品牌管理流程图
流程管理培训课件图文ppt
实施与监控
实施新的流程方案，并持续监 控和评估效果。
04
流程实施与控制
流程实施步骤
流程分析
对现有流程进行全面分析，识别流程中的瓶 颈、浪费和低效环节。
流程实施
制定实施计划，确保新流程顺利过渡，并对 相关人员进行培训。
流程设计
基于分析结果，重新设计流程，使其更为简 洁、高效。
流程监控与审计
实时监控
异常处理
利用信息技术手段，对流程关键节点进行 实时监控，确保流程按计划执行。
当发现流程出现异常时，迅速启动应急预 案，解决问题并防止问题再次发生。
定期审计
持续改进
对流程进行定期审计，检查流程执行情况 ，确保各项制度得到有效执行。
根据监控与审计结果，对流程进行持续改 进，提高流程的效率和效果。
化提供依据。
流程图优化
使用流程图直观地展示 流程，便于发现和解决
问题。
标杆学习
学习行业内外的优秀实 践，借鉴其成功经验。
持续改进
不断监测和评估流程， 持续进行优化和改进。
流程再造与改进
重新审视目标
重新审视流程的目标，确保与 组织战略一致。
全面评估现状
对现有流程进行全面评估，找 出问题和不足。
创新思维
详细描述
流程模型和表示法使用图形、文本和表格等多种方式来描述流程中的各个步骤、活动和决策点，以及 它们之间的相互关系。这种工具可以用于分析和优化复杂的业务流程，提高流程的效率和准确性。
工作流系统
总结词
工作流系统是一种用于管理和自动化 业务流程的工具。
详细描述
工作流系统通过定义、执行和管理业 务流程中的各个步骤和活动，实现业 务流程的自动化和优化。工作流系统 可以提高工作效率、减少错误和提高 业务流程的可靠性。
沃尔玛组织结构图业务流程图 管理信息系统
沃尔玛公司组织结构图与业务流程图
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色列成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设超过8000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
沃尔玛自建立以来，通过先进的管理信息系统节约了大量的成本，使的商品能够质优价廉吸引顾客。
1.沃尔玛公司组织结构图：沃尔玛公司实行事业部制
⑴沃尔玛总部组织结构图：
⑵沃尔玛超市组织结构图：
2.沃尔玛超市业务流程图：。
品牌管理办法
品牌管理办法品牌管理办法第一章总则第一条目的及依据为规范和加强学院品牌管理，塑造学院良好品牌形象，根据《学院法》、《商标法》和国家有关法规，结合学院实际情况，制定本办法。
第二条适用范围本办法适用于学院品牌管理，具体涉及学院品牌建立、维护、巩固、使用业务的管理。
第三条定义1.企业品牌管理是建立、维护、巩固品牌的全过程。
通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。
2.品牌管理的组织体系，是指企业在计划、组织、协调、控制与某一品牌发展相关的各种活动时所作的制度安排。
就其实质而言，它反映了品牌管理活动中企业内部各部门、各层次的权利与责任关系。
3.本办法所称名称是指经工商行政管理部门批准注册。
4.本办法所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的艺术图形和商标名称。
第四条特别说明本办法中的品牌内涵包括名称、商标、徽记。
第二章品牌管理体系第五条业务内容范围学院名称、商标、徽记。
第六条管理原则第七条业务管理模式1.规划以核心价值为中心的品牌识别系统。
2.优选品牌化战略。
3.进行理性的品牌延伸扩张。
第八条业务管理组织架构学院院务会是学院名称、商标和徽记管理的最高决策机构。
第三章职责与权限第九条院务会议负责品牌管理事项的安排和提出，并对党群工作处提交的品牌建设方案进行审议和审批。
第十条党群工作处负责品牌管理业务的归口管理，主要负责：1.制订和修订学院名称、商标、徽记管理制度，并监督执行。
2.组织制订学院品牌发展规划。
3.组织制订学院品牌宣传推广规范，并对各部门的宣传内容进行审核。
4.管理学院商标的注册、保护、续展、使用和转让等事务。
5.组织对涉及学院商标侵权的维权活动。
第四章学院品牌管理第十一条凡使用学院名称、商标、徽记的合作单位，必须提出书面申请，报党群工作处。
党群工作处要对申请合作单位的资格、声誉、产品质量水平、质量管理和质量保证能力进行严格的审查，提出意见，报院务会审批。
如何做品牌定位4个步骤及具体方法
4、品牌定位的消费者调研 论证
定位制定阶段 5、修订品牌定位方案 （8-9月）
6、提交战略质询会审计
