情绪与压力的自我管理

✓ 譬如，现代企业对于员工的工作往往 是严要求的，这种严要求在给员工带 来压力的同时，如果正确地运用，也 会使这种压力变成激励员工把工作做 得更好的动力。
2020/11/15
情绪与压力的自我管理
压力的积极效应
案例 l日本人很喜欢吃一种鱼， 可是这种鱼必须从西伯利 亚空运到日本。不知道为 什么，每次空运过程中， 都会有高达40％的鱼因为 飞机摇晃晕机死亡。
• 重大疾病 • 升学考试
• 亲人去世
适应能力 认知方式 抱负水平
动机 性格
• 买房买车
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情绪与压力的自我管理
压力来源
l 影响我们前进步伐 的因素不是遥不可 及的目标，而是我 们鞋中的那些小石 粒。
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情绪与压力的自我管理
2020/11/15
情绪与压力的自我管理
优秀的人不是没有情绪问题，是让问题停留 多久的问题。
要正常工作，就要快速地调整情绪，镇定自 若地去面对新的挑战和问题。
情绪控制可以帮助很多人，也可以改变很多 人。
情绪往往会影响你的判断力，一旦决策失误， 一项针对全美500强
你必然要承担失败的后果。
企业员工的调查发现，
你若养成任性的性格，那么每一次决策都可 一个人成功贡献比例：
能因你的情绪而判断失误，那么你的成功只
能是一个遥远的梦了。
学习压力管理的目的，就是要我们学会做一 个控制情绪的人，不再被情绪控制。
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情绪与压力的自我管理
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情商测验
评分标准：选择回答“是”得1分，回答 “否”得0分。计算你的累积分便是EQ得分。
按担忧程度大小排列。
▬ 第二步，分析担忧的合理性与不合理性。 ▬ 第三步，质疑并逐步打消不合理担忧的念头。 ▬ 第四步，得出合理的分析，如通过分析认为某一担忧是没有根
据或不现实的，而且是有害的，就马上放弃这种困扰。
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技巧二：控制情绪
针对这些不良反应可以采取以下对策：
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5.压力的征兆
l 精神征兆：注意力不集中。优
柔寡断，难以迅速作出决定。记 忆力减退。判断力差，导致作出 错误决定。对自己及周围环境保 持消极态度。有疏远感。有的甚 至出现幻觉现象；言语活动不清、 不规则、无条理性等。
l 行为征兆（无效的应付行为）：
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智慧人生的反应： −成功——自信 −失败——自我激励
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我的具体 成就：
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我的优点
……
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技巧四：培养积极的心态
每一件事情都有无数的侧面，你 的心态决定你看到的内容。
人生是个成长的过程，因此决定 了我们要在每一件事情中获得成长 的力量。
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5.压力的征兆
l 生理征兆：头痛的频率和程度不
断增加。肩部和背部的肌肉紧张。消 化系统问题。心悸和胸部疼痛。神经 性抽搐、肌肉痉挛、眼跳、哈欠、无 力、易惊吓、喷嚏多、感冒、气闷、 口干、高血压、溃疡、结肠炎等。
l 情绪征兆：容易烦躁或喜怒无常。
消沉和经常性的忧愁。丧失信心和自 暴自弃。感觉精力枯竭且缺乏积极性。
个包里!
