(培训体系)某加盟店培训计划书

（培训体系）某加盟店培训

计划书

21世纪不动产武汉天弘加盟店

培训计划书

天弘加盟店培训部

二〇〇八年一月

21世纪不动产武汉天弘加盟店培训计划书

一、培训目的

1.提高员工对于企业文化的认知和对企业发展目标的认同。

2.培养员工正确的思考模式，以树立创造高绩效行为准则的观念。

3.打造优秀的专业销售团队，以最丰富的培训课程留住人，以先进的制度管理人，以良好的店内氛围吸引人。

4.通过培训、实操、考核，再培训、再考核，循环重复不断提升员工的专业素质，以达到单店良性循环发展，不断扩大经营规模。

二、培训组织

（一）培训经理负责培训的计划、实施和考核。基本程序如下：

1.培训需求分析；

2.设计培训目标；

3.设计培训项目和内容；

4.培训实施和评价；

5.培训结果考核。

（二）培训计划的制定

每月25日前，由培训经理根据员工培训需求、店内招募计划和业务发展需要，结合《课程设计》制定下月培训计划报店长审核，由店东审批后付诸实施。

三、课程设计

（一）初级培训(针对入店1个月至3个月的新经纪人)

（二）中级培训课程(针对入店4个月至6个月的成熟期员工)

（三）高级培训课程(针对入行半年以上的资深经纪人及店内管理层人员的提升课程)

四、培训课程一览表

★入行半年以上的资深经纪人及店内管理层人员

五、培训讲师工作要求

（一）管理者人人参与培训

培训不仅仅是对员工的教育，更是对管理者的能力的提升和检验，要求销售经理以上的人人要成为培训讲师。具体分工如下：

1.店东：致欢迎词、公司历史及由来、公司的文化和理想、公司在行业的地位、管理者的经营思想等。

2.店长：体系介绍、公司的组织、人事管理及各项规章制度、薪酬制度、奖励标准等。

3.销售经理：业务基础知识、基本销售技巧、实操案例分析。（二）书面教案的重要性

授课之前作好书面教案会有下列的优点：

1.对培训内容具有自信

讲师的自信心影响培训的成功与失败。而制作教案的过程，教学内容或实例引用的检查、资料的收集等过程都会使自信更加强。

2.在预定的时间内最大限度达到培训的目的

考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调的重点，使被培训者接收到强而有力的内容。

3.控制授课时间

4.有利于讲师的自我启发

制作教案时，必须有充分的准备，对内容的融汇贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教案优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。

（三）培训的准备顺序

决定担任讲师之后，接着就要以下列的基本顺序来制作具体教案和计划。

1.确定目的：为什么要讲，希望达到什么样的效果；通常要围绕启发思维、传授知识、改变行为、创造业绩来进行；

2.决定题目：题目要清楚，一语中的；不要过大过广；

3.检查教案内容：

要例举能包含培训项目全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好；

4.决定教学方法：

以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。

5.辅助工具：

为了提高教育效果，使用辅助工具是必要的。在这个阶段就必须决定要使用投影仪或白板。

6.进行方式：

这是整个教学计划的重心，所以必须多花一些时间来讨论，多做一些互动或角色扮演。

7.时间分配：

完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前5分钟做总结，将重点的内容再重复一遍；

8.效果总结

就以上各方面听取反馈意见，不断总结和改进，以便在下次讲得更好，不断的反复，使自己成为这门课的专家。

六、培训纪律和要求

（一）培训课程不得随意请假，否则以矿工论处；

（二）课间不得迟到和早退；违反者每次罚款10元；

（三）培训期间关闭手机或改为震动状态，业务电话经批准后在室外接听；

（四）课堂上严禁吸烟；

（五）保持室内干净和整洁；

（六）认真做好笔记；

（七）课后认真填写培训意见反馈表并上交；

（八）在区域及店外参加培训的，必须安排店内分享并上交书面培训心得，根据所学内容提出合理化建议。

附件一

21世纪不动产天弘加盟店（月度）培训计划一览表

附件二

21世纪不动产天弘加盟培训效果评估表

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