4.1 走访重点区域，收集区域需求沟通，进行品牌定 位区域调研。
5.1 结合区域意见，品牌管理总部补充、修改和完善 召开品牌定位研讨会，确定品牌定位方向，制定方案。
品牌定位的管辖范围：
主品牌
第二品牌
区域品牌
2、品牌定位管理原则
品牌定位模型理论诠释
品牌定位模型把品牌建立在一系列依次排序的层次上，从底到顶依次是： （1）保证品牌的差异。利用具体的产品等级和顾客需求，以确保将顾客头 脑中的品牌与自己产品的差异性联系在一起； （2）连接品牌的联想。通过在战略上连接许多有形和无形的品牌联想，牢 固地在顾客心中建立品牌含义； （3）引发顾客的反应。就是有关品牌的判断和感觉引出适当的顾客反应； （4）建立忠诚的关系。把品牌反应转化成建立在顾客和品牌之间的一种强 烈、活跃的忠诚关系。
8、制定年度品牌传播方案
8.1 根据品牌定位方案完稿，制定品牌传播计划及方 案。
定位的评估循环
改进
9、进行品牌监测和评估
（全年）
9.1 根据品牌监测研究的节奏，对品牌形象各项指标 进行调研评估，分析是否实现了品牌定位对战略目标 的支持，寻找品牌传播的短板，进行循环改善。
3.2 品牌规划管理各级组织职责分工方案
品牌定位流程
品牌定位
目录
1、品牌定位管理定义和管理范围 2、品牌定位管理原则 3、品牌定位管理流程图及关键控制点 4、公司重大管理授权和E化建议
1、品牌定位的定义和管理范围
品牌定位 定义
【品牌管理)品牌部流程文件
（品牌管理）品牌部流程文件品牌管理部作业流程管理说明2006/06/30壹.工作单开单总体流程AE开工作单营业主管确认（单位主管确认）D联制管留存制管至作业登记表登记二.工作单于创意部运作方式(A)前期:创意提案阶段(B)后期:执行制作阶段(C)工作号说明(D)CHECK事项(A)内部作业流程（前期）客户负责人（AE）开卡←→客户总监确认↓内部工作简报会（30分钟）●客户小组●创意小组●创意总监●媒介经理↓流程督导登记卡号设立工作袋，分发工作卡●工作卡原件→客户负责人●工作袋附工作卡→创意组长●工作卡复本→创意总监→流程督导→财务↓流程督导于拟案前壹天提醒客户负责人/创意总监/媒介经理作提案准备↓拟案（参加：客户小组/创意小组/媒介小组）流程督导复印提案资料且存档↓客户负责人询制作估价程序：客户负责人↓制作←→创意组长↓客户负责人↓提案/报价注：●修正工作同此作业流程，由客户负责人开修正卡。
●修正超过三次，由客户小组同客户重新讨论/修改策略。
(B)内部作业流程（后期）客户确认→客户负责人开修正卡（制作用,同壹卡号）提案/报价↓分发修正卡●修正卡原件→客户负责人●修正卡复本→创意组长→制作管理→流程督导↙↘客户负责人制作负责人↗客户负责人→客户客户付款←→请款提书面进度→创意组长↘流程管理↓制作负责人发包制作→第三协作单位↓流程于完工前三天提醒若发生意外，制作管理须制作管理（印刷/制作）立即书面方案客户负责人及创意组长制作验收发包工作←→创意总监确认通知客户负责人接收流程收集样品存档↓客户负责人结卡↓通知财务部结算↓工作袋存档(C)内部工作卡号说明A：代表内容1、客户服务2、策略方案3、提案、比稿C：代表内容1、创意发想2、创作修正3、制作M：代表内容1、媒介资讯2、媒介计划3、市场资讯例：创意工作卡（C-HL990920-1）C:代表创意HL：代表客户名称990920：代表工作开始执行日期99年9月20日（YY/MM/DD）1：代表工作顺序号(D)、工作单开单需Check事项：（A）创意提案阶段（B）执行制作阶段工作单开单和工作执行须知：1)工作单需COPY四份。
绿城集团品牌管理的标准手册
绿城集团品牌管理的标准手册绿城集团品牌管理的标准手册目录第一部分品牌内涵与品牌管理组织架构 (2)第一章绿城品牌内涵 (2)第二章品牌管理架构与职责范围 (4)第三章绿城品牌城市影响力分析 (8)第二部分品牌形象建设 (10)第一章品牌形象建设的定义和原则 (10)第二章项目销售展示中心布置规范 (12)第三章项目工地现场布置规范 (15)第四章品牌形象导入方案 (16)第五章重点工作提示 (17)第三部分品牌活动管理 (18)第一章品牌（产品）说明会的组织与管理 (18)第二章新品发布会的组织与管理 (20)第三章品牌联动活动的组织与管理 (22)第四章重点工作提示 (26)第四部分媒体关系管理与危机处理 (27)第一章编制《媒体环境分析报告》 (27)第二章日常新闻传播管理 (29)第三章危机管理内容 (31)第四章媒体网络监控 (34)第五章重点工作提示 (36)第五部分项目网站管理 (37)第一章项目网站管理的意义和原则 (37)第二章项目网站建设模式 (38)第三章日常网站维护要点 (41)第六部分绿城会建设与品牌忠诚度培养 (46)第一章绿城会组织架构 (46)第二章绿城会工作职能 (49)第三章绿城会品牌忠诚度培养方式 (57)第四章重点工作提示 (59)第七部分项目品牌管理考评办法 (60)第八部分辅助文件 (65)辅助文件001：绿城项目城市分布概况 (65)辅助文件002：《XX项目品牌导入策划书》体例 (71)辅助文件003：红叶行动方案 (73)辅助文件004：《媒体环境分析报告》编制指引 (92)辅助文件005：《项目属地相关媒体登记表》 (94)辅助文件006：GT/QD12-04 网站建设维护流程图 (96)辅助文件007：GT/QR12-06 项目网站开通申请表 (97)辅助文件008：GT/QR12-07 网站后台系统权限增加/变更申请表 (98)辅助文件009：GT/QR12-08《项目公司网站版面 / 栏目更新申请表》 (100)辅助文件010：GT/QR12-09《项目公司网站通讯申报单》 (101)辅助文件011：GT/QR12-09《项目公司网站论坛投诉回复申报单》.102 辅助文件012：项目品牌管理巡查考评表 (103)辅助文件013：项目品牌管理巡查整改通知单 (104)辅助文件014：项目品牌工作年度考评表 (105)辅助文件015：项目年度品牌工作执行情况自评报告体例 (106)第一部分品牌内涵与品牌管理组织架构第一章绿城品牌内涵一、绿城集团品牌理念我们是绿城人，是理想主义的实践者“以人为本”，是我们最基本的认知。
品牌部流程文件
品牌部流程文件精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】品牌管理部作业流程管理说明2006/06/30一.工作单开单总体流程客户AE开工作单AE传递营业主管确认（单位主管确认）AE传递二.工作单在创意部运作方式(A)前期:创意提案阶段(B)后期:执行制作阶段(C)工作号说明(D)CHECK事项(A)内部作业流程（前期）客户负责人（AE）开卡客户总监确认?内部工作简报会（30分钟）客户小组创意小组创意总监媒介经理?流程督导登记卡号设立工作袋，分发工作卡工作卡原件客户负责人工作袋附工作卡创意组长工作卡复本创意总监流程督导财务?流程督导于拟案前一天提醒客户负责人/创意总监/媒介经理作提案准备?拟案（参加：客户小组/创意小组/媒介小组）流程督导复印提案资料并存档?客户负责人询制作估价程序：客户负责人?制作创意组长?客户负责人?提案/报价注：修正工作同此作业流程，由客户负责人开修正卡。
修正超过三次，由客户小组同客户重新讨论/修改策略。
(B)内部作业流程（后期）客户确认客户负责人开修正卡（制作用,同一卡号）提案/报价分发修正卡修正卡原件客户负责人修正卡复本创意组长制作管理流程督导客户负责人制作负责人客户负责人客户客户付款请款提书面进度创意组长流程管理?制作负责人发包制作第三协作单位?流程于完工前三天提醒若发生意外，制作管理须制作管理（印刷/制作）立即书面报告客户负责人及创意组长制作验收发包工作创意总监确认通知客户负责人接收流程收集样品存档?客户负责人结卡?通知财务部结算?工作袋存档(C)内部工作卡号说明A：代表内容 1、客户服务2、策略方案3、提案、比稿C：代表内容 1、创意发想2、创作修正3、制作M：代表内容 1、媒介资讯2、媒介计划3、市场资讯例：创意工作卡（C-HL990920-1）C:代表创意HL：代表客户名称990920：代表工作开始执行日期99年9月20日（YY/MM/DD）1：代表工作顺序号(D)、工作单开单需Check事项：（A）创意提案阶段（B）执行制作阶段工作单开单与工作执行须知：1)工作单需COPY四份。
森马服饰公司运营方案管理组织机构
目录一．前言二．运作流程图三．组织架构四．职务说明五．营运管理（一）市场拓展管理1．市场考察及店铺选址工作流程2．直营店开店工作流程3．加盟店开店工作流程（二）督导管理1．督导工作规范2．督导工作流程（三）直营店管理细则参照《森马专卖店营运管理手册》1．店长、收银、店员工作流程2．配货工作流程3．调拨货品工作流程4．次品处理工作流程5．打折管理工作流程6．退货工作流程7．店铺日常管理工作流程六．物流管理1．货品进仓/出仓控制流程2．店铺补/配货控制流程3．盘点/退仓/托运/清仓流程/车辆管理七．财务管理1．销售数据信息建立2．与总部衔接的工作流程3．与直营店衔接的工作流程4．与加盟店衔接的工作流程八．人事管理1．行政管理2．人事管理方案不求完美、执行必须到位！一、前言武汉森马服饰有限公司成立于1999年7月1日，公司依托集团公司的大力支持，正在努力为森马的美好事业努力拼搏。
