医疗互联网三大平台主要功能简介

微信平台主要功能：

1.订阅功能：用户可通过关注我院的订阅号，及时了解关于我院的最新新闻资讯、招聘信息、

招标信息等；

2.群发功能：我院公众号可以对订阅用户群发消息；

3.关键字自动回复功能：订阅用户可通过向公众号发送关键字，了解我院的信息，如发送“专

家出诊信息”，即可获得我院今日的门诊专家出诊信息，方便快捷；

4.预约挂号：可以为患者提供预约挂号、智能导诊、分诊叫号查询等；

5.医院信息查询：住院信息自助查询、检验报告单自助查询、费用查询等；

新浪微博主要功能：

1.权威的社会公众形象窗口：通过官方微博及时发布我院的最新新闻资讯、招聘信息、招标信

息、医院风采，构建医院信息公开的平台；

2.医院品牌推广平台：通过官方微博宣扬我院的特色、医院文化及人文精神；

3.医患互动交流平台：提供一个官方的交流平台；

4.医疗信息分享平台：通过官方微博发布具有权威性的医疗信息，为社会群众普及医疗常识；

5.医院舆情监控平台：及时了解关于我院的社会舆论；

支付宝主要功能：

1.通过与微信公众服务号的绑定，提供“预约挂号——智能导诊——预付费——医技检查—

—实时查询检查报告单及住院信息——出院费用移动端结算”的一站式服务；

2.提供支付宝附属功能，如医院导航，医疗服务评价，医患之间良性互动；

三大平台需要医院提供信息如下：

1.医院名称、地址、客服电话、文字介绍、交通信息、等级（包括整个医联体内所有分院）；

2.医院形象图片（要求长宽至少500像素以上）、医院宣传video、医院logo；

3.医院楼群分布图（院内交通平面图，要求长宽至少500像素以上）；

4.科室信息：科室名称、科室简介、科室位置、科室负责人、科室电话、科室微信公众号（微

博）、是否存在子科室or上级科室；

5.医生信息：医生名称、医生所属科室、职称、毕业院校（名校可以展现）、医生联系方式（医

生的微信号、手机、微博）、医生简介、医生头像（生活照最佳）；

6.患者就医指南（门诊/住院/急诊流程示意图与文字说明、医保指南、挂号指引、缴费说明、

手术注意事项、饭卡办理等相关文件，可以以word形式展现）；

7.院方提供一份门诊出诊/停诊信息（最好可以做到每周一次）；

8.院方提供一份我院具体的收费信息，包括医技项目、药品费用、挂号费、住院费等；

后台管理：

1.医院新闻宣传工作人员2名，负责发布微博、推送信息；

2.人事工作人员1名，负责管理新浪微博加V认证用户、微信公众号院内人员分组；

3.客服工作人员3名，负责回复微信公众号上的咨询与回复；

4.其余平台搭建、开发、账号升级申请工作均由信息工程科负责。