标致雪铁龙第十章项目收尾

路漫漫其悠远
标致雪铁龙第十章项目收尾
第六页/第十四章
案例1：A 公司的项目应如何终止？
A 公司是一个手机生产厂商，该公司用2 年的 时间，研制了一种用于新型手机的技术，该项目 目前已经接近完成。如果将该技术应用于手机产 品的话，其功能将领先于其他品牌的手机，但价 格却与同类手机不相上下：该公司经理认为目前 已经是终止该项目的时候了。他考虑了3个方案： 绝对式终止，内含式终止和整合式终止，但总是 确定不了采用哪种方式最好。
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第十一页/第十四章
项目管理课程回顾
1. 项目管理概述 2. 项目经理 3. 项目组织 4. 目标与范围 5. 综合管理 6. 时间管理 7. 成本管理 8. 质量管理 9. 采购管理 10. 风险管理 11. 项目收尾
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建立项目文档（续）
在项目执行的每一阶段，必须将所 完成的文档提交到项目执行小组，如果 发现提交的文档不符合要求，文档输出 责任人必须对文档进行修改并在项目实 施的下一阶段对其进行完善，必须从文 档管理员的文档配置库中将文档登记取 出进行完善，而不得进行随意修改，修 改完毕后再提交审核和入库管理。
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项目移交评审
项目移交评审就是项目小组在将项目的产品、 服务或管理过程移交给最终用户之前对项目的范围、 项目交付结果的技术性能等进行检查，确保项目移 交给客户时能满足其要求，同时对移交后的服务， 如培训、担保等方面的安排与确认；另一方面，项 目的接受方也要对已完成的工作结果重新、全面地 进行审核，检查、落实项目计划范围内的各项活动 是否已经完成、完成的结果怎么样、项目交付结果 是否有效工作并且令人满意等。
（12）项目所涉及的领域是否已被彻底开垦过？
（13）项目是否失去了某些关键人物？
（14）项目组成员是否对成功抱有极大的热情？
（15）项目的潜在结果是否可以通过买或分包而更有效地获 得而不必自已开发？
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第六页/第十四章
（16）项目是否有可能实现最低目标？可以获得利润吗？ 获得利润的时机如何？
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管理收尾
• 管理收尾包括一系列零碎、繁琐的工作，如收集、 整理项目文件，发布项目信息，重新安排项目人 员，庆祝项目结束，总结经验教训等。
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管理收尾
1)建立项目文档 2)项目验收 3)项目总结
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c.解答客户提出的问题；
d.签字移交；
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合同文件归档
• 合同期满，并且对合同的执行结果进行了 验收与确认，还要将合同的正、副文本以 及补充协议、备忘录、更改记录等文件进 行整理、编号、存档，一方面为合同后期 的服务、担保等活动保留依据，另一方面 也为将来的项目执行时需要寻找分承包商、 定价、合同谈判、执行、验收提供参考。
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项目终止方式
正常终止或非正常终止 项目已实现 项目无法进一步开展 项目无限期延长 无资源 项目经理问题
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第一页/第十四章
1.绝对式终止： 实质性活动停止，解散项目组如： - 完成项目 - 项目失败 - 突发事件
2.附加式终止 项目终止成为企业一个部门（事业部） 或子公司
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移交阶段具体要作的事情如下：
（1）项目交付结果进行测试，邀请项目团队 关键成员和客户参加；
（2）行必要的实验以验证项目交付结果满足 客户要求；
a.设计并实验培训方法，以满足客户了解和 掌握项目结果的需要；
b.安排后续支持服务工作，为客户提供相应 的技术支持服务；
从与项目有关的各个因素（项目经理、项目成 员、成本、环境等）进行分析
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第九页/第十四章
项目总结
• 项目经理在总结中不妨询问如下问题：
• 这些工作是怎样进行的？ • 使用了哪些方法和程序？ • 是如何管理问题和风险的？ • 是如何平息冲突的？ • 用到了哪些方法激励队员？
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项目总结报告包括主要因素： 项目使命 高层支持 项目计划 客户的参与 项目组成员 技术任务 客户的认可 监督与反馈 沟通 解决问题
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第十页/第十四章
项目结束报告
（1）项目绩效 （2）管理绩效 （3）项目组织结构 （4）项目小组成员 （5）项目管理技术的运用
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合同收尾
1)合同终止的原因 2)核实合同条款 3)项目移交评审 4)合同文件归档
