旅行社义务
旅行社的提示义务单选
旅行社的提示义务单选摘要:1.旅行社提示义务的概述2.旅行社提示义务的具体内容3.违反旅行社提示义务的法律责任4.对旅行社提示义务的遵守与建议正文:旅行社作为旅游服务的重要提供商,负有对旅游者的提示义务。
提示义务是指旅行社在组织旅游活动过程中,应当向旅游者提供真实、准确、完整的信息,帮助旅游者了解旅游产品,以便旅游者能够作出合适的出行决策。
本文将对旅行社提示义务的具体内容进行详细阐述,并探讨违反提示义务的法律责任,以及如何遵守与建议。
一、旅行社提示义务的概述旅行社提示义务是旅游法规定旅行社应当履行的法定义务。
根据《中华人民共和国旅游法》的规定,旅行社在组织旅游活动时,应当向旅游者提供必要的旅游信息和咨询服务,确保旅游者能够了解旅游产品的内容、特点、行程安排、价格等相关信息。
二、旅行社提示义务的具体内容旅行社提示义务的具体内容包括以下几个方面:1.提供真实、准确、完整的旅游信息。
旅行社应当确保所提供的旅游信息真实、准确、完整,不得含有虚假、误导旅游者的内容。
2.充分揭示旅游产品风险。
旅行社应当将旅游产品中可能存在的风险,如自然灾害、政治动荡、社会治安等,向旅游者充分揭示,让旅游者能够根据自己的实际情况作出合适的出行决策。
3.及时更新旅游信息。
旅行社应当密切关注旅游活动过程中的各种信息,如景点开放时间、交通状况等,并及时将更新后的信息告知旅游者。
4.提供咨询服务。
旅行社应当为旅游者提供必要的咨询服务,解答旅游者关于旅游产品的各种问题,帮助旅游者了解旅游产品。
三、违反旅行社提示义务的法律责任旅行社违反提示义务,给旅游者造成损失的,应当依法承担赔偿责任。
同时,旅游行政管理部门可以对旅行社进行处罚,包括警告、罚款等。
情节严重的,还可能面临吊销营业执照的处罚。
四、对旅行社提示义务的遵守与建议为了遵守旅行社提示义务,旅行社可以采取以下措施:1.建立健全信息管理制度,确保旅游信息的真实、准确、完整。
2.提高员工的信息服务意识和能力,加强对员工的培训和指导。
旅行社的社会责任和义务
旅行社的社会责任和义务协议书甲方:旅行社名称地址:联系电话:法定代表人:乙方:甲方与社会共同推动旅行业可持续发展的机构、组织或个人联系地址:联系电话:鉴于,旅行社作为一家在旅游服务行业从事经营的企业,应承担相应的社会责任和义务,致力于推动旅行业的可持续发展。
为进一步明确双方的权利和义务,特拟定本协议,以求共同致力于旅行业的健康发展。
一、社会责任与义务的界定1.甲方承诺履行旅行社的社会责任,包括但不限于:保护旅游资源、推广旅游文化、维护旅游市场秩序等。
2.乙方作为共同推动旅行业可持续发展的机构、组织或个人,承诺积极参与和支持甲方的社会责任实践和活动。
二、甲方的社会责任和义务1.保护旅游资源甲方应积极采取措施,保护旅游目的地的自然环境和文化遗产,合理开展旅游活动,避免对环境造成过度破坏。
2.推广旅游文化甲方应加强对旅游文化的宣传和推广,致力于传承和发扬当地的历史文化、风俗习惯等,推动旅游与文化的融合。
3.维护旅游市场秩序甲方应严格遵守相关法律法规,维护旅游市场的公平竞争秩序,不得进行不正当竞争、虚假宣传、价格欺诈等行为。
4.加强员工培训甲方应加强员工的职业培训,提高员工的服务质量和专业水平,确保向客户提供安全、舒适的旅游产品和服务。
5.回馈社会甲方应积极参与公益事业,扶贫济困,支持社会发展,并定期向乙方提交相关社会责任报告,及时公布工作进展和成果。
三、乙方的支持和合作1.乙方将全力支持甲方开展社会责任实践和活动,提供必要的资源和协助,以共同推动旅行业的可持续发展。
2.乙方将协助甲方宣传和推广其社会责任实践和活动,通过适当的宣传渠道,向社会公众普及旅行业的社会责任,激发社会关注和参与。
3.乙方将对甲方的社会责任实践进行定期评估和监督,并提供建议和指导,以促进甲方的持续改进。
四、保密条款双方一致同意,对与本协议相关的任何信息和数据都应当予以保密,除非根据相关法律法规或经对方书面同意,否则不得向第三方披露。
旅游中旅客死亡,旅行社和保险公司如何分责的案例
旅游中旅客死亡,旅行社和保险公司如何分责的案例全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:旅游中旅客死亡,旅行社和保险公司如何分责,是一个涉及法律、伦理和道德的复杂问题。
在本文中,我将通过一个虚构的案例来探讨这个问题。
假设小明是一名25岁的年轻人,他计划和朋友一起去东南亚旅行。
他们选择了一个知名的旅行社作为他们的旅行指导,同时购买了一份旅行保险。
在旅行中,小明不幸遭遇了意外,导致他不幸身亡。
这样一件不幸的事故发生后,旅行社和保险公司应该如何分担责任呢?我们来看旅行社的责任。
旅行社在为客户安排旅行时,有义务确保旅客的安全。
他们应该提供全面的旅行信息,包括目的地的安全警告、应急措施等。
如果旅客在旅行中受伤或死亡,旅行社需要承担相应的责任。
在本案例中,如果小明的死亡是由于旅行社的疏忽或失误造成的,比如没有提供足够的安全警告或未及时提供救援,那么旅行社应该为此负责。
我们再来看保险公司的责任。
