工作分析与职务说明书编写
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
9
内容提要
一、工作分析与职务说明书的意义与作用 二、工作分析流程和方法 三、职务说明书编写流程和方法 四、本项目工作分析与职务说明书编写工作介绍
10
工作分析三条基本原则
针对“岗位”，而非针对“人” 着重那些那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的 分析岗位的职责，而非岗位的明细
岗位
11
工作分析流程
14
工作分析 - 收集资料
准
收
分
备
集
析
工
资
资
收集资料是工作分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗作 位名料称、工料作
内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的资料应该能够回答下列问题：
➢岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？
➢上下级汇报情况？
➢岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？
➢为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？）
方法1：从组织、流程入手……
2、了解企业战略、组织、流程
工作分析及职务说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组 织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与工作分 析的人员需要对它们有很好的理解。
13
工作分析 - 准备工作
Baidu Nhomakorabea
准
收
分
备
集
析
工
资
资
作
料
料
3、选择被分析部门及岗位:
为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集
内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的资料应该能够回答下列问题：
➢该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？
➢该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？
➢组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时）
➢怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？
➢有怎样的决策权？
➢该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作 环境？
人力资源战略
岗位 员工 员工 薪酬 绩效 职业生 长期 评估 招聘 培训 福利 管理 涯规划 激励
能力 岗位继 人员 模型 任计划 规划
工作分析
8
工作分析与职务说明书的意义：使工作设计或岗位设置更加合理
通过工作分析，能更加明晰各个岗位之间的工作联系、任职资格等多计面的信息， 从面可以更加合理地进行工作设计与岗位设置，从而提高员工工作积极性，保障 组织的高效运行。
6
工作分析与职务说明书的意义：落实组织职责，支持实现组织目标
VISION 愿景
STRATEGY 战略
CRITICALSUCCESS
FACTORS
关键成功要素
我们公司存在的目的 和长期目标是什么？
什么样的战略(如产品/服 务的选择、目标消费者、 市场定位等)引导我们走 向愿景？
顺利地实施战略需要 什么样的核心能力、 流程和体系？
工作分析流程比较简单，但工作繁琐，工作量也较大，工作时需要耐心和细心。
准备 工作
收集 资料
分析 资料
12
工作分析 - 准备工作
准
收
分
备
集
析
工
资
资
作
料
料
1、建立工作分析项目小组
建立工作分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的 流程、方法及安排，以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有 一定的经验，同时要保证他们进行活动的独立性。
➢什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待 该岗位）
➢什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题 能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么）
15
工作分析 - 收集资料
准
收
分
备
集
析
工
资
资
收集资料是工作分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗作 位名料称、工料作
工作分析及职务说明书能够把组织实现战略的 职责 落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组 织目标的实现。
怎样的组织结构设计? 怎样的业务流程及管 理流程能使我们实施 战略？
7
工作分析与职务说明书的意义：奠定人力资源管理体系的基础
在人力资源管理系统中，工作分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他 各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。
3
工作分析与职务说明书的含义
工作分析： 也称岗位分析 是采用一定的方法和技术来了解与获取和工作 岗位有关和详细信息的过程，其主要解决的是 岗位的职责是什么、权限是什么、对任职者的 要求是什么等内容。 是对工作岗位信息的全面收集、分析及综合， 以便确认岗位整体概况，对其作出正确、详尽 的描述。
4
工作分析与职务说明书的含义
➢要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识 和经验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个 人素质）
16
工作分析 - 收集资料
职责清单 分发信件 打字 维修打印机 …
岗位A
岗位B 岗位C
准 备 工 作
职责清单 分发信件 打字 维修打印机 …
收
分
集
析
资
资
料
料
胜天世纪（北京）企业管理顾问有限公司
工作分析与职务说明书编写培训
课程目录
一、工作分析与职务说明书的意义与作用 二、工作分析流程和方法 三、职务说明书编写流程和方法 四、本项目工作分析与职务说明书编写工作介绍
2
内容提要
一、工作分析与职务说明书的意义与作用 二、工作分析流程和方法 三、职务说明书编写流程和方法 四、本项目工作分析与职务说明书编写工作介绍
之前，应与有关这一工作的员工介绍工作分析意义、目的及过程，希望他们
提供怎样的配合。
4、选择信息来源:
信息来源有：组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任 职者、管理监督者、内外部客户、工作分析人员等的反馈，《相似工作分析 汇编》、《职业名称辞典》等参考资料。在收集整理信息时应注意：
不同来源的信息差别 应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见 应结合实际，不可照抄照搬
工作分析的核 心内容主要包括： 工作说明和任职资格描述 两个部分
工作分析是人力资源管理工作的基石； 工作分析的结果就是形成职务说明书； 工作分析的目的就是要为企业的人员招聘、培训 绩效考核和薪酬管理 提供依据。
5
工作分析与职务说明书的含义
职务说明书： 也叫作岗位说明书或工作说明书 是整理工作分析结果的工作描述的书面文件 是对工作的性质、任务、环境、责任、处理方法以 及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记 录 包括：工作基本信息、岗位设置目的、岗位职责 与权限、工作关系、工作环境等，以及任职资格 （如技能、学历、训练、经验、体能等）的要求
