办公室基本管理制度
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办公室基本管理制度
办公室基本管理制度
为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：
基本制度
1 . 进入办公室必须着装整洁。
2 . 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3 . 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4 . 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
5 . 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7 . 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1 . 参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出
席会议者应先请假，同意后方有效。
2 . 学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。
3 . 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
4 . 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度
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1 . 值班人员必须按时到办公室。
2 . 接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。
3 . 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
4 . 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5 . 做好办公室清洁卫生。
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办公室日常管理制度汇编(最新版)
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6S现场管理法，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFE)。 第一条目的： 规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。 第二条职责/权限： 行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。 其他部门：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 第三条工作要求： 办公室职员工作纪律： 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3. 夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃(含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所（如会议室）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。
9．接打公司电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中闲聊，更不允许接打私人电话。如长时间不在工位，请同事帮忙接听电话并做好接听记录。 10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。 11. 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。 12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。 第四条办公室职员着装要求： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业 第二条形象规范 1、着装：整洁、大方、得体 1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。
办公室薪酬管理制度1通用.doc
办公室薪酬管理制度1 办公室薪酬管理制度 1、目的 规范集团人力资源管理，实现薪资管理的合理化、科学化，并确保工资的制定及发放严格保密。 2、适用范围 适用于人力资源管理中的薪酬管理工作。 3、职责 3.1 人力资源部指定的人员负责员工每月薪资的初算及个人所得税的缴纳。 3.2 人力资源部总经理负责每月薪资的审核。 3.3 财务总经理负责每月薪资的审核。 3.4 总裁负责每月薪资的发放批准。 4、薪酬管理 4.1 原则 4.1.1 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。4.1.2 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时
要让职员分享成功的果实。 4.1.3 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就 感、责任感、个人成长等内部报酬。 4.1.4 为绩效优秀者加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、 能力密切相关。 4.1.5 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。 4.2 薪酬 薪酬收入包括固定收入、绩效工资收入和福利三部分，其中，绩效工资是公司每季度根据员工的工作表现进行评估后发放，绩效工资可升可降。 薪资总额＝基本工资+ 职务工资+ 绩效工资+ 加班工资+ 补助+ 津贴 固定工资＝基本工资+ 职务工资 基本福利＝补助+ 津贴 4.2.1 薪酬说明 4.2.1.1基本工资是指某个职位等级（职等）的起始薪金，同一职等的基本工资原则上是