旅客购买旅行保险的目的是为了在遇到意外事故时得到经济上的保障。
保险公司应该根据保险合同中的条款和条件,及时提供理赔服务。
如果小明购买的旅行保险包括意外身故保险,并且他的死亡符合合同中的赔偿条件,那么保险公司应该为他的死亡提供相应的经济赔偿。
如果小明的死亡是由于他自身的过失或不当行为造成的,那么责任将由他个人承担。
如果小明在旅行中违反了安全规定,或者未按照旅行社和保险公司的建议行事,导致了意外发生,那么他自己应该为此负责。
旅行中旅客死亡,旅行社和保险公司应该根据具体情况来分担责任。
在案例中,如果旅行社的疏忽是造成小明死亡的主要原因,那么旅行社应该为此承担责任;保险公司则应该按照保险合同的约定,为小明的死亡提供赔偿;而如果小明的死亡是由于他的个人过失造成的,那么责任则应由他自己承担。
在法律和伦理上,旅行社和保险公司应该为旅客的安全负责,同时旅客也应该对自己的行为负责,共同确保旅行的安全和顺利进行。
第二篇示例:近日,一起关于旅游中旅客死亡的案件引起了人们的广泛关注。
旅行社条例(2020年修订)
旅行社条例(2020年修订)文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2020.11.29•【文号】中华人民共和国国务院令第732号•【施行日期】2020.11.29•【效力等级】行政法规•【时效性】现行有效•【主题分类】旅行社管理正文旅行社条例(2009年2月20日中华人民共和国国务院令第550号公布根据2016年2月6日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第一次修订根据2017年3月1日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第二次修订根据2020年11月29日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第三次修订)第一章总则第一条为了加强对旅行社的管理,保障旅游者和旅行社的合法权益,维护旅游市场秩序,促进旅游业的健康发展,制定本条例。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。
本条例所称旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
第三条国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。
县级以上各级人民政府工商、价格、商务、外汇等有关部门,应当按照职责分工,依法对旅行社进行监督管理。
第四条旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,提高服务质量,维护旅游者的合法权益。
第五条旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务,发挥协调和自律作用,引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。
第二章旅行社的设立第六条申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当取得企业法人资格,并且注册资本不少于30万元。
第七条申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请,并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。
受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
旅行社条例下
旅行社经营规则七:应签订合同
旅行社为旅游者提供服 务,应当与旅游者签订 旅游合同。
05:59
(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营 许可证编号; (二)旅行社经办人的姓名、联系电话; (三)签约地点和日期; (四)旅游行程的出发地、途经地和目的地; (五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准; (六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间; (七)旅游者自由活动的时间和次数; (八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式; (九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称; (十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格; (十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限; (十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任; (十三)旅游服务监督、投诉电话; (十四)双方协商一致的其他内容。
