企业数字证书安装使用手册

企业数字证书安装使用手册
版本：省工商网上年检V1.0








四川省数字证书认证管理中心
Sichuan Digital Certificate Authority


目 录

一、使用环境说明 3
1、业务应用平台 3
2、操作系统 3
3、浏览器 3
二、安装数字证书的驱动程序 3
三、使用数字证书登录网上年检系统 6
四、数字证书USBKey的维护保养 9
1、使用保养 9
2、维护流程 9
3、联系方式 9
五、证书使用常见问题 10
1、如何查看自己的数字证书 10
2、新签发的证书提示"证书已过期或尚未生效" 10
3、证书已过期 10
4、提示用户PIN码已经被锁定 10
5、USBKey的初始PIN码是多少 10
6、USBKey不能正常使用 10
7、证书管理工具如何运行 10
8、电脑启动后，证书管理工具不能自动运行 10
9、什么情况下证书需要注销 10
10、如何办理数字证书更新、注销、解锁业务 10


一、使用环境说明
1、业务应用平台
四川省工商行政管理局网上年检系统
2、操作系统
Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista
3、浏览器
Internet Explorer 6.0/Netscape 7.0/Mozilla Firefox 2.0/Maxthon 2.0或以上
特别说明：若使用Vista的操作系统，请对IE7的"Internet选项"做如下设置：在"安全"选项卡"Internet区域"安全级别的"启用保护模式"处，取消选中状态，如下图所示，或者使用其他浏览器。










二、安装数字证书的驱动程序
第一步：双击从网站（/download/scegb/scaic.html）上下载的"数字证书USBKey驱动程序"（即scegb.exe）或驱动光盘里"数字证书USBKey驱动程序"目录下的scegb.exe 文件，若出现下图的提示，点击"运行"，





第二步：出现"驱动程序安装向导"，如下图，点击 "下一步"，








第三步：出现安装根证书警告，如下图，点击 "是"，







若系统安装了防病毒软件，就会提示是否允许修改注册表，常用的防病毒软件提示如下图，请点击 "放过"或"允许"。













第四步：出现安装成功提示，如下图。



特别提醒：用户安装完毕后，请不要使用初始PIN码，需设置新的PIN码，步骤如下：
1、将USBKey插入电脑USB接口，系统会提示找到新硬件，并自动加载驱动，等待片刻，电脑右小角就会出现图标 ，若没有出现这个图标，可能是：
（1）没有正确安装客户端程序，请按上述步骤安装；
（2）电脑的USB接口有故障，请换

插一个USB接口。
如需帮助，请致电四川省数字证书认证管理中心。
2、鼠标左键双击电脑右小角图标 ，将会弹出证书管理工具，如下图：








点击"修改用户PIN码"，输入当前用户PIN码（初始PIN:12345678）和新的用户PIN码（两次），如下图：






点击"确定"，将提示"更改PIN码成功"，如下图。


三、使用数字证书登录网上年检系统
第一步：插入数字证书USBKey；
第二步：登录四川省工商行政管理局门户网站，如下图：













第三步：点击上图中的 "网上年检"，将弹出"入口"选择，如下图：














第四步：点击上图中的："入口1"或"入口2"或"入口3"，即可进入如下登录界面：
















若出现如下的错误提示：



请对IE7的"Internet选项"做如下设置：在"安全"选项卡"Internet区域"安全级别的"启用保护模式"处，取消选中状态，如下图所示，或者使用其他浏览器，设置完毕，请重新启动浏览器。








第五步：点击登录界面的"数字证书登陆"（注意：进入登录界面前必须事先插入数字证书USBKey），正常情况下，将提示输入数字证书的"用户PIN码"，如下图，输入正确的用户PIN码，"登录"后，即可进入填报页面正常申报；若用户PIN码输错，将提示剩余验证次数；若输错达15次，该USBKey将被锁定，请到数字证书办理点办理解锁业务。






