加强舆情监测做好舆论引导
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体误报“堰塞湖”，引发灾区群众高度恐 慌。
事发现场：太平镇白莲片区是一个地处四面环 山，中间低洼的石灰岩盆地，南北长10公里， 东西宽0.5公里，集雨面积约100平方公里。
5月21日至5月24日，在极端强降雨的袭击下，引发山洪，形成 一个长5公里、宽1.5公里、面积约7平方公里、库容近3200万立 方米的“自然湖泊”。造成房屋被淹，交通、供水、供电、通讯 等全部中断，4000多群众被洪水围困
29日之后
所有媒体的报道， 都使用“石崆湖”
29日之后
所有媒体的报道， 都使用“石崆湖”
舆论导向的转变： “堰塞湖”—“自然湖泊”—“石崆湖”
从5月26日至29日的4天时间，阳山因暴雨而形 成的湖泊，媒体报道经历从“堰塞湖”—— “自然湖泊”——“石崆湖”的转变，舆论导 向也按照我们期望的方向发生变化，成功将舆 论导向转变过来。
同时建立一套工作机制，规范 舆情监测从信息收集、舆情研 判、预警跟踪、应对处置等系 列工作。
（二）搭建平台，多方监测
1
一是与水利部合作，使用水利部统一开发的“全国水 利系统舆情监测工作平台”
（二）搭建平台，多方监测
2
二是与南方网合作，通过媒体信息库途径为我厅提供 全省水利网络舆情信息
由南方舆情提供的日报
5月26日， 当地媒体首次出现“堰塞湖”的报道。
5月26日 当地媒体不断转载
27日 中央和省内媒体 也跟着报道“堰塞湖”
三项应对措施
通过舆情监测发现这一情况后，采取了 三项应对措施
（一）通稿纠偏 （二）电话协调 （三）专家定名
（一）通稿纠偏
为了消除“堰塞湖”的负面影响，稳定群众情 绪，省防总于27日晚上向中央驻粤和省内等 主流媒体发布通稿《省防总派出专家组前往阳 山指导抢险救灾，急调一批抢险设施赴白莲村 参与救灾工作》，在通稿中特别说明目前白莲 片区因为暴雨形成的湖是“自然湖泊”，而不 是“堰塞湖”。并解释了“堰塞湖”的性质、 特点和危险，与自然湖泊的本质区别。
28日
中央、省内及商业网站 等10多家媒体报道为“自然湖泊”
利用无人机 航拍现场图 片，通过媒 体发布，让 群众进一步 了解真相。
（二）电话协调
发布通稿解决了跑水利线记者发稿的舆论导向， 但对一些在现场采访的其他非跑线记者，我们 则通过电话与记者或报社编辑联系，解释“堰 塞湖”的问题，力求准确报道。
汇报提纲
舆情监测主要做法 舆论引导案例分析 主要经验和体会
一、舆情监测主要做法
（一）成立机构，建立机制 （二）搭建平台，多方监测 （三）编印简报，成果共享
（一）成立机构，建立机制
以厅网站管理人员为主要成员， 成立舆情监测小组，每天负责 舆情的监测、信息的收集、筛 选、分析、整理、汇总，最终 形成舆情简报。
三、主要经验和体会
舆情监测是实施舆论有效引导的重要基础 与主流媒体保持良好关系是做好舆论引导的关键
谢谢
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ三）专家定名
5月29日，广东防总及时组织水利专家对受灾 现场进行了查勘与会商，科学分析阳山因暴雨 洪水形成“自然湖泊”的成因、性质和特点， 与“堰塞湖”的本质区别，引导媒体记者准确、 客观报道。
经专家会商，决定把阳山因暴雨洪水形成的 “自然湖泊”定名为“石崆湖”，之后的新闻 报道，都使用了“石崆湖”。
（二）搭建平台，多方监测
三是人工监测，安排专人每天通过百度、雅虎 等搜索引擎搜索相关信息
3
（三）编印简报，成果共享
舆情监测的成果，编印成不同的简报形式： 一是日报、二是月报、三是专报
QQ群日报 纸质日报
二、舆论引导案例分析
