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室内设计师速成

杀手级装饰设计师成交秘诀——怎样成为一名优秀的装饰设计师？

在你看下面内容之前,请问自己是否真的想成为一名优秀的室内装饰设计师,一定要吗?喜欢你所从事的工作吗?因为如果你没有一定要的决心,看了也不能给带来多大帮助。

对于一个装饰公司来说你是否优秀，不是看你设计作品有多好，而是看你能签多少单，所以你不但是一个设计师，更要成为一名优秀营销员。客户是否成交,本人综合总结,其实不外乎这最主要的三大因素：方案、价格、服务，当然这是假定别的条件暂没法改变的情况下，如公司实力。

那我们怎样处理这三大因素促成快速签单呢?

关于方案：

要设计好作品，首先要知道客户需求，与客户详尽的沟通，挖掘客户需求点。虽然有时你问客户装修什么风格，他说无所谓，但你还是要为客户尽可能的准确定位，每个人的内心世界是不同的，都有一个隐形的家藏于心中，你设计的方案能否令客户满意，要看你的方案是否符合他的生活需求与内心需求。像有的大师设计作品时，采用减法做极简设计来满足纷杂世界里人们追求纯净与自由的内心需求，所以我们的作品不但要满足客户的人性化生活功能需求，还要满足客户家的内心世界的需求，甚至可帮助客户实现家庭温馨、实现自我，以及对人生哲性思想的追求，就像大师在极简设计的房子里稍加点缀，就能起到不一样效果，由如心爱女人柔美的笑容，虽然纯净，确能点燃激情，每看一眼都热血沸腾，心潮澎湃，我想这些便是一个人关于家的梦想。

在你设计好作品后，运用想像力把自己置身其中体验每一处功能，或许能给你带来灵感与修正不必要的错误。设计源于生活，遵行于生活，融和于自然，更在于细节的把握，细节成就经典这句话用在设计行业永不过时。准确把握客户需求，设计出人性化的作品，使房子的主人既能体验出生活的便利，又能身于其中达到心灵的和谐与愉悦。

当你出色作品设计好了，下一个重要环节就是就是约客户看方案，虽然你有自认为完美的作品，但你不会向客户表达作品的信息，那一切都是白搭。

那我们怎样做才能打动客户呢？如果我们给客户解说方案时说,某某先生,那这是客厅这是主卧这是…等等,你一连串这是,客户最后“哦”的一声，最后就可能问到价格上，如果你报价又不具有优势，你这单子基本就黄了，所以我们在给客户解说方案时一定告诉客户你的设计理念，你为什么这样设计，这样设计能客户带来什么好处，让客户明白你的方案好在哪，明白你的良苦用心，让客户知道你认真的态度，是站在他的角度为他着想的，这样你的方案就不会那么空洞苍白了。

并且在解说方案时多为客户描写未来美好的生活场景，为他塑造美好的梦，多用连接词使其想象，将抗拒降到最低，如，而且、并且、会让你、会使你、将等等，例如：听说你喜欢看钱塘江的落日，我特地把这窗户改成落地窗，这样你和太太将可以坐在屋内喝着茶，看钱塘江唯美的落日了（假设那墙可改）。

关于价格：

方案看完，客户满意了，他的思绪或许还停留在未来的美好的想像中，其实这时价格已经不重要了，你一笔带过，只要是不离谱，或许就可让客户签协议了。

如果还是绕不过价格，而且客户有点认真，那么我们要尽量做到避重就轻，尽量不在绕在里面打转。谈装修总价时，我们多跟客户说房子的总价多少万，然后说一般装修费用为房总价10%-20%，所以花多少万属正常；当客户说我们比别人贵时，我们先认可客户的观点，然后

说出我的优势，贵在哪，告诉客户我们贵的物有所值，再说某某公司比我们更贵，我们的性价比是最高的，然后再强调房子的总价，让客户有种杠杆心里，告诉客户不要为区区多少钱，给未来带多少不便或损失等等；如果你认为价格合理了，而客户要我们再便宜时，就告诉客户真的已经很便宜了，然后说这我考虑什么什么为你省了多少钱，这什么什么是不能省的，然后在强调房子的总价，如果客户还是要我们再便宜时，再把那句真的很便宜重复告诉客户，这样就潜意识的在客户心中确认确实便宜了。有个数码店长，当客户说再便宜些时，她就说已经很便宜了，当客户说再便宜些时，她就说已经很便宜了，她能把那句话重复十来二十遍，最后客户成交了。

在这谈价的过程中我们要不时为客户描述美好场景，让客户淡忘价格，觉得花的值。

关于服务：

客户购买你的产品，首先认可的人，认可你的服务，你的服务精神往往是成交的关键。首先你必须站在客户的角度了解客户需求，为客户着想，即使上面说到的谈价都应站在客户的角度，让客户知道你是跟他站在同一立场的，你们是共同跟公司在谈价，告诉他这什么什么我为你省多少钱，这什么什么是不能省的，花的值，这能给你带来什么什么好处。以前我做保健品时，我经理是全国销售冠军，她成交的杀手锏之一就是站在客户的角度，即使在签单，也是这样，明明客户家的产品够吃三四年，她还会让客户在感恩节买个四五箱（一箱吃一年），客户说家有，她拍着那些老太太或老爷子肩膀说，你傻呀，这次优惠很大，有什么什么可送，这次能为你省多少钱等，如果客户还是不愿，她就说要不我们不按公司政策走，我给你申请最大优惠，然后当场拿电话出来，跟领导说，她跟哪个顾客好，什么叔叔阿姨很关心她等等（女人演戏一流啊），感恩节一过有的客户家产品都十多箱，加上赠品能吃20多年，叹服啊！！当然客户这么给力，跟她前期的服务是分不开，客户不买会觉得欠她的，不好意思。她干妈都四个，这就是服务的最高境界了。

有次我买电脑，虽然我曾在数码城呆过几个月，知道去里面怎样能买到物美价廉的东西，而且我去买电脑前还详细分析对比了各大品牌，各个配件等，但还是在买到产品时没有100%满意，因为那小伙的服务让我不在他那买都不好意思，人毕竟是一个感情的动物，是很难做完全理性的。

我们的服务就是站客户的角度提供客户满意甚至感动的服务。

要成为一名优秀的设计师，你必须把该做的工作做到极至，我前面例举的那位全国销售冠军就是把该做的工作都做到了极至。哪个地方做的不好，就想办法做好，哪一方面欠缺，就把哪一方面补上，包括专业知识，工艺，材料性能，价格，客户沟通等，多看大师的案例（哈佛商学院的精英就是案例炼出来的），多增加生活阅历。

以上是我总结各位设计师的经验与提出的问题，以及研读行业大师心得所写，希望对大家有所帮助，祝各位工作顺利，业绩斐然！内容一:

另外，提供给大家一些必备网址：

室内设计必备之-室内设计工具箱v1.7

(包括设计软件下载、教程集锦、材质模型下载、设计手册等)

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内容二:

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