二、武汉森马公司组织架构图三、各机构岗位设置与岗位简述四、职务说明职务说明1职位名称：公司总经理直属下级：销售主管、物流主管、行政主管、财务主管主要职能：负责公司的管理营运工作主要责任：◎对公司管理全面负责，协调/解决公司内部矛盾。
◎业务管理工作及内部管理工作。
◎组织并执行公司章程、管理制度和业务工作程序。
◎组织、研究、执行公司经营方针和年度利润计划。
◎负责组织、召集公司会议，检查、督导、协调各项工作的进展。
◎签署日常行政、业务文件。
◎负责处理公司重大突发事件。
重点跟进公司人员管理、客户管理、行政管理三项内容职位名称：营销主管直属上司：公司总经理直属下级：直营部、加盟部、拓展部主要职能：负责区域市场的营运工作◎结合总公司下达的各项指标，制订年度、季度营销企划（营销策略、营销计划）。
◎制订直营店、加盟店的发展推进计划。
◎市场信息的收集、调查、分析、整理和提交。
◎制订店长、店员的培训提升计划。
◎评定部门人员的业绩表现，并负责部门人员奖惩、培训及调配。
供应商质量管理流程图：步骤详解
• 提高供应商评审和评估的准确性和有效性
降低供应链质量风险
• 建立供应商风险管理机制
• 及时发现和应对供应商质量问题
• 提高供应链的可靠性和稳定性
供应商质量管理对企业竞争力的影响
提高产品质量
降低生产成本
增强企业竞争力
• 增强产品性能和客户满意度
• 优化供应链管理，提高生产效率
⌛️
质量控制与改进
• 建立供应商的质量控制体系
• 制定供应商的质量检验标准和程序
• 促进供应商持续改进质量管理体系和产品质量
供应商质量管理体系的建立与实施
制定供应商质量管理手册
• 明确供应商质量管理的基本要求和程序
• 制定供应商质量管理的操作指南和实施细则
• 确保供应商质量管理手册符合标准和法规要求
• 流程连接：表示流程步骤之间的关联和依赖关系
供应商质量管理流程图的绘制步骤与方法
确定流程图的绘制目标
绘制流程图的框架
• 明确供应商质量管理的关键环节和流程
• 绘制顶层流程图，展示供应商质量管理的
• 确定流程图的层次结构和详细程度
整体流程
• 确定子流程图的布局和顺序
绘制流程图的细节
检查和优化流程图
• 建立良好的供应商合作关系
• 提高市场竞争力和品牌价值
• 降低不良品返工和维修费用
• 提高市场份额和品牌价值
• 降低客户投诉和退换货率
• 提高企业盈利能力
• 降低供应链风险
02
供应商的选择与评估
供应商选择的标准与依据
质量标准
• 供应商的产品质量水平
• 供应商的质量管理体系和认证
4S店售后配件工作流程图
配件管理工作指引一、配件部职能及岗位职责（一）配件主管岗位职责 (2)（二）配件计划员岗位职责 (2)（三）配件采购员岗位职责 (3)（四）配件库房保管员岗位职责 (4)（五）配件调度员岗位职责 (5)（六）配件配送员岗位职责 (6)（七）配件销售员岗位职责 (7)二、库房管理细则（一）验收入库： (7)（二）配件的保管： (8)（三）配件的发放： (9)（四）盘点： (10)（五）旧件回收及管理： (11)三、工作流程（一）配件管理计划流程（附流程图） (11)（二）配件管理采购流程（附流程图） (12)（三）配件管理提货流程（附流程图） (13)（四）配件管理入库流程（附流程图） (14)（五）配件管理库存管理流程（附流程图） (16)（六）配件管理出库流程（附流程图） (17)（七）配件管理配送流程（附流程图） (18)（八）配件管理零售流程（附流程图） (20)（九）配件管理修理领料流程（附流程图） (21)（十）配件报损管理办法及申报流程（附流程图） (22)一、配件部职能及岗位职责（一）配件主管岗位职责1、负责厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配件销售任务及利润指标的完成；2、根据公司的经营目标及整体运作方式，合理制定配件的营销政策，并付诸实施3、督促工作人员做好配件的经营和管理，合理调整库存，加快资金周转，减少滞销品种。
4、协调计划、采购、调度、入库、配送和库管（各）岗位（之间）的工作关系，明确工作流程，保证各环节工作的畅通，不断提高配件供应的满足率、准确率、完好率。
5、协调同其它业务部门的关系，确保维修业务及其它配件销售业务的正常开展。
负责处理由于配件质量引起的投诉事宜。
6、配合公司本部参与激励制度的制定，并负责配件从业人员的业绩考核及业务培训。
7、定期组织召开周例会，总结成绩，克服不足；8、完成公司交办的其他工作。
（二）配件计划员岗位职责1、配合部门经理完成厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配件销售任务及利润指标。
品牌管理教案
个人品牌
➢ 品牌个性
