IP电话网络方案
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xx集团自有万门局用电话交换机一台,一直承担着xx集团内部/外部通信任务,作为xx集团与外部进行话音通信的主要通信途径。
目前,xx集团的数据网络与电话交换系统为独立运行的两套系统,需要对两套系统单独进行维护管理。随着IP数据网络技术的迅速发展,使用IP网络承载话音业务已成为企业信息化基础平台发展的必由之路,利用IP数据网络的无所不在与业务开发特性,将帮助企业改善工作环境,提高工作效率,加强对内、对外的沟通有效性,展示企业形象,利用IP数据网络节省国内与国际长途通话费用,使企业更好的参与国际市场竞争。
4、全程全网的服务质量保证
在包交换中,服务质量保证就是全程全网的概念,任何一个环节的拥塞都会影响到语音的质量。因此,必须设计统一的端到端的服务质量体系,以保证语音质量。
2.3
建设集成化话音与数据网络面临的挑战就是如何使话音网络与数据网络之间的信令、路由、地址解析等相关因素在同一网络中协调运作;以及如何将延迟敏感的话音与延迟不敏感的数据业务相互交织于同一网络并确保语音与视频业务的安全性。所以xx的电话通信语音网络及其上的增值通信服务建设应遵循以下的设计原则:
2
部署IP电话系统,需注意以下方面:
2.1
统一通信网络的建设,在全局规划中不仅要考虑现在所需的基本功能也要兼顾未来语音增值应用的发展,如个人助理服务、统一消息、多媒体会议等智能化服务。
1.实现中心、分支机构的电话互通。
2.实现包括呼叫等待、呼叫转接、呼叫转移、多方会议、呼叫代答、呼叫暂存等在内的基本企业语音通信功能,并可以进行功能的增加与扩展。
xx集团IP电话网络方案
技术建议书
思科系统(中国)网络技术有限公司
2007年1月
1
xx集团数据网络就是基于以太网技术的IP数据网络,主要提供的业务为内部数据交换与Internet访问。网络中心为1台Cisco Catalyst 6509主交换机,提供全网的业务汇聚与数据交换,接入层通过各二级单位的交换机提供终端接入功能。
高可靠性与可管理性:出于企业管理与效益的考虑,建立方便、全面的通信网络管理对保证通信网络安全、高效的运行就是非常重要的。系统必须易于使用,必须能够提供安全的远程Web登陆管理方式,以减少员工培训费用;同时,系统维护应尽量集中、简单,尽量避免复杂系统与多系统组合的维护开销,减轻维护人员的负担,提高网管与决策的效率。
5.全网管理功能:要对整个话音网络管理的安全性给予足够的重视,管理者应能方便地对统一通信的使用者进行不同权限的管理,能够限制网上同时最多的话路数,以保证正常业务的带宽需求。需要保证IP话音使用者通话的安全性。
6.为未来提供更大范围内的语音服务打好基础。
2.2
IP包交换面临的最大的挑战就是延迟的问题,尤其就是对于实时性要求较强的业务数据流――语音来讲,延迟问题解决的成功与否,直接影响到语音的质量。当延迟大于150ms时人就会感觉到,但对延迟的接受程度因人而异。
3.具有监控管理功能:话音网络具有较强的端到端的话音监控管理功能,要求实现呼叫质量管理与网络故障报告。要求可以自动控制支持话音的产品,包括远程控制工具并提供告警信息。
4.具有记帐统计功能:要求话音网络具有统计记帐功能,能够得到呼叫的统计信息,对于在不同网络层的用户使用电话的次数与时间等进行统计,提供给网络管理者参考数据。
影响语音质量的主要因素及其要求如下:
1.所采用的语音压缩编码方式
目前流行的压缩编码方式主要有G、729,G、729a,G、723、1等等,压缩的语音净负荷分别为8K—5、3K。衡量不同压缩算法语音质量的一种参考方法就是MOS值;压缩比例越高语音质量就相对下降(MOS值就降低)。xx的电话通信网络采用G、729a的语音编码,在有效利用广域网带宽的同时充分保证语音质量。
全程全网服务质量保证:由于先进、交互式的关键业务应用与非关键业务的数据,带宽耗量高等应用及对延迟敏感的应用(如话音与视频)共享网络资源。而每种应用使用网络的方式各不相同,在网络中使用多种互不相同的应用,或网络中存在传输速率发生变化的合并点,所以必须有一定的QoS(服务质量)使业务流畅而平稳的传输,从而防止业务拥挤(拥塞)及由此产生的会话、图像丢失或故障。通过QoS,网络管理人员能够全面管理网络的带宽、延迟、抖动与包丢失等各种机制。所以IP话音与视频质量要有保证,但又不能因此影响xx业务系统的运行,要实现真正端到端的全程全网的QoS,来保证各种应用在网上的正常传输。
