组织职能概述

管理情景：丰田汽车公司 独特的岗位设计
思考：这个故事给你什么 启示？
岗位设计的主要内容： 设计工作内容 设计工作职责 岗位关系的设计
工作内容 ：
（1）两度。指工作的广度与深度。
工作的广度，就是指工作的多样性。从岗位设计 来说，力求避免工作过于单一乏味，使员工完成 任务，达到目标，并且对工作感兴趣。
缺点是多头领导，下属无所适从，职能部门之间 联系不够紧密，沟通困难。
3．直线职能制
直线制领导负荷重，职能制易于产生多头领导， 直线职能制度把二者进行结合，取其二者的优点， 职能部门只有建议权，没有命令权。
有点：既便于统一指挥，又能发挥职能部门的专 业特长，各部门责任分明。
不足：若职能部门权力过大，可能干扰直线领导， 职能部门横向沟通存在一定困难。
企业做强做大后，时常按照地区或产品特征分设若干个 事业部。
集中政策、分散经营是其主要特征。各事业部独立经营， 自负盈亏。这种组织结构形式通常适用于大型企业或组 织。
优点是充分调动事业部管理人的积极性，便于高层管理 者集中精力进行宏观运作，也有利于培养高级管理者。
缺点是机构重叠，人事配备臃肿，事业部之间协调困难， 可能使高层管理者出现权力真空，对高层管理者的能力 要求高。
思考：
1. 这家医院的正式指挥链是怎样的? 有人越权 行事了吗? 戴维斯博士能做些什么改进现状?
2．“巴恩斯医院的结构并没有问题。问题在 于，黛安娜·波兰斯基不是一个有效的监管者。” 对此，你是赞同还是不赞同?提出你的理由。
3．波兰斯基可以利用哪些权力来使自己更好 地处理冲突？在这个案例中，你发现了什么问 题？
岗位设计，又称工作设计，是以工作分析为基 础，结合组织和个人的特点，设置岗位，确定 其隶属关系，并规定岗位的责权利能等内容的 过程。
它首要考察的是工作的任务和内容、承担工作 应该具备的条件与资格，其次是该工作岗位的 待遇，最后是员工需要和岗位需要相结合，做 到把最合适的人放在最合适的位置。
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思考：此岗位设计合理吗？你认为哪些方面存在 不足？
（二）岗位设计的方法
1．工作专业化 2．工作职能化 3．工作轮换法 4．工作扩大化 5．工作丰富化
（三）岗位设计的影响因素 1．员工因素 2．组织因素 3．环境因素
三、组织结构的类型
直线制 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制
1．直线制
这是一种最原始的组织结构形式。组织中的每 个员工有且只有一个直接领导，并对其负责，上 下级是一种直线关系。
这种组织结构的优点是上下级关系明确，命令统 一，信息传达快，执行速度快，管理成本低，易 于产生全能管理者。
不足之处：领导负荷重，部门间沟通困难，一般 只适合小企业。
实现组织的经济功能，可从多角度进行理解。从 效能的角度看，相关单位或企业的决策机构应该 “做正确的事”；从效率角度看，应该“正确的 做事”；从安全的角度看，应该“持久的做事”。
文化功能
组织是社会的一个组成部分，受社会环境的影 响，同时，组织通过活动也可以反过来影响周 围的社会。一个组织是否兴旺发达，与其组织 文化氛围有一定的关系。
工作的深度，就是指工作设计要有一定的层次， 通常是由易到难。通过操作，使员工更好地掌握 各种技能，在工作中挑战自己，战胜自我，感受 成就。工作设计时，应由易到难，具有一定的层 次性。
（2）三性，指工作的完整性、自主性和反馈性。
工作职责 ： 岗位的工作责任 岗位权力 岗位的工作方法
工作关系：
指设计和确定每个职务或岗位在工作中与他人之 间的关系。通常表现为协助关系、监督关系。它 主要涉及到工作中与其他人相互联系的范围、相 互协作与配合的密切程度等内容。
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思考：1、这个案例对你有什么启 示？
2、班级的组织文化如何建设？
二、组织工作的步骤 1．组织工作的含义 2．组织工作的步骤
组织工作的含义
组织工作是依据组织的目标和管理宽度原理，将 需要开展的各项活动加以分类组合，划分出组织 的管理层次与相关的部门并确定其相互之间的运 作关系的活动。
（2）对组织的大目标进行层层分解，拟定各部 门的目标。
（3）明确实现目标所需要的条件，所要进行的 工作或活动。
（4）对所要进行的工作或活动进行分类。
（5）为各项工作配备资源（人力、物力、财力 等）。
（6）授予岗位执行人员不同的职权。
（7）理清各部门、各岗位的隶属关系，做到责、 权、利、能明晰。
组织工作的内容：
（1）依据组织所要实现的目标，建立组织结构， 确定相应职位。
（2）根据责、权、利、能对应原则，确定上下 级之间、并列部门之间的职权关系。
（3）保障其运转有效。通过集权与分权，保障 组织的运转。根据实际情况，可适时调整组织结 构。
2．组织工作的步骤
（1）确定组织的大目标。
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思考：假如你是这家公司的行政人事部经理，你 怎样解决以上问题？
2．职能制
这种组织结构形式主要采用专业分工的方法，让 专业人员和直线人员都参与管理，一般适合大中 型组织。
优点是分工细，职能部门专家参与管理，上层管 理者负担小。专家参与管理，可弥补领导能力的 不足。
第一节 组织概述
主要内容： 一、组织的任务与功能 二、组织工作的步骤
组织的任务
政治功能
政治总是与经济联系在一起的，并为一定的经济 群体服务的。在阶级社会，政治具有鲜明的阶级 性，总是代表着一定利益集团的利益。
经济功能
从企业的角度看，绝大多数企业的经营目的是追 求经济效益的最大化。
第二节 组织结构设计
主要内容： 一、组织结构设计的内容及原则 二、岗位设计与部门划分 三、组织结构的类型
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思考：深圳为什么要实施大部制 改革？这个案例对你有什么启示？
一、组织结构设计的内容及原则
1．组织结构设计的定义 2．组织结构设计的主要内容 3．组织结构设计的基本原则