相同的。各级下属公司可根据实际情况划分职等。 4.2.1.2职务工资是指某个职等的级别工资，即可根据每个人的知识、经验、技能、业绩 贡献等，给予不同的级别工资：同一职等可通过职务工资拉开工资差距。各级下 属公司可根据实际情况划分级别。 4.2.1.3绩效工资是依据每月或每季度绩效考核的成绩核算的工资。各级下属公司可根据 实际情况选择此模块，并制定有效的绩效考核方案，绩效工资可随考核成绩涨跌。 一般情况下，绩效工资计提标准为工资总额的10％左右。 4.2.1.4加班工资是指根据劳动法规超过规定的上班时间而支付的工资。一般情况下加班 后可安排调休。管理人员为责任制员工，无加班工资。 4.2.1.5 基本福利是是公司根据实际情况给予员工相应的补助和津贴。 4.2.2 薪酬调整 4.2.2.1年度调薪 公司每年年底根据市场价值变化和个人业绩各进行一次薪金调整，具体时间、操
综合办公室管理方案
综合办公室管理方案 为坚决贯彻落实控股集团“服务、指导、协调、监督”的工作方针，准确把握、全面履行综合办公室的工作职能，更好的衔接和创造性的开展工作，特定如下方案： 一、综合办公室职能 1、负责协助建设集团领导处理公司日常工作。内部各部门之间工作协调。 2、负责公司企业营业执照、资质证书及年审等相关手续办理。 3、人力资源管理：根据国家有关劳动人事的法律法规，相关政策，规范集团公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序。 4、行政工作管理。做好内外部各类文件、资料的收发，日常行政文件、文档的撰拟、审核、呈批、发布等工作；负责资料档案（含电子档案、相关技术资料）管理。 5、负责建设集团印鉴、证照、资质等信用文件的管理和使用登记工作，建设集团办公用品的预算、申报、采购、发放等工作。 6、车辆管理。（按安远车辆相关管理规定管理） 7、协助集团财务部监督各工程处对固定资产的清查盘点，由固定资产管理小组实施对下属公司授权范围内的资产处置及执行情况的考核。
8、负责组织做好各职能部门、各工程处绩效考核及考核汇总管理等工作。 二、综合办公室组织架构 综合办公室组织架构为：副主任2人、（固定资产管理员兼文员）1人。 三、综合办公室岗位职责 （一）、综合办公室副主任岗位职责（行政）： 1、协助建设集团领导制定各项规章制度。 2、负责行政文件、文档的撰拟、审核、修改工作。 3、负责建设集团印鉴、证照、资质等信用文件的管理和使用登记及档案资料管理工作。 4、建设集团办公用品、的预算、申报、采购、发放等管理工作。 5、协助领导完成各职能部门、各工程处考核汇总管理等工作。 6、负责监督固定资产管理小组对固定资产的清查盘点，固定资产账务管理等。由固定资产管理小组实施对下属公司授权范围内的资产处置及执行情况的考核。 7、完成领导交办的其他工作。 （二）、综合办公室副主任岗位职责（人事）： 1、根据主管领导的指示，落实人事管理制度； 2、对建设集团人力资源进行综合规划管理；
关于办公室日常管理的通知
办公室日常管理办法 目的及适应范围 提高工作效率，保持良好的工作环境及氛围，树立良好的公司形象。 本办法适应于公司全体同事。 基本规定 仪表着装 上班时请着装整洁、得体；尽量避免夸张、暴露等不适宜着装行为规范 1.遵守考勤制度，实时实地签到； 2.上班后不私自外出，若有紧急事务处理及时向相关领导申请； 3.办公时间因私会客需和直管领导报备，时间尽量不超过30分钟；因私 打电话尽量简短； 4.上班时间内办公室避免大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏 览与工作无关网站； 办公环境 1.避免将可能影响办公环境与工作无关的物品带入公司； 2.请保持办公环境清爽，个人所属的桌椅、设备、由各使用人自行清洁； 3.午餐请尽量外出就餐，若使用微波炉等设备餐后请收拾整洁；尽量避 免味道过重食品； 4.下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文 件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等； 公共环境
1.请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴； 2.请不要在办公区域内使用非办公用电器（如电饭锅、电磁炉、电熨斗 等）； 3.请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用 水冲洗杯子； 4.请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区； 5.请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动，?车辆请停至 指定区域，不要随意停放。? 6.爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。? 惩罚措施 人事行政部将不定期对本办法进行检查，并对检查结果上报上级领导。?对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。? 对违反规定的同事，根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。? 在上班时间（公司或办公地点）打架斗殴对当事人予以辞退。? 在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款50元，情节严重 者还将给予行政处分直至辞退的处理。? 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次 罚款5元。? 其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外， 予以经济处罚20元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在 公司内通报批评。?
