推进宣传(27)-工具使用介绍系列-1APQP(一)
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பைடு நூலகம்
2005-7-19
3
APQP的目的 ?
• 制定产品质量计划来开发产品，满足顾客 要求，达到顾客满意. • 及时完成关键任务. • 持续地满足顾客的规范 • 取得公司管理层对产品开发过程的支持. • 参与各方互相信任和支持.
2005-7-19
4
目标
2005-7-19
5
使用APQP的益处 ?
• • • • • 引导资源使顾客满意. 促进对所需更改的早期识别. 避免晚期更改. 以最低的成本及时提供优质产品. APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工 作步骤
2005-7-19
10
Team-to-Team 信息沟通
产品质量策划小组应建立和其它顾客 与供方小组联系渠道，小组与小组的联系 程度取决于需要解决的问题的数量。 理解“我们如何像团队一样工作” 顾客团队 内部团队 定期会议 供应商团队 鼓励供应商使用APQP和ISO/TS16949
11
• • • • • •
2005-7-19
14
控制计划
Control Plans
• 样件 – 在制造过程中，对尺寸测量和材料 与性能试验的描述。 • 试生产- 在样件试制后，全面生产之前所 进行的尺寸测量和材料与性能试 验的描述。 • 生产 - 在大批量生产中，将提供产品/ 过程特性，过程控制，试验和测 量系统的综合描述。
设计特性
过程流程
测量系统分析
特性矩阵
DFMEA PFMEA
控制计划
2005-7-19
过程能力
SPC
过程指导书
24
APQP 阶段
• • • • • 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 计划和确定项目 产品设计和开发验证 过程设计和开发验证 产品和过程确认 反馈、评定和纠正措施
2005-7-19
25
小组 – 人员组成及任命负责人 2005-7-19
19
专有信息
Proprietary information
• APQP 中的某些信息属专有信息，在未事先征 得主管许可的情况下，不得向部门以外的人透 露。 • 包括不得向顾客透露这类消息。
2005-7-19
20
顾客的特殊要求
Customer-Specific Requirements
2005-7-19
6
每个APQP是唯一的
• • • • • 产品和程序不同 顾客需求和期望的时间和顺序不同 产品的复杂程度不同 新的产品 更改的产品
2005-7-19
7
APQP理论基础
• • • • • • • • • • 组织多功能小组 确定范围 Team-to-Team 信息沟通 培训 顾客和供方的参与 同步工程 控制计划阶段(样件、试生产、生产） 问题的解决 产品质量先期策划的时间计划 与时间计划图标有关的计划
产品质量计划责任矩阵
APQP 阶段 定义范围 设计 x 制造 x 供应商 x
计划和确定项目
产品设计和开发 可行性 过程设计和开发
x
X X X x x x x
产品和过程确认
反馈、评定和纠正措施 控制计划方法论
x
x x
x
x x
x
x x
2005-7-19
26
产品质量策划进度图表
PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART
产品与过程确认
PRODUCT AND PRCESS VALIDATION
生产
PRODUCTION
反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION
计划和确定项目
PLAN AND DEFINE PROGRAM
产品设计开发和验 证 PRODUCT DESIGN
2005-7-19
培训
APQP的成功依赖于有效的培训方案，它传 授所有满足顾客需要和期望的要求和开发技能， 典型的技能包含： 团队工作 过程的基本技巧 开发技巧 FMEA 工具 APQP工具 PPAP工具
12
• • • • • •
2005-7-19
顾客和供方参与
主要顾客可与其供方共同进行质量策划。 但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质 量策划过程。供方同样可要求其分承包方。所 以在质量特性鉴定或了解前，应该要注意是否 有需要主要客户或供应商要参与与投入的技术 资源。
2005-7-19
13
同步工程
同步技术是横向职能小组为一共同的目的 而进行努力的程序，取代以往逐级转换得 方法，其目的是尽早促进优质产品的引入。 产品质量策划小组要保证其它领域/小组的 计划和活动支持共同的目标。 同步工程的支持性技术：DFX技术、CAX 技术、QFD、田口方法、SPC、FMEA等。
欢迎您继续关注后续的介绍！
2005-7-19
28
2005-7-19 15
问题的解决
在策划得过程中，小组将遇到一些产 品设计/加工过程中的问题，这些问题可用 表示规定职责和时间的矩阵表形成文件。 在困难得情况下，建议使用多方论证的解 决方法。
2005-7-19
16
产品质量的进度计划
产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工 作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图 的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾 客的期望。 所有小组成员都应在每一事项、措施和进度上取 得一致意见 。 一个组织良好的进度表应列出任务、分配和或其 它事项，并且投入同步工程的概念。 每一事项应具备“起始”和“完成”日期。并记 录进展的实际点。
顾客可能有特殊要求，开始APQP之前 应首先了解这些特殊要求。 此外，顾客可能有特定的表单或格式。 在此情况下，只有经过顾客书面批准方可 使用其它的格式。
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21
APQP的最终产品 ?
