中国企业招聘现状及趋势白皮书

招聘规模在100人以上
长期雇员
46% 44% 12%
短期及第三方派遣雇员
8%
应届毕业生
16%
20% 30% 40% 50%
2010
2011
0%
10%
20%
招聘规模在100人以上
长期雇员
30%
46%
短期及第三方派遣雇员
20% 21% 51% 2010 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2011
您的招聘团队在2010年完成的主要职位类型包括？ （多选）
中层职业经理人或专业人才
81% 60% 47% 31% 22% 19% 12%
业务运营支持部门
总监级别以上的高级职业经理人
办公室支持人员
客户服务中心
管理培训生
其他
4
03
2010年企业招聘面临的挑战
2010年缺乏符合企业要求的人才仍然是企业面临的最大招聘挑战，并且比 2009年更为严峻
公司雇员规模
公司类型
42% 2% 3%
10%
12%
23%
40% 8% 3% 15% 12%
少于500 1001-5000 大于10000
501-1000 5001-10000
欧美外资企业 中外合资企业 国有企业
非欧美外资企业 本土企业 学校、 政府、 非盈利机构
行业分布
25% 20% 15% 10% 5% 0% 10% 8% 8% 9% 6% 4% 4%
1
2010中国企业招聘现状及趋势白皮书
01 方法与样本特征
本次调研通过在线问卷与访谈的方式， 从2010年9月15日至11月30日， 面向科锐国际大中华区1345家客户中的人力资源副总裁、 总监及企业高层管理者展开， 共收到有效问卷463份。 参与调研的公司中雇员规模从少于500人到10000人以上不等， 参与调查的企业中， 外资企业占据了50%， 其次为本土企业, 为 33%； 行业分布较为广泛， 其中工业以及高科技行业所占比率最高。 本调研报告样本数量以及分布符合定性以及定量分析的要求。
2010 中国企业招聘现状及趋势白皮书
科锐国际人力资源有限公司
科锐国际出品
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2010年， 新一轮的全球经济格局已经演变成为充满机遇、 竞争 和未知变化的综合市场， 特别是率先实现复苏的中国经济， 以 及业绩出众的中国企业， 已经成为不可小觑的引擎力量。 而保 持引擎持续并且高速运转的源动力无疑是背后的 “人才团队” 。 特别是在传统意义上的地域和竞争界限已经消失的未来十年， 寻找、 培养和整合人才已经成为企业发展的首要任务。 科锐国际《中国企业人才招聘现状及趋势》 白皮书已经连续三 年发布。 每年， 科锐国际市场调研中心面向超过一千家企业的 资深人力资源管理者进行问卷调研， 了解企业全年人才招聘的 现状以及未来趋势， 探寻更高效吸引人力资本面临的挑战以及 解决方案。 在调查中， 我们发现一个共性: 人才短缺问 题已经 连 续三年 “荣登榜首” ， 成为企业面临的最大招聘困扰， 并且在短时期内 难以解决。 “缺乏符合企业要求的人才” 在一些热门行业甚至引 发了硝烟弥漫的 “人才之战” ， 并在今年企业累积的招聘需求集 中释放后表现尤为突出。 这使得 “效率” 成为比 “成本”权重更 高的影响要素— —不论是对于企业内部的招聘人员， 还是对于 第三方招聘外包供应商， “更短的招聘时间”都成为头条考核 指标。
您认为目前什么因素影响了您的招聘效率？ （多选）
候选人的质量
78% 33% 29% 25% 24% 18% 12% 11% 6% 2010 0% 20% 40% 60% 80%
6
完成招聘的时间
直线经理的满意度
招聘成本
招聘人员专业水平
招聘人员考核不清晰
招聘流程
招聘系统的有效性
其他
2009
应届毕业生
22%
3
2010中国企业招聘现状及趋势白皮书
2010年企业完成的主要招聘岗位中，中层职业经理人 或专业人才所占比例最高
当问及在2010年企业招聘部门完成的主要职位类型时， 中层职业经理人或专业人才所占比例 最大 （81%), 一方面说明这部分人群作为企业发展的中流砥柱， 是企业业务扩展时期人才引 进规划的首选， 另外一方面说明中层职业经理人或专业人才在人才市场上较为活跃。 其次是业务运营支持部门和总监级别以上的高级职业经理人， 分别占据60%和47%。 办公室 支持人员和客户服务中心作为公司整体运营的支持部门人员相对比较稳定， 需求量少于直接 和业务相关的职能岗位， 分别为31%和22%。 此外， 企业还从校园中吸收部分新人 （19%） ， 作为管理培训生储备力量。
2010中国企业招聘现状及趋势白皮书
目 录
概 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 览 ....................................................................................................... 1 方法与样本特征 ............................................................................... 2 2010年招聘现状与2011年招聘趋势 ............................................. 3 企业招聘面临的挑战 ...................................................................... 5 企业招聘效率的影响因素 ............................................................. 6 企业招聘团队规模及承担招聘事务的比重变化 . .................... 