公司薪酬管理制度
公司薪酬管理制度 薪酬管理制度 ，含下属公司高层管理人员， 一、目的: 为体现公司“仸人唯贤、德才兼备;位以授能、爵以酬功;公开、公平、公正”的纳贤机制及“亊业留人、待遇留人、感情留人、环境留人、信用留人”的留人机制,切实建立起一套“选人、育人、用人、留人”的人力资源管理体系,激发起各级干部员工勤奋工作和学习创新的热情,充分实现激劥和约束相结合的目的,特制订本薪资制度。 事、遵循原则: (一) 公平性原则:外部公平性、内部公平性、个人公平性; (二) 竞争性原则:不同地区同行业同等要求同等职位相比,薪酬福利具有竞争力; (三) 激劥性原则:结构和指标比较合理,能最大限度调劢广大员工的积极性; (四) 经济性原则:按“所产生的价值比成本更重要”的原则,用最少的钱办最多的亊; (五) 合法性原则:符合国家《劳劢法》和其它相关法律法规; (六) 简单实用原则:本公司总部主要采用岗位职能等级薪资制,幵附以生产经营实际需要的其它薪 资分配办法。 三、制定依据: ，一，依据公司的历史、现状和未来战略发展定位的需要; ，事，依据同行业、同地区、同等职位的薪酬福利水平; ，三，依据员工付出劳劢量的大小; ，四，依据职务的高低;
，五，依据技术不训练水平的高低; ，六，依据工作的复杂程度; ，七，依据年龄不工龄; ，八，依据劳劢力和人才市场的供求状况; 四、适用范围: 本方案适用二本总部全体员工及下属公司的高层管理人员,但特殊岗位需另行制定的除外。五、管理机构: ，一，本方案由公司人力资源部负责制定、实施、调整、修改、解释。 ，事，如遇公司重大的年度调薪、年度效益奖金分配等问题旪,需由人力资源部牵头成立薪资管理委员 会共同处理。 ，三，在日常工资核算中,由人力资源部负责员工出勤统计及考勤卡收发,行政办负责打卡管理及打卡 钟管理,财务部负责工资计算。 六、薪资结构: ，一，基本薪资:由岗位职能等级薪资、学历薪资、技能薪资、工龄工资、特聘薪资组成。，事，津贴:电话津贴、夜班津贴、兼职津贴组成。 ，三，奖金:由全勤奖金、绩效奖金、效益奖金组成。 ，四，超旪工资:加班费。 ，五，业务提成。 七、基本薪资: ，一，本总部职务体系如下:，各职务体系的员工除在本职务体系内可晋升外,也可晋升为主管职务体 系，。
办公室制度管理制度
办公室制度管理制度 -- 办公室日常管理制度精品篇 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。 第二章员工行为规范 1、员工着装要求得体、大方、整洁。 a) 女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。 b) 男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。 2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。 a) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。 b) 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。 3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。 a) 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。 b) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 c) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。 d) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。 第三章员工日常工作行为规范 1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。 2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。 3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向人力资源部提出申请，经批准后方可使用。 4、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。 5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应 做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。 6、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。 9、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。 10、未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。 11、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
公司薪酬管理制度95157
