群体行为理论
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目的和意义. ➢ 联合群体
群体成员间有着共同活动的目的,但这种共同活动都只有个人意义. ➢ 集体
是群体发展的高级阶段.集体成员结合在一起共同活动,不仅对每个成员有个 人意义,而且有广泛的社会意义.
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OA表示群体促进社会发展的趋向; OB表示群体阻碍社会发展的趋向; OC表示群体中个人之间联系的紧密程度。
• 推选出群体中最有威信的人为首领,对成员拥有精神上的支配 权力;
• 有约定俗成的群体规范; • 群体内部有灵敏的信息沟通渠道; • 具有较具有较强的自卫性和排他性. • 具有较大的重叠性和相对的不稳定性。
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非正式群体的管理
• 存在有客观必然性，应做到“心中有数”
正视并正确认识非正式群体：非正式群体了解其产生的原因、背景、思想倾 向、成员构成、领导核心、行为目标及活动方式等。 • 区别对待不同类型的非正式群体
A Ⅰ
Ⅱ
OⅤ
Ⅳ
Ⅲ
B
a
C
17
第一节 群体与群体心理概述
五、群体的发展阶段模型
形成阶段
震荡阶段
规范化阶段
执行任务阶段
中止阶段
a
18
第二节 群体静态与动态分析
• 群体的静态分析
静态的观点就是要研究群体的规模和结构对人们的行为的 影响。
• 群体的动态分析
动态观点就是要研究群体中影响人们行为发生,发展和变化的 各种因素.
（1）应根据工作任务的性质确定群体人数的下限，这个下限应保证能一 般地完成工作任务。
（2）应确定群体规模的最适当人数，这个人数能保证群体的工作效率达 到最佳程度。
（3）群体规模的上限应确定在这样的人数上，如果超过了这个人数，群 体的工作效率会急剧下降。
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第二节 群体静态与动态分析
二 群体的结构
a
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第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（1）群体规模的上限与下限
美国心理学家詹姆斯认为，小群体的最佳人数为2—7人。有些学者认 为，小群体的下限应为3人；多数学者认为，小群体的上限以7人为最佳， 但也有人主张20、30甚至40人。
a
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一 群体的规模
群体的规模并不是越大越好，一些学者研究了不适当的扩大群体规模可能产 生的问题： ➢随着群体规模的增大，群体资源的总量也增加，但这些资源不一都是有用的资源 ➢群体间的不同点也增多，因而成员各自的特长难以发挥。 ➢随着群体人数增多，成员参加活动的和得到奖励的机会减少。 ➢群体人数越多，就越需要做大量的组织工作，以协调成员的活动。 ➢随着群体人数增多，群体成员之间的冲突也会增多。 ➢群体成员人数越多，成员之间彼此了解的程度就会越低。
➢ 实际群体，指实际存在的群体，这类群体成员之间有实际的直接或间接 联系。
a
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第一节 群体概述
四、群体的类型
• 实属群体与参照群体
➢ 实属群体是个体实际归属的群体，个体在其中要承担相应的角色和义务，享受相 应的权利和照顾，与他人发生互动关系，受到群体规划、行为规范、群体压力等 因素的制约。
a
10
第一节 群体概述
群体结构指群体成员的组成成分。
群体成员的结构可分为不同的方面，如年龄结构、能力结构、知识结构、 专业结构、性格结构以及观点、信念结构等。
a
21
第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（2）群体成员的奇数与偶数问题
a
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第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（3）群体规模与工作效率的关系
人 均 效 率
n
图7-1 群体规模与人均效率之间的关系
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人数
23
第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
综上所述,确定群体规模应遵循的一般原则:
专题七
群体行为理论
a
1
本讲主要内容:
第一节 群体与群体心理概述 第二节 群体行为的静态和动态研究 第三节 团队管理
a
2
第一节 群体与群体心理概述
一、群体的定义与特征
群体是指由介于组织与个人之间的人们通过某些协同活动而结合在一起的 共同体.
