培训管理复习资料

1.人力资源开发：指由组织设计的，旨在给其成员提供学习必要技能的机会，以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和工作性的活动。

2.三个内涵包括：培训与开发、职业开发、组织发展

（1）培训与开发：指组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，所做的有计划的、系统性的各种努力，通过这些努力可以有效地提高员工的工作绩效并帮助员工对组织的战略目标做贡献。

（2）职业开发：确保个人职业目标与整个组织的目标一致的基础上，以期实现个人与组织的最佳匹配。

（3）组织发展：为了改进组织效率，解决组织中存在的问题，并达成组织的目标，根据组织内外环境的变化，有计划地改善和更新企业组织的过程。既强调宏观的也强调微观的组织变革。

3.人力资源管理外包：指企业将本来由企业内部人力资源职能部门行使的部分或者全部人力资源管理职能，以委托和代理的形式交给企业外部的专业机构来完成的一种模式，从而使人力资源部门的职能和人员能够得以精简。

第二章

1.早期的职业教育

1809年，戴维特.克林顿在纽约城建立了第一所工人的私人职业学校

1917年，美国国会通过了史密斯－休斯法案

2. ASTD:1942年成立美国培训指导协会

3.人力资源开发职能部门的组织架构

（1）学院模式（2）客户模式（3）矩阵模式（4）企业办学模式（5）虚拟模式4.流程图

1.社会学习理论

（1）阿尔伯特·班杜拉（1925—）是美国当代著名心理学家。新行为主义的主要代表人物之一，社会学习理论的创始人，认知理论之父

（2）社会学习理论对培训的指导作用体现在2个方面：自我效能和观察学习（3）社会学习：指人们通过观察他们认为值得信赖的且知识渊博的人（示范）的行为而进行的学习

2.功效预期（自我效能）：人们确信自己能够成功的完成某种任务的预期

3.观察学习：直接经验的学习和间接经验的学习

4.社会学习的过程：关注、保持记忆、行为复制、激励过程、达到示范绩效

5.成人学习理论对培训的启示：互动性

6.学习过程：预期、知觉、加工存储、语义编码、长期存储、恢复、推广、回馈

7.人才培养的7(工作实践)2(人际关系)1(课堂)模式

8. 学习曲线用来看学习进度

9.加涅五项教学理论：言语信息、智力技能、认知策略、动作技能、态度

10.标杆基准法：是指企业将自身的关键业绩行为与最强的竞争企业或那些在行业中领先的、最有名望的企业的关键业绩行为作为基准进行评价和比较，分析这些基准企业的绩效形成原因，在此基础上建立企业可持续发展的关键业绩标准及绩效改进的最优策略的持续与方法。

实施过程：第一，找出企业运营的瓶颈，从而确定基准化的内容与领域第二，组建标杆学习的团队第三，选择基准化标杆第四，收集资料和数据

第四章

1.培训需求分析：通过收集组织及成员现有绩效的有关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训活动提供依据。

2.三层面分析：组织层面、任务层面、个体层面

3.胜任力：凝聚在人身上的一种相当深层和持续存在的部分特质，是可以在各类情况或工作任务中加以预测的，而且其中的能力部分可以通过培训和发展加以改善的，能将某一组织中表现优秀者与普通者区分开来的个体潜在的深层次关联第五章

1.培训目标的构成：行为（能力）表现、行为发生的环境条件、行为（绩效）标准

第六章

培训方法(选择)

第七章

1.两种培训：新员工培训、集团中高层干部培训

2. 新员工入职——组织社会化过程

3.组织角色指为了实现组织目标，更好地满足组织的需要，组织中的员工应该表现出的行为。

4. 角色沟通是指在理想的员工社会化过程中，角色之间得到良好沟通，新进入者获得组织中的其他人的认可和帮助，从而对自己即将要承担的角色有一个全面的理解。

5. 角色定位过程就是使得员工对自己的角色有清晰地了解

◆固定性的定位，完全能够按照既定的工作方法进行工作

◆创新性的定位，对既定的工作方法结合自身的能力和优势进行一定

程度的创新

6.角色期望：当一个人占有了组织中的一个位置，其他员工对占有这个位置的

人所抱有的期望。

7.群体规范是在组织内的非正式团体中形成的用于控制组织内行为的非书面的

行为准则，主要是用来约束团队成员的行为。

8.管理技能开发技术

9.组织社会化：是组织向新员工灌输与实现组织目标联系在一起的技能和文化的过程。是一个既定团体中的成员向新进入者传递一整套系统的行为规范。

10.管理继任计划：又称为“企业接班人计划”，继任计划是一种程序，用以鉴别能替代关键高级管理人员、经理人员和专业人员的人员，并且在鉴别这些人之后，

确定必须实施什么开发计划以使他们做好升迁到更高职务的准备。

11.员工辅导过程中扮演的四种角色：培训、职业辅导、直面问题、做导师

12.管理人员开发：是企业为了自身长久的发展而不断地从内部或外部挑选、培养管理人员，培训和发掘他们的管理潜力并提高他们的管理水平，鼓励他们进行自我开发，从而能够跟上企业发展的脚步，并通过他们自身的发展来促进企业的发展。

