培训培训师课程大纲PPT幻灯片
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培训培训师(PPT 71页)
培训培训师(PPT 71页)
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2020/11/11
培训培训师(PPT 71页)
课程学员目标：
- 能灵活处理来自听众的问题 - 学习如何应对问题学员 - 了解如何做到不跑题 - 学习技巧性的过渡 - 作出圆满的总结 - 有效使用教具
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培训培训师(PPT 71页)
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认可
自己的贡献得到认可的需要。 成就 取得成功的需要
？
参与
交流和参与的需要
个人和职业发展
提高对于自己来说重要的专门技能的需要
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培训培训师(PPT 71页)
培训导师的职责与任务（一）
• 所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务
即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学 习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她 的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控 制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器， 而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的 个人发展道路上都能进步，因为，
内容有什么联系呢？”
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培训培训师(PPT 71页)
启发性教学提问（二）
* PARAPHRASING（复述）型问题-这种问题主
要通过用不同的话复述学员的陈述,以便确保你 理解学员所说的话,并鼓励学生作出说明
* CLARIFYING（澄清）型问题-这种问题通常 在需要澄清的场合下使用，尤其当遇到含糊和 似是而非的说法/观点，如：
游戏---蜘蛛网
1. 十四个人面对面围成一圈. 2. 每个人分别用左右手去抓住另两个不同
的人的手.
3. 在连接不段的情况下,把圆圈恢复成原来
的样子.
4. 看看哪个组完成的快!
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2020/11/11
培训培训师(PPT 71页)
课程学员目标：
- 能灵活处理来自听众的问题 - 学习如何应对问题学员 - 了解如何做到不跑题 - 学习技巧性的过渡 - 作出圆满的总结 - 有效使用教具
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培训培训师(PPT 71页)
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认可
自己的贡献得到认可的需要。 成就 取得成功的需要
？
参与
交流和参与的需要
个人和职业发展
提高对于自己来说重要的专门技能的需要
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培训培训师(PPT 71页)
培训导师的职责与任务（一）
• 所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务
即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学 习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她 的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控 制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器， 而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的 个人发展道路上都能进步，因为，
内容有什么联系呢？”
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培训培训师(PPT 71页)
启发性教学提问（二）
* PARAPHRASING（复述）型问题-这种问题主