共同活动
相互作用
思想感情
a
3
第一节 群体与群体心理概述
群体的形成需要具务以下几个必要条件:
a
7
第一节 群体概述
四、群体的类型
• 大型群体与小型群体
➢ 凡是群体成员之间有直接的、个人间的、面对面的接触和联系的群体， 就是小型群体。
➢ 凡是成员之间是以间接的方式（通过群体的目标、各层组织机构等） 联系在一起的群体，就是大型群体．
a
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第一节 群体概述
四、群体的类型
• 假设群体与实际群体
➢ 假设群体或统计群体，指实际上并不存在、只是为了研究和分析的需要而 划分出来的群体。
积极型—支持与保护；中间型与消极型—积极引导；破坏型—分化 瓦解 • 改造非正式群体应采取一定的方式方法 注意目标导向；注意感情联络；做好“头头”的工作
a
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四、群体的类型
• 按群体发展水平和群体成员之间的密切程度分:
➢ 松散群体 人们只在空间上和时间上结成群体,而群体成员之间并没有共同活动的内容,
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第一节 群体与群体心理概述
二、群体心理
2.特征
与个体心理相比,群体心理具有以下特点: 1)群体心理具有群体共有性 2)群体心理具有群体界限性 3)群体心理具有过程性
a
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第一节 群体概述
三、群体的功能
• 组合功能 • 分工协作功能 • 教化与协调功能 • 平台与手段功能 • 能够满足个人的多种需要
• 成员间有共同的目标和利益; • 群体有自身的行为准则； • 成员都认为他们是本群体的一员并有归属感； • 群体有一定的组织结构,有明确的成员关系,并执行一定的任务.
a
4
第一节 群体与群体心理概述
二、群体心理 1.定义
所谓群体心理是指一个特定群体成员在群体活动中共有的， 有别于其他群体的价值、态度和行为方式的总和。
具体的权利义务关系的群体.
（1）命令型群体
（2）任务型群体
a
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第一节 群体概述
四、群体的类型
• 正式群体与非正式群体
非正式群体，指那些自发产生并自愿结合的,成员的地位和角色,权利与义务 都不明确,也无固定编制的群体. （1）利益型群体 （2）友谊型群体Baidu Nhomakorabea（3）兴趣爱好型群体
a
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非正式群体的特点
四、群体的类型
• 实属群体与参照群体
➢ 参照群体不一定是个体实际归属的群体，但肯定是个体在心理上“向往”的群体， 个体会把这种参照群体的规范、标准、价值观等作为学习的榜样和行动的参照。
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第一节 群体概述
四、群体的类型
• 正式群体与非正式群体 正式群体是指由正式文件明文规定的,有固定编制,有明确的职责分工与职务等级,有
群体成员间有着共同活动的目的,但这种共同活动都只有个人意义. ➢ 集体
是群体发展的高级阶段.集体成员结合在一起共同活动,不仅对每个成员有个 人意义,而且有广泛的社会意义.
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OA表示群体促进社会发展的趋向; OB表示群体阻碍社会发展的趋向; OC表示群体中个人之间联系的紧密程度。
• 推选出群体中最有威信的人为首领,对成员拥有精神上的支配 权力;
• 有约定俗成的群体规范; • 群体内部有灵敏的信息沟通渠道; • 具有较具有较强的自卫性和排他性. • 具有较大的重叠性和相对的不稳定性。
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非正式群体的管理
• 存在有客观必然性，应做到“心中有数”
正视并正确认识非正式群体：非正式群体了解其产生的原因、背景、思想倾 向、成员构成、领导核心、行为目标及活动方式等。 • 区别对待不同类型的非正式群体
A Ⅰ
Ⅱ
OⅤ
Ⅳ
Ⅲ
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第一节 群体与群体心理概述
五、群体的发展阶段模型
形成阶段
震荡阶段
规范化阶段
执行任务阶段
中止阶段
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第二节 群体静态与动态分析
• 群体的静态分析
静态的观点就是要研究群体的规模和结构对人们的行为的 影响。
• 群体的动态分析
动态观点就是要研究群体中影响人们行为发生,发展和变化的 各种因素.
