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护士压力情绪管理
汇报人 易得
目录
content
1 背景资料 2 压力知识 3 护士的压力 4 护士如何减压
1
背景资料
1 护士压力管理
压力过大
2019年底安徽护士长丁艾梅过劳导致死亡 2019年9月成都儿童医院护士长张德丽含泪辞职 2019年12月，苏州市市立医院北区陈艳枝护士长跳楼自杀 2019年4月，上海梅山医院某护士从宿舍楼上自杀坠落 2019年08月，成都某著名三甲医院急诊科护士张玲，注射药物自杀 身亡.....
实验表明：
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输 入。这个试验也说明了一个人在被剥夺感觉后，会产 生难以忍受的痛苦，各种心理功能将受到不同程度的 损伤一点压力都没有，并不会让我们有非常幸福的感 觉。
2 压力的特点
压力没有好坏之分，关键在于所引发的个体反应
认知
刺激
评价
事件
应对
能力
积极压力 消极压力
2 压力的累积效应
人的生活都是一样的， 在觉得自己不 幸的同时别人比自己更不幸， 所以要 学会满足和珍惜.
3
护士压力
3 现状的原因
职业风险 特殊工作环境 护患冲突 生活无规律 价值不对称
知识技能更新 工作与家庭矛盾 心理卫生知识缺乏 社会心理支持不足
3 常见的心理行为问题
职业快乐感缺失 心理“不堪重负” 自我认识偏差 心身耗竭状态
4 如何重塑观念？
第一步
我感到的烦恼与压力
第二步
原因是我。。。。
第三步
事实其实是……
第四步
寻找一个合适的方法来解决……
最高境界----看破，放下，自在
4 自我压力调适
因为领导对我严格、挑剔，所以我现在不开心 句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置后 领导对我严格、挑剔，我仍然开心，因为…
4 自我压力调适
心理压力(stree) 又称紧张或应激，是某种事物对人 的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。
2 为什么会有压力
现实(现状)
理想 (期待，欲望，要求)
感知到现实的不可控或与理想（要求）的不平衡，让人产生压力！
2 感觉到剥夺实验
空气调节装置 观察窗
扬声器
记录生理 数据的导线
护目镜 耳机 麦克风 手铐
4 护士如何减压
4 减压――不是护士个人的事
医院组织护士个体
关爱护士 关爱病人 我的“心境” 我做主
4 护士发错药之后——美国（USA）
问责护理部 问责人力资源部门的心理咨询机构 问责制药厂 心理专家走访
医院领导
人员调配失误
没有对她进行帮助，失职 建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可 能减少对药物的误识。 1.告诉她不用担心病人赔偿事宜 2.探讨如何照顾孩子
4 如何在组织中集体“减jia压”
自然环境减压法 个人空间私密性，空气，阳光,湿度
组织环境减压法 学习氛围，弹性工作，建立支持组织，如护士心理 咨询室、护士专业培训中心、护士娱乐活动中心等。
团队活动减压法 拓展训练，郊游，联谊会
员工团队角色认知减压法 团队角色分析
4 护士如何做好自我压力管理
第一步
护士压力调适
➢ 教育培训 ➢ 压力问题治疗
组织的压力管理
➢ 组织加压 ➢ 组织减压 ➢ 组织解压
4 如何在组织中集体“加压”
组织文化加压法
文化对人产生无形的影响，让人有归属感。
组织制度加压法
制度公平，公正，一视同仁 清晰的工作职责和考核指标 管理流程清晰（汇报制度）
组织激励加压法
物质激励法，精神激励法
批准她“放几天假”
4 护士发错药之后——中国（RPC）
领导训斥 护理部开紧急会议 患者大闹
新闻媒体
“你怎么能犯这种低级错误？” 扣发奖金，全院通报批评
“无良医院，还我公道”
《护士只顾自己孩子却给病人发错药》 《护士发错药，反怪药相似》
4 组织如何帮助护士做好压力管理
护士压力源分析
➢ 压力状况调查 ➢ 访谈 ➢ 工作状态观察
能够有效的完成任务 提高自信和自我评价 提高对环境的适应
不利于身心健康 不利于适应环境
2 压力与个体差异