旅行社经营规则三:内容不得违法
旅行社不得安排的活动,主要包括: 含有损害国家利益和民族尊严内容的; 含有民族、种族、宗教歧视内容的; 含有淫秽、赌博、涉毒内容的; 其他含有违反法律、法规规定内容的。
2011年8月,安徽某景区让 游客扮“鬼子进村”旅游项 目被叫停。
多选
《旅行社条例》规定,旅行社为旅游者安排、介 绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规的内 容,主要包括( )。 A .含有损害国家利益和民族尊严内容的 B .含有民族、种族和宗教内容的 C .含有神话或历史传说内容的 D .含有淫秽、赌博和涉毒内容的
旅行社的权利
出现突发公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因违反 旅游合同约定采取补救措施时,要求旅游者配合处理防止扩 大损失,以将损失降低到最低程度; 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求; 制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。
旅行社为游客服务事项清单
旅行社为游客服务事项清单以下是旅行社为游客提供的服务事项的清单:1. 行程安排:旅行社会为游客安排具体的行程,包括景点选择、交通安排、酒店预订等。
游客可以根据自己的需求和预算选择合适的行程。
2. 导游服务:旅行社会提供专业的导游服务,导游会为游客解说景点的历史、文化背景等信息,并帮助游客解决在旅途中遇到的问题。
3. 交通安排:旅行社会为游客安排前往目的地的交通工具,包括机票、火车票、汽车等。
旅行社会提供便捷的交通安排,确保游客能够准时抵达目的地。
4. 酒店预订:旅行社会根据游客的需求为其预订合适的酒店,确保游客在旅途中有舒适的住宿环境。
5. 餐饮安排:旅行社会根据游客的喜好和特殊需求为其安排各类餐饮,包括早餐、午餐、晚餐等。
旅行社还会提供特色餐厅推荐,让游客品尝当地的美食。
6. 景点门票:旅行社会为游客购买景点门票,避免游客在景点排队购票的麻烦。
7. 特色项目安排:旅行社会根据游客的兴趣爱好为其安排各类特色项目,如演出、水上活动、登山等。
游客可以根据自己的意愿选择参加特色项目。
8. 旅行保险:旅行社会为游客提供旅行保险服务,确保游客在旅途中的安全和权益。
9. 旅行咨询:旅行社会为游客提供旅行咨询服务,游客可以咨询旅行相关的问题、行程安排等。
10. 紧急救援:旅行社会为游客提供紧急救援服务,如游客在旅途中发生突发状况,旅行社会全力协助游客解决问题。
完成上述服务事项的清单,旅行社可以为游客提供全方位的服务,让游客在旅途中享受愉快和便捷的旅行体验。
以上为旅行社为游客服务事项的简要清单,希望对您有所帮助。
旅行社责任免除条款
旅行社责任免除条款本旅行社责任免除条款(以下简称“本条款”)是旅行社与旅游者之间在旅游活动中明确双方权利和义务的协议。
在参与本旅行社组织的旅游活动前,旅游者应仔细阅读本条款,并确认已理解并接受本条款的所有内容。
如旅游者对本条款有任何异议,请立即终止注册并退出本次旅游活动。
一、旅行社义务1. 旅行社将依据预订的旅游活动内容和行程安排,为旅游者提供相关服务,并确保服务的规范和合法性。
2. 旅行社将根据法律法规的要求,为旅游者购买旅游意外伤害保险,以降低旅游过程中可能发生的意外事故带来的风险。
3. 旅行社将组织专业导游,并提供必要的行程指导和安全警示,确保旅游者的人身安全。
4. 旅行社将按照合同约定的质量标准提供食宿和交通等服务,确保旅游者的基本生活需求得到满足。
二、旅行者义务1. 旅游者应遵守当地的法律法规,尊重当地的风俗习惯和文化传统,不得从事任何违法或有损社会公共利益的行为。
2. 旅游者应根据行程要求和导游的安排准时参加活动,如因个人原因未能按时参加,将自行承担后果。
3. 旅游者应携带有效的个人证件和旅行保险,如因未能提供有效证件或保险而影响旅行安排,旅游者将自行承担责任。
4. 旅游者在旅行过程中应保持安全意识,不得擅自脱离团队活动或从事危险行为,如因违规行为造成人身伤害或财产损失,旅游者将自行负责。
三、责任免除条款1. 旅行社对于不可抗力事件导致的行程变动或服务中断不承担责任,包括但不限于战争、自然灾害、恶劣天气、政府行为等。
2. 旅行社对于旅游者个人原因引起的旅行安排失败或损失不承担责任,包括但不限于护照、签证、个人身体状况等问题。
3. 旅行社对于旅游者个人财物的丢失、损坏不承担责任,旅游者应妥善保管个人财物并自行购买保险以减少损失。
4. 旅行社对于未经旅行社同意而改变行程或参加非旅行社组织的活动所导致的问题不承担责任,如导致行程中断或损失,旅游者需自行承担责任。
四、争议解决本条款适用中华人民共和国的法律,并且解释权归旅行社所有。
2023年旅行社免责协议书5篇
