电子商务试卷A及答案

电子商务试卷A及答案

1．本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。

2．本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。

班级：学号：姓名：成绩：

一、单项选择题：每题2分，共20分

1. 在线侃价的步骤是：( )

A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易

B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易

C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易

D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易

2. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？( )

A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品

3. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？( )

A. 更个性化的服务

B. 不断增加的便捷

C. 不断增加的对可购买产品的理解

D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用

4. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？( )

A. 沟通速度

B. 搜索大量职位的能力

C. 评估自身市场价值的能力

D. 缺乏网络用户

5. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（）

A. 来自潜在客户的快速反应

B. 客户的消息容量减少了

C. 没有客户的潜在后冲

D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了

6. 下面哪一项不是推动策略的形式？（）

A. 中介传递

B. 自助服务

C. 直接传递

D. 搜索引擎最优化

7. 下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( )

A. 中型工业厂商

B. 中立主办者

C. 行业联盟

D. 行业巨头

A. B2B门户网站

B. 买家联盟

C. 卖家联盟

D. B2B拍卖

8. 下面哪一个企业属于信息门户网站？( )

A. A公司在网站上向消费者销售产品

B. B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。

C. C公司允许其他人对产品进行投标

D. D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。

9. 下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？（）

A. 精确的需求预测

B. 价格波动

C. 订单批量化

D. 供应链陪配给制

10. 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？（）

A. 将产品退回商店

B. 将退货外包给公司

C. 公布货物损坏的地点以退货

D. 拒绝退货

1．本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。2．本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。

班级：学号：姓名：成绩：

1．外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。（）

2．一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。（）

3．数字产品也可称作耐用品。（）

4．购物机器人是根据多重标准来评估交易的工具。（）5．Cookie（或其他类似技术）必须用于度量不同的访问者。（）6．页面预览和触发是同一个意思。（）

7．马克通过在线系统采购原油。这是策略性采购的例子。( ) 8．卖方市场采用一个卖家对多个潜在的买家。( )

9．在卖方市场中，卖方必须生产所售货物的所有零件。( ) 10．货物退回时的流动叫做反向物流。（）

三、名词解释：每题4分，共20分

1、B2C

2.支付

3.物流

4.交易主体

四、简答题：每题5分，共15分

1、简述电子商务的分类。

1．本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。2．本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。

班级：学号：姓名：成绩：

2、简述网上银行的运营模式。

3、网上银行的特点

五、论述题：每题10分，共10分

1、试论述我国电子商务发展过程中存在的问题。

1．本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。

2．本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。

班级：学号：姓名：成绩：

六、案例分析：每题15分，共15分

1、惠尔浦公司电子商务案例分析

惠尔浦公司是全球第二大家电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计算机系统，一般情况下每年要几次变价，而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算，费时110天。这不但影响了他的利润率，而且使顾客迷惑不解。为了降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。

现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，同时正确的定价。传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。

案例问题：

(1)什么是销售链管理？目的是什么？

1．本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。2．本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。

班级：学号：姓名：成绩：(2)销售链管理应用整合重要性是什么？

1．本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。

2．本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。

班级：学号：姓名：成绩：

电子商务A卷答案

一、选择题

1-5 BADDA 6-10 DADAC

二、判断题

1-5 错误正确错误错误正确 6-10 错误错误正确错误正确

三、名词解释

1、B2C

B是Business，商业组织，如公司，商场等

2是to,对的意思

C是customer，客户，消费者

B2C特指一种电子商务的模式，即“商家对个人”，典型的如爱东西网，卓越网；对应的是

C2C，即“个人对个人”，典型的如淘宝网。

2.支付