企业后勤管理工作的思路

关于部门后勤管理工作的思路

第一章我对部门管理的认识

、、，、文娱康乐管理课在公司发展中的重要性管理课负责着员工衣食住行工厂环境一、、，。管理课功能发文化宣传几乎概括了公司全部的后勤保障功能工业安全等等基础建设，、、员工作业质量挥的好与坏员工士气的高昂在很大程度上对公司人力资源流失率的降低、、公司在社会上良好企业形象的树立等诸多方面起到至关重公司业务量的增加和效率的提升。：要作用举两个例子比较可知：：、，，，员工吃不饱无处学习娱乐例一睡不好后勤保障工作做得差健康安全不保障，，、，，处于这种条件下的该修未修一片狼籍行动无导向公司该建未建工厂环境乌七八糟，：、、开发其结果可想而知预防不良员工会有心思提高生产效率员工在这样的环境中工作？？，，，政府部门当然客户也不一定会下定单来新产品吗就算能完成更何谈完成定单要求

还要找上门??

：：，、员工食宿都很舒适例二整洁的工装穿在身上显得很精神后勤保障工作做得好很自信娱乐设施完善活动气氛浓健康安全知识常宣传公司形成了自，，，，，有条件“充电”己的文化工厂整洁条件优越这种状态下的员工在这样的环境中工作其结果??不言而，，，，喻离不开“招兵买马

安营扎寨屯积粮草”这其中两项都应是管，、。，、古兵书讲帅军打仗

理课要做的事情还有讲“兵马未动粮草先行”足可见管理课职能在公司实现战略目标，、，。重要作用中的

、管理课目前在内部管理上存在的问题二部门人员缺乏向心力整体感不强职能分配和组织结构跟不上公司发展的节奏。，、，1对人员的系统性管理不足缺乏凝聚力成员精力分散各谋其事。，，，、2工作分配欠合理,呈现有的超负荷有的膨胀有的不尽职责权限分配无节制有，、、、；3，，。的

该放未放导致部门运作秩序混乱有的放权过当沟通渠道不顺畅有上传下不达的现象成员的觉悟

意识弱缺乏外企工作作风和习，、，，4。惯管理模式不适应公司发展需要没有摆脱“小厂子”

和传统行业的“大锅饭”“一窝、、，5蜂”的作风。

未看到部门年度工作及培训计划这也是一个较大的问题试想一个缺乏组织概念，。，、6，？预计连部门最基本的稳定运作都难以维持长的成员在部门里无目标地工作其结果会怎样。，，，整天

久工作向被动状态滑坡应付突发事情的能力将逐渐消失日常工作问题将频繁发生只能忙于“救火”。

、问题原因分析三

对组织管理的认识不深入组织工作缺乏预见性建设性和发展性的目光。，、、1部分人员对大型工厂的管理及工作经验不够丰富质素仍需提高。，、2缺乏职能训练没有良好的督导和绩效考核机

制个别员工能力表现与职位不匹配。，，、3．

管理课工作需要稳重细心思考问题需要长远周道常言道必，、，、：、，如无远虑“4有近忧”。

、我对部门管理工作的思路四、部门主管的工作目标部门是企业内部根据动作需要而设立的一个具有一定独立1性和制约性的功能组织发挥着不可或缺的作用这个“齿。，，表内的一个齿轮一样它就象钟轮”性能的优劣直接影响到企业的运作和发展换言之直接影响到企业战略目标达成的进度，。怎样使这个“齿轮”持久地处于优势状态呢答案就是管理，。？通过有效的管理使部门功能

得到充分发挥达到物尽其用”甚至对企业产生高附加值的作用这是部门主。，、，人尽其才“。管必须明白的工作目标识别利用一种模式有条理地，、、因应部门的各种需要对成员进行评估组织管理2，、，，使整个团队响匹配以合适的人员具体化组合成团队再将部门要达成的目标需求

量化应工作的要求部门主管应明确地认识到组织模式的好与差就象“齿轮”性能的好与坏一，，。，。，：我初有这样一个事例样直接影响到组织自身功能的优劣我在一家港资公司服务时