2023年旅行社免责协议书5篇篇1**2023年旅行社免责协议书**尊敬的旅行者:欢迎您选择我们的旅行社进行旅行,为了确保您的旅行顺利安全,特制定此免责协议书,请您仔细阅读并签署。
一、免责声明1. 旅行社对于因以下情况造成旅行者人身和财产损失概不负责:(1) 由于旅行者个人原因造成的任何事故或损失;(2) 因不可抗力或政府行为导致的旅行变更或取消;(3) 旅行者个人行为导致的违法犯罪行为。
2. 旅行社不对旅行者在旅行途中的个人财物安全负责,请您妥善保管随身财物,谨防丢失。
3. 旅行社会尽最大努力保证旅行活动过程中的安全,但对于不可预见的意外事件,旅行社将尽力协助解决,但不承担法律责任。
二、旅行须知1. 请您在出行前仔细阅读行程安排和注意事项,做好充分准备,确保自身安全。
2. 如果因个人原因无法参与旅行,请提前告知旅行社,否则将按照合同约定扣除相应费用。
3. 在旅行途中,请听从领队和导游的安排和指示,维护团队秩序,确保旅行和活动顺利进行。
4. 在参与旅行活动过程中,请注意个人安全,遵守当地法律法规和风俗习惯,文明出行。
三、免责协议生效免责协议签署日期:______年______月______日旅行社(盖章):____________________旅行者(签字):____________________请您认真阅读并签署该免责协议,如有任何疑问或异议,请提前与我们联系沟通。
我们将竭诚为您服务,祝您旅途愉快!感谢您选择我们的旅行社,期待与您再次相遇。
以上为2023年旅行社免责协议书,生效日期为签署日期起,如有涉及未尽事宜,双方可协商解决。
篇22023年旅行社免责协议书尊敬的旅客:您好!欢迎您选择本旅行社作为您的旅行服务提供商。
为了保障您的权益,特制定本免责协议书,请您仔细阅读并在决定参加我们的旅行团之前签署。
一、旅行社声明1. 本旅行社是一家合法注册的旅行社,具有合法营业资质,保证向客户提供合法合规的旅行服务。
旅行社应有的告知义务
旅行社应有的告知义务
作为一名前旅游工作者,我觉得你挺冤的。
从法律上讲呢,旅行社可以完全把责任撇开,因为旅行合同里面是有规定,因自己办理证件出问题的话旅行社是免责的。
但从道理上讲呢,旅行社工作人员工作马虎和导游现场处理不好是出现问题的主要原因。
一般来说因为已经开通了自由行,所以现在广东的游客到香港已经很少办团队签证的,都是办个人签证的,作为旅行社有提醒顾客的必要,同时,如果你父母去交钱的时候是有拿证件去给旅行社工作人员看的话,他们也有进行补救的义务。
另一方面,办了团队签证要过关的话需要旅行社将客人的资料提前一个工作日送
到要通过的海关,也就是你说的开证明,导游在现场当然拿不出旅行社证明。
但实际操作中导游可以在现场通过加钱办特快的方式取得证明。
毕竟顾客已经到了关口,让顾客快快乐乐的出游才是第一位的,至于费用谁出毕竟还可以商量。
1。
旅行社职责及义务
旅行社职责及义务合同书甲方:(旅行社名称)地址:联系电话:法定代表人:乙方:(顾客姓名)身份证号码:联系地址:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公正的基础上,经友好协商,就旅行社职责及义务达成如下合同:第一条职责及义务甲方作为旅行社,承担如下职责及义务:1. 提供合法的旅游产品和服务,如旅游线路、住宿、餐饮、交通等;2. 按照合同约定的时间、地点和方式提供旅游服务;3. 对旅游产品进行充分介绍和说明,包括行程、费用、特殊要求等;4. 按照国家相关法律法规和行业规范,妥善管理旅客的个人信息,确保信息安全;5. 协助乙方办理出行手续,如签证、机票、保险等;6. 根据旅游合同约定,提供必要的行程变更或取消服务;7. 具备应对紧急情况和灾害事件的应急预案和服务保障措施;8. 其他双方另行约定的职责及义务。
第二条乙方权利与义务乙方在使用甲方旅游服务的过程中,享有以下权利:1. 根据自身需求选择合适的旅游产品和服务;2. 获得甲方提供的真实、准确、完整的产品和服务信息;3. 获得旅行社在旅游服务过程中的咨询、协助和指导;4. 获得合理的退改签政策和诚信经营保障;5. 要求甲方妥善保管个人信息的安全,不得私自泄露;6. 对甲方提供的服务提出合理意见和建议,共同改善服务质量;7. 其他双方另行约定的权利与义务。
第三条服务价格及支付方式1. 乙方应按照合同约定的价格支付旅行社服务费用;2. 旅行社服务费用包括行程中的住宿、餐饮、景点门票、交通等费用;3. 乙方应按照合同约定的方式和时间支付服务费用;4. 若乙方未按时支付服务费用,甲方有权对行程进行变更或取消服务;5. 服务费用支付方式和细则双方另行约定。
第四条争议解决本合同的履行与效力受中华人民共和国法律的管辖。
双方若发生争议,应首先通过友好协商解决;若协商不成,则提交甲方所在地有管辖权的人民法院进行解决。
第五条其他事项1. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份;2. 本合同自双方签署之日起生效;3. 本合同如有变更或补充,应经双方协商一致,以书面形式进行修改;4. 本合同效力对甲乙双方及其继承人有效。
你了解旅行社安全保障义务吗?