时间：2014-5 地点：广东清远市阳山县太平镇白莲片区 事件：极端强降雨引发内涝形成湖泊，媒
事发现场：太平镇白莲片区是一个地处四面环 山，中间低洼的石灰岩盆地，南北长10公里， 东西宽0.5公里，集雨面积约100平方公里。
5月21日至5月24日，在极端强降雨的袭击下，引发山洪，形成 一个长5公里、宽1.5公里、面积约7平方公里、库容近3200万立 方米的“自然湖泊”。造成房屋被淹，交通、供水、供电、通讯 等全部中断，4000多群众被洪水围困
29日之后
所有媒体的报道， 都使用“石崆湖”
29日之后
所有媒体的报道， 都使用“石崆湖”
舆论导向的转变： “堰塞湖”—“自然湖泊”—“石崆湖”
从5月26日至29日的4天时间，阳山因暴雨而形 成的湖泊，媒体报道经历从“堰塞湖”—— “自然湖泊”——“石崆湖”的转变，舆论导 向也按照我们期望的方向发生变化，成功将舆 论导向转变过来。
同时建立一套工作机制，规范 舆情监测从信息收集、舆情研 判、预警跟踪、应对处置等系 列工作。
（二）搭建平台，多方监测
1
一是与水利部合作，使用水利部统一开发的“全国水 利系统舆情监测工作平台”
（二）搭建平台，多方监测
2
二是与南方网合作，通过媒体信息库途径为我厅提供 全省水利网络舆情信息
由南方舆情提供的日报
5月26日， 当地媒体首次出现“堰塞湖”的报道。
5月26日 当地媒体不断转载
27日 中央和省内媒体 也跟着报道“堰塞湖”
三项应对措施
通过舆情监测发现这一情况后，采取了 三项应对措施
（一）通稿纠偏 （二）电话协调 （三）专家定名
（一）通稿纠偏
为了消除“堰塞湖”的负面影响，稳定群众情 绪，省防总于27日晚上向中央驻粤和省内等 主流媒体发布通稿《省防总派出专家组前往阳 山指导抢险救灾，急调一批抢险设施赴白莲村 参与救灾工作》，在通稿中特别说明目前白莲 片区因为暴雨形成的湖是“自然湖泊”，而不 是“堰塞湖”。并解释了“堰塞湖”的性质、 特点和危险，与自然湖泊的本质区别。
28日
中央、省内及商业网站 等10多家媒体报道为“自然湖泊”
利用无人机 航拍现场图 片，通过媒 体发布，让 群众进一步 了解真相。
（二）电话协调
发布通稿解决了跑水利线记者发稿的舆论导向， 但对一些在现场采访的其他非跑线记者，我们 则通过电话与记者或报社编辑联系，解释“堰 塞湖”的问题，力求准确报道。
汇报提纲
舆情监测主要做法 舆论引导案例分析 主要经验和体会
一、舆情监测主要做法
（一）成立机构，建立机制 （二）搭建平台，多方监测 （三）编印简报，成果共享
（一）成立机构，建立机制
以厅网站管理人员为主要成员， 成立舆情监测小组，每天负责 舆情的监测、信息的收集、筛 选、分析、整理、汇总，最终 形成舆情简报。
三、主要经验和体会
舆情监测是实施舆论有效引导的重要基础 与主流媒体保持良好关系是做好舆论引导的关键
谢谢
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ三）专家定名
5月29日，广东防总及时组织水利专家对受灾 现场进行了查勘与会商，科学分析阳山因暴雨 洪水形成“自然湖泊”的成因、性质和特点， 与“堰塞湖”的本质区别，引导媒体记者准确、 客观报道。
经专家会商，决定把阳山因暴雨洪水形成的 “自然湖泊”定名为“石崆湖”，之后的新闻 报道，都使用了“石崆湖”。
（二）搭建平台，多方监测
三是人工监测，安排专人每天通过百度、雅虎 等搜索引擎搜索相关信息
3
（三）编印简报，成果共享
舆情监测的成果，编印成不同的简报形式： 一是日报、二是月报、三是专报
QQ群日报 纸质日报
二、舆论引导案例分析
时间：2014-5 地点：广东清远市阳山县太平镇白莲片区 事件：极端强降雨引发内涝形成湖泊，媒