from Aaker
企业品牌
➢ 企业领袖 ➢ 企业理念 ➢ 企业行为 ➢ 企业人员 ➢ 关注消费者
什么是品牌个性？
所谓品牌个性，是指品牌所具备的人类特性以及此特性 向外界传播的过程中消费者对这些特性的感知。
品牌个性维度
品牌个性
真诚
◆务实 ◆诚实 ◆健康 ◆愉快
刺激
◆大胆 ◆活跃 ◆幻想 ◆时尚
品牌管理
蒋守芬 Steven.J 山东大学威海营销管理研究中心 副主任 山东艾克管理咨询有限公司 咨询总监 山东省市场学会理事 威海政策专家组成员 E-Mail:betterlevel@ 手机：13255657645
第
一品
篇牌
前 言
之 魂
篇
第二篇 品牌成长篇
品牌定位 品牌设计 品牌传播
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 021年1 月7日 星期四 上午3时 35分20 秒03:3 5:2021. 1.7
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专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。202 1年1月 上午3 时35分2 1.1.703 :35January 7, 2021
品牌核心价值三层次
品牌核心价值 三层次
功能价值
eg：舒肤佳 ——有效除菌、保 持家人健康
情感价值
eg：可口克乐 ——体验热情、快 乐、奔放
自我表达价值
eg：奔驰轿车 ——代表着“权势、 成功、财富”
品牌诉求力和感染力
自我表达 价值
情感价值
功能价值
品牌价值三层次的关系
消费者导向 品牌
产品导向
第五章 品牌识别
2.1 广告与传媒
“三诚”商学院运营管理机制—品牌管理办法讨论稿(蓝泰致铭)
重庆烟草“三诚”商学院运营管理机制品牌管理办法（讨论稿2）重庆市烟草专卖局（公司）编制2014年1月“三诚”商学院品牌管理办法第一章总则第一条为规范“三诚”商学院品牌运营与管理，加深行业内外对“三诚”商学院的认知与了解，增强“三诚”商学院的品牌美誉度，特制定本办法。
第二条“三诚”商学院品牌管理实行市局（公司）和行业所属单位两级管理。
“三诚”商学院综合管理部负责“三诚”商学院品牌的策划及推广活动的组织、管理及监督工作。
行业所属单位负责“三诚”商学院品牌推广活动的具体执行以及维护工作。
第二章品牌规划第三条综合管理部根据“三诚”商学院的发展理念，负责对“三诚”商学院的品牌定位、品牌内涵定期进行完善和补充。
第四条各所属单位结合自身的业务属性、学习运营的实际情况，提出品牌应用范围的建议与意见，综合管理部综合以上信息，并结合年度学习培训规划，制定年度“三诚”商学院品牌运营方案，报管理委员会审批后执行。
第五条各单位根据年度品牌运营方案，制定适合于本单位实际的品牌推广计划，报综合管理部备案。
第三章品牌推广第六条综合管理部统筹，各单位根据品牌推广计划，借助不同宣传媒介、渠道，利用有效的方法，认真落实相关推广任务。
第七条各单位独立进行品牌推广或使用品牌标识，应按标识规范严格使用，遇重大事项、重大活动需报综合管理部审批备案。
第四章品牌维护第八条综合管理部应了解并掌握品牌推广情况，对各级单位组织的重大品牌推广活动实施全过程监控，确保品牌推广达到预期效果。
第九条当出现有损“三诚”商学院形象的情况，实施主体应迅速启动品牌危机处置预案，做到及时纠正、快速整改，同时，告知综合管理部、管理委员会决策并备案。
第五章附则第十条本管理办法适合于当前重庆烟草“三诚”商学院品牌管理，当适用环境发生变化时，师资管理部负责此部分的修改。
第十一条本办法最终解释权归综合管理部。
第十二条本管理办法自XX年XX月XX日起开始实施。
附件1.品牌推广1.1品牌推广流程图3.品牌危机处理3.1品牌危机处理流程图。
绿城集团品牌管理的标准手册
目录第一部分品牌内涵与品牌管理组织架构................................第一章绿城品牌内涵............................................第二章品牌管理架构与职责范围..................................第三章绿城品牌城市影响力分析.................................. 第二部分品牌形象建设..............................................第一章品牌形象建设的定义和原则................................第二章项目销售展示中心布置规范................................