渠道业务架构

渠道

在银行的业务运作中产品，客户，渠道是密不可分且对银行影像深远的三个方面，如何整合渠道，进行有效的渠道管理，提高渠道，客户，产品间的互动,将直接影响到银行的发展。

渠道的定义：

在特定的环境内，通过某些机构组织利用一定的行为活动将产品和服务整合传送的客户端。

当我们进行渠道的选择时可以从多种角度考虑，如：直接和间接渠道；单一和复合渠道；不同媒介的渠道；不同角色的渠道；不同物理空间的渠道以及交叉渠道

在银行业我们主要应用渠道作为中间媒介,将银行价值化的金融产品和服务转移到客户端。物理网点；电子银行；客户经理是银行业的主要分销渠道，通过对客户的细分，银行将针对不同的客户，选择不同的渠道进行产品分销；渠道间的产品均来源于银行的业务部门，根据不同的定位，银行的金融产品通过渠道的“包装”后，将会传送的客户端。如下图：