注会战略第四章战略实施习题及答案

第四章战略实施
一、单项选择题
1.甲公司预计未来的外汇市场波动会很大，遂决定改变以往以出口为主的经营模式，将业务逐步转向国内，以降低企业面临的风险。

根据钱德勒的组织结构服从战略的理论判断，这体现的是（）。

A.战略的前导性
B.结构的滞后性
C.防御型战略
D.开拓型战略
2.乙公司产品在市场上非常畅销，公司管理层经过市场调查得出该商品还有更大的市场潜力，决定进一步加大该产品的生产和销售，所以需要生产和销售两个部门的员工加强沟通，并为此将部分员工安排到一起工作，这种做法属于组织结构构成要素中的（）。

A.分工
B.运营
C.整合
D.合作
3.下列关于纵向分工结构的说法中，不正确的是（）。

A.扁平型组织结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控
B.分权型结构中的基础构建模块是单一业务企业
C.企业为了降低成本，使其结构效率化，应尽量减少管理层次
D.高长型结构比扁平型结构更能调动管理人员的积极性
4.S公司是一家制药公司，该公司下设市场营销部、财务部、技术研发部等部门，其中市场营销部负责公司产品的营销和推广，技术研发部负责公司研制、开发新产品，完善产品的功能，财务部负责用账簿记录公司所有的交易。

该公司采取的横向分工结构是（）。

A.创业型组织结构
B.职能制组织结构
C.事业部组织结构
D.M型企业组织结构
5.UYK是一家集团企业，其核心业务为批发高级品牌的休闲服及内衣，其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和箱包。

为了扩大规模，最近，UYK购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的M公司，并与W公司签订战略联盟协议参与酒店业务。

为配合UYK公司的总体战略实施，UYK公司适合采用的组织结构类型是（）。

A.区域事业部制组织结构
B.职能制组织结构
C.M型企业组织结构
D.战略业务单位组织结构
6.承乐公司在实施一个新战略时，组织的要素发生了重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，则下列说法正确的是（）。

A.这种情况下应考虑利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化
B.这种情况下，企业可以根据经营的需要，在不影响企业总体文化一致的前提下，对某种经营业务实行不同的文化管理
C.公司处于战略稳定性与文化适应性关系矩阵中的第三象限
D.在该象限可能受到现有文化的抵制
7.当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高，这是（）。

A.早期失效
B.偶然失效
C.晚期失效
D.中期失效
8.甲公司管理层发现企业所处环境发生了很大变化，为了更好地适应这种环境的变化，决定编制预算时重新判断所有的费用。

根据以上信息可以判断该企业编制预算的方法属于（）。

A.零基预算
B.增量预算
C.活动预算
D.责任预算
9.下列关于预算与预算控制目的的说法中，不正确的是（）。

A.预算就是财务计划
B.预算要求各业务部门对其预算控制目标负责
C.正规的预算应当作为对预算经理发生费用的授权
D.可以通过比较现实结果和预算计划来提供对于实际业绩的控制
10.专题报告的作用不包括（）。

A.专题报告有助于企业对具体问题进行控制
B.专题报告是以科学指标体系和统计方法来分析研究说明
C.专题包括有助于管理人员开阔战略视野
D.专题报告有助于企业内外的信息沟通
11.下列关于统计分析报告的说法中，不正确的有（）。

A.统计分析报告是统计分析结果全部表现形式中最完善的一种
B.统计分析报告是以统计数据为主体
C.统计分析报告有助于企业对具体问题进行控制
D.统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明
12.甲公司是一家大型的食品生产加工企业，为了便于管理，甲公司按照区域进行划分，分别划分为华东地区、华南地区、华中地区、华北地区、西南地区，并由各个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。

甲公司采取的组织结构类型为（）。

A.职能制组织结构
B.产品事业部制组织结构
C.区域事业部制组织结构
D.战略业务单位组织结构
13.甲公司是一家国际知名洗涤用品公司，与A国乙企业进行合资，在进行合资时，两家公司在商标使用权上产生分歧，均想采用各自公司的商标，最终经过双方的协商，同时采用中方和外方两个商标。

该公司对待矛盾与冲突的行为模式为（）。

A.折中
B.规避
C.和解
D.对抗
14.甲公司部分非财务业绩计量指标包括员工周转率、旷工时间、每个员工的培训时间，这最有可能是对下列哪个领域的评价（）。

A.服务质量
B.人力资源
C.市场营销效力
D.生产能力
15.M是一家国有企业，被称为官僚机构，该企业文化十分重视合法性、忠诚和责任，则该企业文化类型属于（）。