（1）应根据工作任务的性质确定群体人数的下限，这个下限应保证能一 般地完成工作任务。
（2）应确定群体规模的最适当人数，这个人数能保证群体的工作效率达 到最佳程度。
（3）群体规模的上限应确定在这样的人数上，如果超过了这个人数，群 体的工作效率会急剧下降。
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第二节 群体静态与动态分析
二 群体的结构
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第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（1）群体规模的上限与下限
美国心理学家詹姆斯认为，小群体的最佳人数为2—7人。有些学者认 为，小群体的下限应为3人；多数学者认为，小群体的上限以7人为最佳， 但也有人主张20、30甚至40人。
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一 群体的规模
群体的规模并不是越大越好，一些学者研究了不适当的扩大群体规模可能产 生的问题： ➢随着群体规模的增大，群体资源的总量也增加，但这些资源不一都是有用的资源 ➢群体间的不同点也增多，因而成员各自的特长难以发挥。 ➢随着群体人数增多，成员参加活动的和得到奖励的机会减少。 ➢群体人数越多，就越需要做大量的组织工作，以协调成员的活动。 ➢随着群体人数增多，群体成员之间的冲突也会增多。 ➢群体成员人数越多，成员之间彼此了解的程度就会越低。
➢ 实际群体，指实际存在的群体，这类群体成员之间有实际的直接或间接 联系。
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第一节 群体概述
四、群体的类型
• 实属群体与参照群体
➢ 实属群体是个体实际归属的群体，个体在其中要承担相应的角色和义务，享受相 应的权利和照顾，与他人发生互动关系，受到群体规划、行为规范、群体压力等 因素的制约。
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第一节 群体概述
群体结构指群体成员的组成成分。
群体成员的结构可分为不同的方面，如年龄结构、能力结构、知识结构、 专业结构、性格结构以及观点、信念结构等。
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第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（2）群体成员的奇数与偶数问题
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第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（3）群体规模与工作效率的关系
人 均 效 率
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图7-1 群体规模与人均效率之间的关系
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人数
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第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
综上所述,确定群体规模应遵循的一般原则:
专题七
群体行为理论
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本讲主要内容:
第一节 群体与群体心理概述 第二节 群体行为的静态和动态研究 第三节 团队管理
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第一节 群体与群体心理概述
一、群体的定义与特征
群体是指由介于组织与个人之间的人们通过某些协同活动而结合在一起的 共同体.
共同活动
相互作用
思想感情
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第一节 群体与群体心理概述
群体的形成需要具务以下几个必要条件:
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第一节 群体概述
四、群体的类型
• 大型群体与小型群体
➢ 凡是群体成员之间有直接的、个人间的、面对面的接触和联系的群体， 就是小型群体。
➢ 凡是成员之间是以间接的方式（通过群体的目标、各层组织机构等） 联系在一起的群体，就是大型群体．
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第一节 群体概述
四、群体的类型
• 假设群体与实际群体
➢ 假设群体或统计群体，指实际上并不存在、只是为了研究和分析的需要而 划分出来的群体。
积极型—支持与保护；中间型与消极型—积极引导；破坏型—分化 瓦解 • 改造非正式群体应采取一定的方式方法 注意目标导向；注意感情联络；做好“头头”的工作
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四、群体的类型
• 按群体发展水平和群体成员之间的密切程度分:
➢ 松散群体 人们只在空间上和时间上结成群体,而群体成员之间并没有共同活动的内容,
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第一节 群体与群体心理概述
二、群体心理
2.特征
与个体心理相比,群体心理具有以下特点: 1)群体心理具有群体共有性 2)群体心理具有群体界限性 3)群体心理具有过程性
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第一节 群体概述
三、群体的功能
• 组合功能 • 分工协作功能 • 教化与协调功能 • 平台与手段功能 • 能够满足个人的多种需要
• 成员间有共同的目标和利益; • 群体有自身的行为准则； • 成员都认为他们是本群体的一员并有归属感； • 群体有一定的组织结构,有明确的成员关系,并执行一定的任务.
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第一节 群体与群体心理概述
二、群体心理 1.定义
所谓群体心理是指一个特定群体成员在群体活动中共有的， 有别于其他群体的价值、态度和行为方式的总和。
具体的权利义务关系的群体.
（1）命令型群体
（2）任务型群体
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第一节 群体概述
四、群体的类型
• 正式群体与非正式群体
非正式群体，指那些自发产生并自愿结合的,成员的地位和角色,权利与义务 都不明确,也无固定编制的群体. （1）利益型群体 （2）友谊型群体Baidu Nhomakorabea（3）兴趣爱好型群体
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非正式群体的特点
四、群体的类型
• 实属群体与参照群体
➢ 参照群体不一定是个体实际归属的群体，但肯定是个体在心理上“向往”的群体， 个体会把这种参照群体的规范、标准、价值观等作为学习的榜样和行动的参照。
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第一节 群体概述
四、群体的类型
• 正式群体与非正式群体 正式群体是指由正式文件明文规定的,有固定编制,有明确的职责分工与职务等级,有