要通过用不同的话复述学员的陈述,以便确保你 理解学员所说的话,并鼓励学生作出说明
* CLARIFYING（澄清）型问题-这种问题通常 在需要澄清的场合下使用，尤其当遇到含糊和 似是而非的说法/观点，如：
游戏---蜘蛛网
1. 十四个人面对面围成一圈. 2. 每个人分别用左右手去抓住另两个不同
的人的手.
3. 在连接不段的情况下,把圆圈恢复成原来
的样子.
4. 看看哪个组完成的快!
培训师教材01.ppt
？
参与
交流和参与的需要
个人和职业发展
提高对于自己来说重要的专门技能的需要
2019-10-2
感谢你的聆听
9
培训导师的职责与任务（一）
所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务 即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学 习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的 满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制 “课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器， 而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的 个人发展道路上都能进步，因为，
2019-10-2
感谢你的聆听
19
脑筋激荡 (Brainstorm)
目标：
帮助某个小组在最短的时间里，想出最多的办法/主意。
何时使用：
用集思广益的方法，可以分析导致问题或的可能的原因、 创立可能的解决方案，或用于任何需要创新的地方或 场合。
2019-10-2
感谢你的聆听
20
游戏---蜘蛛网
1. 十四个人面对面围成一圈. 2. 每个人分别用左右手去抓住另两个不同的人
感谢你的聆听
33
怎样给予反馈
先请反馈接受者谈谈他自身的感受和印象 根据有关记录描述你所观察到的行为/现象 据此征求对方的意见，看是否存在偏见或误解 然后给对方一个机会，让他提出改进的方法 双方共同作深入探讨，对问题加深理解 轻松愉快地结束，把选择权留给学员自己
2019-10-2
感谢你的聆听
34
有效的反馈应该
及时-越及时越有利于改进（秋后算帐不好） 具体而明确-反馈应该作到少而精 对事不对人-把注意力集中到行为和结果上，而非本人
身上 耐心-认识到每个人的学习步调是不一致的 学习第一-大家能够从错误中吸取经验和教训，所以出
培训师培训课件PPT
持续学习和更新
未来培训师需要更加注重持续学习和更新，能够 不断关注新的教育理念和技术发展，不断更新自 己的知识和技能，保持竞争优势。
THANKS
感谢观看
培训师应具备良好的语言沟通技巧，包括倾听、 理解学员的问题和需求，以及用简单易懂的语言 解答学员的疑惑。
丰富的行业知识储备
专业知识
01
培训师应对所从事的行业有深入的了解和研究，掌握相关的专
业知识和技能，以便更好地指导态和发展趋势，了解最新的技术和理念，
并将其融入到培训课程中。
实践经验
03
培训师应具备丰富的实践经验，能够将理论知识与实际操作相
结合，使学员更容易掌握技能和知识。
灵活的思维方式和创新精神
问题解决能力
培训师应具备灵活的问题解决能力，能够在遇到突发情况时迅速作 出决策，解决问题。
创新教学方法
培训师应积极探索和创新教学方法，尝试新的教学方式和手段，以 提高学员的学习效果和兴趣。
培训师培训课件
• 培训师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训课程的实施与管理 • 培训师的专业素养与能力提升 • 培训师的经验分享与案例分析 • 总结与展望
01
培训师的角色与职责
定义与角色
定义
培训师是负责提供培训和指导的专业 人士，他们运用各种方法和技巧，帮 助学员提升知识、技能和态度，以实 现个人和组织的目标。
2. 根据学员的背景、经 验和需求，制定具有针 对性的培训内容和案例 。
3. 结合实际工作场景和 业务问题，使培训内容 更加实用和可操作。
经验分享四：如何提高培训效果评估的质量
总结词：综合评估、 持续改进
详细描述
1. 采用多种评估方法 ，如问卷调查、面谈 、考试等，全面了解 学员的学习效果。
未来培训师需要更加注重持续学习和更新，能够 不断关注新的教育理念和技术发展，不断更新自 己的知识和技能，保持竞争优势。
THANKS
感谢观看
培训师应具备良好的语言沟通技巧，包括倾听、 理解学员的问题和需求，以及用简单易懂的语言 解答学员的疑惑。
丰富的行业知识储备
专业知识
01
培训师应对所从事的行业有深入的了解和研究，掌握相关的专
业知识和技能，以便更好地指导态和发展趋势，了解最新的技术和理念，
并将其融入到培训课程中。
实践经验
03
培训师应具备丰富的实践经验，能够将理论知识与实际操作相
结合，使学员更容易掌握技能和知识。