薪酬管理制度 第一章总则 目的 1、使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标； 2、把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享企业发展所带来的收益； 3、促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制； 4、最终推进公司发展战略的实现。 第二章薪酬的价值导向 原则 1、公平性原则：按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平，在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据，同时适当拉开差距。 2、经济性原则：薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系，将员工的部分工资随公司的当期效益情况浮动。 3、激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。 4、竞争性原则：在薪酬相对值调整的同时，薪酬总体水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。 第三章薪酬内容与结构 1、正式员工全部薪酬由以下部分构成 固定工资部分：即基本工资+岗位工资； 浮动工资部分：即计件工人的计件工资； 福利部分：包括职务津贴、餐费补贴、加班补贴等其他补贴。 奖金部分：包括绩效奖金、全勤奖和年终奖金； 五险：包括医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险。 2、工资系列分为如下2个系列： 管理职能系列：共分为9等，涉及各职能部门经理层、主管 技术职能系列：共分为9等，涉及各部门的专员及技术类人员； 第四章固定工资和浮动工资的构成 1、固定工资和浮动工资 1.1固定工资人员的基本工资+岗位工资， 1.2浮动工资即计件工人的计件工资 2、基本工资 基本工资：每月1770元，根据国家最低工资标准来设定，给员工基础保障。 3、岗位工资 岗位工资：按照岗位评价的结果确定，体现了岗位的内在价值和员工技能因素。 岗位工资级别共分9等，9等又划分9个级别。 岗位薪等对照表
公司办公室日常管理制度1完整篇.doc
公司办公室日常管理制度1 ] 键入文字[ 办公室日常管理规定_________ 第一章、目的 办公场所是员工从事工作的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境， 全体同仁应自觉维护良好的办公环境。 第二章、员工行业规范 一、着装：整洁、大方、得体 整齐清爽、原则上员工穿着及修饰应稳重大方、员工着装应合乎企业形象及部门形象， 干净利落，服式正规、对外服务窗口人员应着职业装； 鞋、袜应保持干净，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋； 女性员工可化淡妆，不得浓装艳抹； 二、举止：文雅、礼貌、精神 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱 满，乐观进取； 对待上级要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头
脑冷静，提倡微笑待人，微笑服 务； 不拉帮结派，不将个人喜好带进工作中，团结协作，平等尊重，坦诚待人，开诚布公， 党同伐异； 热情接待每一位来访客户、业务单位等人员； 出入上级办公室，要敲门示意，进出房间随手关门；办公日常要保持良好坐姿，不得将脚放置于工作台面； 三、语言规范 会话要亲切、诚恳、谦虚； 语言清晰、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅； 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠； 严禁说脏话、忌语，使用文明用语； ] 键入文字[
同事之间沟通问题时，应本“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 第三章、员工日常工作行为规范 一、办公大厅、各独立办公室应该保持安静、清洁； 二、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进行办公场所； 三、工作中不得擅自翻阅他人文件、资料、报告等材料； 四、办公桌应该整齐、干净、各类文件存放应注意保密，不得随意摆放； 五、桌面和室内办公设备摆放整齐、保持外表干净； 六、室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁； 七、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能 存在的矛盾和问题； 八、未经部门负责人及管理中心同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公 家具、办公设备； 九、公司电脑、传真机、复印机原则上不 能用于私人用途，若有特殊原因，顺事先提出申请，
办公室日常管理制度流程
精心整理 办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。 第二章员工行为规范 1、员工着装要求得体、大方、整洁。 机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。 6、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。 3、软环境 吸烟：公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。 食品：禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 （二）安全管理 为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。 1、防盗意识
重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。 公司钥匙：办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。 外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。 门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。 第五章罚则 1、本制度的检查、监督由各分公司相关负责人执行；