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【例四】
有人问余光中：“李敖天天找你茬，你从不回 应，这是为什么？”余沉吟片刻答：“天天骂 我，说明他生活不能没有我；而我不搭理，证 明我的生活可以没有他。”
有人问毕加索：“你的画怎么看不懂啊？”毕 加索说：“听过鸟叫吗？”“听过。”“好听 吗？”“好听。”“你听得懂吗？
别人来控制自己的心情。 婆婆说：我的媳妇不孝顺，我真命苦。
年轻人从文具店走出来说：那位老板服务态度恶劣，把我气炸 了！
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情绪与压力的自我ຫໍສະໝຸດ Baidu理
你的钥匙在哪里？在别人手中 吗？快去把它拿回来吧！
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三个石匠敲石头盖教堂（意大利寓言）
l “我每天都在切、敲，永远也做不完，这个苦要 做到死才休喔！”
是个体应对压力的一种方法和表现。
l 一个人承受压力的能力很大程度上取决 于这个人情商的高低，即取决于个体的
情绪健康水平。
l 压力过大的一个显著症状就是情绪的不
稳定，反过来，调控压力的最有效途径
2020/11/15
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齐达内一头撞翻告别盛宴 一代球王离完美仅一步之遥
“弱者任情绪控制行为，
l 20～25分：你对自己才能很有信心，善于控制自 己的情绪，与人相处很融洽；
l 9～19分：中等水平，意识到他人的感情，但不够 关注，有时会被暂时压制，能吸取教训，重新创 造优势；
l 0～8分：必须多关心他人，少关注自己，要控制 自己爱冲动的脾气和消极的情感。
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情绪与压力的自我管理
情绪控制至关重要，同时情绪控制也很难。我们应该对各种
情绪持强有警者觉意让识，行并为且视控其对制心态情影响绪的。好与”坏而接受或拒
绝。积极的我们就接受，消极的我们就拒绝并提醒自己这些情 绪是你人生计划成功的关键所在。
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3.情商的内涵
2020/11/15
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l “有做就有得吃，一家温饱，感恩！”
l “我在盖教堂，这样盖不易受风雨侵蚀，我的后 代都会因为来这教堂接受上帝的教诲而变成一个 更好的人……”
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一、认识压力
1. 压力是什么
l“压力就像一根琴弦，没有压力，就不会产生音乐。 但是如果弦绷得太紧，就会断掉。”
你只需要将压力控制在适当的水平，使压力的程 度能够与你的生活相协调。
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l 定义：压力是当我们去适 应由周围环境引起的刺激 时，我们的心理与生理上 的反应。
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压力对个人生活的影响
l 失眠或其他睡眠问题 l 消极情绪产生 l 生理疾病出现 l 吸烟或饮酒量的增加 l 与伴侣关系不良 l 与子女关系不良
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3．压力的积极效应
动力作用
l “人无压力轻飘飘”，正确对待压 力，常常会把压力转化成动力。
压力指数评估
l 总得分高低表明人们的紧张水平及这两年中 的改变导致身心疾病的可能性。
✓ 150～199分：抵抗紧张的能力就强，因紧张导致 疾病的机遇率小(9％～33％)；
✓ 200～299分：说明抵抗力欠佳，患病机遇率上升 到中等机遇(30％～52％)；
✓ 300分以上：说明抵抗力很弱，甚至到了危险的地 步，处在疾病危险的边缘(机遇为5o％～86％)， 进到综合适应性症候群的崩溃阶段。
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2.情绪与情商
l 情商，即情绪商数（EQ）的简 称，是指个体控制和调节自身 情绪体验的能力。
l 情绪管理就是指一个人在情绪 方面的管理能力，它会对人的 一生造成深远的影响。
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情绪与压力的关系：
l 情绪是人体对压力的心理上的反应，也
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认识压力
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认识压力
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认识压力
每天超过25万人因为压力生病必须请假。
未经适当处理的压力所导致的死亡率大于因癌症、心脏病
及吸烟造成的死亡率。（伦敦大学艾森克博士，1988年）
哈佛大学公共卫生系针对1700位30岁以上的男士追踪20年后
三、情绪与压力管理的策略
1. 对待压力的错误方法
l 转嫁他人 l 默默承受 l 非常手段
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2. 正确应对压力
立即解决
暂缓处理
2020/11/15
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立即采取 行动
