旅游景区创优办工作职责

旅游景区创优办工作职责

创优办主要负责创佳评差、景区环境保洁、保护、绿化工作监督、优质服务咨询与监督、环境体系运行监督等工作。

一、根据年度目标任务，制定创优方案，监督并组织实施各项创优工作。

二、创优办工作人员应努力钻研业务，强化创优意识，在创优工作中发挥模范带头作用。

三、服从安排，分工负责。加强团结协作，做到分工不分家;坚持请示汇报制度，积极发挥主观能动性，提高工作效率。

四、负责卫生宣传，及时为一线工作人员办理健康证，防止疾病传染，确保观众健康安全。

五、负责创佳评差每日检查，深入各卫生区域、营业摊点检查保洁及绿化养护工作;做好承包公司各类保洁用品及工具的管理和发放工作，起到甲方监督管理职责。

六、负责咨询和处理投诉工作，为游客提供优质服务。

七、负责秦始皇帝酸博物院节目演出及摆渡车运行的监督管理服务工作。

八、负责花房花木的管理工作。

九、热情接待、积极配合各级创优工作检查，对发现的问题及时整改，不断促进创优工作。

十、积极完成院领导临时交付的各项工作任务。