XXX负责人： XXX负责人： XXX负责人： 2、若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、降职降薪、辞退等处罚；第六章附则 本规定由各个分公司相关负责人协商修订，并具有最终解释权。 本规定自二○一一年十二月二十六日起执行。
办公室薪酬管理制度共8页.doc
办公室薪酬管理制度-共8页1 办公室薪酬管理制度 1、目的 规范集团人力资源管理，实现薪资管理的合理化、科学化，并确保工资的制定及发放严格保密。 2、适用范围 适用于人力资源管理中的薪酬管理工作。 3、职责 3.1 人力资源部指定的人员负责员工每月薪资的初算及个人所得税的缴纳。 3.2 人力资源部总经理负责每月薪资的审核。 3.3 财务总经理负责每月薪资的审核。 3.4 总裁负责每月薪资的发放批准。 4、薪酬管理 4.1 原则 4.1.1 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。4.1.2 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时
要让职员分享成功的果实。 4.1.3 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就 感、责任感、个人成长等内部报酬。 4.1.4 为绩效优秀者加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、 能力密切相关。 4.1.5 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。 4.2 薪酬 薪酬收入包括固定收入、绩效工资收入和福利三部分，其中，绩效工资是公司每季度根据员工的工作表现进行评估后发放，绩效工资可升可降。 薪资总额＝基本工资+ 职务工资+ 绩效工资+ 加班工资+ 补助+ 津贴 固定工资＝基本工资+ 职务工资 基本福利＝补助+ 津贴 4.2.1 薪酬说明 4.2.1.1基本工资是指某个职位等级（职等）的起始薪金，同一职等的基本工资原则上是
相同的。各级下属公司可根据实际情况划分职等。 4.2.1.2职务工资是指某个职等的级别工资，即可根据每个人的知识、经验、技能、业绩 贡献等，给予不同的级别工资：同一职等可通过职务工资拉开工资差距。各级下 属公司可根据实际情况划分级别。 4.2.1.3绩效工资是依据每月或每季度绩效考核的成绩核算的工资。各级下属公司可根据 实际情况选择此模块，并制定有效的绩效考核方案，绩效工资可随考核成绩涨跌。 一般情况下，绩效工资计提标准为工资总额的10％左右。 4.2.1.4加班工资是指根据劳动法规超过规定的上班时间而支付的工资。一般情况下加班 后可安排调休。管理人员为责任制员工，无加班工资。 4.2.1.5 基本福利是是公司根据实际情况给予员工相应的补助和津贴。 4.2.2 薪酬调整 4.2.2.1年度调薪 公司每年年底根据市场价值变化和个人业绩各进行一次薪金调整，具体时间、操
最新集团公司办公室管理制度
中国xx投资 一、行为 严禁在办公室大声喧哗，谈论与工作无关的事物。 办公室内可以就工作问题进行讨论与争论，但严禁因个人事物争吵。 遇公司客人来访时，要礼貌谦让。 禁止将私人客人带入办公区域（前台不包括在办公区域内）。 二、着装 员工在上班时间内要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。 男职员的着装要求：着西装或衬衣、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫、无袖无领的上衣或其他有碍观瞻的奇装异服。 部门经理以上员工办公室内要备有西服或套服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。 员工上班应注意将头发梳理整齐，男职员发不过耳，并不准留胡须；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。 三、卫生 不准在办公室及大门门口的楼道内吸烟.
各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。 各工作场所内，严禁随地吐痰。 垃圾、污物、废弃物等应放置于所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒堆积。 员工的办公桌面要保持整洁，文件、文具要摆放整齐。 四、电话 本公司的电话主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。 接听电话要用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心。 不得用办公电话长时间聊天，通话时要注意音量，尽量不打扰他人工作。 总机电话铃响后三声内要接听。个人办公桌电话响铃五声内要接听。如员工长时间离开坐位应告知前台。 五、计算机 输入计算机的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。 员工采集的公开信息或各部门保存的公开资料要及时予以共享，共享时应设定为只读。
办公室日常管理制度