13.现实工作预览：在员工正式进入组织工作之前，提供给他们的关于与工作相关的所有方面的确切的、真实的描述，通常是在雇用阶段或新员工的社会化或入职培训阶段进行。

14.费德曼(Feldman)三阶段模型：预期的社会化阶段、磨合阶段、调整和变化阶段

15.1986年，费希尔将组织社会化学习分为以下五项内容：基础性学习、有关组织的学习、如何完成工作的学习、学习如何开展工作、个人学习

第八、九、十章

1.实验设计七种形式：（1）后测（2）前测与后测（3）时间序列（4）有对照组的后测

（5）有对照组的前测和后测（6）有控制组的时间序列（7）所罗门四小组

2.培训成果转化，就是指受训者持续而有效地将其在培训中所获得知识、技能、行为和态度运用于工作当中，从而使培训项目发挥其最大价值的过程

理论：同因素理论、激励推广理论、认知转换理论

建筑工程资料管理试题复习过程

建筑工程资料管理试题一、单项选择题： 1、建筑工程资料的组卷厚度，一般不超过（ D ）mm。 A、10 B、20 C、30 D、40 2、对列入城建档案馆接受范围内的工程，工程竣工验收后的（ D ）内向城建档案馆移交一套符合规定的工程档案。 A、15天 B、1个月 C、2个月 D、3个月 3、施工单位对工程实行总承包的，总包单位负责收集、汇总各分包单位形成的工程档案并及时向（B）移交。 A、监理单位 B、建设单位 C、城建档案馆 D、质量监督站 4、一个建设工程由多个单位工程组成时，工程文件应按（B）组卷。 A、单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程 5、（B）是施工单位用以指导、规范和科学化施工的资料。 A、施工管理质量 B、施工技术资料 C、施工物资资料 D、施工监测资料 6、水泥的强度应以标养（C）d试件结果为准。 A、7 B、3 C、28 D、56 7、建筑节能产品进场时应有出厂质量证明文件，并应按规定见证取样和（ D ），有试验报告。 A、检测 B、监测 C、试验 D、送检 8、检验批施工质量验收记录表由施工项目（B）填写，监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织质量检查员等进行验收。 A、资料员 B、质量检查员 C、施工员 D、技术负责人 9、分部工程施工质量验收记录，勘察单位只可确认（A）分部工程。 A、地基基础 B、主体结构 C、屋面工程 D、装饰装修工程 10、单位工程施工质量控制质量核查记录，核查人栏由（B）签认。 A、建设单位项目负责人 B、总监理工程师亲自 C、总监理工程师委托专业监理工程师 D、专业监理工程师 11建筑工程资料，简称为（B） A.施工材料 B.工程资料 C.交工资料 D.竣工资料 12、在组织工程竣工验收前，应提请（C）对工程档案进行验收。 A.建设单位 B.监理单位 C.城建档案馆管理机构 D.质量监督机构 13、对于游泳池、消防水池等蓄水工程、屋面工程和有防水要求的地面工程，应进行（B）。 A.防水试验 B.淋（蓄）水检验 C.质量检验 D.浇水试验 14、施工单位的文件资料采用（C）的英文编号。 A.“A” B.“B” C.“C” D.“D”

设计管理试卷(复习)

1.从设计实践的过程来看，设计是一种（创造性）的活动。 2.设计管理的最基本特征是（高度重视设计、正确理解设计、逐步导入设计)。 3.构成设计管理理论框架（设计决策、设计组织、设计项目管理、设计创新）。 4.设计管理基本特征（高度重视设计、正确理解设计、 5.设计管理五大领域（设计部门的管理、设计项目管理、设计管理组织、教育设计师具有的管理知识、教育管理者具有设计知识） 6.Ｃｈｕｎｇ三层次的管理理念把设计管理的内容与范围分成（①在操作层次方面的设计项目管理；②在战术层次方面的设计组织管理，包括企业内部设计组织与外部设计公司；③在策略层次的创新管理，如企业形象识别、设计政策与策略制定等）。 7.设计管理者的角色应随着（工作内容、沟通对象）的不同而进行变换。 8.构成设计管理理论框架的基本要素为（设计决策、设计组织、设计项目管理及设计创新）。 9.设计决策是（人们为了实现某种目标而制定的行动方针） 10.设计组织是（执行设计决策的基础和保证） 11.设计项目管理是（对某个具体的设计项目进行管理） 12.高度重视设计师（一切设计管理的前提) 13.组织结构形式（扁平型组织结构形态、锥型......） 14.组织结构的分类：ａ职能部门化组织ｂ产品部门化组织ｃ区域部门化组织ｄ矩阵式组织。 15.设计师的工作动机（１）生理的需要（２）安全的需要（３）归属的需要（亲和动机）（４）尊重的需要（权力动机）（５）自我实现的需要（成就动机） 16.企业在制定设计政策前必须明确一下几个问题(①设计所具有的作用②设计的配比③企业采用一致性的设计还是多样化的设计④企业属于涉及领导型还是设计跟随型⑤企业涉及更新.变化的速度⑥设计在企业内部进行还是在企业外部进行) 17.四个不同层次和类型的企业(OEM为原设备生产企业;ODM为原设计生产企业;OBM为品牌管理型企业;OSM为策略管理型企业) 18.设计战略的类型(①率先进入市场战略②技术应用战略③仿效战略④降低成本战略⑤集中战略⑥提高设计品质战略⑦产品差异化战略⑧产品多样化战略) 19.企业要确立和形成自己的设计战略，必须经历以下三个基本步骤①理解市场②正确估价企业的潜在能力③形成战略 20.企业视觉形象要素分为三个层次①固定资产、产品、外观、出版物为最基本的构成要素（称4P要素）也是最高的分析层次；②（外观）包装，商标，标签；③（包装）纸盒，包装纸，包装袋 21.视觉形象的构成可分为三个基本类型①整体式识别②认可型识别③品牌化识别 22.实行企业形象计划一般要通过一下几个步骤①制定设计计划书②创造新的视觉形象 23.设计管理是为图谋设计部门活动的效率化而将设计部门的业务进行(体系化、组织化、制度化)等方面的管理。对一个据图设计项目的管理实际上就是对（设计运作中的程序）管理。 24.设计程序模式(线性模式，循环模式、螺旋形发展模式） 25.设计发展程序的基本阶段与内容：（设计的准备阶段，设计的发展阶段，设计的评估与实施阶段、设计的验证与反馈阶段）。 26.设计的要求内容主要包括（基本要求、设计的期望要求、成本）三个方面 27.设计是时代的产物,它代表着（当代经济、社会意识、科学、文化艺术）。 28.新产品的成功归纳为三个重要因素：①设计策略管理；②设计资源管理；③新产品设计流程管理 29.设计计划管理与品质活动在技术方面的应对措施：①强化试作实验机能。②提高CAD设计能力。③提高标准化设计程度。 30.设计品质反映了一个设计组织的（设计、设计管理）方面的水平。对于设计品质的具体管理方法，应从（质量控制、日常控制、成本控制）等方面入手。 31.日程管理的几种方法：①限定化的管理②合理化的管理③速度化的管理 32.在委托设计项目的运作过程中，对（设计品质的控制）是设计项目管理的中心任务。 33.一个成功的委托设计必须是（设计组织、客户）双方共同协作的结果，因此必须加强和重视双方在设计过程中的交流作用。 34.设计评估分成（需求评估、前期评估、中期评估和后期评估）四个阶段。 35.设计评估的实施：所有设计评估过程基本上包括了三个步骤（对设计项目的系统介绍、对设计项目进行评估论证、结论形成）。 36.一个优秀的设计项目经理该拥有的能力：①有良好的工作能力②有较良好的愿景和规划能力③有一定的权利 37.冲突管理中的协商原则①对事不对人②寻找能调和双方利益的解决方案③确立容易接受的客观标准④关注利益而不是立场 38.授予专利必须符合（新颖性、创造性和实用性）三个基本条件 39.沟通内型（内部管理沟通界面、其他涉及人员的内部沟通界面、外部沟通界面） 40.沟通网络形式表现为以下几种类型（动态性、个人主导型、营销者主导型、小组主导型）。 41.设计沟通中所表现出来的沟通媒体主要包括（口头的、文字、视觉）方面 42.沟通角色（设计师、设计监督者、传送者、设计协调者） 43.设计沟通的改善方法（掌握共同的沟通语言、明确设计沟通的重要性、正确定位沟通角色、运用现代化的沟通技术、建立沟通经常化的制度、创造利于沟通的环境、强化设计群体与非设计群体之间的沟通）。

