旅游市场促销策略
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2. 电视广告 这种广告形声兼备，重视造型技 巧，能给观众留下深刻的印象，电视广告是旅 游地形象宣传推广的重要表现形式。
3.广播广告 这种广告占有空间优势，传播迅 速，不受地区、交通和气候的限制。
4.橱窗广告 这种广告量大，面广，顾客感受 真切。
5.户外广告 包括路牌广告、交通广告、灯箱 广告等，这种广告明朗夺目,容易引人注意。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
①卡通电影树立品牌形象。
②浪漫而奢华的童话王国
③服务营销，沟通无限。
迪斯尼公司找到了欢乐的四项要素：安全、礼 貌、优美和效率。并由此升华出“迪斯尼礼节”， 围绕这四项要素的要求，迪斯尼斥巨资训练员 工以提供优良的服务，并专门成立了迪斯尼大 学。公司还在整个组织机构中统一服务绩效； 通过顾客建议和投诉系统等了解顾客的满意情 况，力求以服务创造市场。
二、促销的作用
（一） 提供商业信息 （二）突出产品特点,提高竞争能力 （三）强化企业形象,巩固市场地位 （四）影响消费,刺激需求,开拓市场 激励消费者初次购买，达到使用目的 激励使用者再次购买，建立消费习惯 提高销售业绩
旅游促销组合
所谓促销组合，是一种组织促销活动的策略思 路，主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、 营业推广、四种基本促销方式组合成一个策略 系统，使企业的全部促销活动互相配合、协调 一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实 现企业目标。
④迪斯尼频道传播迪斯尼信息。
⑤迪斯尼形象遍地开花。
失败的个案——“告别三峡游”
1997年，海外旅行商为了在已经经过1992、1996年 两次炒作后的轰动效应再添一把火，推出了“告别三 峡游”的促销主题。作为一种市场销售主题它在当时 的情况下提出，虽然存在着极大的不科学性，但从商 业炒作的角度看，确实起到了很好的促销效果。但在 大江已经截流的今天看，它不可避免地产生了一系列 副面效应：一方面人们对“告别游”产生了歧异的理解， 以为大江截流后三峡就没有什么可看的了。时至今日， 这种观点的影响仍然存在。另一方面，爆发性的轰动 效应给长江三峡沿线的接待能力以突然袭击，最终损 害了游客的乐意和长江三峡的整体形象。导致长江三 峡旅游业出现了大幅度整体下滑，旅游景点门可罗雀， 90%的游船待泊港中。
6.网络广告 这种广告花费成本低，信息量大， 是最佳的旅游广告形式和日后发展趋势。
（三）按旅游企业类别划分，主要有：
旅行社广告，酒店广告，旅游城市、景区广 告，旅游节日庆典广告，会展广告。
四、旅游广告媒体
旅游广告媒体，又称旅游广告媒介，使广告主 与广告接受者之间的连接物质。旅游广告必须 通过不同的媒体进行发布，每种媒体都有其适 应性和局限性，所以必须了解各种媒体，选择 合适的媒体，才能达到旅游广告的目的。常见 的旅游广告媒体主要有报纸、杂志、广播、电 视、电影、户外广告和直接邮寄等。
第十章 旅游促销策略
成英文 2012年12月
成功的促销个案—迪斯尼
谈到美国的旅游景区，许多人可能不知道尼亚 加拉瀑布或科罗拉多大峡谷，但是恐怕没有人 会不知道迪斯尼乐园。早在1964年，美国总统 约翰逊在授予公司创始人沃特·迪斯尼国家自 由勋章时，就曾赞许到：“作为一名艺术家， 沃特·迪斯尼在在旅游娱乐业领域，已经创造 出了一个美国大众文化的奇迹。”如今，迪斯 尼与可口可乐、麦当劳、玛利莲·梦露一起， 被称为美国娱乐消费的“四大天王”。
上面两个案例说明，促销在旅游营销中 的作用不可小觑。成功的促销策略能造就迪 斯尼这样的王国，而失败的、短视的促销却 会使最好的旅游资源无人问津。
第一节 旅游促销策略
一、旅游促销的概念与作用 旅游促销就是旅游营销者将有关旅游企
业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种 宣传、吸引和说服的方式，传递给销售产 品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购 买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目 的。