，，、，大终日总有一些主管到那家公司的一个月里看到一种场面班组长围在厂长的办公桌前、、，，发现工作问题时不追究相关负责人而直接确认事小事都找他来判定拿主意他的性质急；，。，晚上还要签批一大堆文件找到当事人我认为对于企业的良好发展这样繁忙了一天后。，找这样的现象是一个很严重的问题我认真研究公司的组织架构图和各部门职能指引之后，，，这样势必无端地浪费到了问题的症结什么文件都要签我认为他这样整天大事小事都要管，，他哪里还有时间对公许多宝贵的时间一些不需要他花费精力的事都占去了他一半的时间？，、权限设部门划分过细司运作进行一些建设性的策划和整体方向的校正呢再之，，，，由于遇事抓不定导至管理跨度拉大下属没有适当的压力导致首脑没弹性空间定不清晰

。，，，而不能够公司最多也只能是维持发展厂长能力发挥得好主意而产生依赖思想这样以来。，稳健地快速发展于是向厂长提出了修订公司组织架构和进一步明确部门职能的改善建议，，把部门的职能条理化地序对职能连接较近的部门进行整合将个性较强的功能组织独立出来，，。经过系统疏通各种沟通渠道列出来对于不同职的主管人员级逐级配以相应的责任权限，，、。工厂呈现出各负责其责的调整通过一段时间的运作默契合作的良好局面，，利用上述例子就是结合组织管理的办法因为组织本身就是结合众人力量的一种手段。，欲使部门高效地发挥这种手段使大家结合后的力量更大化扩展部门管理也应不外乎于此

，，。人力资源管理课程职能作用就应先进行组织策划使成员做的事不同而达到的是相同目标

中强调层次清晰且富有前瞻性协调性支援性制约性的组织结构、：、、、建一个职能明确“对于实现企业的战略目标具有深远的意义。，”

：组织策划应依以下程序进行工种和性质据此进行小组整合。、），确定部门的职能范围1并

进行人力配置。），评估完成全部工作所需的人力2并明确地界定每个组别的职责权限和管理

幅度。、），每一个小组任命一个下属负责3．

让每一个成员都清楚明白自己的位置作用。、），、制作部门架构图和职位说明书4部门间和与

地方机构沟通的渠道及办法。、）建立内部5，相信能够说明一些的问这里列举我到管理课以

来所发现的管理课的三种不同的怪现象：题：，，有时反复几次例一一件还没开始做又被喊来安排第二件事组长口头安排下属工作。：？：；：？：；一阵子后问又问这件事做好没有答答那件事做好了没有做完了正在做过？：，。，连组在做这件事再过一阵子那件事完成一半先放那儿了估计什么的事完成了吧答，，：？：组长问下属答长自己忘了都交待哪些事什么什么事完成了吗而上级追下来一件事！。，，。没办法了一个部门人员都忙起来哦这下上级在等结果忘记了：，，另一个上司说你两点钟要赶到市桥一个上司说你两点钟要赶到公司两个上司例二，，。把什么事办妥不知该如何是好下属这下麻烦了：、，：那个回头上级问这个成员的直接上司汇报工作例三一位成员越了一级反映问题？：、，？，主管隔着一位下属的什么事呀答我不明白我不知道还有什么什么事是怎么回事，：，刚好我这位下属的直属上司想直属上司直接布置工作我这两天都没安这个下属做，。：，，哪这可怎么办分给他一部分做吧这位下属接到任务心里想谁的都要做这下忙不过来！，，，，（偶许多等待交期的工作都未完成没办法大家一起做里吃得消啊发动整个部门再之。，，，）常此就有问题由上述事例分析部门内部管理已产生较大问题尔不怪这样一个局面

，。用的部门是很难发挥良好的作

：分析问题根源就是在，，，；其一部门规划虽然做了也未运用到实际工作中来但不到位，，、。部门运作有些偏离轨道方法来实现或检验规划的实施没有明确的标准其二：解决办法应是规定每个下属只接受一个上司的指令和管理只向一个上司，），统一部门的指令系统1，，、责尊重每位成员的职位报告工作情况下达指令及汇报工作都应遵循部门的指挥系统

，。任让每位成员致力于完成自己的工作因为适中的管理幅度才，）对一位主管能管理下属人数和工作承受量的界限划分适当2，、。管理幅度适中的能确保主管能与下属做有效的沟通绩效考核工作并能做好对下属的培养，，、跨度和完界定应从主管需自行完成的工作量各项工作的性质对下属管理沟通所需的时间，、、责任感和成工作所需的配备等几个方面切入提高下属的能力强弱