你了解旅行社安全保障义务吗?在一次旅行中,游客的主要义务为支付旅费。
旅游经营者(旅行社)的主要义务有两项,其一是明面上的,即提供与旅费相匹配的旅行活动。
其二是隐藏的,为安全保障义务。
安全保障义务要求旅游经营者为游客提供相对安全的游玩场所,对可能存在安全隐患的游乐项目及时作出风险提示并做好安全防护措施,并且事后对造成损害的游客进行及时救助。
具体包括:一、危险防范义务。
即旅行社应尽量避免旅游者进入危险场所,或置旅游者以危险的境地。
如带领游客进入未开发或有严重安全隐患的景区,提供的旅游车辆存在安全隐患等都应视为旅行社违反该义务。
二、告知义务。
即旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项向旅游者进行明确的告知和提示。
我国旅游法第八十条规定,旅游经营者应当对可能危及旅游者人身、财产安全的情形以明示的方式向旅游者做出说明或者警示。
三、救助义务。
即旅行社应在旅游者出现人身、财产危险时进行积极的帮助与救治。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定:旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务,旅游者请求其承担相应补充责任的,人民法院应予支持。
可以说,绝大数旅行纠纷都是基于游客自身过错以及旅行社未完善安全保障义务而导致的。
安全保障义务是一个非常概括性的义务,他所包含的内容依据合同内容而有所区别,很难囊括成简单的文字。
因此水母选取了一些实务案例,以方便大家理解安全保障义务内涵。
以下情况皆属于未尽到完善的安全保障义务:1、未询问旅客个人健康信息、告知是否适宜出游、警示出游事项、旅游过程中未做好旅游安全宣传工作,没有做到劳逸结合,安排的游玩行程过于紧凑。
现在不少旅行社安排的旅行日程堪比加班,如果又遇上高原地区或异常天气,本该是轻松快乐的旅程还真是让人吃不消。
第四章《研学旅行服务规范》解读
第四章《研学旅行服务规范》解读第四章《研学旅行服务规范》是对研学旅行服务的要求和规范进行解读的章节。
本章主要包括旅行社的责任和义务、教育机构的责任和义务、接待单位的责任和义务、研学旅行活动的安全管理等内容。
下面将从这几个方面对本章进行解读。
首先,本章明确了旅行社的责任和义务。
旅行社是研学旅行的有关责任主体,他们必须具备相应的资质和能力,提供研学活动所需的交通工具、住宿、餐饮等服务,确保旅游安全。
旅行社还必须建立健全的服务管理制度,保障学生的人身安全和财产安全。
同时,旅行社还要监督教育机构和接待单位的履职情况,确保研学旅行的顺利进行。
接下来,本章还规定了教育机构的责任和义务。
教育机构在研学旅行中起到重要的角色,他们应为学生提供专业的教育指导和安全保障。
教育机构要依法承担学生的安全和教育责任,确保研学旅行活动的有效性和安全性。
教育机构还要与旅行社合作,共同制定研学旅行的计划和安排,并对学生进行必要的培训和指导。
此外,本章还规定了接待单位的责任和义务。
接待单位是研学旅行的重要环节,他们应提供安全、舒适的接待环境,保障学生的生活和学习需要。
接待单位还要积极配合旅行社和教育机构的工作,提供必要的协助和支持。
在研学活动期间,接待单位要加强对学生的管理和安全保障,及时处理学生的问题和紧急情况。
最后,本章还对研学旅行活动的安全管理进行了规定。
旅行社、教育机构和接待单位都要根据《国家旅游局关于旅行社安全管理的通知》等相关法律法规,制定和完善安全管理制度,加强旅游安全检查和监控,确保学生的安全。
在研学旅行活动中,各方要严格遵守安全操作规程,应急预案的执行,及时处置突发事件,确保学生的人身安全和财产安全。
总的来说,第四章《研学旅行服务规范》对旅行社、教育机构、接待单位和研学活动的安全管理提出了明确的要求和规定。
这些规定有助于规范研学旅行服务,保障学生的人身安全和教育质量。
各方应严格遵守相关规定,加强合作,共同为学生提供安全、有效的研学旅行服务。
旅行社未履行旅游合同义务要承担什么责任
旅行社未履行旅游合同义务要承担什么责任依据我国相关法律的规定,旅游者报团参加旅游的,旅行社要与旅游者签订旅游合同,旅行社和旅游者要履行合同中的义务,那么旅行社没有履行旅游合同义务要承担怎样的责任?下面由我为读者进行相关知识的解答。
旅行社未履行旅游合同义务要承担什么责任依据我国相关法律的规定,旅行社未履行旅游合同义务的,由旅游主管部门责令改正,处三万元以上三十万元以下罚款,并责令停业整顿,造成旅游者损失的,要承担赔偿责任。
《中华人民共和国旅游法》第四十九条为旅游者交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者,应当符合法律、法规规定的要求,按照合同约定履行义务。
第一百条旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,处三万元以上三十万元以下罚款,并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证:(一)在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的;(二)拒绝履行合同的;(三)未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的。
