人力资源毕业参考论文

湖南农业大学

高等教育自学考试本科生毕业论文

企业员工的培训与开发

学生姓名：xxx

考籍号：xxx

年级专业：20xx人力资源管理

指导老师及职称：xxxx

学院：xxxxxxxxx

湖南 .长沙

提交日期：20xx年x月

湖南农业大学高等教育自学考试本科生毕业论文

诚信声明

本人郑重声明：所呈交的本科毕业论文（设计）是本人在指导老师的指导下，进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体在文中均作了明确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

毕业论文（设计）作者签名：

年月日

目录

摘要 (1)

关键词 (1)

一、企业员工培训与开发的重要作用及意义..........................

二、企业员工培训的计划和原则..................................

三、企业员工培训的类别及内容.......................................

四、员工培训与开发的方法.......................................

五、企业员工培训与开发的不足.......................................

六、我所在企业的培训与开发............................

七、结束语...................................................

八、参考文献............................................................

九、致谢...........................................

企业员工的培训与开发

学生:欧阳健

指导老师：曹艳讲师

摘要近几年来，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被企业重视。培训作为开发和管理人力资源的一个重要方法已经被越来越多的企业运用。本文就有关企业培训与开发的重要性进行了阐述，培训是人力资本投资的重要形式，是开发现有人力资源和提高员工素质的根本途径。其中以麦当劳充分利用培训取得辉煌发展为例。另外总结提出了培训与开发的原则，如战略性原则、激励原则、效用原则、针对性原则、长期性原则和主动参与原则等。同时对企业员工培训与开发的类型、内容和方法进行了阐述，综合分析了企业员工培训与开发的不足。最后，结合作者所在公司的具体情况，利用前文所述，分析了所在企业员工培训与开发的优缺点，并提出了自己的意见和建议。希望企业重视对员工的培训与开发，树立一个观念：培训，是企业给员工的福利!将对员工的培训贯穿工作的始终。

关键词:人力资源；企业员工培训；企业员工开发

一、企业员工培训与开发的重要作用及意义

人才培训包括培训与开发两个阶段。培训是企业通过各种方式帮助员工获得相关的知识、技能，转变观念和态度的过程。开发则是企业为帮助员工适应未来工作需要而开发其潜能的耕种活动。培训关注的是目前的工作能力与近期的工作表现；开发则着眼于为他们未来的工作需要做好准备。

那么培训与开发对于一个企业来说，能有多大的作用和意义呢？我们来看看麦当劳的发展情况，就会很清楚了

麦当劳成立于1955年，是全球知名的餐饮服务零售商。目前，麦当劳在世界150个国家和地区设有28000余家连锁餐厅，每天为世界各地的人提供超过4000万个美味超值的麦当劳汉堡。麦当劳以每三小时就增加一个店面的惊人速度，持续的扩展。每天有4700万顾客光临世界各地的麦当劳餐厅，160多万员工为顾客提供服务。全球约有80％的麦当劳餐厅由独立的本地商人拥有和经营。

麦当劳的法式炸薯条采用计算机控制，制作时间不超过7分钟。不满10分钟就能烘制好汉堡，每天售出汉堡包近2亿个。所制出的冻肉馅饼规格、大小、重量都相同。食物送至顾客手中只需60秒。麦当劳的年销售额已逾100亿美元，资产总额达10多亿美元，股票市价一直处于稳定增长之中。

麦当劳能够在短短50年的时间内取得如此辉煌的成就，与其独具特色的培训是分不开的。麦当劳的培训被称为“全职业培训”。足见培训给麦当劳带来多大的益处，培训对于一个企业有多么的重要。

由上我们不难总结出人才培训的重要意义表现为一下几个方面：

1、能够提高员工知识与技能水平

大量高新技术的应用需要员工掌握越来越多的技能，因此，员工需要经过培训与开发，由原来的单一技能型转向多种技能型，这能有效的防止员工技能的老化与退化，培养员工工作的主动性与积极性。麦当劳对服务员、训练员、员工组长和接待员的培训，使麦当劳的员工能够持续不断的学习、成长，不断的提高员工的知识、技能，使其成为国际型企业的优秀员工。

2、能够改善企业绩效

培训与开发可以改变员工的观念、态度，提高他们的技能水平，提高生产效率。从而带来整个企业绩效的提高。麦当劳就非常重视以人为本的价值观的培训。员工在传递服务的过程中，能够和顾客有一些互动，有一些关怀，有一些感受，得到的是更美好的结果，提高企业业绩。

3、能够节约企业成本

因技能得不到进一步的提高，有经验与有能力的员工常常会流失，因而培训已成为企业留住人才的手段之一。保留员工能力的提高，可以降低由于员工的流失所增加的人工成本和组织成本，同时稳定的员工队伍能够提高顾客的保持率，为企业带来价值的增加。

4、能够提高员工满意度

一方面，企业对员工的培训与开发，上员工感受到企业对自己的关心和重视，另一方面员工技能的提高带来自身业绩的提高，这两方面都能提高员工满意度。同时通过培训可以给员工灌输新知识、新观念，以此调和或改变其价值观，帮助员工改善工作态度，树立正确的职业观和价值观。

5、能够形成企业竞争优势

培训与开发能够改变员工的知识、技能、态度、忠诚感，激发学习力与创造性等，这些都是人力资本的构成要素，而人力资本与组织资本共同构成企业核心能力的来源。因此，培训与开发能够打造企业核心竞争力，形成企业的竞争优势。

人才培训的重要作用：

1、培训是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今高手如林的市场上，立于不败之地的企业必定是那些帮助其员工充分发挥自己全部潜能的企业。

2、科学技术不断更新，应用技术的人必须不断更新知识，才能跟得上科技的发展。这是企业中每个员工所面临的最大挑战之一。

3、企业将戊烷学习性组织。这意味着，企业员工必须将接受培训作为继续学习的一种手段。

4、团队工作方式将日益普遍。同一工作小组的成员必须交叉培训，以便每个人能承担其他人的工作。

5、员工将更多地参与管理，很多的管理职能已经被下放到普通员工包括工人，因此应该对员工进行管理培训。

二、培训计划

做任何事情都要有一个计划，更何况是一个企业的培训，有目的的合理的计划对于培训来说是很重要的。培训计划一般包括以下一个方面：

1、确立培训目标与目的。企业的培训要与企业的整体发展战略相一致，只有这样才能实现企业的发展目标。

2、明确培训对象。培训时要分清对象，因职因人因需进行培训。

3、要了解培训需求，设计和规划培训能容。

4、做好培训结构和培训师选择。

5、明确培训时间、地点和次数。

6、准备好培训教材。

7、做好培训考核与评估。

8、做好培训预算。

三、企业员工培训的原则