营销话术汇总

营销话术汇总

一、网上银行

话术一：

客户您好，直观的和你说吧，网上银行就是把银行搬到您的家里或者办公室。像您这种业务比较多，每次跑我们网点等很久不说，浪费大量的时间，还要各种填单，对不对？签约网银之后，就可以直接在家里或者办公室全部搞定啦，不用大热天这么远来网点干等，不用又热又受罪，节省了您宝贵的时间，最关键的是无论是转账、买理财、买基金，手续费都是有很大的折扣的。来，在这边稍等一下，马上就为您办理。

话术二：

员工：xx您好，我们现在可以免费给您开通网上银行业务，以后只要您不取现金，就不用再来银行排队办业务了，我现在帮您开通吧！

客户：网银安全吗？

员工：当然安全，我们网上银行会赠送您一个价值50元的k宝，有了这个，除了您的银行卡密码，还有k宝密码，而且还必须有k宝才可以实现交易，三重保护啊！

客户：我不会使用。

员工：您先开通，我可以让我们大堂经理教您的，只要耽误您几分钟，保证您一学就会。客户：我家里没有电脑。

员工：没关系啊，我们有网银体验机，而且我们网银汇款手续费是柜台的六折扣，您经常来汇款，一年下来就可以节约一台电脑的钱了。

客户：下次吧，今天没时间。

员工：我们免费开通的活动不是经常有，您留个联系方式给我，万一活动要取消了，我提前通知您。

二、基金定投

话术一：

大家好，我是农行南站支行的大堂经理***，（叫号提醒）最近我行推出一款“小额理财投资”的贴心服务，简单的说，就是只需每月定时从您卡里节扣除300-500元，作为理财金额，长期投资，平摊风险，坚持下来，就可以达到一个很客观的收益。昨天一名客户前来查询，发现投资了4年，收益率达到了19% 。折合下来，比我们定期或者理财都要高，而且不需要像定期、理财那样要5万，门槛很低，我相信在座的各位都能办。

➢针对上班族：

客户您好，现在是一个生活节奏快的时代，我们平时每天忙着上班，晚上还有时候忙于加班，对自己赚到的钱根本没有时间打理，所谓你不理财财不理你。所以我行专门为您设计了这款“小额理财投资”的贴心服务，省时省力还省心。

➢针对月光族：

客户您好，请问您有没有这样的感受，每次工资发下来，自己就焕发新生，根本控制不知自己的购买欲，基本上每月花的所剩无几，其实以前我也是这样的。后来给自己制定了一个理财计划，其实一点也不复杂，也没有想象的专业。每月积累一点点，您看我前阵子就买了一个（***结合客户实际情况，借题发挥）。

➢针对有子女教育置业需求的家庭妇女：

客户您好，像现在，将一个小孩子抚养长大的成本越来越高了，男孩子要买房买车吧，女孩子，一件衣服一支口红都是几百上千呢，那现在，提前做好一个教育金的准备，每月300-500，多多益善，等到小孩成家立业了，您肯定能拿出一笔您自己也意想不到的财富。

➢针对老人家：

客户您好，现在的老人家都有一个储蓄的习惯，无论是为了自己的养老金，或是为了自己后辈门的成长金都是有必要的。比如一旦您突然有个什么急事儿需要一笔钱，就像我爸妈，我很了解他们，即便我给得起，也愿意给，他们也不会伸手向我要，那这时候，自己预先就存好的这笔资金是不是就起到作用了？

签约很简单，带上您的身份证和我们银行的卡到柜台就可以办理了，还有要了解的客户请找我详细咨询。

话术二：

大家好，欢迎来到农业银行南站支行！我是南站支行的大堂经理XXX，现在已经叫到X号，请大家注意不要过号。今天我想问问在座的各位有没有玩基金股票的？（有没有都无所谓，没炒股的总有知道基金股票的人）

果然有，那么我想问问这位先生，如果您在大盘6000点的时候我用1000块钱以1元的价格买入一只基金，然后大盘暴跌，跌到了2000点，那么这只基金是不是必须等到大盘回到6000点的时候才有可能保本？

大家相不相信我从6000点的时候，用1000元买入一只价格1元的基金，暴跌以后，我在基金价格回到1块的时候，我的1000块可以翻几倍？

如果有客户知道基金定投，很好，可以问客户挣钱没有，套客户的话，让客户说服客户。如果没有人知道，就继续介绍基金定投。借助展板用微笑曲线。

你定投100，基金净值1元，你能买100份，基金下个月跌倒，你能买200份，再跌倒，你能买500份。最终你投了300元，获得了800份基金，成本仅为元那么只要基金净值超过您就赚了，而且基金还会有分红....工薪阶层当做强制储蓄，年轻父母给孩子储存教育

基金，中老年人给自己存一份养老金……

三、信用卡

客户您好，您有没有想过，5元钱洗个车，然后带着您的女朋友或者是老婆吃一顿美食，给您打个5折，最后8元钱再一起看个电影？很贴心有没有，很划算有没有，简直就是我们农行为您制定的撩妹专属服务。只需我帮您申请一张我们农行的信用卡，一张卡全部搞定！客户：额度高吗？话术：一张卡撩到一个妹，其额度不言而喻。（特定人群版）

四、存款

您的资金都存活期吗？活期收益太低了，如果近期您不用的话，我建议您存一年定期吧，我行一年定期利率是央行基础上浮30%，活期利率的6倍，即使您短时间内可能会用到这笔钱，您也可以存3个月或者6个月的定期，到时候及时您取出来也不会有任何损失，万一没有用到，还可以获得定期的收益！您看我是帮您存1年呢还是6个月呢？

五、活利丰

客户您好，我看您在我行的账户上还有不少活期存款呢？现在活期的存款挺低的，10000元1年也才30元，您还没办理“账户升级”吗？我们好多客户都已经升级完了，一年10000元可以多100多元呢，而且不耽误您的使用，该存就存该取就取，如果您在其他银行也有活期存款的话，可以一并转入到这个高息账户里，享受更高的收益！

六、新开卡

客户您好，您的卡帮您办好了，您往卡里存点钱，带了多少存多少，试试卡好不好用？要您家里人往您这卡里转一笔账，看看手机能不能收到短信提醒，顺便提醒您一下，钱在身上，掉了就没了，钱放卡里，卡掉了钱还在。