如何成为一名优秀基层管理干部

S3 S2 S4 S1
•支持行为
低支持 高指导 低指导 低支持
•低
•低
高胜任能 力
高投入程 度
•指导式行为
足够胜任能 一些胜任能
力
力
不足投入程 度
低投入程度
低胜任能 力
高投入程 度
•高
•高
•有关员工参与
•全员 •参与
•决 •策 •结
A/Q高认可，低质量Ⅱ
AQ/0高认可，高质量Ⅰ
•果
•的
•关
•心
0/AQ低认可，低质量Ⅳ Q/A高质量，低认可Ⅲ
案例2:下述管理行为是否是有效的管理行为?
a)忙于开会
f )追究责任
b)忙于总结
g)忙于应急应付
c)忙于记录
h)组织分析改进
d)组织搬运
i)组织策划
e)生产库存 •蜜蜂整天忙碌，受到赞扬； •蚊子不停奔波，人见人打。 •——多么忙不重要，为什么忙才
重要！
j)建立制度 K）处理顾客投诉
•31
A. 按照计划组织生产并控制； B. 负责“两纪一化”管理； C. 负责品质、成本、安全、设备、物流和
• 鲜明角色： • 沙家浜智斗
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你认为自己在我们企业中是什么角色 ？
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角色认知通常包括四个层面：
• 充分认识自己职位的职责； • 准确地把握自己的权力，慎防越权； • 把握好上司对你的期望值； • 把握好下属对你的期望值。
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•基层管理干部应扮演的四种角色
管理是“借助他人之力达成组织目标”
•下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。
世界管理大师 彼得.德鲁克
•
管理者的五项工作
•“没有功劳，也有苦劳” •对吗？
：
1. 设定目标： 2. 组织； 3. 激励与沟通； 4. 评估绩效； 5. 培养人（包括自己）。
•“只有功劳，没有苦劳”
管理的使命
•——就是创造价值
(1)多肯定,当好家长; ① 要有爱心; ② 要善于“哄”。 （2）多引导,当好师长; ① 要善于教 ② 要善于解 （3）多关怀,当好首长. ① 忌偏听偏信； ② 忌搞亲疏关系
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•1.4 基层管理干部职责
•28
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•管理是什么?
➢ 案例1:
某车间一台设备坏了,该车间主任有下列行为,哪些属管理? a)自行去修 b)与人一起修 c)委派别人去修 d)自己分析原因,采取改进措施 e)组织有关人员分析原因,采取纠正措施,防止再发生 f)指责员工违章操作 g)修理过程样样都管
现场控制； 7. 负责下属培养、激励和日常管理
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•1.5 建立良好形象，树立威信
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基层干部的三种层次
•为什么说话没人听 •没有威信！ ?
•自己拼命工作
•三流
•下属乐意为之拼命工作 •他与下属一起拼命工作
•一
•流二流
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完善沟通，相互理解 尊重员工，真诚待人 学会赞美，善于激励 海纳百川，有容乃大 共同努力，团队精神 高大形象，威信自来
•模范带动者
•生产指挥者
• 四种角色
•管理组织者
•关系协调者
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1.3 如何发挥基层管理干部的作
用
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•1)基层管理干部的八大作用
•在全球化/信息化/知识化大趋势下,企业开始步入 精细化管理年代,它们的作用ຫໍສະໝຸດ Baidu越来越重要!
•承上启下
•培养人才 •信息反馈
•更高 •基本 作用 作用
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•2 基层干部管理基本内容和要 点
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•2.1 基层干部管理基本内容
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•看着我干!
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•劳模型领导
•小王,你去干!
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•资深型领导
•照我说的做!
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•强制型领导
•跟着我干!
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•师傅型领导
•弟兄们,我们 一起干!
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•哥们型领导
•我们这样干 好吗!
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如何成为一名优秀基层 管理干部
2020年4月23日星期四
•目 录
1、中坚力量—基层管理干部 2、基层干部管理基本内容和要点 3、基层干部日常管理技巧 4、与时俱进，成为一名优秀基层干 部
•2
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•1 中坚力量—基层管理干部
•3
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•1.1 基层管理干部的六种类型
• 不管你是一个劳模型、师傅型的基层管理干部， 还是一个强制型、资深型的基层管理干部，你都必 须了解和熟悉教练型领导风格。
• 教练型领导的特点是为员工们的未来发展着想。 他们常用的语言是“我们这样干好吗”。
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“情景领导法”
•领 导 员 工 模 型 图
•高 高支持
低指导
高指导 高支持
•程
•度
•A
•没有必要 •参 与
•决策质量的影响程度Q
•相关人员 •研 究
•14
•1.2 角色正确认知,避免角色错位
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• “我是谁？”
——自古希腊时代便开始了对这
一命题的探讨，人的角色反映了人存
在的价值，所以拥有清晰的个人角色
是基层管理干部成就优秀的第一步。
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•领导指挥 •组织落实
•关系协调
•率先垂范
•过程控制
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3)基层管理干部的奉献精 神
（1）具有是“长”不是“官”的敬业精神。 （2）具有当“家”不离“干”不脱离劳动的精神。 （3）具有管“里”又管“外”的为员工服务精神。
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4)基层管理干部的工作作风
（1）抓士气，雷厉风行，身先士卒; （2）抓任务，多快好省，身体力行; （3）抓管理，高严细实，以身作则。
•教练型领导
•基层管理干部的六种类型
• 1.劳模型 • 2.师傅型 • 3.强制型 • 4.资深型 • 5.哥们型 • 6.教练型
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看着我干!
•跟着我干! •照我说的干!
小王,你去干! 弟兄们,我们一起干! 我们这样干好吗?
• 大部分基层管理干部只是具备其中2-3种。只有具 备4种以上的能力，并视不同的具体情况而应用，才 是一个最有效的领导人！
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5)基层管理干部的“三不主义”
（1）原则问题不迁就； （2）是非面前不含糊； （3）认真负责不推诿。
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6)基层管理干部应是组员的贴心 人
（1）要做早知道的“有心人”； （2）要做送温暖的“贴心人”； （3）要做“代言人”。
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•7) 对待下属当好“三长”