快递包装存在的问题与对策研究

2018年 第5期第40卷总第287期

物流工程与管理

LOGISTICS ENGINEERING AND MANAGEMENT

物流管理

doi ： 10.3969/j. issn. 1674 -4993.2018.05.023

快递包装存在的问题与对策研究

□芦春荣\张子文2

(1.天津交通职业学院，天津300000;2•天津渤海职业技术学院，天津300000)

【摘要】随着电子商务的普及,快递业获得快速发展，由此引发的社会问题也日益突出。鉴于此，文中对目前快递包 装现状做出分析,得出存在的主要问题有耗费资源多、严重污染环境、个人信息泄露、客户体验差。目前对改进快递包装方面 也有较强的驱动力，文中对快递包装绿色化、物流信息安全化、分捕过程高效化、快递包装标准化几方面提出对策及建议。

【关键词】快递包装；包装绿色化;A R增强现实

【中图分类号】F251 【文献标识码】A【文章编号】1674-4993(2018)05-0059-02

Study on the Problems and Countermeasures of Express Packaging

□LU Chun - rang,ZHANG Zi - wen

(1.Tianjin Transportation Technical College,Tianjin 300000；

2. Tianjin Bohai Vocational Technical College,Tianjin 300000,China)

【Abstract】W ith the popularity of e_ commerce,the express industry has developed rapidly,and the social problems have become increasingly prominent.In view of this,the article analyzes the current status of express delivery and concludes that the main problems are resource consumption,serious pollution,personal information leakage and poor customer experience.It also has

a strong driving force to improve express packaging.This paper puts forward some countermeasures and suggestions on the green

packaging of express delivery,the safety of logistics information,the efficient sorting process and the standardization of express packaging.

【Key words】express packaging,green packaging,augmented reality

近几年电子商务在我国获得蓬勃发展，网上购物几乎成 为人们日常生活中不可或缺的一部分,这也使得快递行业市 场规模呈现出爆发式的增长。目前快递市场产品构成中，电子商务快递包裹占比七成。然而，在快递业逐年增长的形式 下，快递包装还存在着诸多问题，如耗费资源多,成本高，丢弃 的包装对环境造成了严重污染，客户信息被泄露，快递件在配 送途中损坏或丢失，客户体验差等。本文对快递包装存在的 问题与相应的对策做出详细阐述。

1快递包装现存问题

1.1耗费资源多

目前，我国快递领域应用的包装主要是用瓦楞纸箱作为 外包装，里面是用发泡塑料、气柱袋、气泡膜等缓冲材料对商 品进行保护[1]。2016年中国快递业务量首次突破312亿件, 年人均快递使用量近23件，一年消耗了 99. 22亿个包装箱, 所用瓦楞纸箱原纸多达4600万吨。我国在2010年出台了针 对食品和化妆品包装的《限制商品过度包装要求》[2],对其他 货物包装未作出规定。商家和快递公司为了防止货物在运 输、装卸、分拣过程中出现破损，会增加包装的层数和填充物, 并用多层胶带缠绕。

1.2严重污染环境

2015年，我国快递业共消耗快递运单约207亿枚、编织袋 约31亿条、塑料袋约82.68亿个、封套约31. 05亿个、包装箱 约99.22亿个、胶带约169. 85亿米，内部缓冲物约29. 77亿 个，按照每个包装箱〇.2公斤估算，这些快递产生的包装垃圾 高达400多万吨[3]。目前中国快递业中,纸板和塑料的实际回 收率不到10% ,包装物总体回收率不到20%，以聚乙烯、聚氯乙 烯为主要成分的塑料和胶带等最难降解,这些包装材料在自然 界中，需要几十年甚至上百年时间才能降解，而进行焚烧方式 来处理出产生二噁英等有害气体，对环境造成极大的污染。

1.3 个人信息泄露

《中国网民权益保护调查报告2〇16》显示，在4.8亿网购 用户中，有超过半数网购遭遇个人信息泄露。造成此现象的 原因一方面是用户一般将包装随手丢弃，给不法分子有机可 乘,《关于快递包装处理的调查研究》显示,41.33%表示对快 递外包装的信息单没有留意过并随意丢弃;另一方面,电商平 台掌握着大量用户的数据，有的卖家会以贩卖客户信息谋取 利润。针对此现象，有的电商也推出了隐私面单，但因为成本 高、系统升级繁琐，目前的普及率不到20%。

1.4客户体验差

一方面,由于商家为防止货物在运输过程中被损坏，对产

【收稿日期】2018 -02-21

【作者简介】芦春荣(1990—），女，汉族，山东滨州人,研究生，助教，天津交通职业学院，研究方向:物流管理。

张子文（1989—），女，汉族,天津人，硕士研究生，讲师，天津渤海职业技术学院，研究方向:物流管理。