提高供电可靠率

提高供电可靠率

沂南县供电公司

客户服务中心QC小组

2011年1月

提高供电可靠率

沂南县供电公司客户服务中心QC小组一、小组概况

表1 小组概况表

小组名称客户服务中心QC

小组

成立日期

课题名称提高供电可靠率注册日期注册号YNQC2003-071 活动日期小组类型管理型发布人陈贵杰

活动次数30 接受QC教育情况全部参加QC学习班，学习时间人均48小时/年

小组成员姓名性别文化程度职务及职称小组职务组内分工陈贵杰男高中专工组长全面负责王宾男中专专工副组长思想工作王佃良男大专专工组员现场管理王本京男大专专工组员制定方案薛洁清男大专专工组员现场调查董胜伦大专专工组员资料整理

二、活动计划

表2 活动计划甘特图

三、活动内容

（一）、P阶段

1、选题理由

供电可靠率是供电部门电能质量的一项重要考核指标，是全面质量管理和全面安全管理的重要标志，直接反映供电系统对用户的供电能力，也反映了电力工业对国民经济电能需求满足程度，代表着我们供电企业管理水平。供电可靠性管理是一项庞大的系统工程，涉及到我们供电企业管理的方

方面面，渗透到我们企业管理每个角落。供电可靠率的高低直影响我们供电企业及社会的经济效益。因此，我们成立供电可靠性管理QC 小组，利用TQC 方法，加强管理与考核，提高供电可靠率。

2、 活动目标

农村县城

活动目标前后对照表（柱形图）

集团公司经营管理要求提高供电可靠性

用户供电可靠性一流指标：城镇≥，农村≥

我公司目前供电可靠性现状

农村为% 县城为%

确定课题

提高供电可靠性

%%

%

3、可行性分析

（1）我公司供电可靠率2010年农村为%、城区为%。在一、二期农网改造完成以后,设备的自动化程度大大提高。在设备健康状况好于以往的前提下,供电可靠率有些偏低，这说明在管理上还有相当大的潜力可挖，供电可靠率还可以进一步提高。

（2）我们供电可靠性管理QC小组是由公司领导和生技部、工区等部门的业务骨干组成，具有较强的管理水平和业务技能，通过小组的活动，能够有针对性地制定并落实各项有效措施，确保我们制定的目标能够实现。

4、现状调查与分析

5、我们通过对2010年和2011年上半年电网运行数据进行统计，统计数据显示：计划停电（包括计划检修停电、业扩报装停电、计划施工停电）占停电总数的%，非计划停电占%；通过到各基层单位深入调查、分析后发现，对供电可靠率影响较大的因素主要存在于以下几个方面：

（1）计划停电管理不严格，停电的随意性较大，同时，各单位的协作性差，造成的停电和重复停电较多。

（2）大修业扩项目多，其工程量和停电范围都较大。另外，工程计划下达的比较晚，也不利于安排检修配合作业，对供电可靠率指标影响较大，造成计划外停电。

（3）人员责任心不强，计划停电时间宽打窄用，停电

工作时无紧迫感，浪费了停电时间，增加了停电的户时数。

（4）在线路的运行管理上存在缺陷，造成的故障停电较多。同时，由于考核制度不健全，考核不严格，也影响了供电可靠率提高。

我们对人、设备、制度、管理这四个要素进行分析，查找影响供电可靠率的原因，对影响停电户时数的主要因素进行排列（如图）。

人方法

责任心不强

工艺制度不健全

领导不重视考核不严停

培训不够管理方法不当

电支线多工程施工停电

重复停电多

申请停电时间延长

计划外停电

6、各项停电影响供电可靠率的对策表

各项停电影响供电可靠率的对策表

序号主要

因素

现状目标措施负责人完成日期

1计划

检修

管理

1、员工

平均素

质较

差，检

修质量

不高

提高员工素

质，提高检修

质量

1、调整公司可靠性管

理网络，形成闭环管

理。

陈贵杰

2、加强业务培训，提

高业务水平。

王宾

3、认真执行检修“三检

制”，检修优良率达

100%。

王佃良

4、严把验收关口，加

大检查力度。

王宾

—6

5、加大可靠性工作的

宣传力度。

董胜伦

—10

2、输、

变、配

停电计

划不匹

配

减少停电时

间

1、每月组织全公司停

电安全会，做到输、变、

配统一安排停电日期，

减少重复停电。

王本京

全过程

2、对申请停电时间的

批准，生技部要严格把

关，统筹安排。

薛洁清

全过程

3、对大型停电作业，

由公司统筹安排施工。

王本京

全过程

3、考核

不认真

严格考核奖

惩制度

1、完善可靠性管理制

度和实施细则。

董胜伦—

2、按月下达指标，按

时抽查指标完成情况。

王佃良—

3、按月考核，并将考

核结果网上公布。

董胜伦

工程

施工

停电

管理

工期

紧、计

划性不

强

控制停电时

间

按要求提前一周申报

停电计划，生技部组织

协调平衡，避免计划外

临时停电。

王宾

全过程

3

计划

外停

电管

理

计划外

停电多

减少临时停

电时间

1、严格执行用户停电

管理办法。

薛洁清

2、加强计划外停电考

核。

王宾

全过程（二）D阶段

组织实施