出去旅游如何签订合同1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数,以购物来讲,一天去几个店都要在协议上有明确标示,是坐旅游车还是坐空调车或豪华大巴,都要在协议当中写清楚。
住宿标准是三星还是两星也要明确。
一旦出现问题,旅游管理部门在认定时很快能给大家一个说法,使消费者的权益及时得到维护。
2、旅游价格。
从目前来看,由于旅行社的竞争很激烈,旅游价格方面往往存在不实的情况,作为消费者,报名参团的时候不能光直观看一个价格,还要看旅行社的信誉和质量实际到旅游目的地以后,存在自费问题、购物问题、擅自增加项目问题。
在出行前一定要把价格确定好,钱款包括的内容,儿童包括的内容,成年人包括的内容,都要问清楚了,包不包括自费项目,包不包括机场建设费都要问清楚。
旅行期间的责任和义务
旅行期间的责任和义务合同书甲方:(旅行者姓名/名称)乙方:(旅行社姓名/名称)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上,达成以下旅行期间的责任和义务的合同:第一条旅行计划和行程安排1. 甲方通过乙方预订了旅行计划,具体包括(列举行程安排)。
2. 乙方承诺提供相应的服务,并确保旅行行程的安全和顺利进行。
第二条甲方的权利和义务1. 甲方应按时缴纳旅行费用,并提供真实准确的个人信息。
2. 甲方需要在旅行前仔细阅读和了解行程安排,做好必要的准备工作,并自愿承担因自身不慎造成的损失。
3. 甲方有权要求乙方提供必要的旅行安全保障,如购买旅行保险等。
第三条乙方的权利和义务1. 乙方应保证提供的旅行信息真实准确,并根据合同约定提供相应的旅行服务。
2. 乙方应提供有资质的导游和合格的交通工具,确保旅行者的人身安全。
3. 如因乙方原因导致旅行无法进行或受到影响,乙方应尽快与甲方协商解决,并承担相应的责任。
第四条旅行期间的责任和保险1. 甲方可以选择购买旅行保险,保障自身的人身安全和财产安全。
2. 如甲方在旅行过程中发生事故或损失,甲方应及时通知乙方,并配合乙方解决问题。
3. 若甲方发生意外伤害或旅行纠纷,乙方应协助甲方联系相关部门,并提供必要的帮助和支持。
第五条违约责任1. 若甲方违约未按时支付旅行费用,乙方有权取消旅行计划并按合同约定扣除相应费用。
2. 若乙方违约未履行合同约定的旅行服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括赔偿损失等。
第六条争议解决本合同履行过程中,若发生争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条合同生效与终止1. 本合同经甲乙双方签字盖章后生效,自旅行开始之日起至旅行结束之日止。
2. 甲乙双方亦可在旅行期间协商一致终止合同,终止后需退还甲方未使用的旅行费用。
第八条其他1. 本合同未尽事宜由甲乙双方协商解决。
2. 本合同中的任何修改、补充应经甲乙双方以书面形式达成一致,并附于本合同。
旅行社关于导游服务的义务
旅行社关于导游服务的义务协议书甲方:(旅行社名称)乙方:(导游姓名)鉴于甲方是一家具备导游资质的旅行社,乙方是一名持有导游证书并具备丰富导游经验的个人,双方就导游服务的相关事宜达成以下协议:一、服务内容和时间安排:1. 乙方将按照甲方安排的旅游行程,为甲方组织、引导和讲解旅游团的相关事宜。
2. 乙方将会提供有关旅游地点的历史、文化、风俗、风景等方面的知识和信息。
3. 乙方需确保在指定时间内到达旅游集合地点,并完成旅游行程规定的服务时间。
二、服务质量要求:1. 乙方应具备良好的职业道德,向游客提供真实、客观的信息,不得故意隐瞒或误导游客。
2. 乙方应确保自身形象整洁、仪态端庄,并通过语言表达清楚、准确。
3. 乙方应保证服务期间的普通话发音准确、流利,并能清楚地传达相关信息。
4. 乙方应具有良好的服务态度,耐心解答游客的疑问,并积极协助解决可能出现的问题。
三、费用及报酬:1. 甲方向乙方支付旅游团费用所规定的导游服务报酬,具体金额详见双方商议或旅行社制定的标准。
2. 乙方需按时报销差旅费、餐饮费及住宿费,甲方将在核实相关发票后予以报销。
四、保密条款:1. 乙方应对在工作期间获得的甲方及旅游团成员的相关信息予以严格保密,不得将信息泄露给未经授权的任何第三方。
2. 乙方不得将旅游行程的安排、成员的个人资料以及其他相关商业机密用于任何非法或商业目的。
五、合同解除:1. 若甲方或乙方违反本协议的任何条款,对导游服务质量安全造成严重影响,对双方一方或双方均有权解除合同。
2. 解除合同应提前至少十五个工作日书面通知另一方,并说明解除的原因。
六、争议解决:双方如发生任何争议,应友好协商解决。
若协商不成,可向当地所属地法院提起诉讼。
本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为(具体时间)。
甲方(旅行社名称):乙方(导游姓名):签字:签字:日期:日期:。
旅行期间损失赔偿
旅行期间损失赔偿一、引言在进行旅行过程中,我们难免会遇到各种意外事故或财产损失,这些意外会给我们带来不便和损失。
因此,保障旅行者的权益,确保其在旅途中得到应有的补偿和赔偿显得尤为重要。
本文旨在探讨旅行期间损失的赔偿问题,并提出相关的建议。
二、旅行期间损失的类型1. 人身损失旅行过程中,人身安全是最重要的。
然而,不可预见的事故或意外可能导致旅行者受伤或丧生。