灵活的思维方式和创新精神
问题解决能力
培训师应具备灵活的问题解决能力，能够在遇到突发情况时迅速作 出决策，解决问题。
创新教学方法
培训师应积极探索和创新教学方法，尝试新的教学方式和手段，以 提高学员的学习效果和兴趣。
培训师培训课件
• 培训师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训课程的实施与管理 • 培训师的专业素养与能力提升 • 培训师的经验分享与案例分析 • 总结与展望
01
培训师的角色与职责
定义与角色
定义
培训师是负责提供培训和指导的专业 人士，他们运用各种方法和技巧，帮 助学员提升知识、技能和态度，以实 现个人和组织的目标。
2. 根据学员的背景、经 验和需求，制定具有针 对性的培训内容和案例 。
3. 结合实际工作场景和 业务问题，使培训内容 更加实用和可操作。
经验分享四：如何提高培训效果评估的质量
总结词：综合评估、 持续改进
详细描述
1. 采用多种评估方法 ，如问卷调查、面谈 、考试等，全面了解 学员的学习效果。
培训培训师(PPT 134页)
6/8/2020
1
6/8/2020
2
学习公约
第一条 守时：准时上下课 第二条 自制：教室内禁烟、零食，禁接、收手机 第三条 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 第四条 放开：放开自己，积极互动 第五条 空杯：心态归零，学习、学习、再学习 第六条 尊重：注重仪表、注重礼貌 第七条 信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事 第八条 准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动
联想：“办长久公司的根本大计是百年树人问题”，我们更看重人才的忠诚培训，让企业文化这只 “看不见的手”挽留住受训人才，方为上策。
在联想，不论是管理培训，还是技能培训，企业文化的培训始终贯穿其中。每位员工的必修课都包 括联想集团战略规划所涉及的培训、联想集团战略调整所涉及的培训和专门的技术内容培训，人才培训 与企业发展战略紧密相联。在联想，培训人才和留住人才相辅相成：“留住人才的关键在于它能为员工 提供良好的培训和发展空间，而培训则常常是员工感受企业是否在尽心尽力地为他们创造发展机会的依 据，是体现企业文化的重要形式。”
摩托罗拉：百年大计培训为本
6/8/2020
6
著名企业的员工培训
IBM：魔鬼训练法 IBM之所以能成为拥有40多万职工、500多亿美元资产、500多亿美元年销售额的首屈一指的国际著
名大企业，对人才的不断培训、不断教育是它在行业中领先的一大法宝。其公司总部就有一块“学无 止境”铭牌，提醒员工不断加强学习。IBM在员工培训上大概是全世界投入最大的，每年用于培训的费 用相当总营业额的2％。他们对员工有非常详细的培训计划，从新人到经理，从刚进公司的新员工到为 公司服务十几年的老员工，每年都会被安排一定时间的培训。IBM的业务与技术人员的教育可以长达20 年，他们将IBM的理念融”和培训经理两个角色，将素质教育日常化，每一个新员工都会找到一个专门教 自己的“师傅”。而培训经理是IBM专门为照顾新员工，提高培训效率而设计的一个特殊职位。
内训师培训PPT课件
及时收集学员对课程的反馈意 见，包括教学内容、教学方法 、教学效果等方面。
对收集到的反馈意见进行分析 ，找出课程中存在的问题和不 足。
针对存在的问题和不足，制定 具体的改进方案，包括调整教 学内容、改进教学方法、提高 教学效果等。同时，也要关注 学员的个性化需求，不断完善 和优化课程。
CHAPTER 04
环境。
线上线下融合
结合线上线下的培训资源，设计 混合式培训课程，提高培训效果
。
跨部门协作共享优质资源
建立协作机制
促进不同部门之间的沟通与协作，共同推进企业 内部培训资源的共享与利用。
优质资源推荐
鼓励各部门推荐本部门的优质培训资源，促进资 源互通有无。
跨部门合作项目
开展跨部门合作的培训项目，促进不同部门员工 之间的交流与学习。
பைடு நூலகம்师。
提供培训支持
为内部讲师提供系统的培训支 持，包括课程设计、教学方法
、演讲技巧等方面。
激励与考核
设立激励机制和考核制度，对 内部讲师进行定期评估和奖惩
。
线上线下培训资源整合方案
线上资源整合
利用企业内部网络学习平台，整 合各类在线课程资源，提供多样
化的学习选择。
线下资源整合
整合企业内部各类培训场地、设 施等资源，提供优质的线下培训
学员问题应对
对于学员提出的问题或质疑，保持 冷静和耐心，积极解答和引导，确 保课堂秩序和氛围的稳定。
CHAPTER 05
企业内部培训资源整合利用
内部讲师团队选拔培养机制
01
02
03
04
明确选拔标准
制定内部讲师选拔标准，包括 专业知识、表达能力、教学经
验等方面。
培训师培训(推荐PPT100)
讲演练一体
阶段性
终生性
知识
