新产品如何利用品牌背书快速赢得客户信任

新产品如何利用品牌背书快速赢得客户信任？

一个品牌最大的成本是营销成本，特别是对于消费行业来说，可以爆发于营销，也可以灭亡于营销。而营销中最关键的就是如果赢得客户的信任。很多产品质量不错，品牌名字也好听，但就是没有很好的销量，关键原因就在于消费者不信任。

从消费心理学上讲，消费者内心缺乏安全感在购买行为上会表现为担心五种风险，一旦感知到风险存在，消费者就一定会取消购买。

• 金钱风险：买这个东西可能会买贵

• 功能风险：可能不好用，或不如想象那么好用。

• 人身风险：看起来有危险，我可能会受伤。

• 社会风险：我买了它，我朋友们会怎么想呢？

• 心理风险：买了它可能会有产生心理负担

一个产品或服务要想卖得好，首先要解决消费者的信任问题，要给消费者一个信心——这个产品是安全的！

纵观市场上所有热销的品牌，都毫无疑问是解决了“安全感”的品牌，是消费者觉得值得信任的品牌。例如当你想买一罐凉茶，你一定会到王老吉；当你想喝可乐，你一定会想到可口可乐。这就是完全建立了安全感的，消费者信赖的品牌。

新品牌如何获得的消费者信任？

面对一个新品牌，消费者心智是缺乏安全感的，缺乏安全感就一定不会购买。要让消费者打消疑虑，就要对症下药，千方百计给其安全感，打造品牌的信任体系，把消费者心智中的五种购买风险一条条逐步化解。

对于新品牌，或是营销预算不足的品牌，笔者建议通过品牌的背书的方式来建立品牌的安全感和信任度。

1.通过权威背书

权威有一种天然的让人自愿服从的能力，一般有权威专家、权威媒体、权威机构，权威典籍四类。

·权威专家

利用权威专家的权威形象为品牌背书，让消费者迅速与品牌建立起信任感。例如，小罐茶8位大师亲手炒制。

·权威媒体

利用权威媒体在消费者心目中的地位，来为品牌背书，从而获取消费者的信赖。权威媒体背书是一种品牌形象拉升的方式，比如央视、人民日报、时代广场的纳斯达克大屏、超级碗等。

·权威机构

通过权威机构的专业声望和社会影响力为品牌背书。佳洁士进入中国市场就迅速与全国牙防组建立了联系，牙防组为之出具了报告证明“广州宝洁公司生产的含氟牙膏具有抗龋作用和较明显的再矿化作用。”

·权威认证

通过各种权威机构组织所颁发的奖杯，证书，认证标志来表明品牌所获得的某种资质或能力。例如中国3·15消费者权益保护组织、美国营养

认证学会、国际皮肤护理学会等。例如餐厅可以通过米其林的评级来吸引顾客，美容院可以通过国际皮肤护理学会的评级来获取消费者的信赖。美素佳儿奶粉利用美国营养认证学会（ANCI）的产品认证，开展了大规模的社会化营销，一时间美素佳儿获得美国营养学会认证的消费充满了各大母婴论坛，让美素佳儿奶粉获得更多客户的信赖。

·权威典籍

利用权威典籍的记载，来获取消费者的信赖。比如东阿阿胶就借用《本草纲目》来做背书。

明星代言背书

明星代言是一种使用最多、最滥的品牌背书方式，主要利用文娱、体育明星的公众形象，来让消费者信任品牌。例如汤臣倍健邀请篮球巨星姚明为其代言，利用姚明健康的形象，来让消费者感受到汤臣倍健产品是安全得，值得信赖的。

通过测试证明或统计报告为产品背书

Thinkpad通过极限测试活动，将产品在高温、遇水、跌落，电击……等各种严格测试环境中的良好表现来让人信赖。

例如，小米手机通过跑分报告来让消费感受到小米手机的卓越性能。

人们常说“大树底下好乘凉”，新出道的品牌为了有效激发消费者的消费动机、吸引消费者消费行为，就要找棵合适的大树，借用大树的品牌力量，无形中为新兴品牌赋予担保，加强其承诺强度，这就是“品牌背书”。善用背书推广对于新创品牌来讲是一种高性价比的营销措施，也是所有企业都必须做的营销方式。