办公室日常管理制度 为进一步加强公司办公管理，提高办公效率，降低办公成本，维护公司良好形象，特制定本制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第一章仪容仪表 一、着装规定： （一）、着装标准：由公司发放统一的标准制服。 （二）、着装时间：1、办公室人员每月正常出勤天数内所有人员必须着公司统一发放的工作服，员工自己的正式工作服也可，休息日、加班日可着便服,公司高管有重要对外事务时可不着制服,着行政套装；2、项目部人员日常工作可以不用穿公司统一配发的工作装，但参加每月例会或公司组织的集体活动时必须按办公室规定穿公司统一配发的工作装，特殊情况除外。 （三）、制服由公司统一制作,入职（一月内）发放。 （四）、入职满半年以上员工辞职的不扣取制服工本费,未满半年的按领取数量扣制服一半工本费。 （五）、入职时员工可到人力资源部领取当季制服两套。正常因工作原因磨损快的需更换的，经上级领导批准可申领新制服，人为保管不利造成破损、毁坏、丢失需重新申领制服的，每额外申领一套收取工本费。 （六）、工作日外，应工作原因，如须出席正规会议，参加正规场合的活动或参加重要业务洽谈时，男士须穿着西装,并配戴领带，女士也要着相应的正装。 （七）、女职工在孕期三个月后至产假结束期间可不着工作服。 二、员工形象基本要求： 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，着装大方、得体、整洁，不穿奇装异服或拖鞋上班。日常行为要注意举止仪表，处事谦虚谨慎；仪表着装应整洁、大方、礼貌、得体； （一）、女员工上班，夏天不准穿吊带装、低胸衫、凉拖或有碍观瞻的奇装异服；
（二）、男员工上班，夏天不准穿背心、凉拖或奇装异服；头发不能过耳。 （三）、男员工不得留长发、胡须，女员工不得浓妆艳抹，可化淡妆；前台人员须着淡妆上班。 第二章办公纪律 一、工作时间： （一）、办公室工作时间为：上午8：30至12：00 ，下午14：00至17：30；公司实行每周五天，周末双休制，节假日按国家规定执行，因工作加班另行安排；项目部每月正常出勤天数为25天，休假5天，根据项目实际情况实行人员轮休制，项目部实行人工考勤制度，项目经理指定人员负责打考勤。 （二）、员工上下班须遵守公司规定的作息时间，并按照要求打卡。 （三）、工作时间坚守岗位，不得擅离职守。公事外出，应事先告知主管或同事去向，填写附件 1.《四川泰源建筑安装有限公司员工公出登记表》并保持手机畅通，否则视为脱岗旷工处理。 （四）、遵守考勤制度，严格、如实记录考勤。上班不得迟到、早退，因事须请假，否则视为脱岗。 （五）、迟到、早退、旷工规定 1、迟到：在规定的正常上班时间超过5分钟后到岗即为迟到。 2、早退：无故在规定的正常下班时间提前离岗即为早退。 3、旷工：未经任何人批准在正常上班时间内半天或全天未到岗以及迟到时间长达半个工作日即为旷工。 二、请假管理： （一）、请假须知 1、参加公司组织的周例会、月例会、年会以及学习培训等活动时，在规定时间内未到或提前离席的视为迟到或早退；未经批注擅自不参加的，视为旷工；如需请假或不能按时参加，必须报人力资源部或总经理批准。 2、员工请假，需事前履行请假手续，若因病或不可抗力因素未能提前完善手续，需在3日之内到补交请假手续到人力资源部，否则视为旷工处理。 3、所有人员请假须持请假条告知人力资源部考勤员，填了请假条未告知考勤
办公室管理制度
***办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率，提倡厉行节约，反对铺张浪费，倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 第三章行政管理
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。 文印管理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 二、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 电脑管理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。 二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。) 三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。 四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。 六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。 电话使用规定 一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公，不得私用。 二、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。 办公用品领用规定 一、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。 二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。 三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。 四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。 五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。 第四章人事管理 为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
办公室薪酬管理制度
办公室薪酬管理制度 1、目的规范集团人力资源管理，实现薪资管理的合理化、科学化，并确保工资的制定及发放严格保密。 2、适用范围 适用于人力资源管理中的薪酬管理工作。 3、职责 3.1 人力资源部指定的人员负责员工每月薪资的初算及个人所得税的缴纳。 3.2 人力资源部总经理负责每月薪资的审核。 3.3 财务总经理负责每月薪资的审核。 3.4 总裁负责每月薪资的发放批准。 4、薪酬管理 4.1 原则 4.1.1 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。 4.1.2 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关， 公司发展的同时要让职员分享成功的果实。 4.1.3 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作 的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。 4.1.4 为绩效优秀者加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必