从市场营销角度看，促销（促进产品销售的简 称）是企业通过人员和非人员的方式，沟通企 业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的 消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
（一）促销工作的核心是沟通信息
（二）促销的目的是引发、刺激消费者引起注 意，产生购买行为
（三）促销的方式有人员促销和非人员促销两 类
（二）杂志 杂志和刊物以登载各种专门知识为主，是各类专门产
品的良好的广告媒体。在旅游业，许多旅游目的地、 旅行社、旅馆、娱乐中心和航空公司都在这一媒介上 投入大量的资金。1．优点：（1）广告宣传对象明确， 针对性强，有利于广告对准自己的目标市场。（2） 较长的生命期和较好的传阅率。（3）威望和可信度 较高。（4）由于杂志读者一般有较高的文化水平和 生活水平，比较容易接受新事物，故利于刊登开拓性 广告，也可以传递详细的信息。（5）印刷精美，能 较好地反映产品的外观形象，易引起读者注意。 2．缺点：发行周期长，灵活性较差，传播不及时； 杂志的接触面较窄，读者较少，传播不广泛。
有以图文并茂为主的多种静态形式的广告。 2.动态广告 有以人物活动配上解说词、道白
的动态广告；也有以广告物为对象,以人物的 吟诗、唱歌、舞蹈的动态广告；还有广告物人 格化描写的动态广告。
（二）按传播媒体划分
1.报刊广告 这种广告传播快，影响大，读者 广，且不易消失，可长期保存，其中报纸广告 是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要 渠道。
（一）报纸
报纸是旅游广告的主要媒体。1．优越性：（1）影响 广泛，报纸是传播的重要工具，发行量大。（2）传 播迅速，大部分报纸每天都发行，接触广告的频率几 乎就等于报纸发行的次数。（3）简便灵活，制作方 便，费用较低。（4）有行性，便于剪贴存查。（5） 可以传播详细的信息。专题形式的整版广告可以对旅 游目的地的人文景观、经济社会、风俗民情、旅游线 路进行全面报道。2．缺点：内容庞杂，印刷不精美， 吸引力低，生命周期较短，重复性差。
第二节 旅游广告
广告是指由明确的广告主，以付费的形式通过 媒体作公开宣传，达到影响消费者行为，促进 销售相关产品的非人员促销方式。
二、旅游广告的作用
(一)传播旅游信息，广泛招揽顾客 (二)促进市场开拓，提高销售业绩 (三)传播社会文化，丰富文化生活
三、旅游广告的分类
（一）按广告形式分 1. 静态广告 有以文字为主，有以图画为主，
3.广播广告 这种广告占有空间优势，传播迅 速，不受地区、交通和气候的限制。
4.橱窗广告 这种广告量大，面广，顾客感受 真切。
5.户外广告 包括路牌广告、交通广告、灯箱 广告等，这种广告明朗夺目,容易引人注意。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
①卡通电影树立品牌形象。
②浪漫而奢华的童话王国
③服务营销，沟通无限。
迪斯尼公司找到了欢乐的四项要素：安全、礼 貌、优美和效率。并由此升华出“迪斯尼礼节”， 围绕这四项要素的要求，迪斯尼斥巨资训练员 工以提供优良的服务，并专门成立了迪斯尼大 学。公司还在整个组织机构中统一服务绩效； 通过顾客建议和投诉系统等了解顾客的满意情 况，力求以服务创造市场。
二、促销的作用
（一） 提供商业信息 （二）突出产品特点,提高竞争能力 （三）强化企业形象,巩固市场地位 （四）影响消费,刺激需求,开拓市场 激励消费者初次购买，达到使用目的 激励使用者再次购买，建立消费习惯 提高销售业绩
旅游促销组合
所谓促销组合，是一种组织促销活动的策略思 路，主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、 营业推广、四种基本促销方式组合成一个策略 系统，使企业的全部促销活动互相配合、协调 一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实 现企业目标。
④迪斯尼频道传播迪斯尼信息。
⑤迪斯尼形象遍地开花。
失败的个案——“告别三峡游”
1997年，海外旅行商为了在已经经过1992、1996年 两次炒作后的轰动效应再添一把火，推出了“告别三 峡游”的促销主题。作为一种市场销售主题它在当时 的情况下提出，虽然存在着极大的不科学性，但从商 业炒作的角度看，确实起到了很好的促销效果。但在 大江已经截流的今天看，它不可避免地产生了一系列 副面效应：一方面人们对“告别游”产生了歧异的理解， 以为大江截流后三峡就没有什么可看的了。时至今日， 这种观点的影响仍然存在。另一方面，爆发性的轰动 效应给长江三峡沿线的接待能力以突然袭击，最终损 害了游客的乐意和长江三峡的整体形象。导致长江三 峡旅游业出现了大幅度整体下滑，旅游景点门可罗雀， 90%的游船待泊港中。
