质量技术监督基础知识讲座.pptx

四、质量管理
◆质量和质量管理的概念 ◆质量管理的主要活动 ◆质量管理体系 ◆政府职能部门的宏观质量管理
1、质量和质量管理的概念 （1）质量概念
质量的定义：“一组固有特性满足要求的程度”
（2）质量管理的概念 质量管理的定义：“在质量方面指挥和控
制组织的协调活动。”
注：在质量方面指挥和控制活动，通常包 括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、 质量控制、质量保证和质量改进。
积极推行“标准化良好行为”，引导企业建立 健全标准体系 对企业标准实施的监督检查 为企业提供标准信息和咨询服务
三、计量
◆计量的概念 ◆科学计量 ◆法制计量 ◆工程（工业）计量
1、计量的概念 （1）计量的定义 “实现单位统一、量值准确可靠的活动。”
（2）计量的内容 单位制 计量器具 量值传递与溯源 物理常量、材料与物质特性的测定 测量不确定度、数据处理与测量理论及方法 计量管理
1、标准及标准化的概念 标准的定义
“为了在一定的范围内获得最佳秩序， 经协商一致制定并由公认机构批准，共同使 用和重复使用的一种规范性文件。”
注：标准宜以科学、技术和经验的综合 成果为基础，以促进最佳的共用效益为目的。
标准化的定义
“为了在一定范围获得最佳秩序，对现实 或潜在的问题，制定共同使用和重复使用的条 款的活动。”
（4）标准的备案 行业、地方标准——国家备案 企业（产品）标准——当地备案
（5）复审 复审结果：●继续●修改●废止
4、企业标准化 （1）基本任务
贯彻标准化法律法规 贯彻国家标准等上级标准
制定、修订和实施企业标准，承担上级标准制 定任务 建立标准体系 对标准的贯彻实施进行监督检查 （2）企业标准体系的构成 技术标准 管理标准 工作标准
（3）企业标准贯彻实施的监督
强制性标准必须执行，推荐性标准一经采用， 应严格执行。
按标准组织生产，按标准进行检验。
企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和 技术引用，都必须进行标准化审查。
企业应当接受政府职能部门对企业实施标准情 况进行的监督检查。
（4）抓好企业标准化的几项重点工作 大力提倡、积极推动“采标”工作
△M= x0—xj
4、工程计量 工程计量又称工业计量，是指各种工程，
工业企业中的实用计量。 如能源和原材料的物流和消耗计量、生产
工艺流程的监控等。 要抓好工程计量的几项重点工作：
贯彻实施ISO10012：2003《测量管理体系 测 量过程和测量设备的要求》 分类指导和帮助企业提高计量保证能力 加强能源计量 建立市场化的计量校准体系等
质量技术监督工作具有技术性、法制性、服务 性的特点。
2、质量技术监督在国民经济和社会发展中的作
用
质量技术监督工作是一项重要的、综合性的基 础工作。
质量技术监督为提高我国总体质量水平，为发 展经济服务。
质量技术监督是社会化生产的重要技术基础。
质量技术监督是管理现代化的重要基础。
二、标准化
◆标准化及标准化的概念 ◆标准体制 ◆标准的制定 ◆企业标准化
要熟悉、正确使用常用的计量单位。
（2）量值溯源 量值溯源是指的是量值的溯源性。
“通过一条具有不确定度的不间断的比较 链，使测量结果或测量标准的值能够与规定参 考标准（通常是国家计量基准或国际计量基准） 联系起来的特性。”称为量值溯源性。
量值溯源与量值传递在管理上有重大差异。
3、法制计量 法制计量是指与法定计量机构所执行工作
守法 兼顾 先进、合理 协调配套 体现作用 积极“采标” （2）标准制定的对象 重复性事物
（3）标准制定的程序 国家标准制定程序划为如下9个阶段： 预备阶段、立项阶段、Leabharlann Baidu草阶段、征求意见
阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复查阶 段、废止阶段。
上述为标准制定的一般程序，为适应高新技 术发展需要，国家出台了制定标准的快速程序。
注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标 准的过程。
注2：标准化的主要作用在于为了预期目的改 进产品、过程或服务的适用性、防止贸易壁垒， 并促进技术合作。
2、我国标准的体制
标准体制
标准分级 标准性质
国家标准 行业标准 地方标准 企业标准
强制性标准 推荐性标准
3、标准的制定 （1）标准制定的基本原则
满足质量要求。”
（4）质量保证 质量保证：“质量管理的一部分，致力于
质量要求会得到满足的信任。”
（5）质量改进 质量改进：“质量管理的一部分，致力于
增强满足要求的能力。” 质量改进的基本过程：PDCA循环 P：策划 D：实施 C：检查 A：处置
2、质量管理的主要活动 （1）制定质量方针和质量目标
质量方针：“由组织的最高管理者正式发布的 该组织的质量宗旨和质量方向。”
质量目标：“在质量方面所追求的目的。”
（2）质量策划 质量策划：“质量管理的一部分，致力于
制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关 资源，以实现质量目标。”
（3）质量控制 质量控制：“质量管理的一部分，致力于
质量技术监督基础知识讲座
◆ 质量技术监督的概念及作用 ◆ 标准化 ◆ 计量 ◆ 质量管理 ◆ 质量监督
一、质量技术监督的概念及作用
1、质量技术监督的概念
质量技术监督这个专用术语，特指政府职能部 门的一项工作（活动），是标准化、计量、质 量工作的综合称谓。
质量技术监督是国家行政监督的重要组成部。 质量技术监督以法律法规为依据，应用技术、 行政监督的手段，对标准化、计量、质量进行 规范和监督管理。
（3）计量的特点 准确性 一致性 溯源性 法制性
2、科学计量 科学计量是指基础性、先进性、探索性的
计量科学研究。
定义单位和建立计量单位体系是科学计量的核 心内容。
量值溯源是科学计量的重要工作。
（1）计量单位 我国统一实行法定计量单位。
国家采用国际单位制。国际单位制计量单 位和国家选用的其他计量单位，为国家的法定 计量单位。
有关的部分。
法制计量管理的内容包括： 计量器具的依法管理 商品量计量监督 计量授权 计量仲裁等
（1）计量器具依法管理 计量器具产品管理：许可证制度、新产品管理、 监督检查 计量器具使用管理、检定制度
（2）商品量计量监督 零售商品的计量监督 定量包装商品的计量监督
商品计量净偏差（△M）：商品重量（质 量）的实际值（x0）与商品结算值（xj）之值 的负向最大允许误差，即：