A.权力导向型
B.任务导向型
C.角色导向型
D.人员导向型
16.下列关于企业文化的类型的说法中，不正确的是（）。

A.权力导向型常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业
B.角色导向型最常见于国有企业和公务员机构
C.实现目标是任务型企业的主导思想，不允许任何事情阻挡目标的实现
D.人员导向型常见于俱乐部、协会、专业团队和小型咨询公司
17.管理学界对投资人与经理人员存在着矛盾与冲突有不少的论述，下列关于“销售最大化”的论述者为（）。

A.鲍莫尔
B.马里斯
C.威廉森
D.彭罗斯
18.衡量企业业绩是战略分析中的一个步骤。

业绩衡量的主要目的不包括（）。

A.业绩评价作为整体控制或者反馈控制系统的一部分，为刺激任何必要的控制行为提供必要反馈
B.与利益相关者群体沟通
C.与激励政策以及业绩管理系统紧密相关
D.降低管理层的动力
19.甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。

公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。

甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（）。

A.顾客订单的增加
B.顾客续卡率
C.健身器材的维护
D.主要员工保留率
20.下列选项中，关于大数据时代数据分析表述错误的是（）。

A.大数据价值巨大，但价值密度低
B.数据分析是大数据处理流程的核心
C.大数据时代，数据分析是“向前分析”
D.大数据分析和传统数据分析最重要的区别在于数据技术
21.一家花店在某地区内拥有数家分店，由创办人一人负责管理。

每家分店的数名店员都由他亲自聘用，帮忙打理日常店务。

这种组织结构属于（）。

A.创业型组织结构
B.职能制组织结构
C.事业部制组织结构
D.战略业务单位组织结构
二、多项选择题
22.宏光公司准备收购飞达公司，发现飞达公司企业组织类型是反应型战略组织，由此宏光公司的高层对收购飞达公司产生了犹豫，那么飞达公司之所以成为反应型组织，主要的原因应该包括（）。

A.存在的行业不规范
B.决策层没有明文表达企业战略
C.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构
D.只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化
23.下列关于纵向分工结构的基本类型说法中正确的有（）。

A.乐成公司拥有3500名员工，只有6个管理层次，属于扁平型组织结构
B.当企业规模扩大时，企业的组织结构层级会一直随着规模的成长而成比例增长
C.高长型结构有利于企业内部控制，但对市场变化的反映较慢
D.铭鑫公司拥有800名员工，有5个管理层次，属于高长型组织结构
24.甲公司管理层面对的企业环境是一个复杂多变的环境。

在下列选项中，容易导致该公司战略失效的是（）。

A.企业内部信息沟通渠道畅通
B.员工对企业战略目标认同度不高
C.外部环境处于稳定状态
D.管理团队技能不足
25.乙公司是一家集科、工、贸于一体的综合性国有工程承包与设备成套公司。

长期以来，公司存在着信息孤岛、信息披露不及时、集团监管乏力等方面的诸多问题。

为实现整个集团企业效益目标，事中事后的及时控制与调整，该公司可以采用的管理方式有（）。

A.零基预算
B.增量预算
C.活动预算
D.责任预算
26.企业文化可以成为维持竞争优势的一个源泉的条件。

条件包括（）。

A.文化必须为企业创造价值
B.公司文化必须是企业所特有的
C.企业文化必须是可以被普遍接受的
D.企业文化必须是很难被模仿的
27.事业部制组织结构具体可以分为（）。

A.产品事业部制结构
B.市场细分事业部制结构
C.区域事业部制结构
D.多部门结构
28.关于企业文化的类型，下列属于任务导向型企业文化特点的有（）。

A.企业的组织结构往往是矩阵式的
B.新开创的企业通常采用这种类型的企业文化
C.适合十分动荡或经常变化的环境
D.强调速度和灵活性
29.下列各项中，属于衡量企业业绩观点的有（）。

A.股东观
B.利润观
C.每股收益观
D.利益相关者观
30.下列属于平衡计分卡作用的是（）。

A.平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
B.平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法
C.平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具
D.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识
31.下列关于公司组织结构表述错误的有（）。

A.高长型组织结构管理层次较多
B.产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用分权型结构
C.矩阵制结构在企业的成长方面更为灵活
D.高长型结构更能调动管理人员的积极性
32.从横向分工结构的基本协调机制的六种类型的关系来看，下列说法中正确的有（）。

A.企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制
B.企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时，便产生了直接指挥、直接控制机制
C.在工作任务相当复杂时，企业便需要采用成果标准化或技艺标准化
D.企业在一段时间只依靠一种协调机制，根据不同任务的侧重点不同，选择不同的协调机制
33.下列关于组织结构类型的说法中，正确的有（）。