《管理信息系统》课程设计分析方案

管理信息系统设计报告实验题目：航班售票管理系统设计报告院系班级：姓名：学号：辅导老师：徐恒完成日期：2018年5月17日

目录一、实验题目3 二、实验目的3 三、实验内容3⑴．系统分析：3 <一）必要性分析3 <二）可行性分析3 <三）航班售票管理系统业务流程分析3 <四）航班售票管理系统数据流图5 <五）航班售票管理系统数据字典5 ⑵．系统设计：8 <一）功能模块设计8 <二）代码设计9 <三）系统运行环境与数据库设计9 <四）输入输出设计11 四、总结与体会16 参考书目：18

一、实验题目:航班售票管理系统设计报告二、实验目的： 1.能够正确运用网络数据库课程的基本理论和知识，结合本课题，复习巩固提高数据库反感设计，论证和分析方法； 2.熟悉关系数据库规范化设计理论，根据实验要求设计并建立科学合理的数据库，正确建立数据库中表与表之间的关系； 3. 熟悉业务流程图，数据流程图，数据字典的绘制； 4. 熟悉数据存储设计，输入输出设计等环节； 5. 进一步树立正确的系统设计，实施思想，培养分析能力和解决问题能力，提高查询信息和撰写书面文件的能力。三、实验内容 ⑴．系统分析： <一）必要性分析国际民航业的激烈竞争又迫使担负国际航线运输任务的航空公司必须尽快推出自己的因特网售票系统，而这些又必须由一个安全

的网上订票与支付系统作支持。更重要的还要提供票务管理。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。航空业身处信息时代的电子商务大潮中，加之传统的售票方式已经不能满足现今航空业的发展，于是航空售票管理系统就自然而然被应用。 <二）可行性分析由于本系统管理主要是对机票的管理，且每个数据内容具有较强的关联性，涉及的计算过程不是很复杂。因此，比较适合于采用数据库管理。且航空公司用于机票管理的微机都是PIII以上的机器，在存储量、速度方面都能满足数据库运行的要求。在技术难度方面，由于有相关参考文献，还有就是网上资料，特别是参考其它程序的功能，因此完全可以实现系统的投资约50万元，待5年后更新，年使用费约10万元，在经济上是可行的。 <三）航班售票管理系统业务流程分析航班售票系统主要有以下几项管理功能： <1）订票管理：根据乘客的订票信息查询航班信息，查看是否还有余票未售出，为乘客订票，备份数据。当需要修改订票记录时，查找原订票记录，找到后修改订票记录，备份数据。 <2）退票管理：根据乘客提供的证件号码查找相应乘客信息，若找到，为其退票。 <3）综合查询：根据乘客的要求和提供的信息，检索航班信息数据表，查询航班信息。

【建筑工程管理】工程管理复习资料

第三本建设工程项目管理 *保修满期，承包人履行了保修义务，发包人应再质量保修期满后14天内结算。 *分包人对分包合同了解。承包人应提供总包合同（有关承包工程的价格内容除外）供分包人查阅。 *分包人须服从承包人转发的发包人或工程师与发包工程有关的指令。未经承包人允许，分包人不得以任何理由与发包人或工程师发生直接工作联系。分包人不得直接致函发包人或工程师，也不得直接接受发包人或工程师的指令。如分包人与发包人或工程师发生直接工作联系，将被视为违约，并承担违约责任。 *就分包范围内的有关工作，承包人随时可以向分包人发出指令。分包人应执行承包人根据分包合同所发出的所有指令。分包人拒不执行指令，承包人可委托其他施工单位完成该指令事项，发生的费用从应付给分包人的相应款项中扣除。 *分包合同价款与总包合同相应部分价款无连带关系。 *分包人不得将其承包的分包合同转包给他人，也不得将其承包的分包工程的全部或部分再分包给他人，否则将被视为违约，并承担违约责任。 *分包人经承包人同意可以将劳务作业再分包给具有相应劳务分包资质的劳务分包企业。*未经承包人授权或允许，不得擅自与发包人及有关部门建立工作联系，自觉遵守法律与法规及有关规章制度。 *劳务分包人须服从承包人转发的发包人工程师的指令。 *运至施工场地用于劳务施工的材料和待安装的设备，由承包人办理或活动保险，且不需劳务分包人支付费用。 *承包人必须为租赁或提供劳务分包人使用的施工机械设备办理保险，并支付保险费用。*劳务分包人必须为从事作业的职工办理意外伤害保险，并为施工场地内的有关人员生命财