环境事件是否构成压力，威胁有多大，存在个体很大差异 。
上大学，对成绩优秀、家境良好 的学生是一件喜事，而对于一个 贫困的农民孩子来说，就是极大 的压力事件 。
2 压力的累积效应
日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的 消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。 当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一 个微小的刺激，也足以使人崩溃。
1 护士心理现况
2019年 山西医科大学人文学院医学心理学教研室调查报告显示： 护士的心理健康水平明显低于全国成人常模，主要表现在躯体化、强 迫、焦虑、精神病性等因子得分上 浙江省肿瘤医院对389名护 士的抽样调查80％以上的护士工作压力大 ■50%的护士临近夜班就害怕 ■61%的护士担心工作出错 ■53%的护士经常顾不了家庭和孩子
4 自我调整与放松的方式
1、倾诉表达：释放不良情绪 2、娱乐放松：增强心理张力 3、理解他人：减少人际压力 4、宽容自己：减轻自我负担 5、量力而行：避免身心透支
我的领导严格、挑剔，我工作仍然开心，因为-----
1. 证明领导关注我 2. 证明我有能力 3. 说明我会有更多机会 4. 他帮我看到自己的不足 5. 他让感到我有更大的价值
6.这让我更完美 7.证明他错了 8.让他无从挑剔 9. 证明他不能控制我的人生/快乐。
4 减少压力累积效应自我调整与放松
不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭 状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常 水平。
改变自己对现实的态度建立积极的心态
第二步
减少压力的累积效应自我调整和主动放松
第三步
改变不良情绪自我情绪管理
第四步
面对压力解决问题
4 如何进行自我压力调适？
1. 改变你对现状的态度建立积极的心态
我抱怨没鞋穿,一直到我遇见没有脚的人——波斯谚语 我们的烦恼不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法
l不同的人：对待同一个事物会有不同的心态 l不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 l同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面
1 护士心理现况
医护人员的“五高”
第一，离婚率高，尤其是护士行业； 第二，服用安眠药的比例高； 第三，过量抽烟的人多； 第四，患慢性病，尤其是消化性疾病的人多 第五，自杀率高。
在55种社会职业中，护士的自杀率排在第三Βιβλιοθήκη Baidu士、职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体
2
压力知识
2 心理压力知识
汇报人 易得
目录
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1 背景资料 2 压力知识 3 护士的压力 4 护士如何减压
1
背景资料
1 护士压力管理
压力过大
2019年底安徽护士长丁艾梅过劳导致死亡 2019年9月成都儿童医院护士长张德丽含泪辞职 2019年12月，苏州市市立医院北区陈艳枝护士长跳楼自杀 2019年4月，上海梅山医院某护士从宿舍楼上自杀坠落 2019年08月，成都某著名三甲医院急诊科护士张玲，注射药物自杀 身亡.....
实验表明：
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输 入。这个试验也说明了一个人在被剥夺感觉后，会产 生难以忍受的痛苦，各种心理功能将受到不同程度的 损伤一点压力都没有，并不会让我们有非常幸福的感 觉。
2 压力的特点
压力没有好坏之分，关键在于所引发的个体反应
认知
刺激
评价
事件
应对
能力
积极压力 消极压力
2 压力的累积效应
人的生活都是一样的， 在觉得自己不 幸的同时别人比自己更不幸， 所以要 学会满足和珍惜.
