xx年信息中心年终总结(一)

xx年信息中心年终总结（一）

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xx年信息中心年终总结（一）

xx年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以“三服务三提升”为中心内容，围绕基础管理进入“深水区”工作要求，分析了信息基础管理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。

一、主要完成工作

(一)加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平

为推进信息化基础管理工作进入“深水区”，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作：

1、以业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度

一是按照省局对基础管理工作提出的“信息集成为总支撑”的整体要求，今年拟全省推广实施的集成整合项目是基础管理进入“深水区”的重要举措和支撑手段，，信息中心按照省局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，确保集成整合项目按时完成。

二是着眼体系建设总抓手作用的发挥，在继续完善“装进去”的同时，围绕“用起来”，“效果好”做工作，努力提升142质量管理体系

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平台应用水平，加快与核心信息系统对接。通过充分调研，与专卖部门反复沟通，联系楚烟公司技术支持，已实现市场监管平台、188互动平台主要流程与142平台对接，逐步发挥体系建设总抓手的作用。

三是继续拓展虚拟化等新技术应用，提供多种安全技术手段服务于基础管理工作，我们在去年部署的服务器虚拟化的基础上，反复论证研究制定了终端虚拟化建设方案，按照一次规划分布实施的原则，今年市局新增120个虚拟桌面，为培训教室配备30个虚拟终端，解决培训教室配套设备问题，同时为全市各类人员移动办公和远程办公提供网络访问技术手段，按照计划将在xx月份开展项目实施工作。

四是通过研究部署即时通讯软件项目，避免企业敏感信息在互联网上传播带来的信息安全隐患，以满足员工日常沟通交流、资源共享、协同办公的需要。信息中心针对当前主流的两款企业即时通讯软件(微软的LYNC和腾讯的RTxx)开展了测试工作，并在市局机关主要科室和信息安全员范围内开展了软件试用工作，广泛征求意见和需求，完成测试报告，确定采购对象，目前已通过价格谈判，预计xx月份完成部署。

五是通过落实企业信息资源中心建设工作，提供技术手段用于企业内部资源共享、协同办公，建立上下沟通渠道，减少企业信息资源暴露在互联网上的安全风险。目前该项目已完成基础框架的搭建，投入试运行。

2、深化应用效能，开展信息系统“回头看”工作

当前，我局信息系统基本涵盖了当前主要的经营管理工作，由于近两年项目建设任务重，我们对项目的实际效果后续跟踪重视不够，与使

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用部门沟通不够，在使用过程中部分功能设置与实际业务工作不能较好的融合，导致了部分系统深入应用不足。，我们重点解决信息系统使用效能的问题，开展了信息系统“回头看”工作，与专卖部门、营销中心和综合计划科沟通，对145工作平台、市场监管平台和“188”专销互动平台、142体系管理平台等主要信息系统回头看，收集影响工作使用效能的问题，分析总结问题产生的原因，编写了《市场监管平台和“188”专销互动平台调研情况报告》、将能及时解决的问题报送楚烟公司完善功能，并根据工作实际情况，加强互动，要求各单位在日常工作中发现立即问题，信息中心及时处理，并做好相应回访，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正能够用起来，解决基础管理中的实际问题。

(二)加快信息网络基础设施建设，提高信息网络传输能力

当前，信息系统应用已涉及到公司生产经营管理的各个环节，所有信息系统的运行都需要信息网络提供稳定支撑。为保证全市系统网络和安全设备满足业务发展及集成整合的要求，，我们重点解决基层单位和网点的网络瓶颈，通过硬件改造和优化配置两方面入手，提高基层信息网络的安全性和稳定性，进一步提高信息化服务保障能力，主要从做了以下三个方面的工作：

1、完成了全市基层网点的光纤改造工作。

此次光纤改造范围包括直属分局、xx市局、xx局以及xx路专卖店在内12个网点，全部由传统的电话VPN接入方式改造为光纤点对点接入，使用先进的物理介质和数据传输方式，优化了全市系统信息网络拓

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扑，同时有效提高了基层网点访问公司内网的稳定性和安全性，为市管员、客户经理业务办公提供更有力的信息支撑环境。

2、提高各二级单位带宽速度。

联系三家运营商续签了通讯线路租赁协议，三家县级局到市局机关的网络带宽均由2M提升至4M，物流配送中心到市局的网络带宽提升至100M，满足各二级单位日益增加的业务和办公的流量带宽需求，确保各类业务信息快捷传输。

3、优化网络资源配置

我们立足现有设备，进一步优化网络拓扑，从完善出口策略、中立区隔离、无线管理优化、细分vlan等方面入手，采取多项措施，合理配置资源，优化网络拓扑，使网络资源的利用更加合理高效，为信息服务保障能力的提升提供了有力的技术保障。

(三)加强内部基础管理，提高安全运维水平

信息中心对内部管理重新梳理和完善，优化工作流程，提高运维服务工作效率。全面梳理信息基础资源，摸清家底，排查问题，解决影响信息系统运行过程中存在的问题和隐患，提高信息服务保障能力的稳定性和可靠性。

1、开展信息系统“三全”工作。

今年，按照《国家烟草专卖局办公室关于开展行业信息系统全面梳理全面诊断全面加固工作的通知》要求，为进一步加强信息安全运维管理，我们积极动员、周密部署、有序推进全市信息系统“三全”工作全

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