卫生监督所在创建国家卫生城市中的经验做法介绍经验交流材料.doc

卫生监督所在创建国家卫生城市中的经验

做法介绍-经验交流材料

保姆式服务智能化执法

在创国卫中的卫生监督形象

将执法融于服务，用服务助推执法。在今年创建国家卫生城市工作中，**市卫生监督所以严要求、重服务的方式，执法理念逐步在转变，服务理念逐步增强，管理模式逐步智能化。

保姆式的服务--急群众之所急，主动服务解难题

**市卫生监督所采取了一条龙的便民服务措施。帮助填写申请表格、制订相关制度，帮助绘制平面图和示意图，主动联系镇街出具相关证明，指导、咨询相关办证知识，并提供送证上门服务。免费提供公示牌、工具箱、台账、资料和禁烟标识，甚至为经营户装订相关制度和公示牌。这个保姆式的一条龙服务真正为他们解决了之前无证经营和证难办的难题。

亲人般的指导--想群众之所想，真情指导解民忧

部分诊所等医疗机构，存在配药室、诊疗室、输液室等设计不合理，物品存放不规范等问题，市卫生监督所工作人员多次帮忙修改平面图，多次去现场看布局，以便这些诊所更规范执业。在医疗废弃物处理方面，多次去现场发放医疗废物处置流程图等

并给予指导。加强对经营户的指导工作，有利于经营户掌握政策动态，规范执业行为，提高业务水平。

智能化的执法--解执法之所惑，科学管理提效率

根据省卫计委的要求，市卫生监督所率先配置移动终端执法装备，通过移动终端执法装备进行二维码扫描，直接将现场卫生监督执法信息与省卫生监督信息库进行实时对接，实现动态管理、数据分享，大大提高了卫生监督执法工作效率，提高执法透明度和公正性。

**市卫生监督所