产和施工接下设备办理保险，支付保险费用（由总包办理保险）。 *劳务分包人不得将合同项下的劳务作业转包或再分包给他人。 Z206022掌握签合同的内容 *标的、约定质量标准的一般原则是： 1、按颁布的国家标准执行。 2、没有国家标准而有部分标准的则按部分标准执行。 3、没有国家标准和部分标准为依据的，按照企业标准执行。 4、没有上述标准或是有上述标准但采购方又特殊要求，按照双方在合同中约定的技术条件、样品或补充的技术要求执行。 *验收的方式有驻厂验收、提运验收、接运验收、入库验收。 *交货日期： 1、供方负责送货的，以需方收货戳记的日期为准。 2、需方提货的，以供方按合同规定通知的提货日期为准。 3、凡委托运输部门或单位运输，送货或代运的产品，一般以供方发运产品时承运单位签发的日期为准，不是以自承运单位提出申请的日期为准。 1Z206023熟悉建设工程项目总承包的内容。 1Z206024了解工程监理合同的内容。 *在责任期内，应履行约定的义务。如果因监理人的过失造成委托人的经济损失，应向委托人赔偿。累计赔偿总额不应超过监理报酬的总额（出去税金）。

办公室管理期末复习汇总-设计

四、设计题1（每题10分，共20分） 1．某公司为了推销自己的产品，做好宣传和营销前的准备工作，以良好的社会形象及合适的价格打入市场，决定组织召开专家座谈会，对其推销产品进行评估。如果你是办公室人员，领导责成你承办这个座谈会，你该如何做？答：1）座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者，能独立思考、有主见又敢于发表意见者；（2）座谈会以小型为主，人数以七、八人为宜；（3）座谈会上，文秘人员应与主持人密切配合；（4）主持人负责引导、组织，可不做记录；（5）详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做；（6）座谈会的时间不必严格规定，可长可短；（7）会场应准备些饮料、茶点，边吃边谈，可使气氛轻松。 2．文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作？(P202) 答：(1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用。 (2分) (2)回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司同行的，可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后存档备案。(2分) (3)尽快恢复正常工作和生活状态，继续做旅行前未完的工作。(2分) (4)把在出差时结识的有关人士、单位等情况做好记录，以便将来有用。(2分) (5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢(2分) 3．小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2包)，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做？p13 答：1)电话放在办公桌左边,便于左手摘机,右手做记录;电脑放在右边；2)新文件夹放需要翻译的资料,在文件夹上贴上相应的标识条；3)各种笔,胶水,剪刀,印盒等文具分门别类放在文具用品盒内；4)参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里；50公司印章放入办公桌带锁的抽屉内；6)墨水放置在储物架底层,复印纸放在下面几层。 4康桥宾馆位于市南京西路45号，是个中型宾馆有会议室餐饮停车场等某企业准备在11月15日上午9到12召开厂中层干部大会讨论来年产品发展和销售计划地点就在康桥宾馆的12楼会议室由总经理办公室负责。主任让小付拟个会议通知他应该考虑哪些问题？(P124) 答：(1)会议的名称；(2)出席会议者的姓名或组织,部门的名称；(3)日期,时间(开始到结束的预定时刻)；(4)地点:(具体在几楼几号会议室)；（5)议题(或者议事日程)；(6)主办者的联络处,电话号码等；(7)开会所在地,建筑物名称,几楼,电话号码(必要时可附上地图)；(8)注意事项,是否备有餐点,有否停车场,或当天应备的资料等。 5．麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力，以制定合适的价格打入市场，决定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？(P158) 答：(1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者,能独立思考,有主见又敢于发表意见者；(2)座谈会以小型为主,人数以七,八人为宜； <3)座谈会上,文秘人员应与主持人密切配合；<4)主持人负责引导,组织,可不做记录；(5)详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做； <6)座谈会的时间不必严格规定,可长可短；(7)会场应准备些饮料,茶点,边吃边谈,可使气氛轻松。 6．东南汽车公司为了推出三菱蓝瑟（lancer）这款新车型，准备召开一个记者招待会，办公室人员应该如何准备和开好这次记者招待会？(答案没有) 答：硬景找广告公司，公关邀请媒体，自己办公人员协调好现场管理分工、流程等。 7．文秘人员经常要代替上司选择礼品，向他人赠送礼品，在处理这些事情应考虑什么，怎样做？(P230-231) 答：文秘人员经常代替上司选择礼品，在处理这些事情应该：(1).在赠送礼品前必须搞清赠礼的目的。如是为周年庆典、生日、结婚、荣升、乔迁，或是圣诞节、中秋节等。(2).还要清楚赠礼对象身份、爱好、文化背景、性格习惯等。(3).在日历上应该清楚地标明节日活动安排以引起上司的注意。时间如何取决于当地的购物环境。还应熟知以下规则:①.除非上司有特别要求，不必送太昂贵的礼物，只要用心为对方选择适当的礼物即可；②.要看对方的实际情况选择礼品，做到恰如其分，适合对方；③.赠送礼物应去掉包装上的标价，并应请商店用精美包装纸重新包装一下；④.文秘人员应准备一张节日礼物名单，上司可以在上面作一些增减，表示是否同意你提的建议或者提出一些其他的意见、以及标明价格范围；⑤.如果不是亲自送礼，应该在礼物的外包装上写上赠送者的姓名或附上名片、贺卡；⑥.为了避免所送礼物的重复，文秘人员应该为所有接受上司礼物的人做一张卡片记录 8．办公室主任吩咐文员小李设计一份电话记录单，你若是小李应如何设计？（见书本P48页：电话记录单）来电单位来电号码来电者姓名分机来电时间年月日时分联系电话内容摘要：

