不忘初心,砥砺前行 奋力开创公交发展新局面——吉林市城市公共交通集团有限公司改革发展纪实

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吉林公交集团不忘初心，圆满完成2017年重点工作任务，取得了骄人的业绩。在认真总结工作经验的基础上，又提出了2018年新的工作任务和目标，不断开创公交发展新局面。

不忘初心, 砥砺前行

奋力开创公交发展新局面

过去一年工作回顾

2017年，在吉林市委、市政府、市国资委、市交通运输局的正确领导下，吉林市城市公共交通集团有限公司（以下简称吉林公交集团）努力克服资金短缺压力，坚持稳中求进的工作总基调，以“安全、服务、管理深化年”为载体，凝心聚力，稳扎稳打，有力推进了各项工作的顺利开展，圆满完成了2017全年重点工作任务。累计2017年总收入34,812.8万元，同比增收6.65%，比计划欠收0.41%。其中，票款收入18,309.6万元，同比减少1.23%，比计划欠收4.57%。总支出50,804.1万元，同比增加7.11%，比计划节支5.25%。全年亏损15,991.3万元，同比增亏8.10%，比计划减亏2,673.4万元,减亏比率 达14.32%。

2017年，吉林公交集团重点抓了以下几方面工作：

一、依法治企再上新台阶完善法人治理结构，及时召开企业“三会”，规范议事程序，落实“三重一大”制度，对重大事

项、重大投资依法决策、民主决策。确定了全年重点工作任务，为新一年企业发展指明了方向。明确企业经营范围和功能定位，保障了企业合法权益。把党务工作作为重要篇幅纳入公司章程，明确党组织在公司法人治理结构中的法定地位。成立内部控制与风险管理委员会，增强企业抵御风险的能力。通过不断地提升依法从严治企水平，推动了企业的健康发展。

二、安全生产再创新成效建立并完善全员安全岗位责任制，强化各级安全生产主体责任，确保“一岗双责”落实到位。加强组织领导，准确贯彻国家、省、市

关于安全生产工作的系列决策部署和重要指示精神。以第一分公司、维修分公司、物资供应分公司为试点统筹推进“五个一”暨一业一规、一企一标、一岗一责、　一人一卡、一日一醒（省）工程建设，进一步规范安全生产行为。

坚持“预防为主”，把事前防范工作放在首位，安全教育常态化，从源头做好安全防范工作。狠抓隐患排查治理工作，聚焦问题抓整改，不断筑牢安全生产防线 。完善应急体系，提高突发事件应急处置能力。从“管”、“用”、“养”、“修”四个维度加强车辆技术管理，保障车辆性能安全稳

—— 吉林市城市公共交通集团有限公司改革发展纪实

陈晓伟董事长在表彰大会上做重要讲话

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2018-4 人民公交 定。跟进式修订车辆技术标准，使新型车辆检修有“制”可依。

建立安全事故电子档案，进一步规范事故过程管理。启用GPS智能调度系统“一键报警”，发挥安全生产事故调查和评估委员会作用，开展事故调查，加强处罚力度，规范事故费使用，形成闭环管理，有效遏制了安全事故的发生。

2017年事故共计399起，同比下降了32.4%，事故频次较计划0.12起/万公里控制指标下降30%，低至0.084起/万公里，事故费较同期减少245.2万元，全年无重大安全生产责任事故、重特大交通事故、火灾事故和治安案件。

三、服务品牌再升级

一是以便民为中心，进一步延伸运营服务触角。新开线路7条，调整线路10条，超额完成年度新开调整12条线路的目标。试水免费换乘（468线与44线、418线与218线），有效降低运营成本的同时让市民享受到“加倍”的公交服务；开通神农温泉旅游专线329线、丰满松花湖定制公交线路303线和万科松花湖度假区旅游专线313线，全力响应吉林市全域旅游城市建设；根据办公集中区域潮汐客流特点，开通通勤车、延长部分线路班次，针对性地解决企事业单位“上下班”出行需求，以“小成本”换“大满意”。

二是积极转变服务观念，更新服务模式。与万达广场积极沟通，提前谋划区域线网布局，不仅帮助万达广场吸纳客流，支持我市招商引资工作，也紧抓契机，以满意服务争取到万达广场区域公交场站的实质性落地；与大型商企牵手，制作乘车攻略，宣传公交出行方式，

实现百姓、商企与公交“三赢”；召开乘客代表座谈会、深入社区走访，主动融入百姓解决实际问题。

三是以市民满意为宗旨，提升服务质量。紧抓服务细节，完善《公交驾驶员车厢服务工作规范》和乘车规则内容，加大驾驶员培训力度。开展“强管理、争一流、创佳绩、做模范”立功竞赛和“深化服务管理标准，优化文明服务细节”服务竞赛，激励员工比技术、比服务、比贡献，形成积极向上、比学赶超的企业氛围。通过微信投票评选“最受百姓欢迎的驾驶员”，引发百万人次为公交点赞；加大公众出行服务平台的推广力度，并不断优化功能界面，满足百姓需求。

四是勇担社会责任，做人民群众和政府信赖的公交服务品牌。响应国家低碳环保号召，倡导绿色出行，落实300台比亚迪纯电动公交车及5处充电站桩在高寒地区的试用；“吉马赛”期间，临时调整线路57条，调配近百台车辆疏散运动员及围观群众万余人，高效的志愿服务得到了政府和百姓的一致认可；面对接连两场特大暴雨的袭击，克服恶劣天气带来的重重阻碍，众志成城抗击洪涝灾害，积极承担我市抗洪抢险任务。第一时间启动防汛应急预案，最大限度地保证汛期市民的安全出行；派出抢险车队167台次，安全转移群众5000余人；企业捐款40万元，组织员工捐款25万余元，筹集3万余元的大米和豆油等救灾物资，为灾区重建奉献了一份力量。

四、经营管理再增效

进一步推进全员绩效考核，并在实践中不断理顺考核机制，调动了员工的工作积极性，围绕考核目标抓管

理，促进了各项工作的再提升，成为企业提质增效的“源动力”。

通过开展经营分析，找短板，查根源，促提升，用精细化管理敲开降本增效的大门。研究制定切实可行的生产经营计划，及时调整车型配给，提高单车效益，保障社会效益的同时有效降低运营成本。

开展物资采购供应市场调研，制定大宗物资采购方案，既保障物资质量又降低采购成本。充分开发利用ERP信息系统功能，实现了运营综合统计、安全事故处理、废旧物资管理等模块网上办公，使管理更流程化、规范化。

深化全员培训：针对岗位职责做好专业培训，进一步提高员工能力素质；开展全员巡讲，深度解读企业发展战略，促进个人价值观与企业价值观的融合，统一全员思想认识。

理顺薪酬结构，规范养老统筹扣款方式，规避企业用工风险。在专业人才招聘领域引入第三方机构，用专业团队精准招聘。探索劳务外包用工新模式，完成刷车工试点工作，进一步降低企业用工成本。开办修理工培训班，培养专业维修人员，满足企业用工需求。加大力度扶持全资子公司发展，扩大企业经营范围和社会影响力。

启动信访“零报告”制度，超前做好信访排查与化解工作，严格执行领导包保责任，全年未发生去省、进京上访等重大信访事件，有力维护了员工队伍的稳定，保障了企业的和谐发展。

五、员工获得感再提升安排先进典型疗休养，进一步形成崇尚先进、学习先进、争当先