然关系，但是和业绩、能力密切相关 4.1.5 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议 论其他职员的薪酬。 4.2 薪酬薪酬收入包括固定收入、绩效工资收入和福利三部分，其中，绩效工资是公司每季度 根据员工的工作表现进行评估后发放，绩效工资可升可降。 薪资总额二基本工资+职务工资+绩效工资+加班工资+补助+ 津贴 固定工资二基本工资+职务工资 基本福利=补助+津贴 4.2.1 薪酬说明 4.2.1.1 基本工资是指某个职位等级（职等）的起始薪金，同一职等 的基本工资原则上是相同的。各级下属公司可根据实际情况划分职等。 4.2.1.2 职务工资是指某个职等的级别工资，即可根据每个人的知识、 经验、技能、业绩贡献等，给予不同的级别工资：同一职等可通过职务工资拉 开工资差距。各级下属公司可根据实际情况划分级别。 4.2.1.3 绩效工资是依据每月或每季度绩效考核的成绩核算的工资。各 级下属公司可根据实际情况选择此模块，并制定有效的绩效考核方案，绩效工 资可随考核成绩涨跌。一般情况下，绩效工资计提标准为工资总额的10％左 右。 4.2.1.4 加班工资是指根据劳动法规超过规定的上班时间而支付的工 资。一般情况下加班后可安排调休。管理人员为责任制员工，无加班工资。 4.2.1.5 基本福利是是公司根据实际情况给予员工相应的补助和津贴。 4.2.2 薪酬调整
集团子公司办公室管理制度
集团子公司办公室管理制度 总则 目的 为加强办公室的日常管理，确保办公环境美观整洁、良好有序，并规范员工的行为，现结合公司实际情况制订本《办公室管理规定》。 适用范围 本规定适用于集团公司总部及子公司。 责任 （1）集团总部及子公司各部门实行层层管理、层层负责的管理模式。 （2）集团总部及子公司各部门工作由部门负责人负责管理，并根据相关制度，部门负责人拥有处罚下属员工的权利。 （3）集团总部及各子公司各部门负责人如处罚下属员工，应及时将处罚单上报综合办公室。
（4）综合办公室拥有对各部门管理工作监督的权利。一．定义 办公室管理是指对办公室区域内的安全、卫生、内务、钥匙等的管理活动，是保障办公室内的财产安全、环境卫生及办公台面的整洁有序，同时规范员工行为，培养良好工作习惯的管理制度。 二．条款 1.所有员工应自觉遵守公司各项规章制度，保证日常工作井然有序。 2.任何员工都不得在办公室大声喧哗、吵闹、高声谈论，以免影响他人工作，应保持办公室相对安静； 3.员工不得在工作时间串岗、聊天。 4.所有员工在接听电话时都必须使用礼貌用语，在接待客户时都必须做到举止文明、热情礼貌。 5.任何部门员工都不得在办公时间内占用会议室进行闲聊、睡觉、就餐等其他非办公活动。 6.最后一位员工下班离开办公室时，必须锁好门窗，
关闭本部门及公共区域所有电器和电源总开关（灯源、复印机、传真机、电脑、饮水机、电源插座等）。7．各部门办公室钥匙由公司指定专人保管，未经许可任何员工不得多配或借予他人。如因加班等特殊原因使用办公室的，必须向钥匙保管人申请。（详见钥匙管理制度） 8、各员工自行保管所属办公桌、文件柜的钥匙，不得遗失。人为造成文件柜、办公桌钥匙遗失的，由遗失人自行负担购锁及维修的所有费用，由综合办派人更换。离职人员必须缴交钥匙。 9．办公废品均须倒入垃圾篓内，不得随地乱扔，不得于办公时间吃零食、就餐、洗漱；食品残渣不得倒置于办公室内垃圾筐，必须倒入办公室之外设公共垃圾框内。 10.办公区域为禁烟区，任何员工不得在办公区域吸烟。 11.不得在上班时间内上网聊天、购物等与工作无关的
公司办公室员工管理制度
办公室员工管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反各项管理制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 第三章行政管理 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。 文印管理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节 轻重给予10-50元罚款处理。 三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要 求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 电脑管理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准 向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。 二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决 策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。） 三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出 公司。
公司员工薪酬管理制度