工程项目管理复习资料全

第一,二章复习掌握：项目、工程项目、建筑工程项目的概念和相互之间的关系项目是由一组有起止的,相互协调的受控活动所组成的特定过程,该过程要达到符合规定要求的目标,包括时间,成本和资源的约束条件；工程项目是形成工程实体（建筑物、构造物）的项目活动，既有投资行为，又有建设行为（课件：凡是最终成果是‘工程’的项目,均可称为工程项目）；建设工程项目为完成依法立项的新建、改建、扩建的各类工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相关联的受控活动活动组成的特定过程，包括策划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收和移交等。建设项目的概念需要一定量的投资,按照一定程序,在一定时间完成,应符合质量要求的,以形成固定资产为明确目标的特定性任务. 建设项目建设程序的三个阶段和八个步骤基本建设程序包括：1.项目建议书阶段2.可行性研究阶段3.设计工作阶段—初步设计,技术设计4.建设准备阶段5.建设实施阶段6.竣工验收交付使用阶段；三个阶段：项目前期工作阶段、项目建设实施阶段、项目竣工投产阶段；建筑工程施工程序熟悉：建筑工程项目管理的工作容、定义。工作容：建设工程项目管理的定义是指从事工程项目管理的企业受工程项目业主方委托,对工程建设全过程或分阶段进行专业化管理和服务活动；掌握：建筑工程项目管理的主体、分类工程项目建设管理的主体包括业主、施工单位、设计单位、监理咨询机构；工程项目管理的类型划分为业主方、设计方、施工方、供货方、总承包方、建设管理部门六方的项目管理。施工方项目管理的主体、客体和容施工方项目管理的主体是项目经理部，管理的客体是施工对象、施工活动及相关的劳动要素建立施工项目管理组织的容目标控制的容施工方项目管理的目标控制包括进度、成本、质量、安全四大目标的控制。广义的劳动要素施工项目的劳动要素包括劳动力、材料、机械设备、资金、技术。理解：管理主体不同，其项目管理的任务也不相同；在项目建设的不同阶段，各方的管理容及重点各不相同。

城乡规划管理与法规期末复习材料

城乡规划管理与法规期末复习材料一、选择题（1.5×16=24分）： 1、以下不属于行政处罚的特征的是（C ） A、行为目的的惩戒性 B、行为违法的确定性 C、行为的内部特征 D、适用主体的行政特征 2、下列不属于行政处罚的原则的是（B ） A、法定的原则 B、受处罚免除民事责任的原则 C、处罚救济原则 D、违法行为与处罚相适应的原则 3、查处违法用地或违法建设的操作顺序为（B ）（1）掌握信息（2）准备资料（3）通知停工（4）实施处罚（5）总结归档（6）申请强制执行（7）行政复议或应诉 A、（1）（2）（3）（6）（4）（7）（5） B、（1）（2）（3）（4）（7）（6）（5） C、（2）（1）（3）（4）（7）（6）（5） D、（3）（1）（2）（4）（6）（7）（5） 4、城市规划实施的监督检查重要依据不包括：（C） A、法律、法规依据 B、城市规划依据 C、社会公众口述 D、事实依据 5、（C ）人民政府及其城乡规划主管部门应当加强对城乡规划编制、审批、实施、修改的监督检查。 A、市级以上 B、直辖市 C、县级以上 D、县级以下 6、下列选项中对行政机关的监督属于不得公开的情形是：（A） a.国家机密 b.商业机密 c. 社会秩序d、个人基本资料 A、ab B、abc C、acd D、abcd 7、以下不属于道路交通工程规划管理对象的是（D）。 A、桥梁 B、隧道 C、人行天桥 D、河流 8、道路交通工程规划管理的程序包括（A） A、申请程序、审核程序、核发程序 B、申请程序、批复程序、核发程序 C、申请程序、审核程序、审批程序 D、规划程序、审核程序、核发程序 9、当交叉敷设时，自路面向下的排列顺序一般为（B） A、电力线、热力管、燃气管、给水管、污水管、雨水管、 B、电力线、热力管、燃气管、给水管、雨水管、污水管。 C、电力线、燃气管、热力管、给水管、雨水管、污水管。 D、热力管、电力线、燃气管、给水管、雨水管、污水管。 10、下列建筑间距不需要考虑的因素有（B） A、日照因素 B、美观因素 C、消防安全因素 D、空间景观因素 11、建筑容积率的计算公式为（D） A、平均层数÷建筑密度 B、建筑密度÷平均层数 C、基地面积÷建筑面积 D、平均层数×建筑密度 12、法定历史保护建筑的建筑实体不包括（D） A、国家级文物建筑 B、省市级文物建筑 C、县区级文物建筑 D、村镇级文物建筑 13、按照《城市用地分类与规划建设用地标准》将城市用地分（ C ）大类、46中类、73小类进行管理 A、8 B、9 C、10 D、12

管理信息系统课程设计范例

管理信息系统课程学习报告专业：计算机信息管理班级：信息1101 ：刚学号：1125486514 成绩：优评语：该课程设计详述了“酒店管理信息系统”开发过程，结构清楚，格式能够按照要求完成；重点容叙述较好，容较全面；整体设计能够理论联系实际运用所学知识分析问题，但解决问题能力有待提高。年月日

一、课程学习目的管理信息系统（ＭＩＳ）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和学习目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。二、课程学习容管理信息系统的学习和设计主要是掌握“管理信息系统开发的五个阶段”：第一阶段：系统规划第二阶段：系统分析第三阶段：系统设计第四阶段：系统实施第五阶段：系统运行与维护 1、系统规划阶段该阶段是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必须信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织息系统发展远景的系统开发计划。鉴于在实践中选题“酒店管理信息系统”，其系统规划阶段是针对酒店所提供的信息资源，为提高酒店信息管理水平，制定一个较为科学的信息系统开发规划。其主要任务是在开发环境的调研基础之上，确定酒店管理信息管理系统的开发方向、系统需要达到的目的，制定酒店管理信息系统的总体政策和策略，做出人力、财力和物资的总体安排，制定来发活动的进度安排，制定MIS系统的总体结构，以确保酒店管理信息系统开发的下调行，避免开发的孤立性和重复性，同时预测酒店管理信息系统未来的发展，明确系统今后的发展、研究方向和准则。从战略角度为系统开发

