星巴克产品策略

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产品平台
设计特点
• 不仅是借鉴，还融合了自己的风格。
• 不同的标记在基本统一的风格下又显示出 其多样性和变化性。
• 表现特色 。
功能特点
• 产品具有减肥的功效
• 提神醒脑
• 使人能够得到减压放松
商标特点
• 名称:让人产生联想，并充满好奇感麦尔维尔的小说《白 鲸》----Ｓｔａｒｂｕｃｋｓ 暗含有一定社会地位、有 较高收入、有一定生活情调的人群 • 图案：绿色双尾美人鱼图案 ---透露着强烈的异国情调， 仿佛带着一个五彩斑斓和充满浪漫气息的故事，吸引着消 费者踏进去一窥究竟
• 颜色：绿色的美人鱼标志 ---- 传达星巴克就像是都市人 的避风港，让人可以暂时远离烦琐的生活，工作的压力， 享受片刻的宁静，沉淀自己的心情，给心灵一片绿洲。
质量与风格
• 1.购买世界上最好的咖啡豆，以保证让所有 热爱星巴克的人都能品到最纯正的咖啡。 其品种繁多。
• 2.1 星巴克的过人之处在于既创造了统一的 外观，同时又加入变化，利用风格体现美 感，创造了视觉冲击。 • 2.2 充分运用“体验”
巴克，你会感受到空中回旋的音乐在荡你的心魄。店内经 常播放一些爵士乐、美国乡村音乐以及钢琴独奏等。这些 正好迎合了那些时尚、新潮、追求前卫的白领阶层。
• 问候 • 接触 • 感谢
星巴克
Starbucks
工商管理07-2 汤自英 20073588
公司简介
• 星巴克(Starbucks), 是一家1971年诞生于美国西 雅图的咖啡公司。作为一个市场跟进者，星巴克 从一间小咖啡屋发展成为国际最著名的咖啡连锁 店品牌。这个“1小杯咖啡+1块方糖”是怎么样 做成了世界500强企业的?ers公司达成合作关系。 为进一步在书店市场立足，星巴克1995年与加拿 大连锁书店Chapters公司达成合作关系。适、轻 松，让顾客向往并吸引其一再光顾。 星巴克开创 了一种独特的零售体验，怡人、舒适、轻松，让 顾客向往并吸引其一再光顾
价格
• 星巴克的价格定位是“Hale Waihona Puke Baidu数人承担得起的 奢侈品”；
• 消费者定位是“白领阶层”。
包装
• 美人鱼商标的创造者根据各咖啡产地的珍 禽异兽，文化特性和各种咖啡独有的情境 ，设计出十几种精美贴纸。彰显各产地咖 啡豆的独特性，让消费者看到包装就联想 到各种咖啡的脸谱。
服务
• 星巴克服务创新：星巴克还十分注重针对 顾客的需求开发新的服务内容。例如:进入星