口碑营销抖音快闪(有内容)

口碑传播的四个重要秘诀
制造诚信
塑造一个正派的企业经营理 念，以道德为准绳，善待顾 客，与消费者进行有效的沟 通，满足他们具体需求
增加趣味性
在打广告之前，在推出产品之前， 先征求别人的意见，然后按照消 费者的兴趣增加传播介体的兴趣 性
阶段营销策略
娱乐大众
开心的顾客是最好的广告员， 推出能够发挥应有功能，而 且用起来得心应手的产品来 娱乐大众，提高大众对产品 的兴趣
口碑营销三部曲
无论何种概念上的口碑营销都必须经过三步来实现目的，这三部曲是:
鼓动传播 价值传递 利润回报
即使产品消费的主流人群是最先体验产品的可靠性、优越性的受众，也会第 一时间向周围朋友传播产品本身的质量、价格和功效，或者把产品企业、周 密的服务感受告诉身边的人，以此引发别人关注这个新产品和新业务；
关注消费者的每一点看 法，让被尊重的崇高地
输入 标题
A
位感驱动消费者向他人
传播
B
输入 标题
巧妙利用广告及热点话题， 让口碑营销在顾客中产生
全面开花的加速效应
制造别出心裁的促销活 动，让从中受益的顾客
输入 标题
C
为您的产品广播赞誉和
好评
D
输入 标题
策划深谋远虑的营销事件， 让事件营销的内涵成为顾
客互相传颂的经典案例
传递信息的人没有诚意，口碑营销就是无效的，失去了口碑传播的意义。任 何一家通过口碑传播来实现品牌提升的企业必须设法精心修饰产品，提倡健 全、高效的服务价值理念以便达到口碑营销的最佳效果；
当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的 回报。如果盈利性公司提供的产品或服务让受众的却物超所值，企业便可顺 利、短期将产品或服务理念推广到市场，实现低成本获利的目的。
口碑营销
又称
病
毒
式
营
销
病毒式 营销
核心内容
就是
能
“感染”
目标受众
的
病毒体
病毒体
事件
威力
强弱
直接
影响
营销传播
效果
企业培训PPT
口碑营销
企业培训/团队管理/营销技巧培训课件
汇报人：小多多
时间：2019-10
企业走向的两种极端
第一部分
广告费用越来越高 效果越来越差 消费者无动于衷
口碑营销的有效方法
赠送产品、礼物或者服务，让顾客在向朋友展示的过程中使产 品得到传播 赋予品牌或产品生动而深刻的文化内涵，让文化本身成为口口 相传的力量 展开无处不在的服务营销，让上帝一般的服务成为顾客向他人 炫耀的资本 构筑产品与众不同特色，让超出顾客期望的特色产品成为人人 称道的焦点
口碑营销的有效方法
简单易懂
要发挥口碑传播的作用，必须做两件事：找个超级 简单的信息，并协助大家分享这信息
口碑营销的有效方法
输入汇报标题 输入汇报标题 输入汇报标题
输入汇报标题 输入汇报标题 输入汇报标题
阶段执行计划
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
关键词
关键词
关键词
关键词
关键词
关键词
第二部分
不投入广告宣传 产品无人问津
企业走向的两种极端
最成功的广告也有50%被浪费掉
在激烈的市场竞争中，商家投入的广告费用越 来越高，而广告效果却一天不如一天明显
做广告是死，不做广告也是死 越来越激烈的市场竞争造就了理性的消费者
关于口碑和口碑营销
产品定位
口碑营销的特征
传播渠道
口碑营销的优势
1
具有团体性 提升企业形象 发现潜在消费者成功率高
2
宣传费用低 可信任度高 针对性强
3
更加具有亲和力 避开对手锋芒
4
营销消费者决策 缔结品牌忠诚度
口碑传播的动机
生理需要
人们在购物后，特别是对于一些平常不太熟悉的产品来说，购买 行为发生后，会有一些紧张感，这时候就需要通过不同的方式来 消除这种感觉，其中向朋友、亲友诉说就成为一种很好的方式
口碑营销三部曲
口碑营销分类
传统口碑营销
是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自 己的产品信息或者品牌传播开来
传统口碑营销
是指企业在调查市场需求的情况下，为消 费者提供产品和服务，同时制定一定的口 碑推广计划，让消费者自动传播企业产品 和服务的良好评价，从而让人们通过口碑 了解产品、树立品牌、加强市场认知度， 最终达到企业销售产品和提供服务的目的
口碑营销的有效方法
整合各种营销传播工具
倾听反馈
口碑营销的有效方法
打品质牌
产品或服务优良的品质是企业 进行口碑营销的基础，营销中 “重质量者成，轻质量者败”，
是一条永远不变的真理
打事件牌
以事件去创造口碑就是通过制造 新闻事件吸引媒体注意并传播达
到宣传目的
打文化牌
以文化赢得口碑也是企业主动 创造好口碑的一个好方法
关键词
关键词
关百度文库词
尊重需要
在这个动机下，消费者传递信息是 为了满足其某些情感的需要，如表 明自己是先知者或者紧跟潮流，比 较“时尚”，特别是当他人因自己 的劝说而购买了相同产品时，会更 加肯定自己并认为自己得到了他人 的尊重
自我实现需要
通过传递信息，与他人分享快乐并 使朋友得方便与利益（通过介绍了 好的产品与服务），自我满足得到 了实现
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
口碑营销的有效方法
寻找意见领袖 制造病毒
实施奖励计划
打服务牌
企业不但要给顾客提供最周到 的服务，赢得认可，还要增值 服务、差异化服务、创新式服
务等特别服务去征服客户
口碑营销的有效方法
打情感牌
顾客对产品或服务的功能性 的需求已经不是他们选择产 品或者服务的唯一标准，他 们更关注其产品或服务附加 的价值，很重要的一点就是 情感以及精神上的满足
打公益牌
公益行为容易树立企业品牌 的良好形象，是企业获得良 好的实惠美誉度，尤其对公 益行为的受益群体往往会成 为品牌口碑的传播者
安全需要
在购买产品后会有一些不安全的感觉，这时候他希望通过对朋友、 亲友的诉说一方面肯定自己的购买行为，另一方面希望朋友因自 己的推荐而发生同样的购买行为找到更多的安全感
社交需要
很多时候，口碑传播行为都发生在不经意间，比如朋友聚会时闲 聊、共进晚餐时聊天等，这时候传递相关信息主要是因为社交的 需要
口碑传播的动机