高可扩展性与兼容性:系统的设计不仅仅需要满足目前的容量与功能需求,必须考虑xx中心长期的战略规划,能够快速支持与语音通信系统的连接、设备的扩容与多种媒体协同通信功能。同时,系统平台应可以容纳未来新增的不同品牌的设备,并充分保证异种系统的互操作性,以适应系统规模扩展的需求与平滑升级。同时,语音系统应支持主流国际标准IP通信协议,如H、323、SIP等,并能够提供标准开放的接口,以保证今后新的媒体(Web、Email、PDA、IM等)应用的快速集成。
高可用性:系统的可靠性设备必须就是全局的,既包括网络连接的冗余,又包括通信系统的冗余。所涉及的服务器应该采用高可靠性结构、容错结构或其它可靠性技术;通信系统软件自身能够提供99、999%的高可用性,能够无缝进行故障切换与恢复,不会因为单点故障而影响到语音的呼叫建立与连接。呼叫路由能够提供不同级别的备份路由。系统能够提供故障管理能力,保证各类被中断的数据传送的完整性与准确性。整个系统的设备平均无故障时间MTBF大于45000小时,系统呼叫处理故障率小于1 x 10-4,系统接收有效号码后选择差错概率小于1 x 10-5,系统由于故障造成已经建立的连接提前释放的概率小于1 x 10-5,系统由于故障造成应释放的连接不能释放的概率小于1 x 10-5;系统由于故障误送提示音差错概率小于1 x 10-5。
2.接入广域网及广域网的带宽
充足的带宽资源就是保证语音质量的前提,不同的压缩算法对带宽的要求不同。以G、729为例语音净负荷(8K)加上IP的包头一路语音约占带宽26K左右。xx的电话通信方案中一路语音占用的广域网带宽控制在30K以内的水平。
3.局域网对语音数据的认知
局域网的带宽一般为10MB-100MB,因此人们往往认为不存在带宽资源问题,但就是对于语音这种实时性要求较强的数据流,局域网交换机可根据应用需要,对语音进行分类以确Βιβλιοθήκη Baidu语音流的优先。
目前,xx集团的数据网络与电话交换系统为独立运行的两套系统,需要对两套系统单独进行维护管理。随着IP数据网络技术的迅速发展,使用IP网络承载话音业务已成为企业信息化基础平台发展的必由之路,利用IP数据网络的无所不在与业务开发特性,将帮助企业改善工作环境,提高工作效率,加强对内、对外的沟通有效性,展示企业形象,利用IP数据网络节省国内与国际长途通话费用,使企业更好的参与国际市场竞争。
4、全程全网的服务质量保证
在包交换中,服务质量保证就是全程全网的概念,任何一个环节的拥塞都会影响到语音的质量。因此,必须设计统一的端到端的服务质量体系,以保证语音质量。
2.3
建设集成化话音与数据网络面临的挑战就是如何使话音网络与数据网络之间的信令、路由、地址解析等相关因素在同一网络中协调运作;以及如何将延迟敏感的话音与延迟不敏感的数据业务相互交织于同一网络并确保语音与视频业务的安全性。所以xx的电话通信语音网络及其上的增值通信服务建设应遵循以下的设计原则:
2
部署IP电话系统,需注意以下方面:
2.1
统一通信网络的建设,在全局规划中不仅要考虑现在所需的基本功能也要兼顾未来语音增值应用的发展,如个人助理服务、统一消息、多媒体会议等智能化服务。
1.实现中心、分支机构的电话互通。
2.实现包括呼叫等待、呼叫转接、呼叫转移、多方会议、呼叫代答、呼叫暂存等在内的基本企业语音通信功能,并可以进行功能的增加与扩展。
xx集团IP电话网络方案
技术建议书
思科系统(中国)网络技术有限公司
2007年1月
1
xx集团数据网络就是基于以太网技术的IP数据网络,主要提供的业务为内部数据交换与Internet访问。网络中心为1台Cisco Catalyst 6509主交换机,提供全网的业务汇聚与数据交换,接入层通过各二级单位的交换机提供终端接入功能。