正常申报页面如下图：



若提示"客户端没有找到数字证书"，如下图，可能是你没有插入数字证书USBKey（或者没有按照上面的步骤正确安装USBKey的驱动程序；若你还没有驱动程序驱动程序，请点击登录界面的下载驱动程序及安装使用手册），请关闭IE页面，插入数字证书后，再重新进入网上年检系统；




若提示"验证失败！该企业不存在！"，如下图，可能是省工商行政管理局没有你企业的注册信息，请与省工商行政管理局联系。




注意：申报过程中，不能拔出数字证书USBKey，否则将关闭网上年检系统，提示如下：



四、数字证书USBKey的维护保养
1、使用保养
　

　（1）、建议电脑主机外壳接地，以防止静电对USBKey的损坏；
（2）、拔插USBKey时注意用力均匀，使用过程中不要轻易拔出USBKey；
（3）、请妥善保管，避免受到冲击和敲打，远离潮湿、高温和强磁场环境；
（4）、一年内非人为损坏免费更换。
2、维护流程
在数字证书使用过程中，出现以下情况时，需填写《企业数字证书业务申请表》（加盖公章），并出示办理人员身份证原件，到数字证书受理点办理：
（1）解锁：USBKey被锁定、密码丢失；
（2）注销：USBKey丢失或损坏；
（3）更新：数字证书有效期届满；
（4）变更：企业营业执照和组织机构代码证等关键信息发生改变。
办理解锁业务需同时携带USBKey；办理更新和变更业务需同时携带新开户时相同的证明材料及USBKey，并缴纳相应费用；
提示：《企业数字证书业务申请表》可在四川省数字证书认证管理中心网站上下载，网址：/download/scegb/scaic.html。
3、联系方式
四川省/成都市人民政府政务服务中心五楼数字证书办理窗口
地址：成都市草市街2号 电话：028-********
四川省数字证书认证管理中心（四川CA）
地址：成都市高新区天府大道孵化园8号楼3001~3004
服务热线：400-899-0666，028-********


五、证书使用常见问题
1、如何查看自己的数字证书
将USBKey插入电脑，运行证书管理工具（点击电脑右下角证书图标），在证书列表中双击证书，即可看到证书的颁发者、有效期和证书路径相关信息。
2、新签发的证书提示"证书已过期或尚未生效"
请检查您电脑的系统时间设置是否正常；请检查您的数字证书是否有效。
3、证书已过期
证书有效期为一年，若有效期满，请到证书受理点更新证书。
4、提示用户PIN码已经被锁定
USBKey用户PIN码有输入次数的限制，如果超过限制仍然输入不正确的用户PIN码，USBKey将会被锁死，用户需携带USB KEY到证书受理点办理解锁。
5、USBKey的初始PIN码是多少
初始PIN码均为：12345678，请用户自行修改用户PIN码。
6、USBKey不能正常使用
请检查证书管理工具是否在运行、USBKey灯是否亮、USBKey驱动程序是否已安装、USB接口是否被禁用；请换个USB接口、重新启动电脑。
7、证书管理工具如何运行
默认情况下电脑启动后，证书管理工具会自动运行，若没有自动运行，请手动点击"开始"/"程序"/"证书管理工具"。
8、电脑启动后，证书管理工具不能自动运行
在安装数字证书USBKey的驱动程序时，杀毒软件会提示是否允许修改注册表（证书管理工具

加入到系统启动项），一定要选"放过"、"允许"、"是"。
9、什么情况下证书需要注销
USBKey丢失或损坏。
10、如何办理数字证书更新、注销、解锁业务
均需要填写《企业数字证书业务申请表》、盖章，到数字证书受理点办理；
办理更新和变更业务同时需携带新开户时相同的证明材料及USBKey，并缴纳相应费用；
办理解锁业务需同时携带USBKey，并出示办理人员身份证原件。
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