2005-7-19
22
典型的开发三部曲
2005-7-19
23
工具/文件联接
顾客需求
潜在需求和/约束 过程特性
TS16949推进宣传（二十七）
工具使用介绍系列-1APQP（一）
Advanced Product Quality Planning
2005-7-19
1
简介
• 本期从APQP的概念及一般特点进行介绍。
2005-7-19
2
什么是APQP？
• 用来确定和制定确保某产品使顾客满意所 需步骤地一种结构化的方法
AND DEVELOPMENT VERIFICATION
产品和过程确认 产品设计开发和验 证 PROCESS DESIGN PRODUCT AND
AND DEVELOPMENT VERIFICATION PROCESS VALIDATION
反馈、评定和纠正措施
2005-7-19
FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION 27
概念提出/批准
Concept Initiation/Approval
项目批准
Program Approval
样件
Prototype
试生产
Pilot
投产 Launch
策划
PLNNING
策划
PLNNING
产品设计和开发
PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT
过程设计和开发
PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT
2005-7-19 17
项目计划的基础
•
• • • • • • • • • •
任务 范围 目标 如何测量 需求 解释和说明 市场分析 可行性分析（时间、资源、工厂空间等） 控制体系 成本预测 小组
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项目计划的定义
• • • • • • 任务—目标、顾客和方法 范围—包括与不包括（可利用工艺的考虑） 目标—技术、利润、性能、质量 需求—可交付的 解释和说明—适宜的标准 市场分析—年产量的预测，运行时效，目标开始 （交 付）日期，目标价格，竞争对手，等 • 可行性—目前设备、工具的使用程度 • 控制体系—回答诸如以下问题 --如何有序发展 --谁来接受报告 --如何改变工艺 --如何界定职责、权限、任务
8
2005-7-19
小组组成
多功能小组组成人员如下 • 工程技术（典型的领导者） • 质量保证 • 采购 • 工程制造 • 原料控制 • 销售/服务 • 分承包方和顾客方面的代表 资源 可能包括顾客和供应商的参与
2005-7-19 9
确定范围
• • • • • • • • 任命一名项目小组组长 确定小组成员的作用和责任 确定顾客（内部和外部） 确认和理解顾客（内、外部）要求和期望 评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程） 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 确定需要从顾客那里得到那些帮助 确定采用的过程和形式
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3
APQP的目的 ?
• 制定产品质量计划来开发产品，满足顾客 要求，达到顾客满意. • 及时完成关键任务. • 持续地满足顾客的规范 • 取得公司管理层对产品开发过程的支持. • 参与各方互相信任和支持.
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目标
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使用APQP的益处 ?
• • • • • 引导资源使顾客满意. 促进对所需更改的早期识别. 避免晚期更改. 以最低的成本及时提供优质产品. APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工 作步骤
2005-7-19
10
Team-to-Team 信息沟通
产品质量策划小组应建立和其它顾客 与供方小组联系渠道，小组与小组的联系 程度取决于需要解决的问题的数量。 理解“我们如何像团队一样工作” 顾客团队 内部团队 定期会议 供应商团队 鼓励供应商使用APQP和ISO/TS16949
11
• • • • • •
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控制计划
Control Plans
• 样件 – 在制造过程中，对尺寸测量和材料 与性能试验的描述。 • 试生产- 在样件试制后，全面生产之前所 进行的尺寸测量和材料与性能试 验的描述。 • 生产 - 在大批量生产中，将提供产品/ 过程特性，过程控制，试验和测 量系统的综合描述。
设计特性
过程流程
测量系统分析
特性矩阵
DFMEA PFMEA
控制计划
2005-7-19
过程能力
SPC
过程指导书
24
APQP 阶段
• • • • • 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 计划和确定项目 产品设计和开发验证 过程设计和开发验证 产品和过程确认 反馈、评定和纠正措施
2005-7-19
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小组 – 人员组成及任命负责人 2005-7-19
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专有信息
Proprietary information
• APQP 中的某些信息属专有信息，在未事先征 得主管许可的情况下，不得向部门以外的人透 露。 • 包括不得向顾客透露这类消息。
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20
顾客的特殊要求
Customer-Specific Requirements
2005-7-19
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每个APQP是唯一的
• • • • • 产品和程序不同 顾客需求和期望的时间和顺序不同 产品的复杂程度不同 新的产品 更改的产品
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APQP理论基础
• • • • • • • • • • 组织多功能小组 确定范围 Team-to-Team 信息沟通 培训 顾客和供方的参与 同步工程 控制计划阶段(样件、试生产、生产） 问题的解决 产品质量先期策划的时间计划 与时间计划图标有关的计划
产品质量计划责任矩阵
APQP 阶段 定义范围 设计 x 制造 x 供应商 x
计划和确定项目
产品设计和开发 可行性 过程设计和开发
x