A.创业型组织结构通常应用于小型企业
B.职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式
C.事业部制组织结构可按照产品、服务、市场和地区为依据进行划分
D.H型组织结构中，员工通常拥有两个直接上级
答案部分
一、单项选择题
1.【正确答案】A
【答案解析】战略前导性指的是企业战略的变化快于组织结构的变化。

这是因为，企业一旦意识到
外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时，首先会在战略上做出反应，以此谋求经济效益的增长。

该公司根据预计的外部环境变化改变企业的战略，体现的是战略前导性。

【该题针对“组织结构与战略的关系——战略前导性与结构滞后性”知识点进行考核】
2.【正确答案】C
【答案解析】本题考核组织结构的构成要素。

整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。

为此，企业必须建立组织结构，协调不同职能与事业部的生产经营活动，以便有效地执行企业的战略。

本题中将生产和销售两个部门的部分员工安排到一起工作就属于整合。

【该题针对“组织结构的构成要素”知识点进行考核】
3.【正确答案】D
【答案解析】本题考核纵向分工组织结构。

在扁平型结构中，一般管理人员拥有较大的职权，并可对自己的职责负责，效益也可以清楚地看出，并有较好的报酬。

因此，扁平型结构比高长型结构更能调动管理人员的积极性。

选项D的说法不正确。

【该题针对“纵向分工结构组织内部的管理问题”知识点进行考核】
4.【正确答案】B
【答案解析】本题考核横向分工结构。

职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式。

企业将职权和责任分配给专门单元的管理者，不同的部门拥有不同的业务职能。

S公司下设市场营销部、财务部、技术研发部等部门，采取的是职能制组织结构。

【该题针对“职能制组织结构”知识点进行考核】
5.【正确答案】D
【答案解析】本题考核战略业务单位组织结构。

根据资料，UYK公司属于规模较大的多元化经营的企业，所以适合采用的组织结构类型是战略业务单位组织结构。

【该题针对“战略业务单位组织结构”知识点进行考核】
6.【正确答案】D
【答案解析】本题考核战略稳定性与文化适应性。

根据判断应该是在第四象限中，企业在处理战略与文化的关系时，遇到了极大的挑战。

企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。

【该题针对“战略稳定性与文化适应性”知识点进行考核】
7.【正确答案】C
【答案解析】按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。

在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。

晚期失效是指当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。

在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。

【该题针对“战略失效与战略控制”知识点进行考核】
8.【正确答案】A
【答案解析】编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。

增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。

零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。

【该题针对“增量预算与零基预算”知识点进行考核】
9.【正确答案】B
【答案解析】预算要求预算中心经理对其预算控制目标负责，选项B的说法不正确。

【该题针对“预算与预算控制”知识点进行考核】
10.【正确答案】B
【答案解析】专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通。

【该题针对“统计分析与专题报告”知识点进行考核】
11.【正确答案】C
【答案解析】专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通。

选项C的说法不正确。

【该题针对“统计分析与专题报告”知识点进行考核】
12.【正确答案】C
【答案解析】本题考核区域事业部制结构。

当企业在不同的地理区域开展业务时，区域式结构就是一种较为适当的结构，它按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。

【该题针对“事业部制组织结构——区域事业部制结构”知识点进行考核】
13.【正确答案】A
【答案解析】折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。

通过双方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议。

所以正确答案是A选项。

【该题针对“权力与战略过程——在战略决策与实施过程中的权力运用”知识点进行考核】
14.【正确答案】B
【答案解析】本题考核非财务指标的相关内容。

员工周转率、旷工时间、每个员工的培训时间都是从人力资源的角度来评价的，所以选项B正确。

【该题针对“企业业绩衡量指标”知识点进行考核】
15.【正确答案】C
【答案解析】角色导向型企业尽可能追求理性和秩序。

角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。

这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。

但是，这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。

这种企业被称作官僚机构，此类文化最常见于国有企业和公务员机构。

【该题针对“企业文化的类型——角色导向型”知识点进行考核】
16.【正确答案】A
【答案解析】权力导向型通常存在于家族式企业和刚开创企业，任务导向型常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。

选项A的说法不正确。

【该题针对“企业文化的类型”知识点进行考核】
17.【正确答案】A
【答案解析】本题考核企业利益相关者的利益矛盾与均衡。

销售最大化理论的提出者为鲍莫尔。

马里斯提出的是增长模型，是一种平衡状态的模型。

威廉森提出的相关理论是管理权限理论。

彭罗斯提出的是最佳投资战略理论（现行教材已经删除，了解即可）。

【该题针对“企业利益相关者的利益矛盾与均衡”知识点进行考核】
18.【正确答案】D
【答案解析】业绩衡量的主要目的有以下几点：（1）业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈。