第三章项目工地现场布置规范....................................第四章品牌形象导入方案........................................第五章重点工作提示............................................ 第三部分品牌活动管理..............................................第一章品牌（产品）说明会的组织与管理..........................第二章新品发布会的组织与管理..................................第三章品牌联动活动的组织与管理................................第四章重点工作提示............................................ 第四部分媒体关系管理与危机处理....................................第一章编制《媒体环境分析报告》................................第二章日常新闻传播管理........................................第三章危机管理内容............................................第四章媒体网络监控............................................第五章重点工作提示............................................ 第五部分项目网站管理..............................................第一章项目网站管理的意义和原则................................第二章项目网站建设模式........................................第三章日常网站维护要点........................................ 第六部分绿城会建设与品牌忠诚度培养................................第一章绿城会组织架构..........................................第二章绿城会工作职能..........................................第三章绿城会品牌忠诚度培养方式................................第四章重点工作提示............................................第七部分项目品牌管理考评办法......................................第八部分辅助文件..................................................辅助文件001：绿城项目城市分布概况..............................辅助文件002：《XX项目品牌导入策划书》体例......................辅助文件003：红叶行动方案......................................辅助文件004：《媒体环境分析报告》编制指引......................辅助文件005：《项目属地相关媒体登记表》........................辅助文件006：GT/QD12-04网站建设维护流程图......................辅助文件007：GT/QR12-06项目网站开通申请表......................辅助文件008：GT/QR12-07网站后台系统权限增加/变更申请表 ........辅助文件009：GT/QR12-08《项目公司网站版面/栏目更新申请表》.....辅助文件010：GT/QR12-09《项目公司网站通讯申报单》..............辅助文件011：GT/QR12-09《项目公司网站论坛投诉回复申报单》......辅助文件012：项目品牌管理巡查考评表............................辅助文件013：项目品牌管理巡查整改通知单........................辅助文件014：项目品牌工作年度考评表............................辅助文件015：项目年度品牌工作执行情况自评报告体例..............第一部分品牌内涵与品牌管理组织架构第一章绿城品牌内涵一、绿城集团品牌理念我们是绿城人，是理想主义的实践者“以人为本”，是我们最基本的认知。