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合同终止的原因
（1）合同因履行而终止 （2）因行政关系而终止 （3）同因不可抗力的原因而终止 （4）合同因双方当事人协调同意而终止 （5）仲裁机构或者法院判决终止合同
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14.3 项目终止实施过程
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第八页/第十四章
项目关闭特殊控制
• 由于客户方原因导致项目暂时无法进行，项目经理需 要向事业部提交客户方书面的项目暂停或中止报告， 事业部高层经理批准后，公司备案，项目暂停或中止。
• 项目经理认为项目前景不明和资源严重不足，可以申 请项目暂停或中止，事业部高层经理审批后，经公司 高级管理层确认，项目暂停或中止。
问题：如果你是该公司经理，你认为应采用哪种项 目终止方式呢？为什么？
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（8）项目中所包含的新知识是否可能得到专利、版权或商 业秘密的保护？
（9）项目是否能够承包出去而不影响质量？
（10）目前项目组成员的素质能够保证项目继续进行吗？
（11）组织是否具备所要求的技能而使项目得以全面实施或 拓展？
• 项目暂停或中止时，项目经理应向事业部提交《项目 总结报告》。
• 项目经理向事业部提交项目的所有工作产品，事业部 秘书逐项查验交付物后，在《项目交接清单》上签字 认可。
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核实合同条款
合同的内容由双方当事人约定，一般包括如下条款： （1）当事人的名称或者姓名以及地址 （2）标的 （3）数量 （4）质量 （5）价格 （6）同履行的期限、地点和方式 （7）违约责任 （8）解决争议的方法
（17）项目的效益/成本比是否仍然合理？ （18）现在是否是把项目附加给组织或集成为现有组织的
有机组成部分的时候？ （19）就现在来看，完成项目所需要的时间和成本要求是
否还将支持该项目？ （20）对该项目所投入的时间、人员、资金等否有更好的
运用机会？ （21）环境的改变是否对项目产出的需要有了更改？
– 项目范围说明书规定的所有任务都已完成； – 事先商定的可交付结果已实现； – 设备安装完毕并能投入使用； – 样件已制造出来并提交； – 过程程序已完成并进行了实验； – 测试已完成； – 文档、资料已提交； – 员工培训已完成；
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项目总结（成功/失败因素分析）
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第二页/第十四章
3. 集成式终止： 项目的结果被转变为企业或顾客的运营系统的 有机组成部分
用于成功项目： 如 ：安装机械加工中心： 成功后变为维护中心
4. 自灭式终止： 项目缩减预算，自生自灭
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第四页/第十四章
项目终止决策及关闭过程
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建立项目文档（续）
• 项目结束了，需要将项目全过程形成的文 档进行汇总、归类和保存。文档管理员必 须建立一个项目文档配置管理目录（按照 工程项目实施阶段建立），并对各文档进 行编号，对不同阶段输出的文档进行版本 控制管理，该目录可给各文档输出责任人 读取的权限但没有写的权限。
决策依据： （1）项目是否还与组织的目标一致？ （2）项目是否具有实际应用价值？ （3）高层管理人员是否对项目有充分的热情来支持项目的实施？ （4）项目的范围是否与组织的财务能力相一致？ （5）该项目是否获得了其他所有部门（如财务、制造、市场等）
的支持？ （6）项目所代表的技术相对现有技术领先太多还是太少？ （7）项目组仍然具有创新性？或者已经停滞不前了？
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
路漫漫其悠远
2020/11/19
标致雪铁龙第十章项目收尾
标致雪铁龙第十章项目 收尾
路漫漫其悠远
2020/11/19
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第十一章 项目收尾
合同收尾 管理收尾
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项目收尾是项目生命周期的最后阶段， 对其有效管理有助于在适当的时候做出正 确决策，通过分析影响项目成功/失败因素 分析，为今后项目管理积累经验。
建立项目文档
• 为了保证文档版本的一致性，在项目执行之前 就要对文档的输出格式、文档的描述质量、文 档的具体内容、文档的可用性进行明文规定， 并且要求所有的项目管理人员严格按照规定的 要求输出、记录、提交文档。
• 项目经理应事先在项目小组内部指定专门的文 档管理员，对于符合质量要求的文档，统一由 文档管理员管理；对于不符合要求的文档，全 部退回文档输出责任人重新处理。
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项目验收
• 当项目小组完成项目的所有任务后，还应 该协助相关方面对项目进行验收，以确保 项目事先规定的工作范围都得到圆满完成， 同时检查项目完成的任务是否符合客户的 要求，确保客户的要求得到满足。
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项目验收（续）
• 项目完成至少应包括如下内容：