智慧物流解决方案

智慧园区
园区交通 安防监控 电子公告 调度指挥 一卡通 ……
呼叫中心 财务&商旅 企业网盘 应急联动 应用安全 …… 数据
Bus 数 据 分 析 数 据 交 换 动 态 对 象
用户管理
引擎
总 线 视 频 引 擎 安 全 引 擎 Mobile… 流 程 引 擎 规 则 引 擎 门 户 引 擎 GIS M2M …
平 台 与 中 心 层
网络 层
平 台
统 一 身 份 认 证
统 一 用 户 管 理
单 点 登 录
MDM
引 擎
…
…
云 计 算
负 载 均 衡
应用服务器 服务器
数据库
虚 拟 化 技 术
分 PB级大容 布 量对象存 储 式 计 TB级专业IPSAN 算
PB级大容 量块存储 TB级专业 FC-SAN
计算资源
存储资源
• 融合视频通信
- 与高清视频和网真系统无缝融合； - 基于视频转码技术，自动适配不同通信终端； - 与第三方视频会议系统互联互通能力；
统一号码
统一消息
统一状态
• 云端协作
- 基于WEB 2.0统一工作平台； - 基于社区的企业信息共享和智能搜索； - 与Email、业务流程、GIS融合。
统一认证
统一会议 统一邮箱 统一日历 统一号码薄
电子邮件服务
视频服务 SNS服务（新浪微博，腾讯微博）
解决方案总结
租赁、多渠道协同，降低对人工的 依赖的同时，提升话务员工作效率
成本
客户满意度提升
主动关怀，智慧感知
开放架构，快捷和企业IT系统无缝 集成 企业存放私有数据 网络安全、数据安全、应用安全
效率
安全
NGCC企业云联络中心助力企业竞 争力提升
传输系统 接入系统 …
有线
无线
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行业发展趋势
行业整体解决方案
总体架构 基础网络及ICT系统-统一通信及协同 园区信息管理系统 园区增值业务系统
企业通信发展趋势及特点
• 移动性
- 一致体验：支持PC、手机、Pad、IP话机等多种通信终端； - 一键入会、移动会议：随时随地召集多方会议，支持语音、视频及数据 分享； - 一搜定位：移动企业通信录、智能搜索、本地保存；
行业面临的机遇和挑战
物流市场的发展需要更多的物流园 物流企业集约化、协同化、全球化发 展的需求 工业园的发展为物流园建设提供了机 遇 城市新布局让物流企业“退城进园”
机 遇
挑 战

建设盲目，缺乏规划 重圈地，轻物流 重硬轻软，有形无神 多为“和效应”，缺乏“积效应” “现代”园区，“传统”服务 缺乏协作，难以优化 重形式，轻实质
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行业发展趋势
行业整体解决方案
总体架构 基础网络及ICT系统 园区信息管理系统 园区增值业务系统
总体架构
门户服 务系统
互联网门户服务系统 移动互联网门户服务系统
> 内部公开
应 用 层
智慧能源
wk.baidu.com
智慧环保
智慧教育
智慧医疗
智慧电商 智慧物流 智慧旅游 ……
智慧ICT
统一通信 视频会议 IT Hosting
智慧物流整体解决方案
xxx科技有限公司 2015年11月
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行业发展趋势
行业整体解决方案
行业发展现状
国家政策
2009年，国务院颁布《物流业调整和振兴规划》（国发[2009]8号），把“物流园区工程”列为9项重点工程之一 2011年，《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》（国办发[2011]38号）提出，要“科学制定物流 园区发展规划，对纳入规划的物流园区用地给予重点保障”。 由国家发改委牵头起草的我国首个物流园区行业规划—《全国物流园区发展规划》有望近期出台，该规划有望在金融、 用地、水电、交通等配套设施方面提供配套政策。
IMS Core
NGN Core
IP Network
Internet
PSTN TD/WCDMA/CDMA LTE/Wimax
最低投入
移动视频终端 SIP 固定硬终端 SIP 软终端 IPTV机顶盒 家庭网关 ONU终端
业务呈现融合、业务引擎独立，最大限 度降低业务耦合度，降低扩容成本和维 护成本。
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价格 成本 客户服务 销售 品牌
• 20%客户创造80%价值，通过呼叫中心对客户分级和有效管理，帮 助企业关注重点客户需求和寻找最有价值客户。 • 通过全国联网的呼叫中心以及先进的网络技术，企业方便组成全国 性内部联络网络，节省了企业内部沟通支出，降低运营成本。 • 呼叫中心与CRM结合，企业客服人员可以更为有效的为客户服务 ，不仅提升服务效率，也提高了服务质量。 • 不断地寻找、吸引新客户是企业营销的重要手段。企业通过对积 累的信息分析总结用户需求特点，可满足客户个性化需求。 • 通过呼叫中心将企业内分属各职能部门提供的服务，集中在一个 统一服务窗口，便于提升企业品牌形象。建立一站式服务平台。
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何谓无界限的沟通与协作 —随时随地，恰当的通信终端
企业应用 语音中心
视频中心
Web门户
服务器，DB,企业应用,灾备 路由/交换设备 IP PBX 企业内网 BGW/SBC 终端、接入网络 IP数据网、网络安全 防火墙
PSTN/PLMN/Internet
家庭办公 酒店办公 企业总部/分支机构办公 移动办公
行业发展趋势
行业整体解决方案
总体架构 基础网络及ICT系统-客户服务中心 园区信息管理系统 园区增值业务系统
联络方式更加多样
用户随意选择自己喜欢的方式
企业呼叫中心客户互动方式
人工电话交互服务 自动语音交互服务 传真服务 短信服务 自动留言服务 网上服务：文本交谈、护航浏览、VoIP通话、表单共享……
建设规模
中国物流与采购联合会、中国物流学会2012年9月14日发布的《第三次全国物流园区（基地）调查报告》显示，我国目
前各类物流园区数共计754家，对比2006年的207家，增长264%，较2008年的475家增长58.7%。
其中，长江中游经济区达到139家，北部沿海经济区128家、西南经济区98家、黄河中游经济区93家、东部沿海经济区 93家、南部沿海经济区84家、西北经济区63家和东北经济区56家。 运营的348家，占46%;在建的241家，占32%;规划的165家，占22%。与2008年对比发现，规划状态的物流园区占比由 原来的28.2%下降至22%，在建状态的占比由原来的46%下降至32%。
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核心业务能力
先进的体系架构及优势
UMS VIDEO CONF NGCC PGM
CONF
CTD
SMS
UOE
SIP
OCX
WBS
融合视频业务
引擎独立
业务能力开放
高度融合 实现业务融合、网络融合、终端融 合，提供完美的用户体验！ 全面开放 强大的业务开放能力，充分利用IT优 势资源，全面快速发展用户，打造完 善的产业链！ 丰富业务 打造完善的融合视频业务，提升多媒体 业务提供能力，推动视频业务发展。