《全国党员管理信息系统(基层版)》

《全国党员管理信息系统（基层版）》管理系统常见问题

中共中央组织部信息管理中心

北京万里红科技股份有限公司

20XX年8月

目录

1。1、安装与卸载 (1)

1。2、登陆问题 (2)

1。3、W EB服务应用问题 (5)

1。4、数据库问题 (6)

1。5、加密锁问题 (7)

1。6、使用问题 (9)

1.1、安装与卸载

插入光盘后，双击“全国党员管理信息系统（基层版）”目录下的安装程序Setup。exe弹出安装界面，界面上“典型安装”和“高级安装”按钮为灰色不可用状态，如下图。则说明操作系统中已安装过《全国党员管理信息系统（基层版）》（以下简称《基层版》）软件，或安装后进行了非正常卸载，操作系统中存有残留信息。

解决方法：如果已经安装过了《基层版》软件，请先卸载软件，卸载前请首先做好数据备份。卸载步骤如下：

1)在开始菜单——所有程序——全国党员管理信息系统（基层

版）中选择“卸载”，执行卸载操作。

2)卸载完成后，在控制面板——添加或删除程序找到“金仓数据

库KingBaseES”，执行卸载操作。

若进行了非正常卸载(如直接手动删除了《基层版》的文件夹)，则需要使用“管理系统残留信息清理”功能（该功能包含在安装光盘“全

国党员管理信息系统（基层版）”目录下的“技术支持工具箱”中，或从技术支持网站www。zzbsoft。com。cn上下载），进行残留信息清理，清理完成后才可以重新进行软件安装。

1.2、登陆问题

1.登陆《基层版》管理系统，IE浏览器窗口显示区域为空白，仅在显示区域上方提示，阻止弹出窗口，如下图：

解决方法：鼠标右键点击提示条，选择“总是允许”。

2.登陆管理系统，IE浏览器窗口显示空白，显示区域上方提示如下图：

解决方法：打开Internet Explorer，工具->Internet 选项->安全选项卡->Internet，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。

3.使用IP为127。0。0。1 登陆管理系统（多发生于用户采用典型安装的模式下），登陆后总是提示需要下载安装flash 插件，而使用本机的真实IP（即网络IP，可通过查看控制面板中的网络连接，本地连接属性中查看）则可以正常登陆。

解决方法：Internet Explorer 中，Internet 选项->安全选项卡->可信站点，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。

4.管理系统登录页或是通过登陆平台进入管理系统，页面显示为空白，仅在浏览器显示区域左上角有一个红色叉子，这是由于用户的Adobe Flash Player ActiveX插件损坏导致的。

解决方法：可到控制面板-添加删除程序中删除Adobe Flash Player ActiveX，然后到《基层版》安装路径下，执行patch目录下的安装程序flashplayer。exe。（路径如：D:zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\patch），若安装flashplayer。exe失败，请参看下面的问题5。

5.运行flash安装程序失败，安装flash插件失败。

解决方法：

方法一：使用工具卸载flash

(1)可使用Flash 卸载工具（该功能包含在安装光盘“全国党员管

理信息系统（基层版）”目录下的“技术支持工具箱”中，或从技

术支持网站www。zzbsoft。com。cn上下载）

(2)在全国党员管理信息系统的安装目录，以D盘为例，在

“D:zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\patch”文件夹中找到可执行程序“flashplayer。exe”，双击安装即可。

方法二：手动卸载flash

(1)点击操作系统中的“开始”—“运行”，在弹出窗口中输入

“regedit”，打开注册表编辑器（直接使用Flash 注册表清理工具完成清理操作，该功能包含在安装光盘“全国党员管理信息系统（基层版）”目录下的“技术支持工具箱”中，或从技术支持网站www。zzbsoft。com。cn上下载）

(2)使用注册表编辑器需要在注册表编辑器左侧的树状结构中找

到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer \ActiveX Compatibility，在其中找到

{D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000}项目，右键点击删除此项目。

(3)使用注册表编辑器需要在注册表编辑器左侧的树状结构中找

到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\Flash Player\ SafeVersions，在其中找到并删除“9。0”键值。(4)完成清理工作后，在全国党员管理信息系统的安装目录，以

D盘为例，在“D:zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）

\patch”文件夹中找到可执行程序“flashplayer。exe”，双击安

装即可。

附：注册表备份的方法

点击“开始”菜单，选择“运行”，在打开的运行窗口中输入“Regedit”命令，回车启动注册表编辑器。打开“文件(F)”菜单，选择“导出”，设置保存位置和保存的文件名之后，点击“保存”按钮。

记住文件的名字和保存位置，如果修改注册表之后系统运行出错，用同样的方法打开注册表编辑器，点击“导入”，选择之前保存的文件，即可恢复原有的状态。

1.3、Web服务应用问题

1.通过登陆平台（典型安装）或在浏览器地址栏输入地址，通过IE浏览器进入基层版管理系统“登陆界面”，输入用户名密码后，弹出提示用户名或密码错误，此错误有可能是因为OnceAS 应用服务未启动导致，检查操作系统托盘是否有OnceAS 应用服务控制台

（基层版的Web应用服务在操作系统桌面右下角托盘处），如果没有，则进入开始菜单，启动基层版web应用服务。

2.登陆管理系统，浏览器窗口或标签上现实HTTP400，这是由于OnceAS 后台没有完全启动完成造成。

解决方法：可以先耐心等待一段时间，等托盘中OnceAS管理后台变为绿色即可。（OnceAS 后台启动时间长短和机器配置有关）