第一章总则 第一条：目的 为规范公司的员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益机制，促进公司实现发展目标。 第二条：原则 公司坚持以下原则制定薪酬制度 1、按劳分配为主的原则 2、效率优先兼顾公平的原则 3、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则 4、优化劳动配置的原则 5、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平 第三条：职责 一、员工薪酬管理暂时由公司的行政人事部门负责，主要职责有： 1、拟订公司薪酬管理制度和薪酬预算； 2、核算并发放公司员工工资； 3、受理员工薪酬投诉。 4、核算、填制、审核上报《员工薪酬月报表》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》； 第二章薪酬结构 第四条：薪酬构成
公司员工的薪酬主要包括：基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴/补贴、奖金、福利。即：工资＝基本工资＋岗位工资＋加班工资+绩效工资＋津贴/补助＋福利＋奖金–扣款。 （一）基本工资 1、基本工资参照《湖北省人民政府关于调整全省最低工资标准的通知》。根据我市职工平均生活水平，生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定，最低工资标准1300元，我司拟定为1300元。 2、由于各个员工业务技能差异，为了重点激励优秀员工，在职等不变的情况下，为优秀员工提供工资上升通道，我们将各个职等的岗位工资分为A.B.C 等级，根据岗位评价情况和薪酬市场调查，确定各岗位最低和最高基本工资限额，并推算出各等级工资数额。 （二）岗位工资 1、岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否，在本公司从业时间长短等因素而确定。 2、根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应岗位工资等级，将公司所有岗位划分为高层、中层和基层三个层次。 3、岗位工资其它规定 ⑴公司岗位工资标准须经公司领导批准； ⑵公司可根据经营状况变化而修改岗位工资标准； ⑶新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由行政人事部提出初步意见报公司总经理批准后执行，对从事专业性较强岗位的人员，公司可视情况而定。
腾讯集团办公室管理制度
腾讯集团办公室管理规章制度为规范公司内部管理，加强管理执行力，现制定如下规章制度，公司所有员工必须严格遵守。 一、十不准：违反减扣奖金50--2000元 1、不索取回扣、贪污。 2、不迟到、早退、旷工 3、不上无聊QQ、微信、听音乐、闲聊、玩电脑游戏 4、不吵架、斗殴、恐吓、赌博、妨碍管理 5、不在工作区内吸烟、吃零食、随地吐痰、乱扔垃圾， 6、不擅自变更工作方法，伪造、挪用印信，不泄露公司商业秘密。 7、不损害、涂改、丢失、文件及单据 8、不在办公室大声喧哗，嬉笑打骂，不说脏话 9、不带危险品、无关人员进入办公室 10、不乱用、乱动、私拿、损害公物 二、十一必须：违反减扣奖金50元-500元 1、必须对同级及时相互沟通，对上级及时汇报、回复，对下级及时通告、沟通； 2、必须坚守岗位，不可擅自离岗； 3、必须提前4小时请假，准假后请假才有效，所有请假事项必须报CRM系统审核。 4、必须按值日制度搞好卫生，断电、关窗、锁门； 5、必须电脑开机挂上工作QQ； 6、必须提前一个月提交离职报告； 7、必须服从主管开会要求，参与团队学习与沟通交流
8、必须注重个人卫生和外观形象，办公桌上保持整洁，严禁用封箱胶修复损坏之处及封贴其 他纸条等。 10、必须申请才能加班，批准权限和手续同请假。 11、必须每周末写工作周记上传CRM。 三：除名 1、破坏计划生育、未婚先孕、违反法律被拘留以上处罚的； 2、打架斗殴； 3、一个月内被3次处罚屡教不改者； 4、不能按要求胜任本职工作的； 四：注意 1、奖金的定义：按本市劳动保障工资要求以外的部分皆为奖金部分。 2、减扣奖金不足以实际损失时，按实际损失赔偿。 3、违反规定造成重大后果的、构成法律责任的，责任自负； 4、处罚如有疑异的，可在公告15天内向上级部门申诉。 行政部 考试 时间：15分钟；开卷时间时分，交卷时间时分；查手机视为作弊 姓名：__________ 得分：____________ 及格80分（每空4分） 为规范公司内部管理，加强管理执行力，现制定如下规章制度，公司所有员工必须严格遵守。 一、十不准：违反减扣奖金50--2000元 1、不索取、贪污；
办公室人员规章制度(细则)
办公室工作管理规定 一、总则： 为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省 略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与 工作无关的事。 3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结， 互相帮助。 4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。 8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 二、来宾接待 1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门， 如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。 如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。 4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将 年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。 5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真 看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被