（2）业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分。

（3）业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关。

（4）由于管理层追求获得评价为满意的业绩，这会增加管理层的动力。

【该题针对“企业经营业绩的衡量”知识点进行考核】
19.【正确答案】B
【答案解析】选项A属于财务角度；选项B属于顾客角度中的客户保留率；选项C属于内部流程角度；选项D属于创新与学习角度。

【该题针对“平衡计分卡的基本概念”知识点进行考核】
20.【正确答案】D
【答案解析】大数据分析和传统数据分析最重要的区别在于数据量，选项D错误。

【该题针对“大数据时代企业战略转型”知识点进行考核】
21.【正确答案】A
【答案解析】本题考核横向分工结构。

创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。

采用这种结构时，企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。

本案例的组织结构应属于创业型组织结构。

【该题针对“创业型组织结构”知识点进行考核】
二、多项选择题
22.【正确答案】BCD
【答案解析】本题考核企业战略与组织结构。

一个企业组织之所以成为反应型组织，主要有3个原因：（1）决策层没有明文表达企业战略；（2）管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构；（3）只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化。

【该题针对“组织的战略类型——反应型战略组织”知识点进行考核】
23.【正确答案】ACD
【答案解析】企业应根据自己的战略以及战略所需要的职能来选择组织的管理层次。

例如，企业为了更及时地满足市场的需求，追求产品的质量与服务，通常采用扁平型组织结构。

国外研究表明，在拥有1000名员工的公司里，一般有4个管理层次，即总经理、部门的经理、一线的管理人员以及基层的员工。

而在有3000名员工的公司里，管理层次增加到8个。

当员工超过3000人，甚至超过10000人时，管理层次很少增加，一般不超过9个或10个。

这说明当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。

企业的管理层次过多，企业的战略难以实施，而且管理费用会大幅度的增加。

所以选项B的说法不正确。

【该题针对“纵向分工结构的基本类型”知识点进行考核】
24.【正确答案】BD
【答案解析】导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误：（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。

【该题针对“战略失效与战略控制”知识点进行考核】
25.【正确答案】AB
【答案解析】乙公司在经营中存在诸多问题，为实现相关控制，该公司可以采用预算的形式进行。

编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。

【该题针对“增量预算与零基预算”知识点进行考核】
26.【正确答案】ABD
【答案解析】企业文化可以成为维持竞争优势的一个源泉的条件：首先，文化必须为企业创造价值。

其次，作为维持竞争优势的一个源泉，公司文化必须是企业所特有的。

如果一个企业的文化和市场上大多数的企业是相同的，它往往反映的是国家或地区文化或一系列行业规范的影响，那么它不可能导致相对竞争优势。

最后，企业文化必须是很难被模仿的。

如果成功的企业文化体现了企业的历史积累，这种复杂性就会让其他企业很难仿效，也使得其他企业的管理者很难从本质上修改他们企业的文化以显著提高绩效。

相反，如果企业文化很容易被模仿，那么，一旦该企业成功的话，其他企业都将会模仿它，这将使文化带给企业的优势很快就会消失。

【该题针对“文化与绩效”知识点进行考核】
27.【正确答案】ABC
【答案解析】事业部制组织结构内可按产品、服务、市场或地区为依据进行细分。

具体可分为：区域事业部制结构、产品/品牌事业部制结构、客户细分或市场细分事业部制结构。

【该题针对“事业部制组织结构”知识点进行考核】
28.【正确答案】ACD
【答案解析】任务导向型企业往往采用矩阵式结构，选项A正确；个人能高度控制自己分内的工作，在十分动荡或经常变化的环境中会很成功，选项C正确；企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，这类文化具有很强的适应性，选项D正确；新开创的企业适合采用权力导向型，选项B错误。

【该题针对“企业文化的类型——任务导向型”知识点进行考核】
29.【正确答案】AD
【答案解析】本题考核衡量企业业绩的不同观点。

衡量企业业绩的不同观点有两种，分别是股东观和利益相关者观。

【该题针对“企业经营业绩的衡量”知识点进行考核】
30.【正确答案】ABC
【答案解析】平衡计分卡的作用包括：（1）平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。

（2）平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。

（3）平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具。

（4）平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。

选项ABC正确；选项D是平衡计分卡的特点。

【该题针对“平衡计分卡的特点与作用”知识点进行考核】
31.【正确答案】BCD
【答案解析】产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用集权型结构，选项B错误。

事业部制结构在企业的成长方面更为灵活，选项C错误。

扁平型结构比高长型结构更能调动管理人员的积极性，选项D错误。

【该题针对“矩阵制组织结构”知识点进行考核】
32.【正确答案】ABC
【答案解析】从6种类型的关系来看，企业组织简单时，只需要相互适应、自行调整的协调机制。