X X X x x x x
产品和过程确认
反馈、评定和纠正措施 控制计划方法论
x
x x
x
x x
x
x x
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产品质量策划进度图表
PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART
产品与过程确认
PRODUCT AND PRCESS VALIDATION
生产
PRODUCTION
反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION
计划和确定项目
PLAN AND DEFINE PROGRAM
产品设计开发和验 证 PRODUCT DESIGN
2005-7-19
培训
APQP的成功依赖于有效的培训方案，它传 授所有满足顾客需要和期望的要求和开发技能， 典型的技能包含： 团队工作 过程的基本技巧 开发技巧 FMEA 工具 APQP工具 PPAP工具
12
• • • • • •
2005-7-19
顾客和供方参与
主要顾客可与其供方共同进行质量策划。 但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质 量策划过程。供方同样可要求其分承包方。所 以在质量特性鉴定或了解前，应该要注意是否 有需要主要客户或供应商要参与与投入的技术 资源。
2005-7-19
13
同步工程
同步技术是横向职能小组为一共同的目的 而进行努力的程序，取代以往逐级转换得 方法，其目的是尽早促进优质产品的引入。 产品质量策划小组要保证其它领域/小组的 计划和活动支持共同的目标。 同步工程的支持性技术：DFX技术、CAX 技术、QFD、田口方法、SPC、FMEA等。
欢迎您继续关注后续的介绍！
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2005-7-19 15
问题的解决
在策划得过程中，小组将遇到一些产 品设计/加工过程中的问题，这些问题可用 表示规定职责和时间的矩阵表形成文件。 在困难得情况下，建议使用多方论证的解 决方法。
2005-7-19
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产品质量的进度计划
产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工 作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图 的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾 客的期望。 所有小组成员都应在每一事项、措施和进度上取 得一致意见 。 一个组织良好的进度表应列出任务、分配和或其 它事项，并且投入同步工程的概念。 每一事项应具备“起始”和“完成”日期。并记 录进展的实际点。
顾客可能有特殊要求，开始APQP之前 应首先了解这些特殊要求。 此外，顾客可能有特定的表单或格式。 在此情况下，只有经过顾客书面批准方可 使用其它的格式。
2005-7-19
21
APQP的最终产品 ?
2005-7-19
22
典型的开发三部曲
2005-7-19
23
工具/文件联接
顾客需求
潜在需求和/约束 过程特性
TS16949推进宣传（二十七）
工具使用介绍系列-1APQP（一）
Advanced Product Quality Planning
2005-7-19
1
简介
• 本期从APQP的概念及一般特点进行介绍。
2005-7-19
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什么是APQP？
• 用来确定和制定确保某产品使顾客满意所 需步骤地一种结构化的方法
AND DEVELOPMENT VERIFICATION
产品和过程确认 产品设计开发和验 证 PROCESS DESIGN PRODUCT AND
AND DEVELOPMENT VERIFICATION PROCESS VALIDATION
反馈、评定和纠正措施
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FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION 27
概念提出/批准
Concept Initiation/Approval
项目批准
Program Approval
样件
Prototype
试生产
Pilot
投产 Launch
策划
PLNNING
策划
PLNNING
产品设计和开发
PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT
过程设计和开发
PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT
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项目计划的基础
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任务 范围 目标 如何测量 需求 解释和说明 市场分析 可行性分析（时间、资源、工厂空间等） 控制体系 成本预测 小组
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项目计划的定义
• • • • • • 任务—目标、顾客和方法 范围—包括与不包括（可利用工艺的考虑） 目标—技术、利润、性能、质量 需求—可交付的 解释和说明—适宜的标准 市场分析—年产量的预测，运行时效，目标开始 （交 付）日期，目标价格，竞争对手，等 • 可行性—目前设备、工具的使用程度 • 控制体系—回答诸如以下问题 --如何有序发展 --谁来接受报告 --如何改变工艺 --如何界定职责、权限、任务
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2005-7-19
小组组成
多功能小组组成人员如下 • 工程技术（典型的领导者） • 质量保证 • 采购 • 工程制造 • 原料控制 • 销售/服务 • 分承包方和顾客方面的代表 资源 可能包括顾客和供应商的参与
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确定范围
• • • • • • • • 任命一名项目小组组长 确定小组成员的作用和责任 确定顾客（内部和外部） 确认和理解顾客（内、外部）要求和期望 评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程） 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 确定需要从顾客那里得到那些帮助 确定采用的过程和形式