运输公司创建文明城市实施方案

**市顺运运输有限公司创建文明城市实施方案交通运输行业是城市文明程度的窗口之一，是创建全国城市文明程度指数测评的重要内容。根据市交通局、运管局安排和市创城办的具体要求，对照具体的测评标准，我公司高度重视，精心组织，细化任务，强调责任，全面推进交通运输行业创城工作。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会党的十八大会议精神，坚持以人为本，坚持统筹兼顾，以科学发展、追赶超越为主题，以促进运输行业平稳较快发展为着眼点，以提高驾驶员文明素质、提供优质文明服务为核心，扎实有效地开展创建文明城市工作，促进精神文明、服务文明、交通文明建设协调发展，为“打造文明企业，创建文明城市”提供强大精神动力和良好交通环境。二、总体目标以“创建全国文明城市”为契机，以为乘客提供方便、快捷、舒适、优质的服务为目标，积极开展优质服务活动，不断提高交通运输企业优质服务水平，真正实现让广大乘客“上车有舒适感，乘车有安全感，服务有亲切感，下车有留恋感”的目标。三、组织机构为了确保工作的顺利进行和真实有效，达到预期目标，我公司贯彻落实市运管局的活动宗旨制定有关措施且成立了创城工作领导小组，具体负责工作的组织实施。