知识酶
42
成人学习的特点
1. 成人必须想学才能学 2. 成人只学他们认为需要学的东西 3. 成人在学习中喜欢运用过去的经验 4. 成人喜欢在做中学 5. 成人喜欢在解决问题过程中学 6. 成人在非正式的环境中学习最有效 7. 成人需要借助不同的学习手段
43
31
上台表达時要避免的10個缺失
＃01.僵硬的身体姿势，例如：
• 身体僵硬、双手紧握在前 • 身体僵硬、双手紧握在腰後 • 身体僵硬、双手紧握著講台 • 身体僵硬地斜靠著讲台
＃02.身体搖晃不已 ＃03.無目的移动双腳，走來走去 ＃04.不自主地敲击讲台 ＃05.盯著稿子或天花板看
32
上台表达時要避免的10個缺失
• 服装： 西装（以深蓝、深灰较 佳）；素色衬衫；领带颜色应 配合西装色系。
• 头发：整齐、利落、不可遮住 脸部
• 袜子：深色袜子，不可着白袜
• 鞋子：深色皮鞋，保持干净
30
形象及心理准备
克服紧张的建议:
▪ 把注意力从自己身上移开 ▪ 想一想你的听众 ▪ 深呼吸--咽口水-咽口水-深呼吸 ▪ 环视全场
守时：准时上下课 自制：教室内禁烟、零食，禁接、收手机 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 放开：放开自己，积极互动 空杯：心态归零，学习、学习、再学习 尊重：注重仪表、注重礼貌 信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事 参与：准备学习用具、随时回答问题、随时参
与活动
3
培训目标
学员将能够掌应用：
1. 说明培训的功能和培训师的使命 2. 说明专业培训的要素和技巧 3. 应用培训技巧进行培训 4. 应用和评估培训效果 5. 应对培训常见的难题
培训师培训课件(PPT 55张)
行走姿态：
路径 、身形
形体、语言训练 形体训练
常用手势姿态： 切菜：交流 打蚊子：拒绝、警示 炒菜：比喻 买单：激情 送客：号召 攥拳头：坚定、信心 抱球：聆听、常规动作
形体、语言训练 形体训练
练习：（小组成员介绍、简短开场练习） 要求：运用到手势，形体正确。
信息是否传达到位？ 肢体语言是否自然？
方法内容是否合适？
形体、语言训练 声音训练
练习2：（时间控制训练） 内容：1分钟自我介绍，计时器响时停止 要求：形体、手势、语音，语调，语速，语气。
是否应用之前所学？ 时间把控是否准确？
内容最吸引人的是？
形体、语言训练 声音训练
练习3：（朗读训练） 内容1：（逻辑重音）
钢琴是弹出来的； 蓝球是打出来的； 游泳是游出来的；
培训师认知
什么是培训（Training）?
培训是一种有组织的管理教育训练行为。
培训师认知
培训师角色认知——三位一体的职业角色
Trainer professional Training Trainer
培训活动的设计、表达和主导者
编
培训技法运用 导 演 专业课程设计
教学资源掌控
教导者首先是一个学习者 放弃中接纳——投入中收获
再别康桥
轻轻的我走了, 正如我轻轻的来; 我轻轻的招手, 作别西天的云彩. 那河畔的金柳, 是夕阳中的新娘; 波光里的艳影, 在我的心头荡漾. 软泥上的青荇, 油油的在水底招摇; 在康河的柔波里,
徐志摩
课上讲授技巧
课上讲授技巧
掌握高度参与的互动技巧
调动现场气氛技巧
常见培训方式
学员互动技巧
课上讲授技巧
跨栏是跑出来的；
徐姐叫我来巡山！
路径 、身形
形体、语言训练 形体训练
常用手势姿态： 切菜：交流 打蚊子：拒绝、警示 炒菜：比喻 买单：激情 送客：号召 攥拳头：坚定、信心 抱球：聆听、常规动作
形体、语言训练 形体训练
练习：（小组成员介绍、简短开场练习） 要求：运用到手势，形体正确。
信息是否传达到位？ 肢体语言是否自然？
方法内容是否合适？
形体、语言训练 声音训练
练习2：（时间控制训练） 内容：1分钟自我介绍，计时器响时停止 要求：形体、手势、语音，语调，语速，语气。
是否应用之前所学？ 时间把控是否准确？
内容最吸引人的是？
形体、语言训练 声音训练
练习3：（朗读训练） 内容1：（逻辑重音）
钢琴是弹出来的； 蓝球是打出来的； 游泳是游出来的；
培训师认知
什么是培训（Training）?
培训是一种有组织的管理教育训练行为。
培训师认知
培训师角色认知——三位一体的职业角色
Trainer professional Training Trainer
培训活动的设计、表达和主导者
编
培训技法运用 导 演 专业课程设计
教学资源掌控
教导者首先是一个学习者 放弃中接纳——投入中收获
再别康桥
轻轻的我走了, 正如我轻轻的来; 我轻轻的招手, 作别西天的云彩. 那河畔的金柳, 是夕阳中的新娘; 波光里的艳影, 在我的心头荡漾. 软泥上的青荇, 油油的在水底招摇; 在康河的柔波里,
徐志摩
课上讲授技巧
课上讲授技巧
掌握高度参与的互动技巧
调动现场气氛技巧
常见培训方式
学员互动技巧
课上讲授技巧
跨栏是跑出来的；
徐姐叫我来巡山！