自有品牌开发流程
美特好自有品牌开发及管理标准：对接建设高效供应链体系的战略，为稳固企业品牌、提升企业获利能力，巩固企目的1、业知名度，使企业获得可持续性发展，制定公司自有品牌开发及管理标准；及各门店适用范围2、：适用于公司各采购事业部：3、术语，又称为商店品牌，是指零售企业从设计、原料、生产、到经销全自有品牌，简称PB在自己的卖场进行销售，程控制的产品，由零售企业指定的供应商生产，贴有零售企业品牌，产品。
特点是自产自销商品，省去许多中间环节，使用自有品牌的OEM实质上是零售业的商品可以少支付广告费，进行大批量生产、销售，可以取得规模效益，降低商品的销售成本。
4、自有品牌开发选品原则：4.1 开发商品所在品类销量大，获利能力低；4.2 顾客对该分类的品牌性要求不强；4.3该分类在市场上具有一定的竞争力；4.4销售量大和购买频度高的商品，属于定期性消耗的品类；4.5技术含量相对低的商品；4.6 保鲜、保质期要求程度高的商品；4.7 迎合市场发展前景的品类；5、自有品牌开发途径：5.1 零售企业委托生产者制造。
即商业零售企业根据市场动态对商品的质量、规格、类型、原材料、包装等方面自行设计，然后委托生产企业按照设计要求制造，在销售时使用自有品牌。
其特点是：商业零售企业与生产企业是一种较为松散的协作关系，经营风险较大，放弃使用制造商品牌的生产企业生产的产品质量虽然较好，但因其规模小无法与其他较大的企业竞争，从而和大型零售企业联合，双方互惠互利。
5.2 零售商业企业自设生产基地，即自己投资办厂生产自己设计开发的商品。
其特点是：生产企业和商业企业不是交易关系而是协作关系，有共同的利益，稳定性较强，交易费用低，但需要商业企业要有相当的规模与一定的经济实力。
6、自有品牌开发优势：6.1 信誉优势。
借助“美特好”20年积累的良好的声誉和企业形象。
易于被顾客接受与认可。
1 / 96.2 价格竞争优势。
质优价廉是自有品牌商品的一大优势。
公司管理流程图表
六 项目工程师费
合同总价*0.5%
售前
项目工程师费×30％
售中
项目工程师费×50％
售后
项目工程师费×20％
七 工程部门管理费用
合同总价×0.4％＋（合同总价/500 万)×(30000/12)×总工期
八 合约管理、采购等部门奖励 合同总价×0.3%
九 现场协调费（项目经理） 合同总价×0.4％
填写材料收验报告表 验收 不合格 退货
合格
领料
使用正常
质量/变更/多余
退料
采购部
变更 退货
质量 换货
多余
他用
说明： 1、请购人为项目经理或其他员工；收料 人员为项目经理或其指定人员和其他。 2、行政管理部请购办公用品不需要合约 执行部审核，直接由采购部办理。
请购部门：
序号
品名
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名称： 地址： 电话： 规模：
年月日
项目情况
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合同申请报告
编号：SC
年月日
项目名称：
项目类型：
项目负责人：
项目跟踪人：
技术支持：
十 业务协调费（项目负责人） 合同总价×0.4％
十一 资金利息
合同价×1％
十二 调试费
设备总价×5％ 线缆总价×2％ 管线桥架总价×3％
十三 工程安装施工费
设备总价×1％ 线缆总价×25％ 管线桥架总价×35％
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06、审核
Y
07、实施品牌策略方案
公关活动管理流程
08、评估品牌实施策略 效果、提出改进建议
品牌策略实 施评估报告
广告策划和发布流 程
结束
开始 公司战略
NO
01、评估品牌现状
03、审核 YES
02、撰写《品牌评估报告》
《品牌评 估报告》
04、确定品牌目标
05、制定品牌策略方案 NO
《品牌策 略方案》
流程名称：品牌管理流程 版 本：V1.0
流程编号： 最后更新：20011.11.18 编制部门：总经办
流程主管：
公司领导
总经理办
各职能部门/投资公司
开始
公司战略
N
01、评估品牌现状
02、撰写《品牌评估报 告》
品牌评估 报告
03、审核
Y
04、确定品牌目标
N
05、制定品牌策略方案
品牌策略 方案
年度计划和 预算
06、审核
年度计划 和预算
YES
YES
08、实施品牌策略方案
09、相关部门实 施相关内容
市场调 研流程
பைடு நூலகம்
广告策 划和发 布流程
公关活 动管理 流程
10、评估品牌实施策略效 果、提出改进建议
《品牌策 略实施评 估报告》
结束