工程项目管理复习资料

工程项目管理复习资料一、单项选择题 1、项目最主要的特征是（ B ）。 A．目标明确性 B. 一次性 C. 约束性 D. 生命周期性 2、通俗易懂、简单易行、便于掌握的施工成本分析方法是（D ）。 A．因素分析法 B．比率法 C．经验法 D．比较法 3、施工成本按成本构成分解时不包括（ B ）。 A．材料费 B．管理费 C．措施费 D．间接费 4、项目的承包商一般不包括（ A ）。 A业主 B 咨询公司 C设计单位 D 材料供应商 5、对工程地质条件复杂或有特殊要求的重大建筑工程地基，尚应进行( A )。 A. 施工勘察 B. 详细勘察 C. 初步勘察 D. 选址勘察 6、对技术复杂而又缺乏设计经验的工程项目，根据主管部门的要求，可增加（ C ）阶段。 A 方案优选 B 初步设计 C 技术设计 D施工图设计 7、锯齿分布是指（ B ）。 A 由于技术上、习惯上的原因出现的 B 由于分组的组数不当 C 由于少量材料不合格，短期内工人操作不熟练所造成 D 抽样检查以前数据分类工作不够好，是两个分布混淆在一起所致 8、施工项目成本核算的对象为（ C ）。 A．施工项目； B．施工客体； C．生产费用承担的客体； D．单位工程； 9、指令源有两个的是（ B ）。 A．线性组织结构 B．矩阵式组织结构 C．事业部制组织结构 D．直线制组织结构 10、设计是影响工程项目投资的关键环节，在初步设计阶段，影响项目投资的可能性为（A ） A 75%～95% B 35%～75% C 50%～85% D5%～35% 11、当检查工程进度时，如某项工作出现进度偏差且拖延时间超过其总时差，在( B )情况下原计划不需要调整。 A.工程项目总工期不允许拖延

油库设计与管理复习思考题与习题(附答案)

《复习思考题与习题》第一章油库概述一、复习思考题 1．油库的定义及其任务是什么? 油库是指接受、储存、发放石油及石油产品的企业或单位！ 2．从管理体制，储油方式，运输方式三个方面将油库分为哪几种类型?它们各自的特点和业务性质有什么不同? 管理体制：独立油库、企业附属油库储油方式：地面油库，海上油库、隐蔽油库、山洞油库、水封石岩库、地下岩岩库运输方式：水运油库、陆运油库、水陆联运油库 3．油库为什么要分级和分区?具体是怎样划分的? 油库主要存储石油等易燃易爆物品。油库容量越大，一旦发生火灾或爆炸等事故造成的损伤也就越大。因此从安全防火观点出发，根据油库总容量的大小，分为若干等级并制定与其相对应的安全防火标准，以保证油库安全。1000、10000、30000、100000分为五个区间。按照业务要求分为：储油区、装卸区、辅助生产区、行政管理区。 4．油库容量是怎样确定的?选用油罐时应该注意些什么? 油库容量是用周转系数法来确定的；选用油罐时，通常至少选用两个油罐，对于整个油库来说，油罐的规格尽量统一，尽量选大一些的油罐！ 5．什么叫周转系效? 周转系数等于某种油品的年销售量除以该油品储存设备容量！ 6．什么叫油罐的利用系数，名义容量，储存容量，作业容量? 油罐的利用系数=油罐的储存容量/名义容量；名义容量：理论容量储存容量：实际容量作业容量：使用油罐时，有一部分底油不能放出，即死藏，它等于实际容量减去死藏量。第二章油品的装卸作业一、复习思考题 1.轻油装卸系统由哪几部分组成?各部分的功能是什么、有哪些设备? 轻油装卸系统：输油系统、真空系统、放空系统输油系统：装卸油品（鹤管、集油管、输油管、零位罐、输油泵）真空系统：抽吸底油、引油灌泵（真空泵、真空罐、真空管、扫舱总管、扫舱短管）

管理信息系统设计与开发

管理信息系统二、管理信息系统设计与开发管理信息系统简介管理信息系统(MIS)是由人,计算机等组成的能进行信息的收集,传送,存储,维护和使用的系统，能够实测企业的各种运作情况，并且利用过去的历史数据预测未来，从企业全局的角度出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。管理信息系统的主要功能（1）信息处理信息处理对组织的数据和信息进行收集，存储，传输，加工，查询等操作，以实现向管理人员及时提供所需的可靠，准确信息的功能。（2）辅助事务处理，辅助组织管理辅助事务处理，包括具有通用性的事务管理和各类特殊事务管理。它的深层次的功能是辅助组织管理，控制组织行为，帮助组织实现目标。（3）支持决策实测企业运行情况，预测企业未来行为，辅助企业决策人员进行决策是管理信息系统的重要功能，管理信息系统主要是辅助结构化决策问题。管理信息系统设计原则（1）实用性原则（2）可扩展性原则与可维护性原则（3）安全可靠性原则（4）用户界面设计原则（5）数据库设计原则管理信息系统设计与开发方法管理信息系统的开发方法有软件工程方法，结构化生命周期开发方法，原型发，面向对象的方法等。软件工程是指采用工程的概念，原理，技术和方法来开发和维护软件，其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发。软件项目的开发应该遵循软件工程标准，这样可以提高软件开发的效率，减少软件开发与维护中的问题。 ]软件的生命周期包括8个阶段：问题定义，可行性研究，需求分析，总体设计，详细设计，编码，综合测试，维护。信息管理系统所涉及的数据库设计分五个步骤：数据库需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计与加载测试。下面根据管理信息系统的软件工程的方法进行该系统的设计开发平台：JBuilder9.0 数据库工具:Oracle 第一部分系统设计一系统的目标设计