这种情况下,旅行社、交通运输公司以及酒店等相关责任方应该承担相应的赔偿责任。
2. 财产损失在旅行期间,旅行者的财产可能会遭受盗窃、损坏或丢失。
旅行者在这种情况下需要得到合理的补偿,以弥补因此产生的经济损失。
三、旅行社的责任与义务1. 提供安全保障旅行社应当根据旅行者的人数和目的地情况,提供必要的安全保障措施。
例如,对于冒险旅行项目,应当配备专业的导游和紧急救援队伍,确保旅行者的人身安全。
2. 提供保险旅行社在组织旅行过程中,应该购买相应的保险,以覆盖旅行者在旅行期间可能遭受的人身或财产损失。
保险费用应由旅行社承担,而非由旅行者个人承担。
3. 承担过错责任如果因为旅行社的疏忽或过错导致旅行者受伤或财产损失,旅行社应当承担责任并提供相应的赔偿。
四、交通运输公司的责任与义务1. 保证交通安全对于旅行中所使用的交通工具,如飞机、火车、轮船等,交通运输公司应当确保其正常运行,并采取一切必要的安全措施,以避免旅行者在交通工具上遭受人身或财产损失。
2. 提供赔偿机制如果旅行者在交通工具上受伤或财产损失,交通运输公司应提供相应的赔偿机制。
这包括赔偿旅行者的医疗费用、损失的财产价值以及因此产生的其他经济损失。
五、酒店的责任与义务1. 提供安全环境酒店应当提供安全的住宿环境,包括安全设施的完善、卫生环境的优良以及食品安全的保障等。
确保旅行者在酒店内的人身和财产安全。
2. 赔偿财产损失如果旅行者在酒店内遭受财产损失,酒店应提供合理赔偿,并承担相应的责任。
这包括赔偿旅行者损失的物品的价值以及因此产生的其他经济损失。
旅游免责协议书范本
旅游免责协议书范本旅游免责协议书本协议书是为了明确旅游活动中的权益和义务,保证旅游者的安全和合法权益而制定的,旅游者参与旅游活动前需仔细阅读并签署。
第一条目的本协议旨在确保旅游过程中的安全和顺利进行,同时明确双方的权益和义务。
第二条旅游方的权益和义务1. 旅游方应提供真实有效的旅游信息和相关证件,确保旅游活动的合法性和安全性。
2. 旅游方应提前准备好所需物品,并确保其安全性。
3. 旅游方在旅游活动中必须遵守法律法规和旅游活动的相关规定,不得从事损害他人利益或违法行为。
4. 若旅游方由于违规操作而导致事故或安全事故的发生,应自行承担相应的法律责任。
5. 旅游方在旅游活动中应保护好自己和他人的人身及财产安全,避免发生意外事故。
第三条旅游者的权益和义务1. 旅游者在旅游活动中享有安全和愉快的旅游环境。
2. 旅游者应持有效证件并提供真实有效的个人信息以确保旅游资格和安全。
3. 旅游者应遵守旅游活动的规定和通行礼仪,保持良好的行为和环境卫生。
4. 在旅游活动中,旅游者应当尊重他人的权益和尊严,自觉遵守法律法规。
5. 若旅游者由于过失或故意违反旅游活动规定而导致事故或安全事故发生,应自行承担相应的法律责任。
第四条旅行社的权益和义务1. 旅行社应提供真实有效的旅游信息和相关证件,确保旅游活动的合法性和安全性。
2. 旅行社在旅游活动中应保障旅游者的安全和权益,提前了解旅游者的需求并提供优质的旅游服务。
3. 旅行社应提供明确和准确的旅游活动报名和参与方式,确保旅游者参与活动的顺利进行。
4. 若旅行社由于过失或故意导致旅游者的损失和伤害,应承担相应的法律责任。
第五条免责声明1. 对于不可抗力因素导致的旅游活动变更、取消、延期或者中断,旅行社不承担责任,但可协助旅游者处理相关事宜。
2. 旅游者在旅游活动中自愿参与风险较高的项目,如攀登、滑雪等,一旦发生事故或伤害,旅行社不承担责任。
3. 若旅行社提供的旅游活动存在安全隐患,但没有提前告知旅游者,并导致旅游者受伤或损失,旅行社应承担相应的法律责任。
旅游安全责任协议书范本推荐5篇
旅游安全责任协议书范本推荐5篇第1篇示例:旅游安全责任协议书范本一、保障旅客人身安全1. 旅行社承诺为旅客提供安全可靠的旅游服务,确保旅客在旅途中的人身安全。
2. 旅行社将严格遵守相关法律法规,保障旅客的权益和安全。
3. 请旅客注意遵守旅行社的集合时间和地点,避免因个人原因造成迟到或失误而影响旅行计划。
1. 旅行社将为旅客提供财产保管服务,但对于旅客个人财物的遗失或损坏,旅行社不承担任何责任。
2. 旅客在旅途中应当妥善保管个人财物,避免遗失或被盗,如有特殊贵重物品,请自行承担责任。
3. 旅客在旅行途中如发现有人盗窃或者其他违法犯罪行为,请及时报警并向旅行社工作人员求助。
三、风险意识和自我保护意识1. 旅客在参加旅行活动前应具备一定的风险意识和自我保护意识,遵守旅行社提供的安全提示和规定。
2. 旅客应注意个人安全,避免冒险行为或违规操作,减少意外事件发生的可能性。
3. 旅客在旅途中如遇到紧急情况或自身安全受到威胁,应第一时间向旅行社工作人员求助并配合工作人员的指导和安排。
四、旅行社的责任和义务1. 旅行社应当为旅客提供安全可靠的旅游产品和服务,确保旅客的人身和财产安全。
2. 旅行社将为旅客购买适当的保险,以备不时之需,在紧急情况下能够及时提供帮助和支持。
3. 旅行社应当派遣有经验、热情和责任心的工作人员陪同旅客,确保旅行活动的顺利进行和安全结束。
五、合同有效期限和终止1. 本协议书自双方签署之日起生效,至旅行活动结束之日终止。
2. 在旅行活动期间,如有任何争议或纠纷,双方应该友好协商解决,如协商不成,可根据相关法律法规进行处理。
以上为旅游安全责任协议书的范本,希望旅客在参加旅行活动时能够认真阅读并遵守相关规定,确保旅行的安全和顺利进行。