3
护士压力
3 现状的原因
职业风险 特殊工作环境 护患冲突 生活无规律 价值不对称
知识技能更新 工作与家庭矛盾 心理卫生知识缺乏 社会心理支持不足
3 常见的心理行为问题
职业快乐感缺失 心理“不堪重负” 自我认识偏差 心身耗竭状态
4 如何重塑观念？
第一步
我感到的烦恼与压力
第二步
原因是我。。。。
第三步
事实其实是……
第四步
寻找一个合适的方法来解决……
最高境界----看破，放下，自在
4 自我压力调适
因为领导对我严格、挑剔，所以我现在不开心 句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置后 领导对我严格、挑剔，我仍然开心，因为…
4 自我压力调适
心理压力(stree) 又称紧张或应激，是某种事物对人 的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。
2 为什么会有压力
现实(现状)
理想 (期待，欲望，要求)
感知到现实的不可控或与理想（要求）的不平衡，让人产生压力！
2 感觉到剥夺实验
空气调节装置 观察窗
扬声器
记录生理 数据的导线
护目镜 耳机 麦克风 手铐
4 护士如何减压
4 减压――不是护士个人的事
医院组织护士个体
关爱护士 关爱病人 我的“心境” 我做主
4 护士发错药之后——美国（USA）
问责护理部 问责人力资源部门的心理咨询机构 问责制药厂 心理专家走访
医院领导
人员调配失误
没有对她进行帮助，失职 建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可 能减少对药物的误识。 1.告诉她不用担心病人赔偿事宜 2.探讨如何照顾孩子
4 如何在组织中集体“减jia压”
自然环境减压法 个人空间私密性，空气，阳光,湿度
组织环境减压法 学习氛围，弹性工作，建立支持组织，如护士心理 咨询室、护士专业培训中心、护士娱乐活动中心等。
团队活动减压法 拓展训练，郊游，联谊会
员工团队角色认知减压法 团队角色分析
4 护士如何做好自我压力管理
第一步
护士压力调适
➢ 教育培训 ➢ 压力问题治疗
组织的压力管理
➢ 组织加压 ➢ 组织减压 ➢ 组织解压
4 如何在组织中集体“加压”
组织文化加压法
文化对人产生无形的影响，让人有归属感。
组织制度加压法
制度公平，公正，一视同仁 清晰的工作职责和考核指标 管理流程清晰（汇报制度）
组织激励加压法
物质激励法，精神激励法
批准她“放几天假”
4 护士发错药之后——中国（RPC）
领导训斥 护理部开紧急会议 患者大闹
新闻媒体
“你怎么能犯这种低级错误？” 扣发奖金，全院通报批评
“无良医院，还我公道”
《护士只顾自己孩子却给病人发错药》 《护士发错药，反怪药相似》
4 组织如何帮助护士做好压力管理
护士压力源分析
➢ 压力状况调查 ➢ 访谈 ➢ 工作状态观察
能够有效的完成任务 提高自信和自我评价 提高对环境的适应
不利于身心健康 不利于适应环境
2 压力与个体差异
环境事件是否构成压力，威胁有多大，存在个体很大差异 。
上大学，对成绩优秀、家境良好 的学生是一件喜事，而对于一个 贫困的农民孩子来说，就是极大 的压力事件 。
2 压力的累积效应
日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的 消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。 当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一 个微小的刺激，也足以使人崩溃。
1 护士心理现况
2019年 山西医科大学人文学院医学心理学教研室调查报告显示： 护士的心理健康水平明显低于全国成人常模，主要表现在躯体化、强 迫、焦虑、精神病性等因子得分上 浙江省肿瘤医院对389名护 士的抽样调查80％以上的护士工作压力大 ■50%的护士临近夜班就害怕 ■61%的护士担心工作出错 ■53%的护士经常顾不了家庭和孩子
4 自我调整与放松的方式
1、倾诉表达：释放不良情绪 2、娱乐放松：增强心理张力 3、理解他人：减少人际压力 4、宽容自己：减轻自我负担 5、量力而行：避免身心透支
我的领导严格、挑剔，我工作仍然开心，因为-----
1. 证明领导关注我 2. 证明我有能力 3. 说明我会有更多机会 4. 他帮我看到自己的不足 5. 他让感到我有更大的价值
6.这让我更完美 7.证明他错了 8.让他无从挑剔 9. 证明他不能控制我的人生/快乐。
4 减少压力累积效应自我调整与放松
不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭 状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常 水平。
改变自己对现实的态度建立积极的心态
第二步
减少压力的累积效应自我调整和主动放松
第三步
改变不良情绪自我情绪管理
第四步
面对压力解决问题
4 如何进行自我压力调适？
1. 改变你对现状的态度建立积极的心态
我抱怨没鞋穿,一直到我遇见没有脚的人——波斯谚语 我们的烦恼不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法
l不同的人：对待同一个事物会有不同的心态 l不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 l同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面
1 护士心理现况
医护人员的“五高”
第一，离婚率高，尤其是护士行业； 第二，服用安眠药的比例高； 第三，过量抽烟的人多； 第四，患慢性病，尤其是消化性疾病的人多 第五，自杀率高。
在55种社会职业中，护士的自杀率排在第三Βιβλιοθήκη Baidu士、职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体
2
压力知识
2 心理压力知识