ZY公司绩效管理体系优化研究课程

. 2013届本科生毕业论文学号：1

成绩：

ZY公司绩效管理体系优化研究

院系：经济管理学院

专业：工商管理

姓名：阳

指导教师：雪梅

二0一三年三月

毕业论文诚信声明

本人重声明：

所呈交的毕业论文《ZY公司绩效管理体系研究与优化设计》是本人在指导老师的指导下，独立研究、写作的成果。论文中所引用是他人的无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中以明确方式标明。

本声明的法律结果由本人独自承担。

毕业论文作者签名：

年月日

绩效管理已经成为国外企业培育竞争优势、获取核心竞争力的战略性举措，但在企业管理实践中，尤其是在国有企业管理实践过程中还存在不少问题，严重制约了企业绩效管理水平，削弱了企业的战略执行能力。本文通过为ZY机械制造公司设计新的绩效管理体系来展现企业战略执行的轨迹。主要容如下：第一，分析ZY机械制造公司外部环境及现行的绩效管理体制，指出设计新的绩效管理体系的必要性和迫切性。第二,介绍平衡计分卡和关键绩效指标这两个概念。第三，在明确部门和岗位职责的基础上将企业级的目标和指标层层分解，建立部门和岗位的关键绩效指标和标准。第四，通过员工绩效计划建立，绩效计划实施，绩效结果评估和绩效反馈和改进四个过程实现部门和企业目标，并不断提升和循环，从而完成企业远景战略。本文所使用的工具包括平衡计分卡，关键绩效指标法，目标分解矩阵、鱼骨图法、工作产出图、各种量表以及绩效和薪酬关联矩阵等，这些工具都有力的支持了ZY机械制造公司的绩效管理体系的建设。

【关键词】企业战略绩效管理平衡计分卡关键绩效指标

Most business enterprises have own strategy ,but only 10％can carry out their

strategy．The key problem is that the method of the performance and the means of the

supervisions after strategic establishment are absent in most companies ．It is best way of performance management according to the strategic to resolve the problem．

The first chapter of the thesis introduces the position and importance of perform- ance management in business management．The second chapter introduces two methods The Balanced Scorecard(BSC) and Key Performance Indicator(KPI)．The third chapter analyzes the present situation the problem and the key point of the performance management of ZY Machine Manufacturing Company．The fourth chapter introduces in detail how to synthesize the two methods to construct the performance indicator system of different level and the process of performance management in ZY company．

【Keywords】Company Strategy Performance Management

The Balanced Scorecard(BSC) Key Performance

Indicator(KPI)

目录

第1章绪论 0

1.1研究背景及选题意义 0

1.2本文研究思路 0

第2章绩效管理综述 0

2.1绩效管理概念及要素 0

2.2绩效管理与绩效考核 0

2.3绩效管理的意义 (1)

2.4绩效管理的战略地位 (1)

第3章主要绩效管理工具与技术 0

3.1关键绩效指标(KPI) 0

3.1.1关键绩效指标体系建立的流程 0

3.1.2关键绩效指标建立的原则 0

3.1.3引入关键绩效指标的常见问题 0

3.2平衡计分卡(BSC) (1)

3.2.1平衡记分卡的优势 (1)

3.2.2企业实施平衡计分卡的两个关键问题 (2)

3.2.3企业实施平衡积分卡的障碍 (2)

3.4平衡积分卡与关键绩效指标的综合运用 (3)

第4章 ZY机械制造公司绩效管理现状与分析 0

4.1ZY公司绩效管理现状 0

4.1.1ZY机械制造公司简介 0

4.1.2公司员工组织结构 (1)

4.1.3 ZY公司绩效管理制度 (1)

4.2现行绩效管理存在问题 (2)

4.2.1公司整体绩效模型有待改善 (2)

4.2.2组织结构及部门、岗位职责不清晰 (2)

4.2.3部门和岗位KPI指标体系有待优化 (2)

4.2.4绩效与薪酬的关联度不高 (3)

第5章 ZY机械制造公司绩效管理体系的优化设计 0

5.1ZY公司绩效管理模型优化设计 0

5.1.1ZY公司整体绩效管理模型再设计 0

5.1.2 运用平衡计分卡建立企业绩效管理目标框架 (2)

5.2调整和优化组织结构，明确部门和岗位职责 (3)

5.3部门KPI的分解，建立部门和岗位KPI指标体系 (4)

5.4绩效与薪酬关联度的设计 (7)

结论 (10)

参考文献 (11)

致 (12)