旅行社将尽最大努力保障旅客的权益和安全,希望双方共同努力,创造一次愉快的旅行体验。
谢谢!第2篇示例:旅游是一种放松身心、开阔视野、增进亲情友情的活动,但是在旅途中也存在着一定的安全风险。
旅行社诚信服务公约
旅行社诚信服务公约1、严格遵守《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施细则》,认真履行旅游协会会员义务,自觉维护游客合法权益。
2、恪守职业道德,自觉履行国家及旅游行业对客人服务标准,坚决抵制以降低服务质量、“零团费”、“负团费”等不正当竞争行为诱导游客消费,杜绝价格欺诈行为。
3、奉行诚信经营,信守合同约定,履行服务承诺,不擅自减少服务项目,不随便降低服务标准,不作虚假广告宣传,不用不实之词误导消费者,杜绝欺客、宰客行为。
4、文明经营,规范操作,热情服务,勇于创新,不断推出旅游新产品,积极倡导有益身心健康的旅游服务项目。
5、严格按照核定的经营范围开展经营活动,不超范围经营,不搞挂靠承包,不变相转让经营权,不私设分支机构。
6、严格安全管理,落实安全责任制,保障旅游者的人身、财产安全,为旅游者提供符合安全要求的服务;做好防火、防盗、防食物中毒和防突发事故的发生。
7、严格执行《导游人员管理条例》和《导游人员管理条例实施细则》,导游全部持证上岗,杜绝导游无证上岗和聘用“野导”;导游人员文明导游、热情服务,导游词健康、文明、规范。
8、完善内部管理制度,不断提高经营管理水平和服务质量标准。
建立公开合法的佣金收授制度,建立公开、公平的导游人员工作报酬机制,严禁导游人员超计划、超时购物,杜绝私拿私授回扣的行为,并接受游客监督。
9、按规定及时给付员工的劳务报酬和缴纳社会保险,及时与关联企业进行结算,不拖欠租车费、餐饮费、住宿费团款和相关费用。
10、及时、准确、合理处理游客投诉,对确属旅行社责任引起的消费纠纷,及时有效地协商解决。
自觉抵制旅游不良风气,积极举报旅游违法、违规行为。
11、遵守社会公德,重视精神文明建设,维护我市旅游形象。
12、自觉接受旅游行政管理部门的监督、检查,自觉接受社会各界的监督。
如违反以上公约,愿接受旅游行政管理部门、行业协会根据法规、规章和诚信公约予以处罚,并向社会公布我社的不诚信行为。
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旅行社义务
具体义务
对旅行社处罚
对旅行社处罚
对主管或责任人处罚
旅行社提供真实准确的信息
旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者
责令改正,没收违法所得,并处5千元以上5万元以下罚款;
违法所得5万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款;
情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;
旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同,并载明法律规定的相关事项。
对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明
责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款
情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月
旅行社应当对旅游者进行安全警示并采取措施
旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的必要措施。
造成旅游者滞留等严重后果的,吊销旅行社业务经营许可证;
处2千元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
门责令改正,对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款;
情节严重的,责令旅行社停业整顿1个月至3个月,或吊销旅行社业务经营许可证。
对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款;
吊销导游证、领队证。
旅行社应当按照约定提供旅游服务
旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更行程安排。
责令改正,处3万元以上30万元以下罚款,并责令停业整顿;
处2千元以上2万元以下罚款
旅行社应当为旅游团安排合格的导游或领队
应当按照规定安排领队或导游全程陪同。
领队、导游持导游证、领队证
未向临时导游支付导游服务费用。
责令改正,没收违法所得,并处5千元以上5万元以下罚款
情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。
处2千元以上2万元以下罚款
旅行社应当与旅游者签订旅游合同
处2千元以上2万元以下罚款
旅行社应当保证其提供的商品和服务符合安全要求
旅行社应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求
应当向合格的供应商订购产品和服务
责令改正,没收违法所得,并处5千元以上5万元以下罚款
违法所得5万令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;