建设工程管理复习资料(二级建造师继续教育)

下篇建筑工程施工管理第一章建筑工程项目管理规划一、选择题 1、以下关于工程项目范围说法不正确的是（） A.工程项目各个过程的活动总和，或指组织为了完成工程项目并实现工程项目各项目目标所必须完成的各项活动 B.工程项目范围既包括项目产品范围，又包括项目工作范围 C.工程项目的产品范围决定了工程项目的工作范围 D.工程项目的工作范围决定了工程项目的产品范围 2、施工项目管理实施规划由（）组织编写 A.项目经理 B.监理工程师 C.监理员 D.总监理工程师 3、建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的（）文件。 A.操作性 B.实施性 C.纲领性 D.作业性 4、（）经过批准后，项目才算正式进入“立项”。 A.可行性研究报告 B.项目建议书 C.设计任务书 D.环境评价报告 5、项目管理最基本的方法论是（）。 A.项目目标的策划 B.项目目标的动态控制 C.项目管理的目标 D.项目管理的信息化 6、建设工程项目管理规划的内容不包括（）。 A.施工过程的管理 B.项目管理的组织 C.风险管理的策略 D.项目结束后的生产运营管理 7、下列关于建设工程项目管理规划的叙述不正确的是（）。 A．建设项目其他参与单位编制的项目管理规划仅涉及项目实施的一个方面 B．施工单位编制的项目管理规划涉及项目实施的全过程 C．供货单位也需要编制项目管理规划 D．建设项目其他参与单位也需要编制项目管理规划 8、建设项目管理规划涉及项目的（）。 A.决策阶段 B.设计准备阶段 C.整个实施阶段 D.施工阶段 9、项目管理的核心任务是（）。 A.项目的成本控制 B.项目的全过程控制 C.项目的目标控制 D.项目的三大控制 10、施工管理是由多个环节组成的过程，其中从多方案中选择属于（）环节的职能。 A.提出问题 B.筹划 C.决策 D.执行

勘察设计管理考试题Word

勘察设计管理考试题一、选择题 1．初测对应的设计阶段是 B 。 A、预可行性研究， B、可行性研究， C、初步设计， D、施工图设计 2.施工图对应的勘察阶段是 D 。 A、踏勘， B、初测， C、定测， D、补充定测 3．可行性研究阶段建设单位不开展C工作。 A、审查勘察大纲，验收勘察报告 B、地质复杂地段委托勘察监理 C、编制鉴修概算； D、报送用地预审资料 4．施工图设计阶段建设单位不开展A工作。 A、组织或参与鉴修概算的审查 B、组织补充定测 C、组织投资检算审查 D、签定供图协议 5．工程实施阶段开展C工作。 A、组织或参与鉴修概算的审查 B、报送环保预审资料 C、组织审查变更设计 D、签订改路、改渠、管线迁移等原则性协议

6．建设单位对勘察的管理不应包扩 B 工作。 A、对勘察大纲组织审查和批准 B、签定工程咨询合同 C、组织开展勘察监理工作 D、对地质勘察资料组织审查和验收 7．工程地质勘察监理实行报告制度、 A 、考评及奖惩制度、资料管理制度等。 A、例会制度 B、联席会议制度 C、研讨制度 D、回避制度 8．勘察监理单位基本要求是具有 B 或岩土工程勘察甲级资质 A、工程勘察综合乙级及以上 B、工程勘察综合甲级 C、工程勘察与设计综合甲级 D、工程勘察与设计综合乙级及以上 9．初步设计初审的内容不包括 B 。 A、各专业设计原则 B、勘察资料 C、局部设计方案比选 D、主要工程数量 10．客运专线初步设计初审由 D 组织。

A、咨询单位 B、监理单位 C、施工单位 D、客专公司 11．客运专线项目初步设计初审工作由公司（筹备组） A 全面负责。 A、技术负责人 B、工程部 C、技装部 D、总经理 12．施工图审核的重点内容不包括 C 。 A、初步设计批复意见的执行情况 B、工程建设强制性标准的执行情况 C、概算清理 D、投资检算 13．勘察设计单位对审核意见有异议时，可以提请 D 组织复议。 A、计划司 B、咨询单位 C、铁路局 D、建设单位 14．当审核后的施工图投资检算未超过初步设计总概算时，经设计优化、剔除差错漏碰和不合理因素等节省的工程投资，纳入 A 。 A、预备费 B、降造费 C、设计费 D、建设管理费 15．施工图投资检算超出初步设计静态投资的或低于初步设计静态投资96%的，按超出（或低于）投资的

管理信息系统设计(未修改)doc资料

管理信息系统》课程设计指导书课程代码：16020223 英文名称：Management Information System ，MIS 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业学时学分：2 周，上机不少于40 机时，3学分。一、课程设计目的管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。二、课程设计内容及要求用信息系统开发工具（例如PowerBuilder 、Delphi 等）开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。三、课程设计时间课程设计时间为两周。四、课程设计的考查由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况40%、课程设计报告的质量30%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。五、课程设计报告撰写要求课程设计报告撰写的基本要求是报告原则上不少于4000 字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课程设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容：（1）可行性分析（2）系统分析部分 1）业务流程图 2）数据流程图