6.网络广告 这种广告花费成本低，信息量大， 是最佳的旅游广告形式和日后发展趋势。
（三）按旅游企业类别划分，主要有：
旅行社广告，酒店广告，旅游城市、景区广 告，旅游节日庆典广告，会展广告。
四、旅游广告媒体
旅游广告媒体，又称旅游广告媒介，使广告主 与广告接受者之间的连接物质。旅游广告必须 通过不同的媒体进行发布，每种媒体都有其适 应性和局限性，所以必须了解各种媒体，选择 合适的媒体，才能达到旅游广告的目的。常见 的旅游广告媒体主要有报纸、杂志、广播、电 视、电影、户外广告和直接邮寄等。
第十章 旅游促销策略
成英文 2012年12月
成功的促销个案—迪斯尼
谈到美国的旅游景区，许多人可能不知道尼亚 加拉瀑布或科罗拉多大峡谷，但是恐怕没有人 会不知道迪斯尼乐园。早在1964年，美国总统 约翰逊在授予公司创始人沃特·迪斯尼国家自 由勋章时，就曾赞许到：“作为一名艺术家， 沃特·迪斯尼在在旅游娱乐业领域，已经创造 出了一个美国大众文化的奇迹。”如今，迪斯 尼与可口可乐、麦当劳、玛利莲·梦露一起， 被称为美国娱乐消费的“四大天王”。
上面两个案例说明，促销在旅游营销中 的作用不可小觑。成功的促销策略能造就迪 斯尼这样的王国，而失败的、短视的促销却 会使最好的旅游资源无人问津。
第一节 旅游促销策略
一、旅游促销的概念与作用 旅游促销就是旅游营销者将有关旅游企
业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种 宣传、吸引和说服的方式，传递给销售产 品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购 买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目 的。
从市场营销角度看，促销（促进产品销售的简 称）是企业通过人员和非人员的方式，沟通企 业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的 消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
（一）促销工作的核心是沟通信息
（二）促销的目的是引发、刺激消费者引起注 意，产生购买行为
（三）促销的方式有人员促销和非人员促销两 类
（二）杂志 杂志和刊物以登载各种专门知识为主，是各类专门产
品的良好的广告媒体。在旅游业，许多旅游目的地、 旅行社、旅馆、娱乐中心和航空公司都在这一媒介上 投入大量的资金。1．优点：（1）广告宣传对象明确， 针对性强，有利于广告对准自己的目标市场。（2） 较长的生命期和较好的传阅率。（3）威望和可信度 较高。（4）由于杂志读者一般有较高的文化水平和 生活水平，比较容易接受新事物，故利于刊登开拓性 广告，也可以传递详细的信息。（5）印刷精美，能 较好地反映产品的外观形象，易引起读者注意。 2．缺点：发行周期长，灵活性较差，传播不及时； 杂志的接触面较窄，读者较少，传播不广泛。
有以图文并茂为主的多种静态形式的广告。 2.动态广告 有以人物活动配上解说词、道白
的动态广告；也有以广告物为对象,以人物的 吟诗、唱歌、舞蹈的动态广告；还有广告物人 格化描写的动态广告。
（二）按传播媒体划分
1.报刊广告 这种广告传播快，影响大，读者 广，且不易消失，可长期保存，其中报纸广告 是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要 渠道。
（一）报纸
报纸是旅游广告的主要媒体。1．优越性：（1）影响 广泛，报纸是传播的重要工具，发行量大。（2）传 播迅速，大部分报纸每天都发行，接触广告的频率几 乎就等于报纸发行的次数。（3）简便灵活，制作方 便，费用较低。（4）有行性，便于剪贴存查。（5） 可以传播详细的信息。专题形式的整版广告可以对旅 游目的地的人文景观、经济社会、风俗民情、旅游线 路进行全面报道。2．缺点：内容庞杂，印刷不精美， 吸引力低，生命周期较短，重复性差。
第二节 旅游广告
广告是指由明确的广告主，以付费的形式通过 媒体作公开宣传，达到影响消费者行为，促进 销售相关产品的非人员促销方式。
二、旅游广告的作用
(一)传播旅游信息，广泛招揽顾客 (二)促进市场开拓，提高销售业绩 (三)传播社会文化，丰富文化生活
三、旅游广告的分类
（一）按广告形式分 1. 静态广告 有以文字为主，有以图画为主，