内容提要
一、工作分析与职务说明书的意义与作用 二、工作分析流程和方法 三、职务说明书编写流程和方法 四、本项目工作分析与职务说明书编写工作介绍
10
工作分析三条基本原则
针对“岗位”，而非针对“人” 着重那些那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的 分析岗位的职责，而非岗位的明细
岗位
11
工作分析流程
14
工作分析 - 收集资料
准
收
分
备
集
析
工
资
资
收集资料是工作分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗作 位名料称、工料作
内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的资料应该能够回答下列问题：
➢岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？
➢上下级汇报情况？
➢岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？
➢为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？）
方法1：从组织、流程入手……
2、了解企业战略、组织、流程
工作分析及职务说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组 织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与工作分 析的人员需要对它们有很好的理解。
13
工作分析 - 准备工作
Baidu Nhomakorabea
准
收
分
备
集
析
工
资
资
作
料
料
3、选择被分析部门及岗位:
为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集
内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的资料应该能够回答下列问题：
➢该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？
➢该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？
➢组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时）
➢怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？
➢有怎样的决策权？
➢该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作 环境？
人力资源战略
岗位 员工 员工 薪酬 绩效 职业生 长期 评估 招聘 培训 福利 管理 涯规划 激励
能力 岗位继 人员 模型 任计划 规划
工作分析
8
工作分析与职务说明书的意义：使工作设计或岗位设置更加合理
通过工作分析，能更加明晰各个岗位之间的工作联系、任职资格等多计面的信息， 从面可以更加合理地进行工作设计与岗位设置，从而提高员工工作积极性，保障 组织的高效运行。
6
工作分析与职务说明书的意义：落实组织职责，支持实现组织目标
VISION 愿景
STRATEGY 战略
CRITICALSUCCESS
FACTORS
关键成功要素
我们公司存在的目的 和长期目标是什么？
什么样的战略(如产品/服 务的选择、目标消费者、 市场定位等)引导我们走 向愿景？
顺利地实施战略需要 什么样的核心能力、 流程和体系？
工作分析流程比较简单，但工作繁琐，工作量也较大，工作时需要耐心和细心。
准备 工作
收集 资料
分析 资料
12
工作分析 - 准备工作
准
收
分
备
集
析
工
资
资
作
料
料
1、建立工作分析项目小组
建立工作分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的 流程、方法及安排，以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有 一定的经验，同时要保证他们进行活动的独立性。
➢什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待 该岗位）
➢什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题 能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么）
15
工作分析 - 收集资料
准
收
分
备
集
析
工
资
资
收集资料是工作分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗作 位名料称、工料作
工作分析及职务说明书能够把组织实现战略的 职责 落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组 织目标的实现。
怎样的组织结构设计? 怎样的业务流程及管 理流程能使我们实施 战略？
7
工作分析与职务说明书的意义：奠定人力资源管理体系的基础
在人力资源管理系统中，工作分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他 各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。
3
工作分析与职务说明书的含义
工作分析： 也称岗位分析 是采用一定的方法和技术来了解与获取和工作 岗位有关和详细信息的过程，其主要解决的是 岗位的职责是什么、权限是什么、对任职者的 要求是什么等内容。 是对工作岗位信息的全面收集、分析及综合， 以便确认岗位整体概况，对其作出正确、详尽 的描述。
4
工作分析与职务说明书的含义
➢要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识 和经验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个 人素质）
16
工作分析 - 收集资料
职责清单 分发信件 打字 维修打印机 …
岗位A
岗位B 岗位C
准 备 工 作
职责清单 分发信件 打字 维修打印机 …
收
分
集
析
资
资
料
料
胜天世纪（北京）企业管理顾问有限公司
工作分析与职务说明书编写培训
课程目录
一、工作分析与职务说明书的意义与作用 二、工作分析流程和方法 三、职务说明书编写流程和方法 四、本项目工作分析与职务说明书编写工作介绍
2
内容提要
一、工作分析与职务说明书的意义与作用 二、工作分析流程和方法 三、职务说明书编写流程和方法 四、本项目工作分析与职务说明书编写工作介绍
之前，应与有关这一工作的员工介绍工作分析意义、目的及过程，希望他们
提供怎样的配合。
4、选择信息来源:
信息来源有：组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任 职者、管理监督者、内外部客户、工作分析人员等的反馈，《相似工作分析 汇编》、《职业名称辞典》等参考资料。在收集整理信息时应注意：
不同来源的信息差别 应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见 应结合实际，不可照抄照搬
工作分析的核 心内容主要包括： 工作说明和任职资格描述 两个部分
工作分析是人力资源管理工作的基石； 工作分析的结果就是形成职务说明书； 工作分析的目的就是要为企业的人员招聘、培训 绩效考核和薪酬管理 提供依据。
5
工作分析与职务说明书的含义
职务说明书： 也叫作岗位说明书或工作说明书 是整理工作分析结果的工作描述的书面文件 是对工作的性质、任务、环境、责任、处理方法以 及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记 录 包括：工作基本信息、岗位设置目的、岗位职责 与权限、工作关系、工作环境等，以及任职资格 （如技能、学历、训练、经验、体能等）的要求