两房，且有1200元/平米包豪斯精装。 另外，项目四栋建筑围合，中心6000平米风情园林，是
东莞首个花园小户社区。
要求：编写一短信，清晰告知客户项目核心价值点（超高赠送、花园
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五大法则——明确项目核心客户
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序号
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发送数 量
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发送客 群
来电量
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五大法则——准确把握产品核心卖点
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项目价值
独特性
一般排他性
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找茬
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