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改变自己 的态度
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及时处理压力
一杯水有多重？
2020/11/15
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【例五】
一位女士抱怨到：我活得很不快乐，因为先生常出差不回家。 她把快乐的钥匙放在先生手里。
一位妈妈说：我的孩子不听话，叫我很生气！她把快乐的钥匙
放这在孩些子手人里。都做了相同的决定，就是让
男人可能说：上司不赏识我，使我情绪低落。这把快乐钥匙又 被塞在老板手里。
l 是否存在没有压力的人？
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2.压力的消极效应
压力对工作的影响
l 工作效率降低 l 对工作缺乏兴趣 l 与上下级或同事关系不良 l 工作失误增加 l 由非疾病导致的缺勤增加 l 病假次数增加
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2.压力的消极效应
压力与疾病的关系图
（1）及早发现情绪反应。 （2）认清导致情绪的原因。导致情绪产生的主要原因是
我们自己的信念和想法，而不是现实事件和实际问题。 （3）先处理情绪再处理问题。 （4）转移注意力。运用分心、转移和娱乐的办法，暂时
将注意力放在一些愉快的事情上。
2020/11/15
情绪与压力的自我管理
如果你是你情绪的主人，你就 拥有了两样能力：
任何事情都有正面动机，从中找到积极的意义。
面对 —— 接受 —— 放下 —— 转身
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【例二】被领导批评
消极：我被领导批评了，心情很不好。 积极：太好了，我又知道了自己一个缺点！
【例三】丢钱包
消极：钱包丢了，好倒霉啊…… 积极：还算万幸，信用卡和身份证没有放在这
为了降低鱼的死亡率，
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情绪与压力的自我管理
所以，有压力也不一定就是坏事。
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4.压力来源
✓ 工作任务太重
✓ 工作缺乏安全感 ✓ 工作环境太差
✓ 晋升太慢
✓ 与上级、下级、 同事关系紧张
✓ 专制型管理
• 丢手机
• 结婚
• 离婚
• 生子 • 夫妻关系不良
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二、情绪与情商
压力会产生不良情 绪，情绪不加以控制 又会带来压力。
2020/11/15
情绪与压力的自我管理
2020/11/15
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1.什么是情绪
l 情绪是人们对客观对象所持的 态度体验。
人是具有自己的主观世界的，当外界 事物作用人时，人对待事物就会有一定 的态度，根据是否符合主观的需要可能 采取肯定的态度，也可能采取否定的态 度。
一是你清晰地抽身在外，不受他 人情绪、自己情绪的控制；
二是你自由地拥有你的情绪，就 如同你拥有自己的身体一样，它 是你生命的动力、调解者、滋养 者、支持者，是你同其他人产生 连结的天使和使者。
2020/11/15
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技巧三：建立自信
人们本能的反应： −成功——自信 −失败——自卑
发现，常忧心社会百态、个人健康及经济状况的人，罹
患冠状动脉硬化性心脏病的概率明显增加。
一份分析了202位职业妇女的报告显示，工作、家庭、朋友
的冲突是引发心脏病的重要因素。
一项针对2829人、55－85岁之间、位居要职且觉得能控制
自己人生的人的大型跨国研究发现，其死亡率较生命充满
无力感的人少了6成。
人是有能力改变自己的情绪的， 关键是你的想法。
改变观念——让你的观念充满弹 性。
智慧人生的表现：任何一件事情， 我们都能从中获得滋润心灵的资源。
2020/11/15
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【例一】失恋
恨？骂？打？ 告？求？ 用自己的死来惩罚TA 太伤心了，决定终生不嫁或不娶、沉沦 发誓过得比TA好，让TA后悔 旧的不去，新的不来 从恋爱中获得成长
如果我们一直把压力放 在身上，即使是很小的 压力，时间一长也会觉 得压力越来越沉重而无 法承担。
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3.
压 力 管 理 的 技 巧
技巧一：自我认知矫正
“人贵有自知之明”。
自我认知矫正管理压力的主要步骤：
▬ 第一步，把自己的担忧不假思索地全部写下，然后去掉重复的，
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2020/11/15
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目标
l 了解压力是什么，压力有什么表现，压力是 怎么产生的。 l 了解情绪和情商。 l 掌握管理情绪和压力的技能。
2020/11/15
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主要内容：
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l 这是静止的没有循环帧的gif图片，不过，你看到 的这些静止的图片是不是在动呢？图片与心理压 力有关，你的心理压力越小，图片旋转越慢。美