7 企业衡量招聘工作的指标 ............................................................. 8 企业对于平均招聘成本的认知 ..................................................... 9 企业实际招聘成本的支出类别及范围 ..................................... 10 企业对于招聘外包的认知、 使用现状及趋势 .......................... 11 企业对于招聘外包供应商的期望 . ............................................. 12 企业选择外包供应商的标准 ....................................................... 13
结论及展望 .............................................................................................. 14
概
览
此外， 在本年度的调查中， 我们再次将招聘成本的核算单独提 出， 并咨询企业人力资源管理者的意见。 我们发现绝大多数企 业对于招聘供应商服务费用、 广告费用等显性成本比较敏感， 而对于企业内部招聘人员人工成本、 内部沟通与协调成本以及 内部员工异地安置费用等隐性成本则认识不足， 甚至有部分被 访企业并不清楚自己企业的平均招聘成本核算。 最后， 我们发现企业对于招聘外包的认知持续上升， 并且期望 借助外包供应商的优势来帮助企业高效获取人才资源， 整合招 聘渠道和降低招聘成本。 而是否最终使用外包和企业所处的阶 段有密切的关系。 调查中的一些关键结论如下：
企业2011年预期招聘需求依然旺盛，其中长期雇员与应届
毕业生需求增长最为明显。
2010年缺乏符合企业要求的人才仍然是企业面临的最大招
聘挑战， 并且比2009年更为严峻； 2010年企业完成的主要 招聘岗位中， 中层职业经理人或专业人才所占比例最高。
候选人质量对于企业招聘效率影响最大,企业招聘团队规
模不足， 但专业化程度有所提升。
招聘周期是衡量招聘工作绩效的首选指标;
企业对招聘显
性成本比较敏感， 对招聘隐性成本则认识不足。
43%的企业表示未来三年内会考虑招聘外包。更短的招聘
时间是考量外包供应商的最主要指标; 目前企业不采用外 包服务的首要因素是当前发展阶段不需要外包。 企业选择 供应商最看重招聘顾问的专业水平与行业知识的积累。
与用人部门的内部沟通
现有招聘流程
职管理
其他
5 5
2010中国企业招聘现状及趋势白皮书
04
企业招聘效率的影响因素
候选人质量对于企业招聘效率影响最大
本次调查同时显示： 候选人质量、 完成招聘所需时间以及直线经理 的满意度被认为是影响企业招聘效率的前三位的因素。 78%的企业 认为候选人的质量对招聘效率影响最大， 说明企业花费在寻访和筛 选符合要求的候选人的时间和精力最多， 并直接决定了招聘完成的 时间和直线经理的满意度水平。 再次验证了前项调查中反映 “缺乏符 合企业要求的人才” 成为企业招聘面临的最大挑战。 同时发现2010年， 企业对于 “招聘成本” 要素的权重比20 0 9年有所 提升，25%的被访者认为招聘成本的高低会直接影响招聘效率， 而 20 09年这一比例只有15%。 招聘人员的专业水平以及招聘系统的有 效性影响比例下降， 这和众多企业在2010年加强了招聘人员技能提升 以及招聘系统完善的投入有直接关系。
22%
22%
7%
工业
高科技
医疗卫生
金融
咨询服务
消费品
能源化工
物流零售
房地产
其他
2
02
2010年招聘现状与2011年招聘趋势
企业2011年预期招聘需求依然旺盛
2010年伴随着经济的全面复苏， 绝大多数企业开始大范围招兵 买马， 并且这一势头将继续延续至2011年。 在调查中我们发现， 46%的被访企业在2010年新增的长期雇员 人数超过百人， 并在2011年保持相对平稳 （44%） ； 12%的被访 企业2010年新增的短期及第三方派遣雇员人数超过百人， 2011 年略有下降 （8%） ； 16%的被访企业校园招聘人数超过百人， 并 且在2011年有一定幅度的上升 （20%） 。 此外， 被访企业长期雇员招聘规模在百人以下的比例在2011年 有显著增长： 从30%到46%； 短期及第三方派遣雇员招聘规模 在百人以下的比例保持相对平稳, 在20%左右； 校园招聘规模 在百人以下的比例有比较大幅下降， 从51%到22%。
您目前面临的招聘挑战有哪些？ （多选）
缺乏符合企业要求的人才
64% 53% 51% 39% 20% 14% 13% 12% 6% 2% 2010 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2009
人才库建立与管理
制定有竞争力的招聘战略与计划
缺乏具有竞争力的薪酬
面试与筛选工作量
招聘团队管理
当问及2010年企业面临的招聘挑战有哪些时， 我们发现64%的 被访者认为缺乏符合 企业要求的人才仍然是最严峻的招聘挑 战, 其次是人才库的建立与管理 （53%） ,以及制定具有竞争力 的招聘战略与计划 （51%） 。 39%的被访者认为企业缺乏具有竞 争力的薪酬成为招聘的瓶颈。 对比2009年的调查结果， 我们发现由于经济全面复苏， 企业蛰伏 的人才需求在2010年集中释放， 对于优秀人才的招募更为迫切。 同时激烈的人才竞争对企业也提出了更高要求： 企业为了吸纳优秀人才应该结合企业的商业特点建立最符合自 身业务发展需求且具备竞争力的招聘战略与计划， 包括建立雇 主品牌， 有吸引力的薪酬计划， 选择优质的招聘渠道， 完善企 业自身的人才库并有效管理。 通过“组合拳” 来实现企业的招 聘战略目标。