《工程项目管理》期末考试复习资料

第一章 1．项目的定义。*** 项目是指在一定约束条件下，具有明确目标的一次性的事业或任务。 2．工程项目的特点。*** 1. 工程项目具有特定的对象 2. 有时间限制 3. 有资金限制和经济性要求 4. 一次性 5. 特殊的组织和法律条件 6. 复杂性和系统性 3．工程项目的全过程。*** ①项目的前期策划和确立阶段②项目的设计与计划阶段③项目的实施阶段④项目的使用（运行）阶段 4．工程项目管理的基本目标及其之间的关系。*** 项目管理的目标主要包括三个方面：质量目标（生产能力，功能，技术标准等），工期目标，费用目标（成本，投资）。三大目标之间互相联系，互相影响，共同构成项目管理的目标系统。 5.什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统，其之间有什么关系？解答：课本P25 的图1-4。对象系统：项目工程的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象。他通常表现为实体系统形式，有一定的功能、规模和质量要求，有自身的系统结构形式-------工程分解结构（EBS）。目标系统：是工程项目所要达到的最终状态描述系统。行为系统：是实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理等工作。

项目组织是由项目的行为主体构成的系统。由于社会化大生产和专业化分工，一个项目的参加单位可能有几个、几十个，甚至成百上千个，常见的业主、承包商、设计单位、监理单位、分包商、供应商等。他们之间通过行政的或者合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为实现共同的项目目标承担者各自的任务。第二章 1、项目前期策划过程是怎样的？解答： 1、工程项目构思的产生和选择 2、项目的目标设计和项目定义 3、可行性研究 4、评价和决策 2、项目前期策划的工作的重要作用。解答：（1）项目构思和项目目标是确立项目方向的问题。（2）项目构思和项目目标影响全局。 3、项目目标系统的作用。* 解答：项目目标作为可行性研究的尺度，经过论证和批准后作为项目技术设计和计划，实施控制的依据，最后又作为项目后评价的标准，使计划和控制工作十分有效。 4、目标因素之间争执有哪些情况，如何解决？解答：A、强制性目标和期望目标发上争执，必须首先满足强制性目标的要求 B、强制性目标因素之间存在争执，说明项目本身存在矛盾性，可能有两种处理方法：

《输气管道设计与管理》综合复习题含答案(适用于2015年6月考试)

《输气管道设计与管理》综合复习题一、填空题 1、天然气是指从地层内开发生产出来的、可燃的、烃和非烃混合气体，这种气体有的是基本上以气态形式从气井中开采出来的，称为气田气；有的是随液石油一块儿从油井中开采出来的，称为油田伴生气。 2、对于长距离输气管线，当Q 、D 、P 1max 、P 2min 一定时，输气管末段的最大长度为：221max 2min max 2P P L CQ -=，此时管末段的储气能力为 0 。储气能力最大的末段长度为L max 的 0.5 倍。 3、为离心压气机配管时，常有出、入口相连的回流管路，其目的是避免压气机产生喘振。 4、北美、西欧有关的管道标准已规定，20英寸以上的气管应加内涂层，长距离输气管内壁一般涂敷有机树脂涂层的主要优点有：提高管线输气量、增强防腐性能。 5、工程上用压缩因子来表示真实气体与理想气体PVT 特性之间的差别，该值偏离1愈远，表明气体的PVT 性质偏离理想气体性质愈远。 6、在工程上，一般根据水露点判断管线内的含水量是否达到形成水合物的条件。管线内形成水合物后采取降压方法可迅速使水合物分解，管路畅通。 7、输气管内能否形成水合物主要取决于： (1) 天然气是否有足够的含水量； (2) 输气管中的压力、温度曲线是否落入水合物的形成区内。密度大的天然气易形成水合物。 8、首站入口压力一定的多压气站输气干线，若某站停运，则停运站号愈小，输量下降愈多。与正常运行相比，停运站上游各站压力均上升，停运站下游各站压力均下降，愈靠近停运站，压力变化幅度越小。 9、管输天然气最主要的三项质量指标为：高发热值、硫化氢含量、水含量和总硫含量。 10、沿线地形激烈起伏对输气管输量有影响，当线路纵断面图与通过管路起点水平线所围面积为正时，其输量减小；面积为负时，输量增大。这是由于气体密度沿管长变化所致。

企业管理信息系统——设计说明书

设计说明书第五组：企业管理信息系统组员：刘兴璐，王亚超，李骏，王山宝，杨晓，吴伟霞，刁慧芳，黄蓉

企业管理信息系统设计说明书目录一．概述 (3) 1. 编写目的 (3) 2. 参考资料 (3) (1). 项目来源 (3) (2). 引用资料 (3) 二．设计 (3) 1. 类图设计 (3) (1). 类图的由来 (3) (2) . 类图 (5) (3). 类图说明 (6) 2. 状态图设计 (7) (1). 总状态图 (7) (2). 人事部状态图 (8) (3). 财务部状态图 (9) 3. 时序图设计 (10) (1). 登录系统 (10) (2). 人事部管理系统 (13) (3). 财务部管理系统 (16)

一．概述 1. 编写目的本文档的编写目的是：详细定义《企业信息管理系统》软件的总体功能；给出系统的结构设计和过程设计，作为程序编写的依据。本阶段在系统的需求分析的基础上，对系统做设计说明。主要解决实现该系统需求的程序模块设计问题，在以下的设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有设计进行详细的说明。目标还包括：（1). 减少人力与管理费用，提高信息准确度，改进管理和服务。（2). 建立高效的信息传输和服务平台，提高信息处理速度和利用率。（3). 系统设计优良，界面设计精美、友好、快捷，人性化设计，后台管理功能强大、效率高。 2.参考资料 (1). 项目来源本企业管理工作都是基于手工操作，管理过程繁琐、信息交流困难、错漏情况易于发生，总体来说工作效率极其低下。而现在已经有大部分企业采用了企业管理信息系统，对信息活动的管理大大节约了时间。为了提高了工作效率，尽快满足企业管理人员、职工对高效的企业管理信息系统的迫切需求，决定开发一套企业信息管理系统。 (2). 引用资料 1）. 企业信息管理系统项目计划任务书，XXX公司 2）．软件工程，张海藩，清华大学出版社二．设计 1.类图设计 (1). 类图的由来使用名词定义法，根据需求和用例图进行定义，步骤为： 1）. 找出候选的类和对象 A.人事管理系统人事部管理员负责对人员的流动、培训、出勤进行管理。具体功能有： a.职工信息管理