计算机信息管理系统基本情况介绍和功能说明

计算机信息管理系统

的基本情况介绍和功能说明

系统简介

中国现在正在进行医疗体制的改革，从体制上来保障市民的健康和医疗体制的合理性。为了适应和促进医疗体制的改革，药店的经营也本着利民、便民的宗旨出发，利用现代信息社会中各种先进的高科技手段，来更好的为社会服务。为了适应这一新的历史形势，必然对药店的管理以及辅助管理的计算机系统提出了新的要求。

拟采用的系统主要是引进先进的信息处理技术，提高企业的自动化程度和信息共享度，提高工作效率，降低成本；更重要的可以从根本上改变企业的战略发展，在经营和管理上更上一个台阶。

系统需求

系统总体目标是为企业实现六统一建立一套高效可行的信息管理系统，六统一指的是：统一品牌；统一进货策略；统一配送策略；统一财务结算；统一价格策略；统一管理流程。具体在设计上应满足下列需求：

●各独立核算企业均要实现信息管理系统，并完成有关财务、业务数据的

核算，汇总和集成

●通过有效的网络体系实现各企业间的信息共享、信息交换、信息监控

●能为各个业务环节提供快速的信息分析决策功能

●能为各个独立核算企业中的工作人员提供有效的绩效评价

●实现进、销、调、存各业务环节全过程的监控和信用管理

●满足行业规定和国家规定（如GSP管理要求）

●建立物流配送体系和电子商务平台

●企业科室办公自动化

●满足企业不断扩张和快速发展在信息管理上的需要

系统应用主体业务分为单体店；企业业务系统已经使用了计算机管理，系统的使用除了保证原业务的开展之外还需要拓展一些新业务（如配送系统），

系统业务特点

●药品的管理：由于药店内药品的种类繁多，数量大，手工的管理模式难以

收集到有关药品的准确信息，因而也不能对药品进行科学的管理。在药品管理上系统均对药品的品名、规格、生产批号、生产单位、批准文号、经办人、购销对象、检验记录、退换货记录及有关质量方面的内容作详细的记录；

●物流的管理：由于药店数目多，药品在仓库、药店内的流动量大，手续繁琐，

手工管理容易出错，并且商流与物流没有分开，影响药品的流通；

●店员素质低，现行管理不能满足对人员、销售、商品进行有效监控；

●与供应商的结算：和供应商之间的结算要按照批号，按批次，分品种进行算。

系统设计的原则

●总体可行性原则

总体可行性原则包括实用性、可靠性、可推广性、可扩充性、先进性等。对所有这些性能的综合考虑，并将实用性放在首位，以保证系统能够达到预期的目标。

●有限合理性原则

我们一方面应看到，信息技术的应用将不可避免地需要对企业中一些沿袭已久的观念和思想、工作程序和方法，甚至责权关系和组织结构做一些必要的调整；另一方面也应看到，信息技术只是一种手段，因此，对企业及业务流程的重组和调整要结合实际情况有条不紊地进行。

●柔性组合原则

按信息系统的功能来设计功能子系统，用功能子系统来组合符合业务要求的部门职能子系统，以提高系统的柔性，使其能够适应职能部门的改变和用户的业务变化。这也是开放系统的概念（应用级的开放和组件设计方法）。

做到信息传递顺畅，数据高度共享，以提高办公效率和决策科学性；及时采集企业经营活动中的各种信息并及时有效的处理，增强经营机制和及时决策能力，控制经营活动中的人、财、物和进、销、调、存，提高企业的现代化管理水平，达到全面提高企业的经济效益的目的；在条件许可时与社保局和医院连网，允许医疗卡在国家政策许可的范围内适度消费，积极配合及促进医疗体制的改革。

这一总目标主要体现在以下几个方面：

●加强对药品的管理

系统将药品的基本信息，药品供应商信息，药品的购进、调拨、销售等物流信息以及有关的统计分析报表融为一体，使管理人员能够随时掌握有关药品的全面信息，从而对企业的经营管理及时作出科学的决策。

●加强物流的管理

改进药品的流通环节，规范和明确每一环节的任务和要求，使药品在企业各部门之间的流动更合理、更快捷；对药品的流通环节进行监控，对药品库存及配送进行科学的管理，以提高经营管理水平，减少企业的经营成本。

●加强和供应商之间的结算

把供应商结算同供应商的药品销量情况两者紧密地结合起来，使和供应商之间的结算更科学、准确；同时记录每一笔和供应商之间的往来明细帐，做到帐目清楚，避免混乱，减少差错。

●提高管理科学化的水平

药品销量统计、药品销量排行榜等统计分析报表，对企业的经营管理提供辅助决策支持，以不断提高管理科学化的水平。

系统实行单品核算、批次管理，符合药品GSP规范

各分店实行严格监督机制，防止虚假数据

企业内部使用电子单据，增加效率，提高工作质量，减少人手，降低成本，提高效益

联系各部门，减少重复劳动，节省人力、时间，提高数据准确性和共享性

系统采用轨迹法进行业务跟踪，减少差错，阻塞漏洞，杜绝物品、药品的丢失，节省人力，提高财、物管理水平，增加经济效益，提高服务效率和服务质量。

系统使用目标

界面友好，操作方便快捷，通过基本计算机操作培训的人员可上机操作。

功能齐全，各子系统配置灵活。

经济实用，在贴近各类具体需求的同时，在让使用者少敲一个键、少费一遍事、少用一寸纸、少上一台设备上下了苦功。

高效运行，突出一个“快”字。对简化操作、提高系统运行速度、提高打印速度等进行特殊设计。

扩展性强，系统具有与其它数据库的接口。对社会医疗保险进行了专门设计，预留了相应接口。考虑了与影像等设备的数据接口。

集中设计，从基础数据入手，充分考虑了数据一致性，数据逻辑性，数据安全性，及数据标准化，为数据信息共享奠定了基础。

异地维护，可实现远程异地维护及软件升级，远程数据查询。

采用的技术与模型

传统的通过电话线拨号、专线方式，要支持上百家连锁药业的正常业务运作，费用极其昂贵，或者是不可行的。系统采用基于INTERNET的解决方案，解决了以上问题，该系统是针对医药行业的业务特点和商业模式，首先建立起满足管理需求、符合市场客观规律、适应以“客户”为中心要求的企业管理模型，然后按照客观市场环境的要求，根据有效地实现对药业供应链的管理、有效缩短各环节响应时间、有利于降低成本、有利于提高服务质量的指导思想，并采用现代先进信息科技建立起来的、实用而有效的信息系统。该系统使用了如下一些先进的软件与管理技术：

引入工作流管理，实现了数据流驱动业务流

将数据库技术和基于电子邮件的流程管理技术结合起来，利用电子邮件来串联一项工作的不同阶段。各种单据完成后，系统自动生成邮件发送到下一阶段的工作人员的邮箱中；下一阶段的工作人员将会在他们的邮箱中看到自己所负责工作的当前状况，并且可以选择其中任意一项工作(邮件)切换到相应单据进行处理。采用轨迹跟踪技术对药业供应链全过程进行监控管理