高可靠性与可管理性:出于企业管理与效益的考虑,建立方便、全面的通信网络管理对保证通信网络安全、高效的运行就是非常重要的。系统必须易于使用,必须能够提供安全的远程Web登陆管理方式,以减少员工培训费用;同时,系统维护应尽量集中、简单,尽量避免复杂系统与多系统组合的维护开销,减轻维护人员的负担,提高网管与决策的效率。
5.全网管理功能:要对整个话音网络管理的安全性给予足够的重视,管理者应能方便地对统一通信的使用者进行不同权限的管理,能够限制网上同时最多的话路数,以保证正常业务的带宽需求。需要保证IP话音使用者通话的安全性。
6.为未来提供更大范围内的语音服务打好基础。
2.2
IP包交换面临的最大的挑战就是延迟的问题,尤其就是对于实时性要求较强的业务数据流――语音来讲,延迟问题解决的成功与否,直接影响到语音的质量。当延迟大于150ms时人就会感觉到,但对延迟的接受程度因人而异。
3.具有监控管理功能:话音网络具有较强的端到端的话音监控管理功能,要求实现呼叫质量管理与网络故障报告。要求可以自动控制支持话音的产品,包括远程控制工具并提供告警信息。
4.具有记帐统计功能:要求话音网络具有统计记帐功能,能够得到呼叫的统计信息,对于在不同网络层的用户使用电话的次数与时间等进行统计,提供给网络管理者参考数据。
影响语音质量的主要因素及其要求如下:
1.所采用的语音压缩编码方式
目前流行的压缩编码方式主要有G、729,G、729a,G、723、1等等,压缩的语音净负荷分别为8K—5、3K。衡量不同压缩算法语音质量的一种参考方法就是MOS值;压缩比例越高语音质量就相对下降(MOS值就降低)。xx的电话通信网络采用G、729a的语音编码,在有效利用广域网带宽的同时充分保证语音质量。
全程全网服务质量保证:由于先进、交互式的关键业务应用与非关键业务的数据,带宽耗量高等应用及对延迟敏感的应用(如话音与视频)共享网络资源。而每种应用使用网络的方式各不相同,在网络中使用多种互不相同的应用,或网络中存在传输速率发生变化的合并点,所以必须有一定的QoS(服务质量)使业务流畅而平稳的传输,从而防止业务拥挤(拥塞)及由此产生的会话、图像丢失或故障。通过QoS,网络管理人员能够全面管理网络的带宽、延迟、抖动与包丢失等各种机制。所以IP话音与视频质量要有保证,但又不能因此影响xx业务系统的运行,要实现真正端到端的全程全网的QoS,来保证各种应用在网上的正常传输。
高可扩展性与兼容性:系统的设计不仅仅需要满足目前的容量与功能需求,必须考虑xx中心长期的战略规划,能够快速支持与语音通信系统的连接、设备的扩容与多种媒体协同通信功能。同时,系统平台应可以容纳未来新增的不同品牌的设备,并充分保证异种系统的互操作性,以适应系统规模扩展的需求与平滑升级。同时,语音系统应支持主流国际标准IP通信协议,如H、323、SIP等,并能够提供标准开放的接口,以保证今后新的媒体(Web、Email、PDA、IM等)应用的快速集成。
高可用性:系统的可靠性设备必须就是全局的,既包括网络连接的冗余,又包括通信系统的冗余。所涉及的服务器应该采用高可靠性结构、容错结构或其它可靠性技术;通信系统软件自身能够提供99、999%的高可用性,能够无缝进行故障切换与恢复,不会因为单点故障而影响到语音的呼叫建立与连接。呼叫路由能够提供不同级别的备份路由。系统能够提供故障管理能力,保证各类被中断的数据传送的完整性与准确性。整个系统的设备平均无故障时间MTBF大于45000小时,系统呼叫处理故障率小于1 x 10-4,系统接收有效号码后选择差错概率小于1 x 10-5,系统由于故障造成已经建立的连接提前释放的概率小于1 x 10-5,系统由于故障造成应释放的连接不能释放的概率小于1 x 10-5;系统由于故障误送提示音差错概率小于1 x 10-5。
2.接入广域网及广域网的带宽
充足的带宽资源就是保证语音质量的前提,不同的压缩算法对带宽的要求不同。以G、729为例语音净负荷(8K)加上IP的包头一路语音约占带宽26K左右。xx的电话通信方案中一路语音占用的广域网带宽控制在30K以内的水平。
3.局域网对语音数据的认知
局域网的带宽一般为10MB-100MB,因此人们往往认为不存在带宽资源问题,但就是对于语音这种实时性要求较强的数据流,局域网交换机可根据应用需要,对语音进行分类以确Βιβλιοθήκη Baidu语音流的优先。